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Moon Palace Cancun - All Inclusive

Propiedad de 4.5 estrellas
Propiedad de lujo en la playa, con 7 albercas al aire libre

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Galería de fotos de Moon Palace Cancun - All Inclusive

Vista aérea
Vista desde la habitación
Terraza
Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con efecto memoria
11 bares o lounges, 9 bares en la alberca
VIP Access

Opiniones

8.2 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Todo incluido
  • Restaurante
  • Spa
  • Bar
  • Servicio a la habitación
El precio actual es de MXN$6,008
MXN$7,349 en total
impuestos y cargos incluidos
7 may. - 8 may.

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  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 11 de 11 habitaciones

Abrir todas las fotos de Superior Honeymoon Suite - King Size Bed

Superior Honeymoon Suite - King Size Bed | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con efecto memoria

Superior Honeymoon Suite - King Size Bed

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
  • Vista parcial al mar
  • 45 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Superior Deluxe Garden View

Superior Deluxe Garden View | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con efecto memoria

Superior Deluxe Garden View

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Remodelada en 2020
  • 45 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Superior Governor Ocean Front Suite - King Size Bed

Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con efecto memoria

Superior Governor Ocean Front Suite - King Size Bed

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Productos del minibar gratuitos
  • Vista al mar
  • 111.17 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Superior Two Bedroom Presidential Suite Golf Course - Kids & Teens Free

Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con efecto memoria

Superior Two Bedroom Presidential Suite Golf Course - Kids & Teens Free

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Sistema de insonorización
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Comedor
  • Vista al campo de golf
  • 90 metros cuadrados
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free

Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con efecto memoria

Superior Deluxe Ocean View - Kids & Teens Free

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
  • Vista al mar
  • 45 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Superior Governor Suite - King Size Bed

Superior Governor Suite - King Size Bed | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con efecto memoria

Superior Governor Suite - King Size Bed

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
  • Vista al mar
  • 90 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

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Superior Junior Suite Golf Course - Kids & Teens Free | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con efecto memoria

Superior Junior Suite Golf Course - Kids & Teens Free

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
  • Vista al campo de golf
  • 38 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Swim Up Suite Garden View - Kids & Teens Free

Swim Up Suite Garden View - Kids & Teens Free | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con efecto memoria

Swim Up Suite Garden View - Kids & Teens Free

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
  • 45 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Superior Deluxe Garden View - Kids & Teens Free

Superior Deluxe Garden View - Kids & Teens Free | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con efecto memoria

Superior Deluxe Garden View - Kids & Teens Free

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
  • 45 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Superior Family Suite Garden View - Kids & Teens Free

Superior Family Suite Garden View - Kids & Teens Free | Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con efecto memoria

Superior Family Suite Garden View - Kids & Teens Free

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
  • 90 metros cuadrados
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free

Ropa de cama de alta calidad, edredón y camas con efecto memoria

Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free

Aspectos destacados

Balcón
Área de comedor separada
Sistema de insonorización
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Comedor
  • Vista al mar
  • 90 metros cuadrados
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

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Exterior

Secrets Playa Blanca Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive

Costa Mujeres
  • En playa privada
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
9.2 de 10, Magnífico, 309 opiniones
El precio actual es de MXN$16,962
MXN$16,962 en total
impuestos y cargos incluidos
7 may. - 8 may.
Secrets Playa Blanca Costa Mujeres - Adults Only - All Inclusive
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Carretera Cancun-Chetumal Km. 340, Cancun, QROO, 77500

Qué hay cerca

  • Xoximilco - A 9 min a pie - 0.8 km
  • Campo de golf El Tinto - A 2 min en auto - 2.3 km
  • Club de golf Moon Palace - A 4 min en auto - 1.5 km
  • Riviera Cancun Golf Resort - A 14 min en auto - 10.8 km
  • Playa Delfines - A 15 min en auto - 16.0 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 8 min en auto

Restaurantes

  • ‪Lobby Bar - ‬A 8 min en auto
  • ‪Grand Lobby Bar - ‬A 6 min en auto
  • ‪Grand Central Buffet - ‬A 8 min en auto
  • ‪Momo teppanyaki Resturant - ‬A 8 min en auto
  • ‪The Grill - ‬A 9 min en auto

Información de la propiedad

Moon Palace Cancun - All Inclusive

Propiedad de lujo todo incluido, con instalaciones remodeladas en 2020 y cerca de Club de golf Moon Palace
Con una ubicación cercana a Riviera Cancun Golf Resort, Moon Palace Cancun - All Inclusive te ofrece campo de golf, marina y club nocturno. Esta propiedad es un lugar ideal para descansar del sol, ya que cuenta con playa de arena blanca, camastros y vóleibol de playa. Consiéntete con envolturas desintoxicantes, exfoliaciones corporales o manicures y pedicures en el spa de las instalaciones. Los 16 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, cena y cocina asiática. En el gimnasio, encontrarás clases de aerobics y pilates. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como windsurf, básquetbol y kayaks. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible con 50+ Mbps de velocidad, además de traslado desde/hacia el aeropuerto y 9 bares en la alberca.
Estos son otros servicios:
  • 7 albercas al aire libre y chapoteadero con tobogán, 9 bares y camastros
  • Estacionamiento y valet parking gratis
  • 2 canchas de tenis al aire libre, traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo) y club de playa con acceso gratuito
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo), muebles de exterior y tienda de regalos
  • Los clientes suelen dejar opiniones positivas de aspectos como la gama de instalaciones aptas para los niños, la alberca y la atención del personal
Características de la habitación
Las 1334 habitaciones cuentan con amenidades que incluyen tina de hidromasaje privada interior y servicio a la habitación las 24 horas, además de algunos detalles adicionales, como ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad (con espacio para laptop). Los huéspedes destacan de manera positiva la limpieza de las habitaciones.
Otros de los servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
  • Reciclaje y focos LED
  • Tinas y regaderas independientes, amenidades de baño gratuitas y secadoras de cabello
  • Smart TVs de 55 pulgadas con canales por cable
  • Armarios o clósets, balcones y servicio de limpieza diario

Todo incluido

Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar (todas las bebidas incluidas)
Dispensador de licores en la habitación
Comidas y bebidas en propiedades asociadas

Actividades, instalaciones y equipos

Todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades en tierra, y el uso de los equipos y las instalaciones recreativas están incluidos.

Actividades acuáticas

Kayaks

Actividades en tierra

Instalaciones de fitness
Minigolf
Fútbol
Vóleibol
Club infantil

Clases y juegos

Clases de aerobics
Clases de coctelería
Clases de baile
Clases de pilates
Aqua aerobics
Clases de yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Acceso a los clubes nocturnos de la propiedad
Espectáculos en vivo
Fiestas temáticas

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Inglés, francés, alemán, portugués, ruso, español

Propiedades similares

9 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

  • En playa privada
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
8.4 de 10, Muy bueno, 1,481 opiniones
El precio actual es de MXN$10,438
MXN$12,709 en total
impuestos y cargos incluidos
4 may. - 5 may.
Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 50+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento al aire libre gratis en la propiedad
  • Estacionamiento al aire libre con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • 11 bares o lounges
  • 16 restaurantes
  • 2 cafeterías/cafés
  • 9 bares en la alberca
  • Café y té en áreas comunes
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección
  • Pícnics privados
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Agra
  • Los Caporales
  • Momo Teppanyaki
  • Riviera Maya
  • Trattoria

Actividades

  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • 7 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Basquetbol
  • Campo de golf con 27 hoyos
  • Carritos de golf
  • Chapoteadero
  • Clases de golf
  • Clases de pilates
  • Club de golf
  • Club de playa gratuito
  • Club infantil gratuito
  • Club nocturno
  • Compras
  • Conciertos o espectáculos en vivo
  • Driving range de golf
  • Entretenimiento nocturno
  • Equipo de deportes acuáticos
  • Futbolito
  • Gimnasio
  • Golf
  • Juegos
  • Karaoke
  • Mesa de billar
  • Minigolf
  • Paseos en kayak
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tenis de mesa
  • Tienda de artículos de golf
  • Tiendas de diseñador
  • Tobogán acuático
  • TV en áreas comunes
  • Volibol de playa
  • Windsurf
  • Yoga en la playa

Para familias

  • 7 albercas al aire libre
  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Juguetes para bebés
  • Lavandería
  • Minigolf
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Salvavidas en la propiedad
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Casilleros
  • Dispensador de agua
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Exteriores

  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En la playa
  • Jardín
  • Marina
  • Muebles de exterior
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 36 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Escaleras con barandal
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Piso liso en las habitaciones
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón con efecto memoria
  • Cortinas oscuras
  • Edredón
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Cepillo y pasta de dientes
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina y regadera separadas

Entretenimiento

  • Películas con cargo
  • Smart TV de 55 pulgadas con canales de cable o satelitales

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Guías de restaurantes
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Servicio de champaña
  • Servicio de entrega de comida

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Excusados ahorradores
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Llamadas de larga distancia gratuitas
  • Llamadas locales gratuitas
  • Mosquiteros
  • Plancha y burro de planchar
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Silla de escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Hora de inicio del check-in: 15:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
Los huéspedes deben demostrar la edad del niño al realizar la entrada. En el caso de que la edad del niño sea diferente a la que conste en la reserva, es posible que se cobre la diferencia de la tarifa.
Este alojamiento consta de dos secciones: el Moon Palace Nizuc y el Moon Palace Sunrise. Las habitaciones se asignan en cualquiera de las secciones antes del registro de entrada y se avisará a los huéspedes de la ubicación de su habitación al llegar al complejo turístico. Los huéspedes tienen acceso a las instalaciones y los servicios de ambas secciones del complejo.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargos)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se pueden hospedar gratis hasta 2 menores de no más de 3 años, siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 26 por persona redondo.
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: USD 26 redondo (hasta 17 años)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Esta propiedad tiene artículos ecológicos de limpieza
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, detector de humo, sistema de seguridad y rejas de ventanas
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Otros nombres de la propiedad

Moon Cancun Inclusive Cancun
Moon Palace Cancún - All Inclusive
Moon Palace Cancun - All Inclusive Cancún

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Moon Palace Cancun - All Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con 7 albercas al aire libre y chapoteadero.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Moon Palace Cancun - All Inclusive?

Al 30 abr. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Moon Palace Cancun - All Inclusive el 7 may. 2025 serán a partir de MXN$6,008, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Moon Palace Cancun - All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Moon Palace Cancun - All Inclusive?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Moon Palace Cancun - All Inclusive?

Hora de inicio de check-in: 15:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Moon Palace Cancun - All Inclusive?

El check-out es a las 12:00.

¿Moon Palace Cancun - All Inclusive ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de USD 26 por persona.

¿Moon Palace Cancun - All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como kayaks, minigolf y fútbol, entre otras.

¿Dónde se encuentra Moon Palace Cancun - All Inclusive?

Esta propiedad de Cancún se encuentra en la playa, a 3 kilómetros (1.9 mi) de Club de golf Moon Palace, y a 20 kilómetros (12 mi) de Riviera Cancun Golf Resort y Playa Delfines. Ruinas El Rey y Campo de golf Iberostar Cancún también se encuentran a 20 km (12 mi).

Opiniones de Moon Palace Cancun - All Inclusive

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1431 de 2703 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 537 de 2703 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 323 de 2703 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 204 de 2703 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 208 de 2703 opiniones

8.6/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Pedro

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 5 noches en abril de 2025

4/10 Malo

Karla Alejandra

Viaje familiar
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
El inmobiliario viejo, las camas en mal estado
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

RICARDO

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La playa y la limpieza son deficientes
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

6/10 Aceptable

Manuel

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Puede mejorar el buffet mañanero más variedad comida mexicana y habitación muy pequeña
Se hospedó 5 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Carolina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo super
Se hospedó 7 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Alegre

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Cuartos muy chiquitos vista parcial al mar
Se hospedó 7 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Juan Carlos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es una propiedad con buena ubicación… la playa es bonita pero el mar no tanto los alimentos son muy ricos en todos sus géneros y tipos de restaurantes Las bebidas son de buena categoría La atención del personal es excelente
Se hospedó 5 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Jose Martin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel familiar y de gran lujo, con comida excelente, instalaciones perfectas, habitaciones espectaculares y un gran servicio por parte de todo el personal. El mejor hotel de Cancún All Inclusive en el que nos hemos hospedado. Ya queremos regresar. En especial nos gustaría felicitar a Michel de animación, a Johnathan de Momo y José Guadalupe de Mamo, a Alfredo Roldán chef. Miguel el gerente de Góndola tiene excelente actitud de servicio, excelente para escuchar sugerencias y al cliente. Tiene mucho criterio. Felicidades también a Abraham de la Tratoria, a Gregorio de las Bugambilias y a Jesús Pacheco Bugambilias. Lo único que nosotros le mejoraríamos es que en el Water Park, las medidas de altura están incorrectas, ya que dice estatura mínima 1.40 y les aseguro que están mal tomadas, es decir, la marca está como en 1.43 y esto crea conflictos cuando los niños quieren subir. Es un factor muy importante, ya que nosotros preguntamos muy bien esto antes de reservar el hotel pensando en que mi hijo pudiera subir sin problemas. También mejoraría que el personal de ventas sea educado y mantenga buena actitud desde el inicio y hasta el final y no cambiar a tener mala actitud cuando no cierran la venta del tiempo compartido.
Se hospedó 7 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Ulises

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Disfrutamos al 100
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Andres

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Perfecto
Se hospedó 7 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Hiram Ernesto

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien, en cuanto a la propiedad y comidas, lo unico malo fue la presentadora o vendedora Tatiana, ya que nos invitaron a una presentacion y desayuno en el Moon Palace The Grand y en medio del desayunó cancelo la presentación por que no soporto que mi hijo estaba algo inquieto,de inmediato fue por su supervisora y un sujeto de aspecto estado unidense y nos pidieron retirarnos del lugar con el desayuno a medias, y si pensaba comprar alguna membresia o paquete, pero con esa humillación jamas. Cuidado cuando se les acerquen con esas molestas presentaciones, en la cual si no les agradas o piensan que no van a vender, minimo te tratan mal y te corren en medio del desayuno.
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Ernesto, cdmx

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Muy buena experiencia, las cenas increibles con gran sabor. pero la limpieza de cuartos mala y de camastros cercanos a la alberca siempre con vasos sucios, la atencion de meseros igual en elnarea de alberca era casi nula
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Wendy

Excelente
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

10/10 Excelente

Wendy

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantó súper agusto
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

10/10 Excelente

Ciro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Na
Se hospedó 6 noches en marzo de 2025

8/10 Bueno

Julio Ivan Fernandez

Viaje en grupo, Viaje en pareja, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Falta toboganes para niños como Grand lo tiene
Se hospedó 6 noches en marzo de 2025

8/10 Bueno

Alberto

Se hospedó 4 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Bradley Omar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es un placer
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Juan

Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Yael

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Was perfect!
Se hospedó 5 noches en marzo de 2025

4/10 Malo

JOSE LUIS DOMINGUEZ

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Meivy

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

10/10 Excelente

Araceli

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo fue exelente!! Me senti muy feliz!! Lo unico que me gustaria es que las habitaciones se entreguen mas temprano despues del chek in
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

10/10 Excelente

ROSARIO ARACELY

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo miy bien, excelente servicio y las actividades que tiene son muy buenas
Se hospedó 5 noches en febrero de 2025

8/10 Bueno

Graciela Guadalupe

No le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025