Hyatt Regency Grand Reserve Puerto Rico

Categoría de la propiedad: 4

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Opiniones

9.2 de 10,
Magnífica
El precio actual es de $4,650 MXN
$5,981 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
8 oct. - 9 oct.

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 22 de 22 habitaciones

1 King Bed Deluxe Villa

  • 4 personas
  • 1 cama King

1 King Bed Ocean View Deluxe Villa

  • 4 personas
  • 1 cama King

2 Queen Beds Ocean View Deluxe Villa

  • 5 personas
  • 2 camas Queen

Villa Premier, vista al océano (1 KING BED)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 100 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama Queen

Villa Premier (1 KING BED)

  • 100 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama Queen

Villa Deluxe (2 QUEEN BEDS)

8.4 de 10
Muy buena
(5 opiniones)
  • 64 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 6 personas
  • 2 camas matrimoniales y 1 sofá cama matrimonial

Habitación, 2 camas matrimoniales, vista al océano

7.6 de 10
Buena
(7 opiniones)
  • Vista al mar
  • 48 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al océano

9.4 de 10
Excepcional
(31 opiniones)
  • Vista al mar
  • 48 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación (2 DOUBLE, ACCESSIBLE ROLL-IN SHOWER)

8.0 de 10
Muy buena
(14 opiniones)
  • 48 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Habitación (2 QUEEN BEDS)

9.0 de 10
Magnífica
(37 opiniones)
  • 48 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Habitación, 1 cama King size

9.4 de 10
Excepcional
(155 opiniones)
  • 48 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales, frente al océano

9.2 de 10
Magnífica
(23 opiniones)
  • Vista al mar
  • 48 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Habitación Deluxe, 1 cama King size, frente al océano

9.2 de 10
Magnífica
(39 opiniones)
  • Vista al mar
  • 48 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales, vista al jardín

9.4 de 10
Excepcional
(43 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 48 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al jardín

9.2 de 10
Magnífica
(57 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 48 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación Premium, 2 camas matrimoniales, vista al jardín

9.6 de 10
Excepcional
(13 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 48 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Habitación Premium, 1 cama King size, vista al jardín

9.8 de 10
Excepcional
(18 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 48 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación, 1 cama King size, vista al jardín

9.0 de 10
Magnífica
(78 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 48 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación, 2 camas Queen size, vista al jardín

9.0 de 10
Magnífica
(50 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 48 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Villa Deluxe, vista al océano (2 Queen Beds)

  • Vista al mar
  • 64 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 6 personas
  • 2 camas Queen

Villa Deluxe, 1 cama King size, vista al océano

8.0 de 10
Muy buena
(4 opiniones)
  • Vista al mar
  • 64 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King

Villa Deluxe, 1 cama King size

  • 64 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King

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Mod logo
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Información de la zona

Hyatt Regency Grand Reserve Puerto Rico se encuentra cerca de la playa, en Zarzal, Río Grande. Las personas que deseen ir de compras pueden visitar Centro comercial The Outlet Ruta 66 y Centro comercial The Mall of San Juan, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden ir a Bosque Nacional El Yunque y Playa de Luquillo. No te pierdas Parque Carabalí Rainforest. Practica tu swing en alguno de los campos de golf de la zona o disfruta de otras actividades al aire libre, como paseos a caballo y paseos a pie o ciclismo en senderos. Visita nuestra guía de Río Grande
Ver más resorts en San Juan
Sección del mapa
200 Coco Beach Blvd. Highway 955-I, Río Grande, 00745

Qué hay cerca

  • Una playa con una torre de salvavidas, palmeras y un cielo azul despejado.
    Playa de Luquillo
    A 18 min en auto - 18.2 km
  • Una selva densa con árboles altos y helechos exuberantes.
    Bosque Nacional El Yunque
    A 18 min en auto - 17.9 km
  • Club de golf y de campo Coco Beach
    A 2 min en auto - 2.1 km
  • Grand Reserve Golf Club
    A 2 min en auto - 2.1 km
  • Parque Carabalí Rainforest
    A 16 min en auto - 15.5 km

Medios de transporte

  • San Juan (SJU-Aeropuerto Internacional Luis Muñoz Marín) - 31 min en auto

Restaurantes

  • Nori Asian Grill
    A 2 min a pie
  • El Parrilla Restaurant
    A 15 min en auto
  • Molido
    A 3 min a pie
  • 5 O’Clock Somewhere Bar & Grill
    A 12 min en auto
  • Roots Coastal Kitchen
    A 12 min en auto

Información de la propiedad

Hyatt Regency Grand Reserve Puerto Rico

  • Resort 4 estrellas cerca de Parque Carabalí Rainforest
  • Con una ubicación cercana a Playa de Luquillo y Centro de visitantes El Portal de El Yunque, Hyatt Regency Grand Reserve Puerto Rico te ofrece campo de golf, bar en la alberca y bar en la playa. Si buscas mantenerte en movimiento, en este resort encontrarás actividades, como Paddleboards, vóleibol de playa y aerobics. Consiéntete con masajes con piedras calientes, exfoliaciones corporales o tratamientos faciales en el spa de las instalaciones. Disfruta de un delicioso platillo en uno de los 4 restaurantes de la propiedad, que cuentan con desayuno, comida y cena. En el gimnasio abierto las 24 horas, encontrarás clases de yoga. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como kayaks y snorkel. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de bar junto a la alberca y supermercado o tienda de conveniencia.
  • También podrás disfrutar de otros servicios, como:
    • 3 albercas al aire libre y chapoteadero con camastros y bar
    • Desayuno buffet (con cargo), uso gratuito de bicicletas y cancha de tenis al aire libre
    • Valet parking (con cargo), traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo) y asistencia para compra de tours o entradas
    • Paddleboard, recepción disponible las 24 horas y no se permite fumar en la propiedad
    • Los clientes dejan buenas opiniones sobre aspectos como la gama de instalaciones aptas para los niños, el desayuno y la cercanía con la playa
  • Características de la habitación
  • Las 579 habitaciones ofrecen comodidades como ropa de cama de alta calidad y aire acondicionado, al igual que detalles como wifi gratis y caja de seguridad. Los huéspedes destacan de forma positiva la limpieza y el tamaño de las habitaciones.
  • Otros servicios que también encontrarás son:
    • Colchones con pillow-top y cunas o camas infatiles gratuitas
    • Baños con amenidades de baño gratuitas y secadoras de cabello
    • Smart TVs de 50 pulgadas con canales digitales
    • Cafeteras, servicio de limpieza diario y teléfonos

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas en horarios programados y con previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento en la propiedad (USD 16.73 por noche)
  • Estacionamiento con valet parking en la propiedad (USD 27.88 por noche)
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 07:00 a 11:00 con cargo: USD 33 para adultos y USD 18 para niños
  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar en la playa
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 2 bares o lounges
  • 4 restaurantes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Martini Bar
  • Nectar
  • Nori Asian Grill
  • Prime 787
  • Water's Edge

Actividades

  • 3 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Campo de golf con 18 hoyos
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Carritos de golf
  • Chapoteadero
  • Clases de yoga
  • Club de golf
  • Gimnasio de 24 horas
  • Paddleboard
  • Paseos en kayak
  • Sesiones fitness con instructor
  • Snorkel
  • Spa con servicio completo
  • Tienda de artículos de golf
  • Uso gratuito de bicicletas
  • Volibol de playa

Para familias

  • 3 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Cuna en las habitaciones
  • Lavandería
  • Minisúper
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Minisúper
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Salas de juntas
  • Zona para conferencias de 3,716 m²

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 7 salas de tratamientos
  • Baño de vapor
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes deportivos
  • Masajes prenatales
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Grúa de alberca en la propiedad
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sin elevador

Más

  • 24 edificios
  • 3 pisos
  • Año de construcción: 2003
  • Arquitectura mediterránea
  • No se permite fumar
  • Salón de recepciones

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón con pillow-top
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • Películas con cargo
  • Smart TV de 50 pulgadas con canales digitales

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Servicio a la habitación limitado
  • Servicio de champaña

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Entrada con llave electrónica
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Llamadas locales gratuitas
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in 00:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 21 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 24 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 150 por hospedaje (varía según la duración de la estancia)
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros
1 en total (hasta 16 kg por mascota)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

  • American Express
  • Diners Club
  • Discover
  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Depósito: USD 100.00 por noche.
  • Cargo del resort: el 18.0 % del precio de la habitación
El cargo de la propiedad incluye:
  • Otros servicios incluidos
  • Acceso a la playa
  • Toallas de playa
  • Servicio de concierge
  • Acceso a la sala de fitness
  • Clases de yoga y fitness
  • Agua embotellada en la habitación
  • Café en la habitación
  • Llamadas telefónicas
  • Acceso a la alberca
  • Acceso al equipo o instalaciones deportivas

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Desayuno buffet: USD 33 por adulto y USD 18 por niño (precios aproximados)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 96 por persona redondo.
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: USD 96 redondo
  • Cargo por estacionamiento: USD 16.73 por noche
  • Cargo por servicio de valet parking: USD 27.88 por noche
  • Cargo por mascotas: USD 150 por hospedaje (varía según la duración de la estancia)
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
El acceso a la alberca está disponible de las 07:00 a las 22:00
Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Hyatt Regency Grand Reserve Puerto Rico?

Sí, la propiedad cuenta con 3 albercas al aire libre y chapoteadero. Se puede entrar a la alberca de 07:00 a 22:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hyatt Regency Grand Reserve Puerto Rico?

Al 28 sept. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hyatt Regency Grand Reserve Puerto Rico el 8 oct. 2026 serán a partir de $4,650 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Hyatt Regency Grand Reserve Puerto Rico acepta mascotas?

Sí, los perros pueden quedarse en este resort (límite de 1), con un peso máximo de 16 kg por mascota. Se debe pagar un cargo de USD 150 por hospedaje por estancia. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hyatt Regency Grand Reserve Puerto Rico?

El estacionamiento está disponible por USD 16.73 por noche. El estacionamiento con valet parking está disponible por USD 27.88 por noche.

¿A qué hora es el check-in en Hyatt Regency Grand Reserve Puerto Rico?

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: 00:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Hyatt Regency Grand Reserve Puerto Rico?

El check-out es a las 11:00.

¿Hyatt Regency Grand Reserve Puerto Rico ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de USD 96 por persona.

¿Dónde se encuentra Hyatt Regency Grand Reserve Puerto Rico?

Este resort con spa tiene una buena ubicación en la zona de Zarzal, a menos de 15 kilómetros (9 mi) de Parque Carabalí Rainforest, Bosque Nacional El Yunque y Playa de Luquillo. Centro de visitantes El Portal de El Yunque y Centro comercial The Outlet Ruta 66 también se encuentran a 20 km (12 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Hyatt Regency Grand Reserve Puerto Rico

9.2

Magnífico

9.4

Limpieza

9.2

Servicios

9.2

Servicio y personal

9.4

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 2446 de 3448 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 565 de 3448 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 244 de 3448 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 106 de 3448 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 87 de 3448 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen lugar
Se hospedó 4 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El desayuno bueno pero muy costoso
Se hospedó 2 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio, empleados dan el mejor servicio
Se hospedó 5 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bueno recomendado
Se hospedó 2 noches en julio de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Está muy comodo y bonito pero en servicio habitacion le falta mucha professionalidad
Se hospedó 5 noches en julio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
+ La habitacion es grande y limpia. El servicio fue bueno. Los restaurantes son bonitos y la comida es buena. La pisicina es grande con suficientes sillas. La estadia fue tranquila. - Le hace falta ya hacerle "update" en general empezando con la piscina. Tambien tener mas actividades o entrenimiento para la noche principalmente en el fin de semana.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Habitación limpia, personal atento & amable, piscina espectacular al igual la playa. Muchas opciones de restaurantes y a precios módicos. Aspecto a mejorar: Tener un baño cerca de la playa . El estacionamiento te lo cobran aparte $17 por noche y $30 por noche de fee de hotel.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Lindo lugar y muy acogedor
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Total mente limpio y muy amable el personal
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo me encanto
Se hospedó 1 noche en enero de 2026
Opinión verificada

4/10 Mala

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
La propiedad necesita reemplazar los colchones de las camas, ya que se encuentran en muy mal estado. Mi familia no pudo descansar adecuadamente durante su estadía.Además, varias losas del piso de la ducha estaban rotas. Una de ellas se desprendió del piso y provocó una lesión al pinchar un pie.Por otro lado, el extractor del baño estaba cubierto de polvo y el televisor presentaba mucha interferencia, por lo que la imagen no se veía correctamente. Lo reporte pero el problema continuó.
Se hospedó 3 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar para hospedarse y pasar unas vacaciones tranquilas y entretenidas para toda la familia.
Se hospedó 4 noches en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Servicios
Excelente hotel, hermoso, todo 5 *
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Wow !!! Excellent servicio Nos enamoramos de PR y de el service del hotel!!!
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Servicio al cliente excelente. Un paraíso de hotel
Se hospedó 2 noches en junio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me encanti el hotel,las piscinas restaurantes el Market 24 horas,limpio.me encanto❤️😍
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Estaba en excelentes condiciones y el servicio y la amabilidad del personal fue de primera.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Nada de lujo, muy normalito
Se hospedó 10 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente atención de Ashly y Gabriel, pero muy decepcionado con el servicio de kayaks Varias cosas a destacar de nuestra estancia: Ashly y Gabriel fueron súper amables y atentos (¡un 10/10 para ellos!). Sin embargo, tengo que mencionar una gran decepción en el área de los kayaks. Fuimos a usarlos y la persona encargada nos dijo que no podíamos porque el horario de atención era solo hasta las 4:00 p. m. Lo entendimos y nos retiramos. Sin embargo, a las 4:25 p. m. vimos cómo le permitieron usar los kayaks a otro grupo de 8 personas. Regresé al kiosco para pedir una explicación y hablar con la mánager que se encontraba allí en ese momento. Le expliqué lo sucedido y le pedí que, habiendo hecho esa excepción con el otro grupo, nos permitiera entrar a nosotros también (incluso le ofrecí entregar el mío tan pronto como el grupo grande regresara). Su única respuesta fue pedir disculpas diciendo que el encargado era nuevo, pero aun así se negó rotundamente a dejarnos usarlos. Le aclaré que teníamos un itinerario apretado y que no tendríamos otra oportunidad durante la estadía, pero no mostró ninguna empatía ni disposición para solucionar el problema. Es una lástima que una excelente experiencia se vea empañada por la falta de criterio, inconsistencia en las reglas y poca empatía del personal a cargo de esta área. Espero que la administración tome cartas en el asunto para corregir estos inconvenientes con los huéspedes.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente atención de Ashly y Gabriel, pero muy decepcionado con el servicio de kayaks Varias cosas a destacar de nuestra estancia: Ashly y Gabriel fueron súper amables y atentos (¡un 10/10 para ellos!). Sin embargo, tengo que mencionar una gran decepción en el área de los kayaks. Fuimos a usarlos y la persona encargada nos dijo que no podíamos porque el horario de atención era solo hasta las 4:00 p. m. Lo entendimos y nos retiramos. Sin embargo, a las 4:25 p. m. vimos cómo le permitieron usar los kayaks a otro grupo de 8 personas. Regresé al kiosco para pedir una explicación y hablar con la mánager que se encontraba allí en ese momento. Le expliqué lo sucedido y le pedí que, habiendo hecho esa excepción con el otro grupo, nos permitiera entrar a nosotros también (incluso le ofrecí entregar el mío tan pronto como el grupo grande regresara). Su única respuesta fue pedir disculpas diciendo que el encargado era nuevo, pero aun así se negó rotundamente a dejarnos usarlos. Le aclaré que teníamos un itinerario apretado y que no tendríamos otra oportunidad durante la estadía, pero no mostró ninguna empatía ni disposición para solucionar el problema. Es una lástima que una excelente experiencia se vea empañada por la falta de criterio, inconsistencia en las reglas y poca empatía del personal a cargo de esta área. Espero que la administración tome cartas en el asunto para corregir estos inconvenientes con los huéspedes.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buenas facilidades, personal muy amable y servicial pero las habitaciones quedan muy lejos de las amenidades y hay que caminar mucho. Cuentan con transporte a la habitación pero es muy poco el personal asignado para brindar servicio a tantos huéspedes.
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Pude disfrutar con mi familia y pude trabajar sin problemas desde la habitacion.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Esa propiedad es una belleza ,el personal es bien profesional ,la estancia es muy cara el parqueo ,el fee del hotel ,el tax de la ciudad , diario son 53 dolares mas lo que consumas en el hotel ,
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
La propiedad necesita mantenimiento y deben mejorar la Limpieza!! La atención es muy buena
Se hospedó 5 noches en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo Bien
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024