Las evaluaciones están basadas en 93 reseñas verificadas

3.8 de 5
84% de huéspedes lo recomiendan
4.1 Limpieza de las habitaciones
4.0 Servicio y personal
3.6 Comodidad de las habitaciones
3.8 Estado del hotel (en general)
Reseñas verificadas de Expedia
5 de 5
por un cliente verificado de ciudad de mexico

Publicado el 4 feb 2020
Me parecio excelente. Solo quedaria mejorar el internet, pero fuera de eso es el mejor lugar, super independiente y tranquilo.
Comentario de Gerencia del hotel
8 feb 2020 por Carlos, Gerencia del hotel
Muchas gracias por darte el tiempo de comentar, cada opinión nos refuerza el compromiso de brindar un mejor servicio.
3 de 5
por un cliente verificado

Publicado el 10 ene 2020
Comentario de Gerencia del hotel
11 ene 2020 por Gabriela, Gerencia del hotel
Estimado Huésped: Agradezco el tiempo que tomo para darnos su opinión, esperamos contar con su preferencia la próxima vez que visite Tulum Saludos cordiales
5 de 5
por un cliente verificado

Publicado el 25 oct 2019
Comentario de Gerencia del hotel
28 oct 2019 por Gabriela, Gerencia del hotel
Estimado Huesped Agradezco su opinión, es muy importante para nosostros. Esperamos contar con su preferencia en un futuro cercano y podamos tener el privilegio de atenderle nuevamente. Saludos cordiales
5 de 5
por un cliente verificado

Publicado el 19 sep 2019
Ubicación excelente y buena habitación. No hay servicio de comida
Comentario de Gerencia del hotel
2 oct 2019 por Gabriela, Gerencia del hotel
Estimado huesped: Agradecemos su comentario, esperemos que la próxima vez que nos visite tengamos restaurante para poder atender sus necesidades. Será un placer atenderle Saludos cordiales y gracias nuevamente por su preferencia.
5 de 5
por un cliente verificado

Publicado el 31 jul 2019 en Hotels
Hotel muy agradable, con bonita vista y buen servicio
Comentario de Gerencia del hotel
2 ago 2019 por Gabriela, Gerencia del hotel
Hola Rubén, muchas gracias por tu comentario, fue un placer atenderlos. Esperamos verlos pronto nuevamente. Saludos y un abrazo.
4 de 5
por un cliente verificado

Muy buena ubicación del hotel

Publicado el 20 mar 2019 en Hotels
Hotel limpio y cómodo, muy buena ubicación, sin embargo un punto a mejorar el desayuno, debe haber variedad.
Comentario de Gerencia del hotel
22 mar 2019 por karyne, Gerencia del hotel
Buenos dias Senor Augusto, Gracias por su comentario. Nos alegra que hayas disfrutado su estancia. esperamos verte de nuevo. Saludos Karyne
3 de 5
por un cliente verificado

Publicado el 4 ene 2019
Comentario de Gerencia del hotel
5 ene 2019 por karyne, Gerencia del hotel
Thank you for your review. We hope to see you again. Best regards Karyne
2 de 5
por un cliente verificado

Mala atención

Publicado el 27 mar 2018
Llegue exacto. La dueña o quien me recibió desde el inico de 'jeta'. Iba a pagar con tarjeta y a pesar de que vi que tenía 4 terminales, se puso en su plan de sólo efectivo sin dar ninguna otra opción. Preferí irme a otro hotel.
Comentario de Gerencia del hotel
29 mar 2018 por karyne, Gerencia del hotel
Buenos dias, Tenemos 3 terminales y acceptamos el pago por tarjeta bancaria pero el dia de su llegada, tuvimosun problema a causa de los trabajos en nuestro distrito, es por eso que el pago en tarjeta bancaria no era possible. Nos disculpamos. Saludos Karyne
5 de 5
Se recomienda
para eventos personales
por un cliente verificado

Publicado el 17 feb 2018 en Hotels
Comentario de Gerencia del hotel
17 feb 2018 por karyne, Gerencia del hotel
Dear Alfonso, Thank you for your feedback, your are pleased you enoyed you stay in our hotel. We hope to see you again. Best regards Karyne
4 de 5
por un cliente verificado

Publicado el 8 ene 2016 en Hotels
La atención fue muy buena, la limpieza excelente y la ubicación inmejorable, muy centrico.