El Encanto se encuentra cerca de una estación de metro, en el área de Centro histórico de Puebla en Puebla. Gran Pirámide de Cholula y Biblioteca Palafoxiana son lugares emblemáticos locales, y la belleza natural del área puede apreciarse en Parque Nacional La Malinche (Matlalcueyatl) y Parque Benito Juárez. Asiste a un evento o partido en Estadio Cuauhtemoc, y haz algo de tiempo para conocer Zoológico Africam Safari, una de las atracciones imperdibles del lugar. Visita nuestra guía de Puebla
5 Poniente No. 105, Local B, Centro, Puebla, PUE, 72000
Qué hay cerca
Zócalo de Puebla
A 2 min a pie - 0.2 km
Catedral de Puebla
A 2 min a pie - 0.2 km
Biblioteca Palafoxiana
A 2 min a pie - 0.2 km
Bazar los Sapos
A 5 min a pie - 0.5 km
Centro de Convenciones de Puebla
A 10 min a pie - 0.9 km
Medios de transporte
Terminal de tren turístico de Puebla-Cholula - 9 min en auto
Puebla, Puebla (PBC-A. Internacional Hermanos Serdán) - 43 min en auto
Restaurantes
El Mural de los Poblanos
A 1 min a pie
Comal Cocina de Antojo
A 1 min a pie
Tortas Meche
A 3 min a pie
Attico 303
A 1 min a pie
Frenchies Café
A 1 min a pie
Información de la propiedad
El Encanto
Este hotel cerca de Zócalo de Puebla
El Encanto te ofrece servicios como terraza en la azotea y bar. Consiéntete con los servicios de spa, como masajes con piedras calientes, tratamientos faciales o tratamientos corporales. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
Estos son algunos servicios adicionales:
Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo), elevador y resguardo de equipaje
Servicio de organización de bodas, sala de juntas y asistencia para compra de tours o entradas
No se permite fumar en la propiedad, personal multilingüe y recepción disponible las 24 horas
Características de la habitación
Todas las habitaciones cuentan con muebles diferentes, y incluyen comodidades como aire acondicionado, además de beneficios como wifi gratis y caja de seguridad.
Otros servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
Baños con regaderas y amenidades de baño gratuitas
El estacionamiento de la propiedad tiene un límite de altura
Estacionamiento fuera de la propiedad disponible de 20:00 a 08:00; MXN 100 por noche; con previa reservación
Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo) de 06:00 a 23:30 en horarios programados y con previa solicitud
Traslados por la zona (con cargo)
Alimentos y bebidas
1 bar o lounge
Snack bar o deli
Para familias
Snack bar o deli
Servicios generales
Guías
Resguardo de equipaje
Servicio de recepción las 24 horas
Servicios para huéspedes
Asistencia para tours y compra de boletos
Organización de bodas
Personal multilingüe
Servicio de limpieza previa solicitud
Servicios de concierge
Servicios ejecutivos
Sala de juntas
Exteriores
Terraza en la azotea
Spa
Aromaterapia
Exfoliaciones corporales
Masajes con piedras calientes
Masajes de tejido profundo
Masajes deportivos
Masajes en la habitación
Masajes suecos
Masajes tailandeses
Tratamientos faciales
Facilidades para personas con discapacidad
Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Baño con enchufes bajos
Elevador
Más
1 edificio
2 pisos
Año de construcción: 1750
Arquitectura colonial
No se permite fumar en la propiedad
Amenidades en la habitación
Baño
Amenidades de baño gratuitas
Baño privado
Regadera
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Entretenimiento
TV con canales de cable
Alimentos y bebidas
Minibar
Servicio a la habitación limitado
Más
Acceso por pasillos exteriores
Aire acondicionado
Caja de seguridad
Decoración individual
Llamadas locales gratuitas
Mobiliario individual
Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
Teléfono
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 22:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 12:00
Instrucciones especiales de check-in
La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 72 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Se puede hospedar gratis un menor de hasta 12 años siempre y cuando utilice las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.
Formas de pago
Información importante
Opciones extra
Traslado desde/hacia el aeropuerto: MXN 400 por vehículo solo ida. La ocupación máxima es de 0.
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Avisos importantes
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
El estacionamiento tiene un límite de altura.
Otros nombres de la propiedad
El Encanto Hotel
El Encanto Puebla
El Encanto Hotel Puebla
Preguntas frecuentes
¿El Encanto acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta hospedarse en El Encanto?
Al 9 mar. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en El Encanto el 10 mar. 2026 serán a partir de $825 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.
¿A qué hora es el check-in en El Encanto?
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 22:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.
¿A qué hora es el check-out en El Encanto?
El check-out es a las 12:00.
¿El Encanto ofrece traslado al aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto de 06:00 a 23:30 (previa solicitud). Aplica un cargo de MXN 400 por vehículo.
¿Dónde se encuentra El Encanto?
Este hotel se encuentra en Centro histórico de Puebla, a unos pasos de Biblioteca Palafoxiana y Zócalo de Puebla. Catedral de Puebla y Profética también se encuentran a 5 minutos. Terminal de tren turístico de Puebla-Cholula se encuentra a 24 min caminando.
Opiniones
Opiniones de El Encanto
7.2
Bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
7.8
Limpieza
9.6
Ubicación
7.6
Servicio y personal
7.4
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 42 de 124 opiniones
10 - Excelente
42
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 34 de 124 opiniones
8 - Bueno
34
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 15 de 124 opiniones
6 - Aceptable
15
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 16 de 124 opiniones
4 - Malo
16
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 17 de 124 opiniones
2 - Terrible
17
Opiniones
8/10 Bueno
Angel, puebla
Viaje en pareja, Viaje familiar
4 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo estuvo bien, excepto el tiempo de atención de la recepción, tardamos 30 minutos en salir por que no estaba en su puesto la recepcionista.
Angel
Se hospedó 1 noche en junio de 2025
4/10 Malo
David
Viaje de negocios
2 jul. 2025
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Bien ubicada, el edificio está muy interesante, habitaciones amplias sin embargo las sábanas daban picazón, las almohadas tenían mal olor entre sudor o humedad y para que salga agua caliente tienes que esperar mucho y hacer maniobras con las llaves del lavabo, en la mañana los recepcionistas nunca están y demoran en acudir al llamado
David
Se hospedó 4 noches en junio de 2025
2/10 Terrible
pilar
29 jun. 2025
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nada recomendable, no vayan
pilar
Se hospedó 1 noche en junio de 2025
2/10 Terrible
araceli rodriguez
Viaje en grupo
9 jun. 2025
No le gustó: Limpieza y servicios
La ubicacion y la decoración es buena pero toenen pésima higiene, el dia que llegamos no tenian huespedes el hotel estaba cerrado y aun asi el baño tenía basura, la habitacion tambien tenia cosas tiradas, la atencion del personal fue muy mala , solocitamos la limpieza de la habitacion y no la realizaron. Decidieron cambiarnos de habitación lo cual agradezco pero tampoco estaba muy limpia que digamos.
araceli rodriguez
Se hospedó 3 noches en junio de 2025
4/10 Malo
Janeth
Viaje familiar
27 may. 2025
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No nos dieron controles para aire acondicionado y televisor, se fueron a pedir en dos ocasiones al "lobby" cuando nos los dieron, no servía el aire acondicionado y pasamos una noche muy calurosa; el estacionamiento no está en la propiedad, hay que quedarse en el de otro hotel; para hacer check out tuvimos que dejar las cosas sobre el mostrador pues nunca apareció nadie para entregar la llave y los controles...
no nos sellaron el ticket de estacionamiento que nos dieron en el otro hotel (porque no había nadie) y tuvimos que pagar más de 200 pesos de estacionamiento...
Janeth
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
2/10 Terrible
Juan Carlos
Viaje en pareja
18 may. 2025
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Este “hotel” ODIA a sus huéspedes. Cero respeto al descanso o la comodidad en general de las personas.
Para empezar NO tiene estacionamiento, este lo pagas por separado y está a cuadra y media del lugar. $13 pesos por hora más las pensión nocturna de $100 pesos. Esta propiedad cuenta con una terraza que actúa como restaurante y centro nocturno por lo que tus noches estarán llenas de ruido hasta la madrugada; solicité en recepción respeto al descanso y me dijeron que no podían hacer nada al respecto.
Toallas rotas, pisos y baños con mal aspecto. Ruidos exteriores de la calle y un servicio al cliente PESIMO es lo que te espera en este lugar. Es una pena pues el lugar como tal pudiera ser muy bueno.
No lo recomiendo ni un poco.
Juan Carlos
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025
10/10 Excelente
Miguel Angel
9 may. 2025
Miguel Angel
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
4/10 Malo
JAVIER
Viaje familiar
8 may. 2025
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
pesimo
en la aplicacion dice que tiene estacionamiento gratis y resulta que ni es gratis y ni esta ahi cerca
JAVIER
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
8/10 Bueno
Adrian
Viaje en pareja
12 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La verdad muy buenas avitaciones, la recomiendo de verdad .
Adrian
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
10/10 Excelente
Paola
Viaje en pareja
10 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Solo que no hay agua caliente 😅
Pero todo lo demás esta perfecto
Paola
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
8/10 Bueno
Victor Manuel
2 dic. 2024
Victor Manuel
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024
10/10 Excelente
Nayade
25 nov. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nayade
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024
2/10 Terrible
Sheila
Viaje familiar con niños
17 nov. 2024
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es bonito, sus habitaciones parecen cómodas sin embargo es imposible descansar. En la planta alta tiene una terraza/ restaurante/ bar con música a todo volumen y charlas así como carcajadas hasta la madrugada. A las 5:00 am ya estaban haciendo ruido en las instalaciones del hotel, el elevador solo funciona a veces, los lavabos están tapados así que todo se queda ahí flotando, nunca tuvimos agua caliente y al salir nos dijeron que debemos abrir la llave del lavabo para luego abrir la regadera! No teníamos papel de baño y lo llevaron al día siguiente, el frigobar no enfría, el ventilador tampoco y la plancha para la ropa estaba quemada así que mancha las prendas. Lo rescatable es que la catedral y el zócalo están cruzando la calle
Sheila
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024
4/10 Malo
Diana
4 nov. 2024
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
El hotel esta en decadencia , con mucho aroma a humedad y algunas puertas detruidas he inseguras, le falta mucho mantenimiento
Diana
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024
2/10 Terrible
Edel
Viaje de negocios, Viaje familiar
28 oct. 2024
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La peor experiencia en un hotel poblano. Reservé una junior suite, llegué 2:45 y estando la habitación lista no nos dejaron pasar porque el acceso es a las 3, cuando abrimos la puerta no era lo que había reservado, peleamos una hora con el personal grosero y pésimamente preparado y terminaron poniendo un sofá cama, sin sábanas, para cubrir su error. La habitación tenía humedad, el baño y las sábanas moho. No es un hotel boutique, es solo un hotel más del centro con pretensiones, el edificio pudo ser “bonito” pero el personal lo acaba de hundir. Para colmo llegamos a las 2am y tuvimos que tocar la puerta 15 minutos en la calle sola y oscura antes de que Ia recepcionista nos abriera, de mal modo por despertarla. Es sin duda el peor lugar en el que me he quedado en Puebla.
Edel
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024
6/10 Aceptable
Gustavo
16 oct. 2024
No le gustó: Limpieza
Gustavo
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024
10/10 Excelente
Gustavo
5 oct. 2024
Le gustó: Condiciones de la propiedad
Gustavo
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024
10/10 Excelente
Aaron
Viaje en grupo
23 sep. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
EXCELENTE
Aaron
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024
10/10 Excelente
christian
22 sep. 2024
christian
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024
4/10 Malo
Carlos
Viaje de negocios
6 sep. 2024
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy caro para lo que ofrecen. Solo el lugar donde está lo salva
Carlos
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024
8/10 Bueno
Jovana
30 ago. 2024
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Buen lugar céntrico cerca de la catedral para hospedarse. Excelente vista en la terraza.
Jovana
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
8/10 Bueno
Miriam
25 ago. 2024
Le gustó: Servicios
Limpio, bonito, buen precio, excelente ubicación, terraza muy bonita
Miriam
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024
4/10 Malo
Jose Antonio
Viaje en pareja
14 jul. 2024
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel no tiene estándares de limpieza y no contaba con agua para los servicios básicos ni para el aseo del baño ni personal
Jose Antonio
Se hospedó 1 noche en julio de 2024
2/10 Terrible
Juan
Viaje en pareja
7 jul. 2024
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Demasiado ruido tenían una fiesta q la siguieron hasta las 7:00 am no dejaron dormir nada muchos problemas con la agua caliente
Juan
Se hospedó 1 noche en julio de 2024
2/10 Terrible
Arturo
1 jul. 2024
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No hay estacionamiento. No hay agua caliente en las noches. Pedí una toalla y jamás la llevaron. No hay servicio a la habitación (el restaurante abre a las 2 pm y cierra a las 10 pm).