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 Entrada interior
 Entrada interior
 Lobby
 Zona de estar del lobby
 Salón del lobby
 Habitación
 Habitación
 Habitación
 Habitación
 Habitación
 Habitación
 Habitación
 Habitación
 Habitación
 Habitación
 Habitación
 Habitación
 Habitación
 Servicio de comidas en la habitación
 Servicio de habitaciones
 Área común
 Terraza o patio
 Servicios de la habitación
 Servicios de la habitación
 Vista desde la habitación
 Vista desde la habitación
 Vista desde la habitación
 Café en la habitación
 Lavabo en el cuarto de baño
 Lavabo en el cuarto de baño
 Ducha en el cuarto de baño
 Piscina
 Piscina al aire libre
 Piscina al aire libre
 Piscina al aire libre
 Piscina al aire libre
 Piscina al aire libre
 Yoga
 Spa
 Spa
 Spa
 Spa
 Peluquería
 Peluquería
 Salón de manicura
 Sala de tratamientos
 Sala de tratamientos
 Instalaciones deportivas
 Instalaciones deportivas
 Campo de golf
 Servicios del establecimiento
 Servicios del establecimiento
 Servicios del establecimiento
 Sala de juegos
 Sala de juegos
 Sala de juegos
 Sala de videojuegos
 Billar
 Billar
 Zona de juegos infantil cubierta
 Zona de juegos infantil cubierta
 Zona de juegos infantil cubierta
 Zona de juegos infantil al aire libre
 Restaurante
 Restaurante
 Restaurante
 Restaurante
 Restaurante
 Restaurante
 Restaurante
 Restaurante
 Restaurante
 Restaurante
 Restaurante
 Restaurante
 Restaurante
 Área de comida
 Bar del hotel
 Bar del hotel
 Bar del hotel
 Bar del hotel
 Salón del hotel
 Salón del hotel
 Salón del hotel
 Salón del hotel
 Salón del hotel
 Bar junto a la piscina
 Discoteca
 Discoteca
 Interior del hotel
 Salón para bodas
 Centro de negocios
 Detalle del interior
 Jardines del establecimiento
 Jardines del establecimiento
 Terraza o patio
 Terraza o patio
 Terraza o patio
 Zona para bodas al aire libre
 Zona para bodas al aire libre
 Vista desde el hotel
 Vista al balcón
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Información general sobre el hotelComplejo turístico de primera clase en la playa, con 10 piscinas al aire libre

Servicios destacados

Desayuno gratis
Estacionamiento sin valet gratis
Valet parking gratuito
Wifi gratis
Centro de negocios

Ubicación

Este complejo turístico de Cancún, en primera línea de playa y cerca de un campo de golf, te sitúa a menos de 15 kilómetros de Wet’n Wild Cancún, Cancún Country Club y Parroquia del Cristo Resucitado. Playa Delfines y Playa Ballenas también están a menos de 20 kilómetros.

Características del complejo turístico

Disfruta de un día de relax en la playa, de deporte en el campo de golf de Moon Palace Cancún - All Inclusive o de cuidados en el spa completo. Después, elige uno de los 14 restaurantes de este complejo turístico para cenar lo que más te apetezca.

Servicios y comodidades de las habitaciones

Las 2058 habitaciones destacan por ofrecer comodidades como bañera de hidromasaje, wifi gratis y artículos del minibar gratis. Con balcón o patio, estación de conexión para iPod y televisor de pantalla plana con canales por satélite, tendrás todo lo que necesitas para pasar una estancia agradable.

Moon Palace Cancún - All Inclusive

Remodelaciones y cierres

Se realizarán obras de renovación desde el 07 de septiembre de 2017 hasta el 15 de diciembre de 2017 (fechas sujetas a cambio). Las obras afectarán a las siguientes áreas:
  • Campo de golf
  • Spa
Las siguientes instalaciones permanecerán cerradas entre el 28 de agosto de 2017 y el 15 de diciembre de 2017 (fechas sujetas a cambios):
  • Bar o salón lounge
  • Sala de fitness
  • Spa
  • salas de reuniones
Durante la renovación, el resort hará todo lo posible por reducir al máximo los ruidos y las molestias.

Servicios del resort

Detalles del todo incluido

Este resort ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Los impuestos y las propinas están incluidos. Se aceptan propinas adicionales, a discreción del cliente.

Comidas y bebidas

  • Todas las comidas (buffet y a la carta), los aperitivos y las bebidas están incluidos
  • Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
  • Minibar (con todo tipo de bebidas)
  • Dispensador de bebidas alcohólicas en la habitación
  • Comidas y bebidas en los establecimientos asociados

Actividades, instalaciones y equipos

Todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades en tierra, y el uso de los equipos y las instalaciones recreativas están incluidos.

Actividades acuáticas

  • Kayak
  • Paseos en velero
  • Snorkel

Actividades en tierra

  • Ciclismo
  • Sala de fitness
  • Minigolf
  • Fútbol
  • Tenis
  • Clases de tenis
  • Vóleibol

Cursos, clases y juegos

  • Aeróbic
  • Coctelería
  • Baile
  • Pilates
  • Gimnasia acuática
  • Yoga

Club para niños

  • Actividades para niños de entre 4 y 12 años, bajo la supervisión de un adulto.

Entretenimiento

  • Espectáculos en vivo en el establecimiento
  • Fiestas temáticas

No incluido

  • Tarifas de green para golf
  • Uso del material de golf
  • Deportes acuáticos a motor
  • Veleros
  • Certificación de buceo
  • Excursiones de buceo
  • Clases de buceo
  • Equipo de windsurf
  • Productos gastronómicos Premium
  • Servicio de traslado desde o hasta el aeropuerto
  • Cuidado de niños
  • Servicio de lavandería/tintorería
  • Servicios y tratamientos de belleza o bienestar
  • Actividades y servicios ofrecidos por empresas independientes
  • Excursiones fuera del establecimiento
  • Servicio de transporte para las actividades realizadas fuera del establecimiento

Servicios del resort

Moon Palace Cancún - All Inclusive tiene régimen de todo incluido. Las tarifas de las habitaciones en este resort incluyen las comidas y bebidas en los restaurantes y bares de las instalaciones. Otros servicios y comodidades, como los impuestos, las propinas, las actividades de ocio y esparcimiento, también pueden estar incluidas. Puede haber cargos adicionales por comidas en algunos restaurantes, cenas especiales, platos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

Lánzate a la playa y busca el bronceado perfecto en las hamacas o relájate a la sombra con cabañas con cargo y sombrillas. Disfruta del verano en Moon Palace Cancún - All Inclusive, donde puedes hacer unos hoyos en el campo de golf, refrescarte en una de las 10 piscinas al aire libre y disfrutar de un tratamiento en el spa con todos los servicios.

Se sirve un desayuno gratuito todas las mañanas. Los huéspedes pueden comer en uno de los 14 restaurantes de este resort y tomarse un café en una de las 3 cafeterías. Además, este resort dispone de supermercado. Los huéspedes se pueden relajar con una bebida en uno de los bares de este resort, que incluyen 5 bares junto a la piscina y 9 bares con salón lounge. Las zonas comunes disponen de acceso a wifi gratis. Este resort todo incluido también dispone de club infantil gratuito, piscina para niños y canchas de tenis exteriores. Hay estacionamiento con y sin valet parking disponible en las instalaciones. Este establecimiento fue completamente renovado en enero de 2015.

Moon Palace Cancún - All Inclusive tiene zonas específicas para fumadores.

  • Tobogán acuático 
  • Cantidad de piscinas al aire libre - 10 
  • Servicio de niñera o cuidado de niños 
  • Ascensor 
  • Club infantil 
  • Servicio de recepción las 24 horas 
  • Centro de negocios 
  • Baño turco o Hammam 
  • Portero o botones 
  • Check-out exprés 
  • Estacionamiento sin valet parking gratuito 
  • Servicio de tintorería/lavandería 
  • Valet parking gratis 
  • Resguardo de equipaje 
  • Salón de belleza 
  • Cajero automático o banco 
  • Servicios de concierge 
  • Centro de conferencias 
  • Áreas designadas para fumadores 
  • Tiendas en el establecimiento 
  • Sombrillas 
  • Canchas de tenis de exterior - 2 
  • Cantidad total de habitaciones - 2058 
  • Cantidad de pisos - 3 
  • Cantidad de edificios o torres - 16 
  • Campo de golf en el establecimiento 
  • Áreas designadas para fumadores (se aplican multas) 
  • Terraza en la azotea 
  • Cantidad de bares o salones tipo lounge - 9 
  • Cantidad de bares junto a la piscina - 5 
  • Spa de servicio completo 
  • Bar en la piscina 
  • Sombrillas de playa 
  • Mesa de billar o pool 
  • Sala(s) de tratamientos de spa 
  • Desayuno gratis 
  • Supermercado 
  • Cabañas de playa (con cargo) 
  • Asistencia turística y para la compra de entradas 
  • Salas de reuniones 16 
  • Cabañas de piscina (con cargo) 
  • Sillones reclinables de playa 
  • Baño turco 
  • Sillones reclinables de piscina 
  • Wifi gratuito 
  • Sauna 
  • Servicio de niñera o cuidado de niños (con cargo) 
  • Club infantil (gratis) 
  • Cantidad de cafeterías - 3 
  • Discoteca 
  • Guardería o actividades supervisadas (gratis) 
  • Piscina infantil 
  • Servicios de spa en el establecimiento 
  • Estacionamiento gratuito a largo plazo 
  • Cantidad de restaurantes - 14 
  • Lavandería 
  • Toallas de playa 
  • Sala de fitness las 24 horas 
  • Sala de juegos electrónicos o de mesa 
  • Organización de bodas 
  • Jardín 
  • Personal multilingüe 

Amenidades para la familia

  • Hotel familiar  
  • Albercas al aire libre  
  • Alberca para niños  
  • Tobogán  
  • Actividades para niños/niñera (gratis)  
  • Wifi gratis  
  • Canchas de tenis exteriores  
  • Club de niños (gratis)  
  • Minisúper  
  • Lavandería  
  • Niñera (cargo adicional)  
  • Niñera en la habitación (cargo adicional)  
  • Videojuegos  
  • Área de juegos  
  • Minigolf  

Internet

Disponible en todas las habitaciones: Wifi (gratis)

Disponible en algunas zonas públicas: Wifi (gratis)

Estacionamiento

Aparcamiento a largo plazo (gratis), Aparcamiento sin asistencia (gratis), Servicio de aparcacoches (gratis)

Servicios de la habitación

  • Canales de televisión premium 
  • Balcón o patio 
  • Cortinas opacas 
  • Aire acondicionado 
  • Climatizador en la habitación (aire acondicionado) 
  • Teléfono 
  • Llamadas locales gratuitas 
  • Llamadas de larga distancia gratuitas 
  • Minibar (surtido, artículos gratis) 
  • Cafetera y tetera 
  • Agua mineral gratuita 
  • Servicio de descubierta 
  • Baño privado 
  • Albornoces 
  • Productos de higiene personal gratis 
  • Secador de pelo 
  • Bañera con hidromasaje 
  • Bañera y ducha separadas 
  • Zapatillas 
  • Ducha efecto lluvia 
  • Guardería en habitación (de pago) 
  • Escritorio 
  • Plancha o tabla de planchar 
  • Televisión por satélite 
  • Televisión de pantalla plana 
  • Estación de conexión iPod 
  • Caja fuerte en la habitación (cabe un ordenador portátil) 
  • Limpieza de habitaciones diaria 
  • Servicio de habitaciones (24 horas) 
  • Ducha de hidromasaje 
  • Wifi (gratis) 

Lugares para comer

Se sirve un desayuno buffet gratuito todas las mañanas entre las 06:30 y las 11:30.

Moon Palace Cancún - All Inclusive dispone de 14 restaurantes.

Servicio de habitaciones las 24 horas.

Actividades cercanas

Los huéspedes pueden jugar en el campo de golf de 36 hoyos, y disfrutar de instalaciones recreativas, como canchas de tenis exteriores y bicicletas gratuitas. En el establecimiento, hay 10 piscinas al aire libre, además de piscina para niños. Otras opciones de recreación y esparcimiento incluyen un tobogán acuático, un sauna y una sala de fitness abierta las 24 horas.

Se pueden practicar las siguientes actividades de recreación y esparcimiento en las instalaciones o cerca del establecimiento (es posible que se aplique un cargo).

  • Bicicletas gratuitas en el establecimiento 
  • Driving range de golf en el establecimiento 
  • Minigolf en el establecimiento 
  • Clases de golf en el establecimiento 
  • Golf en el establecimiento 
  • Snorkel en los alrededores 
  • Paracaidismo acuático en los alrededores 
  • Surf y bodyboard en los alrededores 
  • Clases de tenis en el establecimiento 
  • Vóleibol en el establecimiento 
  • Vóleibol de playa en el establecimiento 
  • Kayak en el establecimiento 
  • Windsurf en los alrededores 
  • Clases de yoga en el establecimiento 
  • Clases de pilates en el establecimiento 
  • Área de juegos para niños en el establecimiento 
  • Excursiones ecológicas en los alrededores 
  • Clases de gimnasia en el establecimiento 
  • Posibilidad de navegar en el establecimiento 
  • Basketball en el establecimiento 
  • Buceo en los alrededores 

Servicios de spa

Awe- Spa dispone de 39 salas de tratamiento. Los servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. Este spa está equipado con un sauna, una bañera de hidromasaje, una sala de vapor y un baño turco/hammam. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia, hidroterapia y reflexología.

  • Cantidad de salas de tratamiento 39 
  • Manicures y pedicures 
  • Envolturas corporales 
  • Tratamientos corporales 
  • Exfoliaciones corporales 
  • Tratamientos faciales 
  • Tratamientos de aromaterapia 
  • Tratamientos de hidroterapia 
  • Masaje con piedras calientes 
  • Masaje de tejido profundo 
  • Masaje sueco 
  • Sauna en el spa 
  • Bañera de hidromasaje en el spa 
  • Sala de vapor en el spa 
  • Reflexología 
  • Masaje deportivo 
  • Envoltura desintoxicante 
  • Masajes 

Acceso para personas con capacidades limitadas

Para realizar solicitudes relacionadas con necesidades específicas de acceso por discapacidad, indícalas en la página de pago cuando reserves tu habitación.

  • Baño adaptado para discapacitados 
  • Ducha adaptada para discapacitados 
  • Habitaciones adaptadas para discapacitados 

Políticas del resort

Check-in

Hora final de check-in: 0:00

Hora inicial de check-in: 15:00

Instrucciones especiales de check-in:

Los huéspedes que reserven un plan tarifario "Oferta de luna de miel" deben presentar un certificado de matrimonio válido emitido en un periodo máximo de un año antes del viaje para obtener los beneficios. El hotel se reserva el derecho de modificar la tarifa si no se presenta un documento de prueba válido. Para obtener más información, comunícate con la oficina utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
Los huéspedes deben mostrar una prueba de la edad del niño al hacer el check-in. En el caso de que la edad del niño sea diferente a la que consta en la reservación, es posible que el hotel cobre la diferencia de la tarifa. Para obtener más información, comunícate con la oficina utilizando la información que se incluye en la confirmación de la reservación.

Check-out

Hora de check-out: 12:00

Tipos de pago

Niños y camas adicionales

  • En este establecimiento pueden alojarse menores.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de hasta 2 menores de 3 años es gratuita siempre que utilicen las camas existentes.
  • No hay cunas disponibles.

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Información importante

Puede aplicarse un cargo por cada persona adicional, según la política del establecimiento.

Se debe presentar un documento de identidad con foto emitido por las autoridades gubernamentales y una tarjeta de crédito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden conllevar cargos adicionales.
Sin cunas disponibles

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el resort antes de la llegada, utilizando la información de contacto que figura en la confirmación de la reservación. El establecimiento ofrece hospedaje gratuito a un máximo de 2 niños de hasta 3 años, siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.

Recompensas y afiliaciones

  • Moon Palace Cancún - All Inclusive figura en la lista de los 500 mejores establecimientos de la Travel + Leisure de 2014.

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