6/10 Aceptable
Irene
6 may. 2026
Le gustó: Limpieza
El hotel estaba limpio y la habitación era cómoda, con todo bastante nuevo y una ducha perfecta. La ubicación también es muy práctica si vas a IFEMA y, moviéndote en metro, en poco tiempo estás en el centro de Madrid. Además, me sorprendió gratamente la amabilidad de casi todo el personal, ya que fueron extremadamente atentos durante la estancia.
Sin embargo, en cuanto a servicios, el hotel se queda bastante corto para ser un 4 estrellas. Las piscinas no estaban abiertas, no había espacio para que los niños jugaran ni una zona común donde poder comer algo que no fuera en la habitación. Hoy en día, con el auge del delivery, sería muy útil que ofrecieran un espacio habilitado para comer y ofrecieran bebidas u otros servicios para los huéspedes.
El restaurante tampoco estuvo a la altura. El desayuno me pareció bastante pobre: el café era muy malo y varios productos, como las tortillas, chocolate de untar o los rolls, se acabaron y no los repusieron no en ese servicio en ninguno de los dias posteriores. En cuanto a la comida del restaurante, aunque los precios son muy elevados como en la mayoría de hoteles, la calidad fue decepcionante. Las patatas fritas, aunque caseras, estaban secas y duras, y el pollo del menú infantil parecía congelado y de baja calidad.
La única experiencia realmente negativa con el personal fue Víctor, el camarero del bar por la noche, cuya atención dejó bastante que desear.
Irene
Se hospedó 2 noches en abril de 2026