Residencias en Pochuta

“Las habitaciones, las instalaciones y el trato de la gente muy amable”

“La comida y atención de primera”

“Increible hotel! definitivamente tienen que ir ❤️”

“La vista que tiene el hotel es hermosa, sin embargo, la atención y el lugar no son buenos. El personal es ineficiente, están más preocupados por que no tomes nada de las habitaciones que por brindarte un buen servicio, te hacen firmar un inventario cuando llegas, pero luego el personal de limpieza se lleva toallas cuando no estás, tuve que exigirles que me las regresaran porque seguramente me las cobrarían al final si no las entregaba. Nos dejaron dos noches sin agua caliente porque alguien...

“El acceso a la propiedad es por lancha. El hotel tiene su propia playita y puerto. El agua está limpia. Hay varios espacios donde puedes estar para relajarte. En el área del restaurante hay juegos. La comida es deliciosa. Todo el personal muy atento y simpático. Queriamos alargar la vacaciones pero no pudimos cambiar las reservaciones en otros lugares. Queremos regresar.”

“La vista es muy bonita en el cuarto piso. Los empleados son muy amables y trabajadores. El desayuno es Guatemalteco y es suficiente. Estuvimos muy agusto ahí.”

“Hotel con buena ubicación, excelente servicio del personal Por mejorar la ropa de cama y paños”

“La vista es excelente y está muy bien que tengan su propio muelle para hacer los tours a los diferentes pueblos, la alberca también con muy buena vista. Las habitaciones tal vez necesitan mayor mantenimiento y aire acondicionado (solo tienen un ventilador) y se escucha muy ruido por la mañana. Por otra parte, fue muy desagradable que por medio de expedia anuncian la habitación con vista “al lago” y al llegar me dieron una habitación totalmente distinta a la que muestran en la imagen; tuve que...

“El lugar esta ubicado en la montaña con una vista increíble al lago y los volcanes. Aun asi no es para todos, nos hubiera conocer que los baños eran ecológicos desde antes de reservar. Las yurtas (tiendas de campaña tipo glamping) cuentan con todo lo necesario para pasar una buena noche, cama grande y colchón un poco duro. Nuestra Yurta con el numero 1 tenía varias parte abiertas, no selladas correctamente, lo que permitía el paso a mas insectos por los huecos de las esquinas. Aun asi tuvimos...

“Mala experiencia. Cobro de la estancia por duplicado ya que Hotel cobró de nuevo estancia cargando a la tarjeta. Problema reportado pero no solucionado: no reintegro aún. ”