Moon Palace Cancún - All Inclusive

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Imagen destacada
Ubicación a pie de playa, arena blanca, tumbonas y sombrillas
Ubicación a pie de playa, arena blanca, tumbonas y sombrillas
Ubicación a pie de playa, arena blanca, tumbonas y sombrillas
6 piscinas al aire libre, sombrillas, tumbonas

Resumen de Moon Palace Cancún - All Inclusive

VIP Access

Moon Palace Cancún - All Inclusive

Establecimiento de 4.5 estrellas

4.1/5 Muy bueno

Los huéspedes le dieron una calificación de 4.4 de 5 a esta propiedad por su limpieza.

Servicios más solicitados

  • Alberca
  • Wifi gratis
  • Desayuno incluido
  • Estacionamiento incluido
  • Todo incluido
  • A/A

Medidas de limpieza y seguridad

  • Limpieza y desinfección
  • Check-in sin contacto
  • 24 horas sin ocupación de habitaciones entre estancias
  • Gel antibacterial
Carretera Federal 307, KM 340 Chetumal - Cancun, Cancún, QROO, 77500

Qué hay en el área

  • Atracciones popularesXoximilcoA 12 min en auto
  • Atracciones popularesParque acuático Wet n' Wild CancúnA 14 min en auto
  • AeropuertoCancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)A 14 min en auto
  • Atracciones popularesCampo de golf Cancún Country ClubA 17 min en auto

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Información de la zona

Cancún

Moon Palace Cancún - All Inclusive se encuentra en la playa, en un área con una gran cercanía al aeropuerto. Museo Subacuático de Arte (Punta Nizuc) y Museo del Tequila son lugares culturales destacados, y algunos de los lugares cercanos donde se pueden hacer actividades incluyen Campo de golf Cancún Country Club y Inicio del sendero del Museo Maya. ¿Viajas con niños? No te pierdas Parque acuático Wet n' Wild Cancún y Aquaworld. ¿Quieres mojarte un poco? En la zona te esperan muchas aventuras con actividades como paseos en jet ski, buceo y ski acuático.

Qué hay cerca

  • Xoximilco - A 12 min en auto
  • Parque acuático Wet n' Wild Cancún - A 14 min en auto
  • Campo de golf Cancún Country Club - A 17 min en auto
  • Ruinas El Rey - A 22 min en auto
  • Bahía de Petempich - A 25 min en auto

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): 14 min en auto

Restaurantes

  • Lugares para comer
  • Momo: Restaurante temático, sirve cocina asiática. Abierto todos los días. Se requiere reservación.
  • Agra: Restaurante temático, sirve cocina india. Abierto todos los días. Se requiere reservación.
  • Gondola: Restaurante temático, sirve cocina italiana. Abierto todos los días.
  • Bugambilias: Se sirven desayunos, brunch, comidas y cenas todos los días.

Información del establecimiento

Moon Palace Cancún - All Inclusive

Establecimiento todo incluido de primera clase en la playa, con 6 albercas al aire libre
En Moon Palace Cancún - All Inclusive, pasa el día en la playa, relájate junto una de las 6 albercas al aire libre o juega en el campo de golf de este establecimiento. Las 2036 habitaciones cuentan con tinas de hidromasaje privadas interiores, además de wifi gratis y balcones. Los servicios estándar incluyen servicio a la habitación las 24 horas y minibar, además de Smart TV con canales vía satélite.
Moon Palace Cancún - All Inclusive tiene 2036 opciones de hospedaje con aire acondicionado, tina de hidromasaje privada interior y minibar. Las habitaciones tienen balcón. Hay Smart TV de 47 pulgadas con canales vía satélite y películas con cargo. Los baños están equipados con regadera, batas, pantuflas y amenidades de baño gratuitas.

Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y caja de seguridad (con espacio para laptop), además de teléfono; las llamadas locales y de larga distancia son gratuitas (aplican restricciones). Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y cafetera y tetera. Se proporciona servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días.

Los huéspedes pueden jugar en el campo de golf de 27 hoyos y disfrutar de los servicios de recreación, que incluyen 2 canchas de tenis al aire libre. El establecimiento cuenta con 6 albercas al aire libre, además de chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen un tobogán acuático, sauna y sala de fitness.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en el establecimiento o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Awe- Spa dispone de 39 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, hidroterapia y reflexología. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje, baño de vapor y baño turco o hammam.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Todo incluido

Este establecimiento ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Los impuestos y las propinas están incluidos. Se aceptan propinas extra, a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar (todas las bebidas incluidas)
Dispensador de licores en la habitación
Comidas y bebidas en establecimientos asociados

Actividades, instalaciones y equipos

Todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades en tierra, y el uso de los equipos y las instalaciones recreativas están incluidos.

Actividades acuáticas

Kayaks
Paseos en velero
Snorkel

Actividades en tierra

Instalaciones de fitness
Minigolf
Fútbol
Tenis
Clases de tenis
Vóleibol

Clases y juegos

Clases de aerobics
Clases de coctelería
Clases de baile
Clases de pilates
Aqua aerobics
Clases de yoga

Club infantil

Actividades para niños de entre 4 y 12 años supervisadas por un adulto

Entretenimiento

Espectáculos en vivo
Fiestas temáticas

Medidas de limpieza y seguridad

Medidas de limpieza reforzadas

Las instalaciones se limpian con desinfectante
Las superficies donde hay más contacto se limpian con desinfectante
Las sábanas y toallas se lavan a una temperatura de al menos 60 °C
Se coloca un sello de protección a las habitaciones después de la limpieza
Cumple con las medidas de limpieza y desinfección regionales de Lineamiento nacional para la reapertura del turismo (México)
Se cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Safe Travels (WTTC, global)

Distanciamiento social

Check-in y check-out sin contacto
Transacciones sin dinero en fectivo disponibles para todos los cargos en el establecimiento
El personal atiende detrás de paneles en las principales áreas de contacto
Las habitaciones se mantienen vacías durante 24 horas entre una estancia y la otra
Se aplican medidas de distanciamiento social
Servicio a la habitación sin contacto disponible

Medidas de seguridad

El personal usa equipo de protección
Se revisa la temperatura del personal
Hay revisiones de temperatura disponibles para los huéspedes
Hay cubrebocas disponibles
Se requiere usar cubrebocas en el establecimiento
Se ofrece desinfectante para manos
Se aplican medidas para reforzar la seguridad en el servicio de alimentos
Hay opciones disponibles de alimentos envueltos por separado para el desayuno, la comida y la cena
Esta información la proporcionan nuestros proveedores.

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratuito en el establecimiento
  • Estacionamiento gratuito en el establecimiento con valet parking
  • Disponibilidad de estacionamiento con acceso para sillas de ruedas
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto (con cargo)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet gratuito todos los días, desde las 06:30 hasta las 11:30.
  • 1 restaurante y 2 cafeterías
  • 4 bares en la alberca, 5 bares junto a la alberca, 1 bar en la playa y 1 bar.
  • Recepción gratuita organizada todos los días por la dirección
  • Servicio a la habitación las 24 horas.

Actividades

  • 27 hoyos de golf
  • 6 albercas al aire libre
  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • Clases de aerobics
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Básquetbol
  • Vóleibol de playa
  • Yoga en la playa
  • Mesa de billar
  • Chapoteadero
  • Conciertos o espectáculos en vivo
  • Boutiques de diseñador
  • Entretenimiento nocturno
  • Sala de fitness
  • Futbolito
  • Club de playa con acceso gratuito
  • Spa de servicio completo
  • Driving range
  • Karaoke
  • Kayaks
  • Salvavidas en el establecimiento
  • Minigolf
  • Club nocturno
  • Clases de pilates
  • Área de juegos infantiles
  • Picnics privados
  • Sauna
  • Tiendas
  • Snorkel
  • Baño de vapor
  • Tenis de mesa
  • Tenis
  • Windsurf
  • Clases de yoga

Servicios para familias

  • 6 albercas al aire libre
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Servicio de niñera o guardería (con cargo)
  • Juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Juguetes infantiles
  • Club infantil gratuito
  • Camas extra/plegables gratis
  • Guardería o actividades infantiles supervisadas gratis
  • Supermercado o tienda de conveniencia
  • Servicio de niñera en la habitación (con cargo)
  • Lavandería
  • Minigolf
  • Área de juegos infantiles
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Servicios generales

  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Salón de banquetes
  • Elevador
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Supermercado o tienda de conveniencia
  • Lockers disponibles

Servicios para huéspedes

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Carrito de golf
  • Casa club
  • Clases de golf
  • Tienda de artículos de golf
  • Salón de belleza
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Personal multilingüe
  • Botones
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Equipo de deportes acuáticos
  • Organización de bodas

Idiomas

  • Inglés
  • Francés
  • Alemán
  • Portugués
  • Ruso
  • Español

Servicios ejecutivos

  • Área con computadoras

Exteriores

  • Camastros en la playa
  • Sombrillas de playa
  • Frente a la playa
  • Jardín
  • Salvavidas en el establecimiento
  • Marina
  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Muebles de exterior
  • Área de picnic
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza

Spa

  • 39 salas de tratamiento
  • Aromaterapia
  • Exfoliaciones corporales
  • Tratamientos corporales
  • Envolturas corporales
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Envolturas desintoxicantes
  • Tratamientos faciales
  • Hidroterapia
  • Manicures y pedicures
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Salas de tratamiento o masaje
  • Reflexología
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Baño de vapor
  • Baño turco o hammam

Facilidades de acceso

  • Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con el establecimiento utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Barandales en escaleras
  • Facilidades para personas con discapacidad (habitaciones seleccionadas)
  • Regadera para personas con discapacidad (habitaciones seleccionadas)
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para personas discapacitadas
  • Camino a elevador con acceso para silla de ruedas
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de registro con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Con acceso para silla de ruedas (con limitaciones)
  • Sillas de ruedas disponibles

Más

  • Toallas de playa
  • Áreas para fumadores
  • Juegos
  • Remodelación del establecimiento completo: enero de 2020
  • Paquetes románticos disponibles
  • Televisión en el lobby

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Aire acondicionado
  • Ropa de cama
  • Cortinas blackout
  • Camas extra/plegables gratis

Baño

  • Batas
  • Amenidades de baño gratuitas
  • Secadora de cabello
  • Regadera
  • Toallas
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)

Entretenimiento

  • Smart TV 47 pulgadas
  • Canales de televisión por cable o vía satélite
  • Películas con cargo

Alimentos y bebidas

  • Servicio de champaña
  • Cafetera y tetera
  • Agua embotellada gratis
  • Minibar

Espacios exteriores

  • Balcón

Más

  • Escritorio
  • Llamadas locales gratuitas
  • Llamadas de larga distancia gratuitas
  • Tabla de planchar con plancha
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Teléfono
  • Tina de hidromasaje privada interior
  • Guía de restaurantes
  • Pantuflas
  • Servicio de cortesía nocturna

Propiedades similares:

Ver opciones similares

Políticas

Check-in

Check-in: de 15:00 a 0:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
Si deseas obtener más información, contacta al establecimiento. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
Los huéspedes deben demostrar la edad del niño al realizar la entrada. En el caso de que la edad del niño sea diferente a la que conste en la reserva, es posible que se cobre la diferencia de la tarifa.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas (animales de servicio únicamente)
Se aceptan animales de servicio sin cargo

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
¡Los niños no pagan! La estancia de hasta 2 menores es gratuita siempre y cuando utilicen las camas existentes.
Hay camas extra disponibles gratis.

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política del establecimiento
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Entre el equipamiento de seguridad de este establecimiento, encontrarás detector de monóxido de carbono, detector de humo, sistema de seguridad y rejas de ventanas
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el establecimiento. Las políticas que aquí se muestran las dicta el establecimiento

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el establecimiento antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Otros nombres del establecimiento

Moon Cancun Inclusive Cancun
Moon Palace Cancún - All Inclusive Cancún

Preguntas frecuentes

Puntuación general y evaluaciones

4.1

Muy bueno

Puntuación de 5, es decir, Excelente. Basada en 581 de 1070 opiniones
5 - Excelente 54%
Puntuación de 4, es decir, Bueno. Basada en 235 de 1070 opiniones
4 - Bueno 22%
Puntuación de 3, es decir, Aceptable. Basada en 101 de 1070 opiniones
3 - Aceptable 9%
Puntuación de 2, es decir, Malo. Basada en 65 de 1070 opiniones
2 - Malo 6%
Puntuación de 1, es decir, Terrible. Basada en 88 de 1070 opiniones
1 - Terrible 8%

4.4/5

Limpieza

4.4/5

Servicio y personal

4.3/5

Servicios

4.3/5

Condiciones de la propiedad

4/5 Bueno

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
La atención del personal y que quieren vender membresías sino aceptas no te dan información valiosa
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021

5/5 Excelente

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente establecimiento
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2021

4/5 Bueno

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La alberca Los restaurantes
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021

5/5 Excelente

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sin comentarios, todo está excelente
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2021

2/5 Malo

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza y servicios
Nos gustó mucho la comida, cenamos uno de los días en el restaurante Momo, la atención de los meseros fue excelente, la comida muy rica, el restaurante de comida yucateca también es muy bueno, lo único es que los platillos no estaban suficientemente calientes o se enfriaban muy rápido. El servicio del restaurante bugambilias es muy bueno, el desayuno es bastante agradable y la atención del señor Juventino fue genial. Quiero reconocer especialmente al personal del restaurante Góndola porque ellos salvaron nuestro día en la cena, les comentamos que celebrábamos el cumpleaños de nuestra hija y se ocuparon a la perfección de hacer un súper detalle, Alexis en la recepción del restaurante se encargó de ayudarnos con esta parte, Eduardo y Arturo nos proporcionaron una atención de primera y ayudaron a olvidarnos de la mala experiencia que hasta ahora habíamos tenido, muchas gracias por ello a todos en el restaurante se llevan un 11 de calificación. Lo malo: El check in es muy lento, no se preocupan por asignar habitaciones (cuando reservas más de una) en el mismo edificio al menos, la movilidad interna es complicada, el lobby está muy lejos de los demás edificios, el segundo día llovió por la mañana y se nos inundó completamente la habitación, nunca llegó nadie a ayudarnos a sacar nuestras cosas y no nos ofrecieron cambiarnos de habitación hasta que nos vieron muy molestos.Nos llevaron a una plática donde nos trataron muy mal por no querer comprarles una membresía, en fin no volvería
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021