10/10 Excelente
Dama
Viaje familiar
12 mar 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Dama
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
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Moon Palace Cancún - All Inclusive
Galería de fotos de Moon Palace Cancún - All Inclusive
Resumen de Moon Palace Cancún - All Inclusive
VIP Access
Moon Palace Cancún - All Inclusive
8.0/10 Muy bueno
Servicios más solicitados
- Alberca
- Wifi gratis
- Desayuno incluido
- Estacionamiento incluido
- Todo incluido
- A/A
Carretera Cancun-Chetumal Km. 340, Cancun, QROO, 77500
Qué hay en el área
- Club de golf Moon PalaceA 10 min a pie
- XoximilcoA 2 min en auto
- Campo de golf Cancún Country ClubA 2 min en auto
- Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)A 8 min en auto
Ventajas para socios en hospedajes seleccionados con mejor puntuación
Nuestros socios Silver y Gold disfrutan de ventajas en propiedades VIP Access seleccionadas, además de un servicio excepcional.
Silver tier member
Ventajas como ofertas extra de alimentos y bebidas, desayuno incluido y créditos para el estacionamiento
Gold tier member
Ascenso de categoría de habitación (sujeto a disponibilidad), además de las ventajas del nivel Silver
Opciones de habitación
Información de la zona
Cancún
Moon Palace Cancún - All Inclusive se encuentra en la playa, en un área que se destaca por su cercanía al aeropuerto. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden visitar Club de golf Moon Palace y Campo de golf Iberostar Cancún, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural de la zona pueden visitar Playa Delfines. ¿Viajas con niños? No te pierdas Xoximilco y Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres. En los alrededores encontrarás muchas oportunidades para hacer paseos en jet ski, buceo y ski acuático, y así saciar tu sed de aventuras en el agua.
Qué hay cerca
- Club de golf Moon Palace - A 10 min a pie
- Xoximilco - A 2 min en auto
- Campo de golf Cancún Country Club - A 2 min en auto
- Parque acuático Wet n' Wild Cancún - A 8 min en auto
- Riviera Cancun Golf Resort - A 14 min en auto
Medios de transporte
Información de la propiedad
Moon Palace Cancún - All Inclusive
Todo incluido
Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).
Propinas e impuestos
Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.
Alimentos y bebidas
Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar (todas las bebidas incluidas)
Dispensador de licores en la habitación
Comidas y bebidas en propiedades asociadas
Actividades, instalaciones y equipos
Todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades en tierra, y el uso de los equipos y las instalaciones recreativas están incluidos.
Actividades acuáticas
Kayaks
Actividades en tierra
Instalaciones de fitness
Minigolf
Fútbol
Vóleibol
Clases y juegos
Clases de aerobics
Clases de coctelería
Clases de baile
Clases de pilates
Aqua aerobics
Clases de yoga
Entretenimiento
Espectáculos en vivo
Fiestas temáticas
Idiomas
Inglés, francés, alemán, portugués, ruso, español
Medidas de limpieza y seguridad
Medidas de limpieza reforzadas
Las instalaciones se limpian con desinfectante
Las superficies donde hay más contacto se limpian con desinfectante
Las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C
Se coloca un sello de protección a las habitaciones después de la limpieza
Cumple con las medidas de limpieza y desinfección regionales de Lineamiento nacional para la reapertura del turismo (México)
Se cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Safe Travels (WTTC, global)
Distanciamiento social
Check-in y check-out sin contacto
Transacciones sin dinero en efectivo disponibles para todos los cargos en la propiedad
El personal atiende detrás de paneles en las principales áreas de contacto
Las habitaciones se mantienen vacías durante 24 horas entre una estancia y la otra
Se aplican medidas de distanciamiento social
Servicio a la habitación sin contacto disponible
Medidas de seguridad
El personal usa equipo de protección
Se revisa la temperatura del personal
Hay revisiones de temperatura disponibles para los huéspedes
Hay cubrebocas disponibles
Se requiere usar cubrebocas en la propiedad
Se ofrece desinfectante para manos
Se aplican medidas para reforzar la seguridad en el servicio de alimentos
Hay opciones disponibles de alimentos envueltos por separado para el desayuno, la comida y la cena
Esta información la proporcionan nuestros proveedores.
Servicios de la propiedad
Internet
- Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
- Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis
Estacionamiento y transporte
- Estacionamiento gratuito en la propiedad
- Estacionamiento gratuito en la propiedad con valet parking
- Disponibilidad de estacionamiento con acceso para sillas de ruedas
- Traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas (con cargo)
- Traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud
Alimentos y bebidas
- Desayuno buffet gratuito todos los días, desde las 6:30 hasta las 11:30.
- 1 restaurante y 2 cafeterías
- 4 bares en la alberca, 5 bares junto a la alberca, 1 bar en la playa y 1 bar
- Recepción gratuita organizada todos los días por la dirección
- Servicio a la habitación las 24 horas.
Restaurantes en las instalaciones
- Agra
- Bugambilias
- Gondola
- Momo
- Sky Bar
Actividades
- 27 hoyos de golf
- 6 albercas al aire libre
- 2 canchas de tenis al aire libre
- Clases de aerobics
- Sala de juegos o videojuegos
- Básquetbol
- Vóleibol de playa
- Yoga en la playa
- Mesa de billar
- Chapoteadero
- Conciertos o espectáculos en vivo
- Boutiques de diseñador
- Entretenimiento nocturno
- Sala de fitness
- Futbolito
- Club de playa con acceso gratuito
- Spa de servicio completo
- Driving range
- Karaoke
- Kayaks
- Salvavidas en la propiedad
- Minigolf
- Club nocturno
- Clases de pilates
- Área de juegos infantiles
- Picnics privados
- Sauna
- Tiendas
- Baño de vapor
- Tenis de mesa
- Tenis
- Windsurf
- Clases de yoga
Servicios para familias
- 6 albercas al aire libre
- Área de juegos infantiles
- Chapoteadero
- Club infantil gratuito
- Guardería supervisada gratis
- Juegos infantiles
- Juguetes infantiles
- Lavandería
- Minigolf
- Sala de juegos o videojuegos
- Servicio de niñera (con cargo)
- Servicio de niñera en la habitación (con cargo)
- Snack bar o deli
- Supermercado o tienda de conveniencia
- Tobogán acuático
Servicios generales
- Caja de seguridad en la recepción
- Cajero automático o servicios bancarios
- Elevador
- Lockers disponibles
- Salón de banquetes
- Supermercado o tienda de conveniencia
- Tienda de regalos o puesto de periódicos
Servicios para huéspedes
- Asistencia turística y para la compra de entradas
- Botones
- Carrito de golf
- Casa club
- Clases de golf
- Equipo de deportes acuáticos
- Lavandería
- Organización de bodas
- Personal multilingüe
- Recepción abierta las 24 horas
- Resguardo de equipaje
- Salón de belleza
- Servicio de cortesía nocturna
- Servicio de lavandería o tintorería
- Servicio de limpieza diario
- Servicios de concierge
- Tienda de artículos de golf
Servicios ejecutivos
- Área con computadoras
Exteriores
- Área de entretenimiento al aire libre
- Área de picnic
- Camastros en la alberca
- Camastros en la playa
- Frente a la playa
- Jardín
- Marina
- Muebles de exterior
- Salvavidas en la propiedad
- Sombrillas de playa
- Sombrillas en la alberca
- Terraza
Spa
- 36 salas de tratamiento
- Aromaterapia
- Baño de vapor
- Envolturas corporales
- Envolturas desintoxicantes
- Exfoliaciones corporales
- Hidroterapia
- Manicures y pedicures
- Masajes con piedras calientes
- Masajes de tejido profundo
- Masajes deportivos
- Masajes suecos
- Reflexología
- Salas de tratamiento o masaje
- Salas de tratamiento para parejas
- Sauna
- Spa abierto todos los días
- Tina de hidromasaje
- Tratamientos corporales
- Tratamientos faciales
Facilidades de acceso
- Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
- Alberca con acceso para silla de ruedas
- Baño público con acceso para silla de ruedas
- Barandales en escaleras
- Camino a elevador con acceso para silla de ruedas
- Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
- Con acceso para silla de ruedas (con limitaciones)
- Elevador
- Estacionamiento con acceso para personas con discapacidad
- Facilidades para personas con discapacidad (habitaciones seleccionadas)
- Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
- Mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas
- Pasillo de entrada bien iluminado
- Pasillo de entrada sin escaleras
- Regadera para personas con discapacidad (habitaciones seleccionadas)
- Restaurante con acceso para silla de ruedas
- Sillas de ruedas disponibles
- Spa con acceso para silla de ruedas
- Traslado del/al aeropuerto apto para personas con discapacidad
Más
- Áreas para fumadores
- Juegos
- Paquetes románticos disponibles
- Remodelación de toda la propiedad: enero de 2020
- Televisión en el lobby
- Toallas de playa
Amenidades en la habitación
Habitación
- Aire acondicionado
- Cortinas blackout
- Ropa de cama
- Ropa de cama de alta calidad
Baño
- Amenidades de baño gratuitas
- Batas
- Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
- Regadera
- Secadora de cabello
- Toallas
Entretenimiento
- Canales de televisión por cable o vía satélite
- Películas con cargo
- Smart TV 47 pulgadas
Alimentos y bebidas
- Agua embotellada gratis
- Cafetera y tetera
- Minibar
- Servicio de champaña
Espacios exteriores
- Balcón
Más
- Caja de seguridad (con espacio para laptop)
- Escritorio
- Espacio para trabajar con laptop
- Guía de restaurantes
- Llamadas de larga distancia gratuitas
- Llamadas locales gratuitas
- Pantuflas
- Servicio de cortesía nocturna
- Tabla de planchar con plancha
- Teléfono
- Tina de hidromasaje privada interior
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Evaluación de 3.5+
Resort todo incluido
Negocios
4 estrellas
Políticas
Check-in
Check-in: de 15:00 a 0:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 12:00
Instrucciones especiales de check-in
La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
Si deseas obtener más información, contacta a la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
Los huéspedes deben demostrar la edad del niño al realizar la entrada. En el caso de que la edad del niño sea diferente a la que conste en la reserva, es posible que se cobre la diferencia de la tarifa.
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargos)
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Se pueden hospedar gratis hasta 2 menores de no más de 3 años, siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
Formas de pago
Información importante
Opciones extra
- Traslado desde/hacia el aeropuerto: MXN 1000 por persona redondo.
- Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: MXN 1000 redondo
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye opciones como detector de monóxido de carbono, detector de humo, sistema de seguridad y rejas de ventanas
¡Prepárate con anticipación! Antes de viajar a este destino, consulta las medidas y los requisitos más recientes en torno al COVID-19.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Avisos importantes
Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.
Otros nombres de la propiedad
Moon Cancun Inclusive Cancun
Moon Palace Cancún - All Inclusive Cancún
Preguntas frecuentes
Reseñas de Moon Palace Cancún - All Inclusive
Opiniones
8.0
Muy bueno
8.8/10
Limpieza
8.6/10
Servicio y personal
8.5/10
Servicios
8.5/10
Condiciones de la propiedad
8.4/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excelente
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4 feb 2023
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Victoriana Guadalupe
Se hospedó 2 noches en enero de 2023
8/10 Bueno
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Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Pamela
8/10 Bueno
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Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Monica
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8/10 Bueno
monica
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Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
monica
2/10 Terrible
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No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Rocío
Información sobre Expedia Group
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