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Opiniones de Rancho Hotel El Carmen

3 out of 5
Rancho Hotel El Carmen
Carretera Federal S/N, Campamento, Tlapacoyan, VER

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 7 de 13 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 2 de 13 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 2 de 13 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 0 de 13 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 13 opiniones" "

7.6/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

6.8/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

FERNANDO

Le gustó: Servicio y personal
Un poco deteriorada la propiedad la alberca un poco sucia El habitad del 🐊 muy descuidado
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia, el 1 abr. 2024
Agradecemos tu calificación y comentarios sobre tu estancia. Tomaremos tus observaciones en cuenta para mejorar. Esperamos que vuelvas en el futuro para brindarte una experiencia excepcional. ¡Gracias por elegirnos!

8/10 Bueno

Bety

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Había telarañas y en el restaurante los desayunos es lo que hay en todos los restaurantes. Las instalaciones muy bonitas, tranquilo el lugar, la atención es buena
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia, el 19 feb. 2024
Agradecemos tu calificación y comentarios sobre tu estancia. Tomaremos tus observaciones en cuenta para mejorar. Esperamos que vuelvas en el futuro para brindarte una experiencia excepcional. ¡Gracias por elegirnos!

6/10 Aceptable

Amauri

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Trato y atención del personal excelente, las aplicaciones prometen pantalla y wifi y no tienen en las habitaciones, falta un extractor en el baño y un bote de basura en la habitación
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 19 feb. 2024
Agradecemos tu calificación y comentarios sobre tu estancia. Tomaremos tus observaciones en cuenta para mejorar. Esperamos que vuelvas en el futuro para brindarte una experiencia excepcional. ¡Gracias por elegirnos!

10/10 Excelente

Miriam

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 19 feb. 2024
¡Agradecemos sinceramente tu amable comentario! Nos enorgullece saber que disfrutaste de tu estancia en nuestro hotel. Esperamos poder recibirte nuevamente pronto para ofrecerte otra experiencia excepcional.

10/10 Excelente

Alonso

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonito lugar, es una hacienda muy tranquila, el cuarto estaba limpio y la atención es buena.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 5 dic. 2023
Agradecemos tu reseña y tu elección de hospedarte en nuestro hotel. Nos complace saber que tuviste una experiencia positiva. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

2/10 Terrible

Maritza

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
NO RESERVEN
Reserve 2 veces mi estadía. Una con un mes de anticipación y la segunda con 2 semanas dé antelación ambas me las cancelaron, la ultima el mismo día del check in. Tenían un evento y decidieron no darme la habitación sin ni una disculpa de por medio. Aparte tienen un animal salvaje (cocodrilo) en pésimas condiciones. Voy a reportar para que verifiquen si este cuenta con permiso por las autoridades.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

adan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó mucho su hospitalidad y la alberca, creo que el lugar se va a poner más bonito con todos los árboles que han sembrado en el terreno propiedad del hotel.
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Gerencia, el 19 abr. 2023
Nos alegra saber que tuviste una experiencia agradable en nuestro hotel. Nos esforzamos por brindar el mejor servicio y comodidad a nuestros huéspedes. ¡Gracias por tu reseña y esperamos verte pronto!

10/10 Excelente

Julio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Gerencia, el 19 abr. 2023
¡Muchas Gracias por su calificación! Nos da gusto saber que su estancia ah sido agradable, lo/la esperamos pronto de regreso.

6/10 Aceptable

Rene

Viaje de negocios, Viaje en pareja
No le gustó: Servicios
El área es muy agradable, aislada del ruido y de gente externa.
Respuesta de Gerencia, el 5 ene. 2023
Estimado huésped, muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos da gusto ver que nuestro servicio fue de su satisfacción, esperamos la oportunidad de recibirle nuevamente en esta su casa.

10/10 Excelente

Luis Alberto

Se hospedó 2 noches en mayo de 2022

2/10 Terrible

Bernard

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Worst hotel ever. don’t stay here!
Do not stay at this property. My army tent was better than this place. The doors and windows are not sealed so all the rooms were full of spiders, mosquitoes, and huge stink bugs. The water in shower in #27 was just cold water. The mini split AC leaked water into the upstairs bedroom flooding the floor. I had to place bath towels on floor to stop water. I also put a trash can at the leak to catch the water. It was obvious we had no clean towels but house keeping did not give us clean towels. All housekeeping did was make the beds. They did not clean the room. Very disappointed.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Gerencia, el 24 mar. 2023
We are very sorry for any inconvenience you may have experienced during your stay with us. We take the opinions of our guests very seriously and will use this feedback to improve in the future. We hope to have the opportunity to restore your confidence in us on a future visit. Thank you for sharing your experience

10/10 Excelente

Robert

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bob’s great experience
We had a nice time. A message on the web site stated we had to walk in but that was not true. It looked like it needed a little TNC but was fine. The owners are of Spanish (Europe) descent and were very helpful. According to what we were told the hotel was part of a plantation owned by the first president of Mexico. The out buildings have been remodeled and our room was great, all stone building. Eric was very helpful and even saw to it that we could be served a hot breakfast at 5am as I had a bus in Tlapacoyan to catch
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020