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Hotel Esencia de La Palma By Princess - Adults Only (+16)

Propiedad de 4.0 estrellas

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Opiniones

8.4 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 3 de 3 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación estándar

Habitación estándar | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación estándar

7.4 de 10
Buena
(3 opiniones)
  • 23 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 3 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, vista parcial al océano

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación estándar, vista parcial al océano

  • Vista parcial al mar
  • 23 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 3 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, vista al océano

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un balcón con vistas y una zona de comedor.

Habitación estándar, vista al océano

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista al mar
  • 23 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 3 camas individuales
  • Wifi gratuito
Mod logo
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Información de la zona

Hotel Esencia de La Palma By Princess - Adults Only (+16) se encuentra en la montaña de Fuencaliente de la Palma. La belleza natural del área puede apreciarse en Parque nacional de la Caldera de Taburiente y Playas de La Palma, mientras que Casa Museo del Vino Las Manchas y Museo de la Seda Las Hilanderas son lugares culturales destacados. Las actividades como kayaks ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer paseos a pie o ciclismo en senderos, exploración de cuevas y ciclismo de montaña en los alrededores. Visita nuestra guía de Fuencaliente de la Palma
Sección del mapa
Carretera de la Costa, Cerca Vieja, 10, Fuencaliente de la Palma, Santa Cruz De Tenerife, 38740

Qué hay cerca

  • Un atardecer sobre un mar tranquilo con barcos, un muelle y un cielo nublado.
    Playas de La Palma
    A 4 min en auto - 2.3 km
  • Playa de la Zamora Grande
    A 4 min en auto - 2.3 km
  • Playa de la Zamora Chica
    A 4 min en auto - 2.3 km
  • Faro de Fuentecaliente
    A 9 min en auto - 8.7 km
  • Playa de Puerto Naos
    A 49 min en auto - 30.5 km

Medios de transporte

  • Santa Cruz de la Palma (SPC) - 63 min en auto

Restaurantes

  • Piano Bar, La Palma Princess
    A 3 min a pie
  • Panaderia Zulay
    A 11 min en auto
  • Restaurante Taburiente
    A 3 min a pie
  • El Jardín de la Sal
    A 11 min en auto
  • Bar Restaurante Orinoco
    A 34 min en auto

Información de la propiedad

Hotel Esencia de La Palma By Princess - Adults Only (+16)

  • Hotel 4 estrellas para familias en la montaña
  • Servicios como desayuno buffet incluido, club nocturno y bar junto a la alberca te esperan en Hotel Esencia de La Palma By Princess - Adults Only (+16). Si buscas mantenerte en movimiento, en este hotel encontrarás actividades, como aerobics, pilates y tiro con arco. Consiéntete con tratamientos faciales, aromaterapia o masajes en el spa de las instalaciones. Los 5 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, brunch, comida, cena y cocina internacional. En el gimnasio, encontrarás clases de yoga. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como básquetbol. Además de contar con servicios como supermercado o tienda de conveniencia y conciertos o espectáculos en vivo, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones con velocidad de 25+ Mbps.
  • También te encantarán estos servicios:
    • 4 albercas al aire libre con camastros, sombrillas y salvavidas en la propiedad
    • Estacionamiento gratis
    • 4 canchas de tenis al aire libre, servicio de concierge y personal multilingüe
    • Salón de fiestas, tienda de regalos y salas de tratamientos de spa
  • Características de la habitación
  • Las 141 habitaciones tienen comodidades como balcón amueblado y aire acondicionado, además de beneficios como wifi gratis y caja de seguridad.
  • Otros servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
    • Baños con tinas y regaderas independientes y amenidades de baño gratuitas
    • Televisiones LED de 32 pulgadas con canales vía satélite
    • Armarios o clósets, focos LED y servicio de limpieza diario

Todo incluido

  • Hotel Esencia de La Palma By Princess - Adults Only (+16) cuenta con habitaciones con plan todo incluido. Estas tarifas son más altas debido a que los alimentos y bebidas que se consumen en la propiedad se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

  • Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

    • Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas sin alcohol están incluidos
    • Incluye bebidas alcohólicas básicas

Actividades en tierra

    • Instalaciones de fitness
    • Fútbol

Clases y juegos

    • Clases de aerobics
    • Clases de baile
    • Clases de pilates
    • Aqua aerobics
    • Clases de yoga

Entretenimiento

    • Animación y actividades
    • Acceso a los clubes nocturnos de la propiedad
    • Espectáculos en vivo

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7 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
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Fuencaliente de la Palma
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Planes todo incluido disponibles
8.4 de 10, Muy bueno, 426 opiniones
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 25+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento al aire libre gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 08:00 a 10:00
  • 1 bar junto a la alberca
  • 3 bares o lounges
  • 5 restaurantes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Coral Bar - Bar piscina
  • El Mirador
  • Food Market
  • La Tasca
  • Restaurante Origen

Actividades

  • 3 canchas de pádel al aire libre
  • 4 albercas al aire libre
  • 4 canchas de tenis al aire libre
  • Basquetbol
  • Bingo
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Club nocturno
  • Compras
  • Conciertos o espectáculos en vivo
  • Entretenimiento nocturno
  • Gimnasio
  • Juegos
  • Mesa de billar
  • Minigolf
  • Piano
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tenis de mesa
  • Tiro con arco
  • TV en áreas comunes

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Dispensador de agua
  • Máquina expendedora
  • Minisúper
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Sala de juntas

Exteriores

  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Camastros en la alberca
  • En las montañas
  • En una reserva natural
  • Jardín
  • Muebles de exterior
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • 4 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 2 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Elevador (puerta de 90 cm de ancho)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Grúa de alberca en la propiedad
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Piso de azulejo en las habitaciones
  • Rampa de acceso a la alberca
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Más

  • Actividades y tours organizados por proveedores locales
  • Año de construcción: 2004
  • Áreas designadas para fumadores
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Salón de recepciones
  • Salvavidas
  • Se sugiere usar el dispensador de agua
  • Uso de productos de limpieza ecológicos
  • Uso parcial de iluminación LED

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas
  • Sofá cama

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina y regadera separadas

Entretenimiento

  • TV LED de 32 pulgadas con canales satelitales

Alimentos y bebidas

  • Minibar
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Excusados ahorradores
  • Iluminación LED
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargos)

Niños y camas adicionales

Los huéspedes menores de 16 años no pueden hospedarse en esta propiedad exclusiva para adultos. Todos los huéspedes de 16 años o más son bienvenidos.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo del spa: EUR 30 por persona por día

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

De acuerdo con las leyes nacionales, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 1000. Para obtener más detalles, comunícate con la propiedad usando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Existe un cargo obligatorio por la cena de gala de Navidad incluido en el precio total mostrado para estancias del 25 de diciembre.
Hay un cargo obligatorio por la cena de gala de Año Nuevo incluido en el precio total publicado para las estancias del 31 de diciembre.
No se aceptan huéspedes menores de 16 años en esta propiedad solo para adultos.
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 16 años.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Hotel Esencia de La Palma By Princess - Adults Only (+16)?

Sí, la propiedad cuenta con 4 albercas al aire libre.

¿Hotel Esencia de La Palma By Princess - Adults Only (+16) acepta mascotas?

No, la propiedad solo acepta animales de servicio.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Esencia de La Palma By Princess - Adults Only (+16)?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Esencia de La Palma By Princess - Adults Only (+16)?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad).

¿A qué hora es el check-out en Hotel Esencia de La Palma By Princess - Adults Only (+16)?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Hotel Esencia de La Palma By Princess - Adults Only (+16) cuenta con servicios todo incluido?

Algunos de los planes tarifarios disponibles en este hotel son todo incluido.

¿Dónde se encuentra Hotel Esencia de La Palma By Princess - Adults Only (+16)?

Este hotel para toda la familia de Fuencaliente de la Palma se encuentra en la montaña, a menos de 3 km (2 mi) de Playas de La Palma, Playa de la Zamora Chica y Playa de la Zamora Grande. Punta Larga y Iglesia de Nuestra Senora de los Banos también se encuentran a 5 km (3 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Hotel Esencia de La Palma By Princess - Adults Only (+16)

8.4

Muy bueno

8.6

Limpieza

9.0

Servicios

8.8

Servicio y personal

8.8

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 14 de 37 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 20 de 37 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 1 de 37 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 0 de 37 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 37 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien la estancia. Muy recomendable. El área “only adults” muy tranquila, para parejas está muy bien. Un buen buffet pero echamos de menos un restaurante a la “carta”. Personal en general, muy amable. Gracias especiales a Laura y a su compañera de tarde de recepción, que, aun llegando con bastante retraso nos gestionaron súper bien el checking y la cena.
Se hospedó 3 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Miguel Angel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fabuloso el hotel, el personal, la alimentación.
Se hospedó 7 noches en abril de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

ailen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un hotel muy completo dado que la ubicación a todo es muy alejado. Por ende quienes se quedan solo en el hotel sin conocer la isla, la pasan bien. El resto a pensar en el tiempo que pierdes en recorrer
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Francisco Javier Gonzalez

Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó el bufet con los platos hechos al momento, las piscinas, la separación de la zona de adultos del resto del hotel. No me gustó que la limpieza de las piscinas se hiciera durante el horario de baño, con máquinas limpiadoras circulando entre las hamacas y limpiadores de fondo de la piscina mientras te estás bañando. Las vistas impresionantes.
Se hospedó 7 noches en abril de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

MIGUEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ubicacion e instalaciones muy buenas, personal maravilloso. Aspectos a mejorar: es el unico hotel de la cadena en las islas en el que nos han cobrado por una botella de agua VACIA que teniamos que rellenar nosotros en lugar de tener agua disponible en la habitación y la calidad de ciertas comidas ha sido mejorable (tómese como sugerencia, mas que como crítica). Nuestra estancia ha sidoven zona Esencia y régimen de TI. Valoracion de 9 sobre 10.
Se hospedó 8 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

jose francisco

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza

Todo está demasiado lejos

Todo está demasiado lejos. El hotel es demasiado grande y está en una zona muy mal comunicada. Se necesita una carretera de costa que te lleve a las zonas importantes de la isla cómodamente.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

José Andrés

Decepcion

Un hotel de esa categoria no se puede hacer cola para comer y menos para tomsr una copa pir la nochr Claro antes habia un bar en la zona de musica otro en la terraza exterior y ahora solo abren el pricipal de verguenza Y el buffet principal sobre todo al medio dia pesima calidad
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Soren

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Dejligt værelse, venligt personale, høj standard af all Inclusive at være
Se hospedó 7 noches en enero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Angelique

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La chambre était super avec vue. Le personnel adorable et l hôtel très accueillant et très propre. Un grand bravo aux femmes de ménage.
Se hospedó 5 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Stefanie

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Alles super. Super nettes Personal
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Carmen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Im Zuge des Transvulcania war ich hier zu Gast. Alles war wirklich hervorragend – besonders angenehm war, dass zu dieser Zeit nur wenige Gäste im Hotel waren. Das Essen war ausgezeichnet: immer reichlich, abwechslungsreich und sehr lecker. Das Personal war auf allen Ebenen unglaublich herzlich, aufmerksam und zuverlässig. Einzig beim Zimmer hätte ich mir eine andere Lage gewünscht, da meines direkt neben der Ausgangstür lag. Ich möchte jedoch betonen, dass ich nicht nach einem Zimmerwechsel gefragt habe, daher werte ich das keineswegs negativ. Generell ist die Bauweise etwas hellhörig, was jedoch in vielen Hotels der Inselgruppe ähnlich ist. Insgesamt eine absolute Empfehlung – ich komme jederzeit sehr gerne wieder.
Se hospedó 7 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Viktor

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sehr gepflegte Anlage mit super sauberem Zimmer und traumhaftem Meerblick. Das Essen war wirklich exzellent – sowohl von der Qualität als auch von der Zubereitung. Fitnessstudio und Trainer ebenfalls top. Besonders hervorzuheben ist die Ruhe: Auf den Zimmern bekommt man nichts von Disco oder Animation mit, und im Adults-Only-Bereich sind die Pools angenehm entspannt, ohne Trubel aus den anderen Bereichen. Nur der Kaffee war leider enttäuschend.
Se hospedó 14 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

franck

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Très bien confortable très propre
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Markus

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
Fitnessbereich war ok
Se hospedó 11 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Andrea

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Schönes Hotel mot grosszügiger Anlage

Tolles Hotel mit grosszügiger Patkanlage und Swimming Pools, gutes Buffet Restaurant im Adults Only Bereich, sehr gut ausgestattetes Fitnessstudio
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Raphael

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Super tolle Unterkunft, gute Trennung zwischen normalem und Adults Only Bereich, wenn auch das Buffet geteilt wird, sind die Tische wieder getrennt und man hat eine angenehme Ruhe im Adults Only Bereich
Se hospedó 7 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Peter

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Mooi hotel, adults only deel rustig en aangenaam. Mooie omgeving. Het eten in het hotel valt wel enigszins tegen.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Natacha Renée

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Die Anlage war sehr gepflegt. Das Essen war ok, aber die Organisation von den Restaurants war nicht optimal, Teller wurden selten weggeräumt und es dauerte ewig bis die Tische neu eingedeckt wurden. Die Mitarbeiter der Restaurants waren meistens ziemlich unfreundlich und wirkten genervt. Es wurde hier nicht viel unternommen um die Gäste zufrieden zu stellen. Vieles vom Essen war bereits kalt. Ansonsten war das Zimmer im Esencia sauber und gut eingerichtet. Der Spabereich war ok, aber nicht überragend. Im AI sehr gute Getränkeauswahl.
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Christina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sehr grosse und saubere Hotelanlage mit wunderschönem Garten-/Poolbereich. Essen gut, aber nicht überwältigend. Lage inmitten Bananenplantagen. Sehr abgelegen, aber mit dem Auto kein Problem.
Se hospedó 7 noches en febrero de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Marc

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Enerzijds enig mooie locatie , maar je moet een auto hebben om het eiland te verkennen en telkens 2 x kwartier haarspeldbochten om tot op de hoofdweg te geraken .
Se hospedó 11 noches en abril de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Marcus

Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Zimmer sind schön zum Teil modernisiert und sehr großzügig. Was uns nicht gefallen hat war der schlechte Service besonders im Esencia Bereich. Der abgesperrte Bereich wurde komplett vernachlässigt nicht abgeräumt die Getränke Automaten zum Teil ausgeschaltet so das man immer wieder in den Princess Bereich gehen musste. Das Geld dafür kann man sich dann sparen und direkt im günstigeren Princess übernachten da es dort auch einige sehr ruhige Bereiche in der Anlage gibt und die Zimmer sich nur von den Möbeln unterscheiden. Besteck und Geschirr leider zum Teil extrem schmutzig was das Service Personal nur mit einem Schulterzucken bestätigt. Preis / Leistung hat bei uns aber gepasst wenn man an die vielen tollen Pools denkt und die schönen Palmen. Wenn das Hotel einen vernünftigen Manager/Restaurantleiter bekommt der sich der Sache annimmt dann würde ich sofort 5 Sterne geben denn die Anlage an sich ist traumhaft.
Se hospedó 14 noches en enero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Gabriella

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
…
Se hospedó 7 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Godfried

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
It is a very large resort. At the same time there is a lot of green space between the buildings. Restaurants are what you can expect from such a large scale area, international kitchen but fair. Reception is efficient. The room I had was onlt separated by thin door to the adherent room which had some influence to the noice levels from that room.
Se hospedó 19 noches en diciembre de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Enrico

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Es ist eine äußerlich sehr ansehnliche und auch sehr gepflegte Anlage mit einem tollen Konzept. Was dem Betrieb noch fehlt ist Schliff in konstanten Abläufen. Es hängt sehr vom Einzelnen ab wie gut der Service ist. Die Rezeption beschränkt sich aud das Wesentliche.Individuelle Wünsche werden nicht berücksichtigt. Der Flieger ging sehr frueh und ich fragte nach einem kleinen Fruehstueckspaket. War schließlich Fruehstueck bezahlt. No way.. Fehlanzeige. Das kannte ich immer so. Leider war das Geschirr beim Essen schmutzig. Es klebten Essensreste an jedem Teller. Dagegen ist das Essen hervorragend. Es gab Wein in der Selbstbedienung aber nur Brausegläser. Da fehlt eben was. Ich hatte leider jeden Tag braune Tierchen mit Antennen im Bad obwohl es wirklich sehr sauber zu sein schien. Ich fand nicht wo die herkamen. Es gibt Muecken die mir den Schlaf raubten.. Das kannte ich von den Kanaren bisher nicht
Se hospedó 6 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Florian

Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Optisch ist das Hotel wirklich toll. Ausblick auf das Meer, tolle Gartenanlagen, toller Pool und auch das Restaurant sieht toll aus. Essen: Wir waren im adults only Abschnitt (Esencia) und die Service Kräfte im Restaurant waren wahnsinnig nett! Das Essen war ok. Wir haben immer etwas gefunden. Nervig war, dass die Sachen oft nicht schnell aufgefüllt wurden (Bsp. Wein, Frischkäse, Brot, Saft) Fisch war dafür täglich zu Tonnen übrig bzw. Zu viel. Außerdem waren die Teller nie 100% sauber - dies wurde bei den Expedia Rezensionen bereits kritisiert & auch vom Hotel beantwortet aber scheinbar leider nicht weiter beachtet. Zimmer: Die Einrichtung im Zimmer ist okay, Betten bequem. Leider war die Sauberkeit nicht top. 4 lange Haare vom Vormieter im Bad.. Zimmer mit Verbindungstür zum Nachbarzimmer finde ich auch immer befremdlich. Am meisten gestört hat mich aber, dass es sehr hellhörig war. Stimmen von Flur und Nachbarn stark zu hören. Getrampel und Geschiebe vom Zimmer über mir. Ich persönlich war dadurch ab 07:30 wach.. Haben wir uns wohl gefühlt - ja. Würde ich hier noch einmal buchen - nein. Schade weil das Hotel wirklich Potential hat!
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2025