Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón
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Opiniones de The Westin Wilmington

4 out of 5
The Westin Wilmington
818 Shipyard Drive, Wilmington, DE

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 468 de 785 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 177 de 785 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 77 de 785 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 36 de 785 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 27 de 785 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Mmmmmmmmmmmmmmm Mmmmmmmmmmmmmm Mmmmmmmmmmmmmm Mmmmmmmmm
Se hospedó 6 noches en abril de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

bello lugar, area tranquila
bello hotel, bien ubicado, un poco complicado llegar porque el tren estaba fuera de servicio por mantenimiento, es mejor tomar un taxi desde el aeropuerto, y mas eficiente tambien.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2018

8/10 Bueno

Carolina

Le gustó: Condiciones de la propiedad

10/10 Excelente

Shareia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Even though there was a big weddin happening and the guest of the wedding to be staying at the hotel. The staff handle the check ins and crowd effectively and efficiently.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Sherry

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de PN, el 19 abr. 2024
Thank you for your rating!

10/10 Excelente

Laurie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice location
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de PN, el 9 mar. 2024
Thank you for your review!

10/10 Excelente

Monica

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Third time staying here. Great Place Thank you!!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de PN, el 9 mar. 2024
Thank you for your review!

4/10 Malo

Juana

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
I ordered food and the lady at the dinner wrote a tip on the receipt without my permission ! Staff charged me twice for something I paid for. I’m Very upset about this. For 300 a night service was not what I expected. The front desk was very nice and tried to help me but the tip being written without my consent was very uncalled for !
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Sandra

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
It was a nice hotel on the riverfront easy to where we needed to be. It state it had a pool and it did not. Also only 1 elevator was working!
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de PN, el 9 mar. 2024
Thank you for your review!

10/10 Excelente

Beth

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de PN, el 9 mar. 2024
Thank you for your rating!

8/10 Bueno

Theresa

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de PN, el 19 abr. 2024
Thank you for your rating!

10/10 Excelente

SANDRA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Charles

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Nice property. Enjoyed our stay.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de PN, el 3 dic. 2023
Thank you for your review!

10/10 Excelente

Janis

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de PN, el 12 nov. 2023
Thank you for your rating!

10/10 Excelente

Marsha

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property is convenient and well appointed.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de PN, el 12 nov. 2023
Thank you for your review!

6/10 Aceptable

christine

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de PN, el 3 dic. 2023
Thank you for your rating!

10/10 Excelente

Michael

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff was very friendly and helpful!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de PN, el 12 nov. 2023
Thank you for your review

6/10 Aceptable

SYDNEY

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Would go back only grudgingly...
It is a clean hotel but pretty spartan for the money. The hotel staff checking me in was in no way welcoming, and apparently believes a smile requires too much effort. It is located in a nice part of town, but the hotel offers little in the way of amenities. I found it hard to believe that a hotel for which I paid $300 per night would charge for Wi-Fi (at $12.50 per day). I didn't expect any breakfast and was thus not disappointed on that. Not sure where else there is to stay in Wilmington, but I would search a lot harder next time.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de PN, el 12 nov. 2023
Thank you for your honest feedback. We apologize for how your stay went. This review was shared with the staff as this behavior is not the Westin way.

10/10 Excelente

Donna

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The room was updated and very clean. They gave us plenty of towels. Truly enjoyed our stay and would definitely stay again.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de PN, el 12 nov. 2023
Thank you for your review

8/10 Bueno

Naresh

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Kim, Annandale

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de PN, el 12 nov. 2023
Thank you for your rating!

6/10 Aceptable

Thomas

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de PN, el 4 sept. 2023
Thank you for your rating!

10/10 Excelente

jannette

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
One of the glass shower doors didn't slide properly ( informed the front desk on check out and they promised to look at it)
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de PN, el 29 ago. 2023
Thank you for your review!

10/10 Excelente

Michael

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Will be back again
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de PN, el 29 ago. 2023
Thank you for your rating!

10/10 Excelente

Linda, Sparta

Viaje de negocios
Le gustó: Servicios
The only thing negative was they didn’t have a pool.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de PN, el 15 ago. 2023
Thank you for your review!

6/10 Aceptable

Sam

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Nice hotel in a beautiful area. But neither the phone nor the TV in the room worked! Staff came to look and said that the TV functions hadn't worked for months. He said he fixed the phone but it still didn't work. Really disappointing for such a high end property.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de PN, el 15 ago. 2023
Thank you for your review!

10/10 Excelente

Simone

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I LOVED my morning view!! I slept comfortable and woke up to an amazing sunrise.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de PN, el 15 ago. 2023
Thank you for your review!

2/10 Terrible

Marques

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very disappointed with my 5 day stay. I will not be staying at this property anymore.
Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Respuesta de PN, el 15 ago. 2023
We apologize that your stay was not up to standards.

10/10 Excelente

Paul

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de PN, el 9 jul. 2023
Thank you for your rating!

10/10 Excelente

Sheila

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de PN, el 9 jul. 2023
Thank you for your rating!

10/10 Excelente

Mark

Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

8/10 Bueno

Diane, New Berlin

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de PN, el 20 may. 2023
Thank you for your rating!

10/10 Excelente

Shelson, Bellport

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Everything
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de PN, el 3 may. 2023
Thank you for your review!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Pricey
Stayed here overnight due to my daughters dance competition and her needing to be ready early in the morning. Beautiful hotel but VERY pricey for one night.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de PN, el 18 abr. 2023
Thank you for your review!

10/10 Excelente

Karen

Viaje con mascota, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Perfect stay in Wilmington
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de PN, el 4 abr. 2023
Thank you for your rating!

6/10 Aceptable

Ashley

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de PN, el 4 abr. 2023
Thank you for your rating!

6/10 Aceptable

Lauren, Downingtown

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Everything was a bit run down. The chair had stains on it, the mirror was chipping in the bathroom, the tv didn’t work, etc. overall, it was fine for what we were there for - sleep - but it was a bit run down.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de PN, el 17 mar. 2023
Thank you for your review. We appreciate your honest feedback.

4/10 Malo

Andrew

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Furnace was noisy and interrupted sleep. Trash on the ground outside the hotel. Common areas not clean.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de PN, el 1 mar. 2023
Thank you for your review! We appreciate your honest feedback.

6/10 Aceptable

Simone

Viaje familiar
The sheets had a bad smell to them. And I wasn’t happy with my stay here
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de PN, el 15 feb. 2023
Thank you for your review! We do apologize that your stay was not up to Westin Standards

8/10 Bueno

Kevin

6/10 Aceptable

Christopher

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de PN, el 2 ene. 2023
Thank you for your rating.

10/10 Excelente

Sabra

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
an unexpected surprise! nice and easy-
Respuesta de PN, el 2 ene. 2023
Thank you

2/10 Terrible

Paul

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

8/10 Bueno

Char

Viaje en pareja, Viaje con mascota
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amanda in dining restaurant was very pleasant and just amazing!!!!
Respuesta de PN, el 28 nov. 2022
Thank you for your review. We appreciate the feedback!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Wonderful hotel
Wonderful service. Loved that they offered toys at the front for kids--brilliant. Great room service, which is hard to find these days. The one complaint was the pillows were not terribly comfortable! We also had very little hot water. But overall, great.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de PN, el 28 nov. 2022
Thank you for your review. We appreciate your feedback.

8/10 Bueno

lily

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

8/10 Bueno

David

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de PN, el 21 nov. 2022
Thank you for your rating!

8/10 Bueno

Scott

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great location. RestAurant is understaffed and constantly overwhelmed.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de PM, el 14 nov. 2022
Thank you for your review

2/10 Terrible

Kellye

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Overall I was underwhelming disappointed. There was no microwave in my room, no walk-shower, yellow sheets for bedding, dust everywhere, and it’s located blocks away from the hood. Stay else where! Worst Westin ever!
Respuesta de PN, el 21 nov. 2022
Thank you for your honest review! This will be shared with the appropriate department.

6/10 Aceptable

SANDRA L

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de PN, el 12 sept. 2022
Thank you for your rating