Alberca al aire libre y camastros

Opiniones de La Purificadora, Puebla, a Member of Design Hotels

4 out of 5
La Purificadora, Puebla, a Member of Design Hotels
Callejon De La 10 Nte 802, Paseo San Francisco, Barrio El Alto, Puebla, PUE

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 193 de 387 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 116 de 387 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 40 de 387 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 23 de 387 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 15 de 387 opiniones" "

9.0/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Abraham

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Fernando

Muy lindo el hotel , la cortina de la habitación muy descuidada y sucia
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Diego

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Habitaciones pequeñas, no hay mucho personal y el ruido del centro de convenciones entra en la habitación y no deja dormir.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Rafael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

6/10 Aceptable

nora c perez

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Carlos Alberto

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Jose, Benito Juarez

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

2/10 Terrible

Maliyel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
No pudimos descansar porque había una boda en el hotel y la música a todo volumen llegaba a todas las habitaciones.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Fernanda Cajica - Gerente General, el 15 nov. 2023
Estimada Srita. Beverido,Le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo para compartir su experiencia reciente en La Purificadora. Lamentamos profundamente que su estancia se viera afectada por el ruido proveniente de la boda que tuvo lugar durante su visita. Queremos que sepa que valoramos sus comentarios y que estamos comprometidos a abordar este problema de manera efectiva para evitar que situaciones similares ocurran en el futuro.Es fundamental para nosotros que nuestros huéspedes disfruten de una estancia cómoda y tranquila, y comprendemos lo frustrante que puede ser verse afectado. Tomaremos medidas inmediatas para revisar y mejorar nuestro protocolo de gestión de eventos para garantizar que las celebraciones no interfieran con la experiencia de descanso de nuestros huéspedes.Agradecemos nuevamente sus comentarios y estamos a su disposición para cualquier otra pregunta o inquietud que pueda tener. Valoramos su opinión y trabajaremos diligentemente para asegurarnos de que su próxima visita sea completamente satisfactoria.Atentamente,

10/10 Excelente

Enrique Fragoso

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Fernanda Cajica - Gerente General, el 16 oct. 2023
Estimado Sr. Fragoso,Gracias por tomarse el tiempo para darnos su opinión. Creemos que es la mejor manera de motivar a nuestro personal y así seguir brindando una experiencia excepcional a nuestros huéspedes. Esperamos que nos considere nuevamente, para su próximo viaje a Puebla. ¡Saludos!

8/10 Bueno

EMILIO, CDMX

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Bonito pero con muy mala regadera, se nota que le falta un poco de mantenimiento
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Fernanda Cajica - Gerente General, el 15 oct. 2023
Estimado Sr. Ocejo,En primer lugar, muchas gracias por su comentario. Ésta es la mejor manera que tenemos de saber exactamente como perfeccionar nuestros servicios, para asegurarnos de siempre dar experiencias excelentes, le agradecemos inmensamente sus observaciones sobre nuestras instalaciones. En estos momentos estamos planificando una estrategia para dar mantenimiento general al hotel. Esperamos verle pronto o en uno de nuestros hoteles hermanos para poder brindarle una experiencia inolvidable.¡Saludos!

6/10 Aceptable

Fernando

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
La propiedad es muy linda pero es evidente la falta de mantenimiento y/o renovaciones. Las habitaciones tienen bastantes detalles, toallas muy desgastadas, cortinas sucias, etc.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Fernanda Cajica - Gerente General, el 16 oct. 2023
Estimado Sr. Cabrero,Gracias por elegir a La Purificadora para su estancia en la Ciudad de Puebla. Sabemos lo importante que son todos los puntos que menciona por lo que agradecemos infinitamente su retroalimentación ya que nos permite conocer las áreas en las que debemos trabajar con mayor dedicación para asegurar una estancia increíble para los huéspedes. Le aseguramos que estaremos muy atentos a todos los comentarios que nos hace, y esperamos que nos dé una nueva oportunidad para atenderle nuevamente.¡Saludos!

10/10 Excelente

ernesto

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The service was excellent
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Fernanda Cajica - Gerente General, el 19 jul. 2023
Estimado Ernesto,Gracias por tomarse el tiempo para darnos su opinión. Creemos que es la mejor manera de motivar a nuestro personal y así seguir brindando una experiencia excepcional a nuestros huéspedes. Esperamos que nos considere nuevamente, para su próximo viaje a Puebla. Prometemos darle otra estadía increíble. ¡Saludos!

6/10 Aceptable

Yazú

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Para el precio y el estilo del hotel, observamos algunos detalles, como falta de batas de baño, solo había un par de sandalias en una habitación para dos personas, las persianas estaban rotas, jardines exteriores descuidados... solo detalles de mantenimiento. Una mucama entró a la habitación sin llamar primero, después de haber hecho ya el servicio de aseo.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Respuesta de Federico Carvajal - Gerente General, el 14 mar. 2023
Lamentamos mucho los inconvenientes que ha experimentado durante su estancia en nuestro hotel. Tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros huéspedes, y le aseguramos que haremos todo lo posible para solucionar los problemas que ha mencionado.Respecto a la falta de batas de baño y sandalias, normalmente proporcionamos estos elementos a nuestros huéspedes y es inaceptable que no estuvieran disponibles en su habitación. Asimismo, pedimos disculpas por las persianas rotas le aseguramos que tomaremos medidas para corregir estas situaciones.Los jardines que se encuentran a un costado del hotel no son nuestros pero tomaremos las medidas para poner mas atención en su cuidado. En cuanto a la mucama que entró en su habitación sin previo aviso, esto no debería haber sucedido y comprendemos que puede ser incómodo. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que esto no vuelva a ocurrir en el futuro.Le agradecemos sinceramente por haber compartido su experiencia con nosotros y esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro, para que pueda experimentar la verdadera calidad de nuestro hotel.

10/10 Excelente

Marina

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Federico Carvajal - Gerente General, el 14 feb. 2023
Estimada Srita. Riaño,Muchas gracias por tomarse el tiempo para darnos su opinión. Estamos muy emocionados de saber que pasó un tiempo increíble con nosotros. Esperamos poder recibirla nuevamente aquí en su casa en Puebla o en uno de nuestros Hoteles hermanos. ¡Saludos!

4/10 Malo

URIEL

Viaje familiar
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
El baño olía a caño, pesar de en repetidas ovaciones comunicarlo a la recepción del hotel, nos dieron la negativa de un cambio de cuarto, lástima ya que el hotel arquitectónicamente es muy bonito, pero el olor era insoportable
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Respuesta de Federico Carvajal - Gerente General, el 8 feb. 2023
Estimado Sr. Modiano,Gracias por tomar el tiempo para darnos sus valiosos comentarios. Esta es la mejor manera de poder mejorar nuestros servicios continuamente. Lamento mucho que haya tenido una experiencia insatisfactoria con nosotros debido al mal olor en su habitación, ya hemos platicado y tomado las medidas necesarias junto con nuestros departamentos de mantenimiento y ama de llaves evitar que suceda nuevamente este tema. De acuerdo a nuestras políticas de seguridad no nos es posible realizar el cambio de pertenencias de los huéspedes sin que se encuentren presentes en la habitación.Nos encantaría tenerle con nosotros nuevamente y reparar la imagen que tiene del hotel. ¡Saludos!

10/10 Excelente

Pablo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Calidad y excelente servicio a un paso del centro
La mejor opción para las convenciones, calidad y excelente servicio a un paso del centro de convenciones.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Federico Carvajal - Gerente General, el 4 dic. 2022
Estimado Sr. Gualdi,Gracias por tomarse el tiempo para darnos su opinión. Creemos que es la mejor manera de motivar a nuestro personal y así seguir brindando una experiencia excepcional a nuestros huéspedes. Me agrada saber que tuvo una experiencia por encima de sus expectativas y que disfrutó mucho de la comodidad, el servicio y la ubicación de La Purificadora. Esperamos que nos considere nuevamente, para su próximo viaje a Puebla. Prometemos darle otra estadía increíble. Atentamente

4/10 Malo

Verania

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

6/10 Aceptable

Carlos E.

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de Federico Carvajal - Gerente General, el 16 nov. 2022
Estimado Sr. Odriozola,Gracias por tomar el tiempo para darnos su valiosa calificación, ésta es la mejor manera de poder mejorar nuestros servicios continuamente. Nos gustaría conocer un poco más acerca de su estancia con nosotros para identificar las áreas en las que debemos trabajar con mayor dedicación para asegurar una estancia increíble para los huéspedes. Esperamos volver a recibirlo nuevamente.¡Saludos!

6/10 Aceptable

Carlos E.

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Federico Carvajal - Gerente General, el 16 nov. 2022
Estimado Sr. Odriozola,Gracias por tomar el tiempo para darnos su valiosa calificación, ésta es la mejor manera de poder mejorar nuestros servicios continuamente. Nos gustaría conocer un poco más acerca de su estancia con nosotros para identificar las áreas en las que debemos trabajar con mayor dedicación para asegurar una estancia increíble para los huéspedes. Esperamos volver a recibirlo nuevamente.¡Saludos!

4/10 Malo

Luis Osornio

Viaje familiar
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Federico Carvajal - Gerente General, el 11 nov. 2022
Estimado Sr. Osornio,Gracias por tomar el tiempo para darnos su valoración, nos gustaría saber un poco más acerca de su estancia para así poder mejorar y poder cumplir sus expectativas. Nos encantaría tenerle con nosotros nuevamente y reparar la imagen que tiene del hotel. ¡Saludos!

10/10 Excelente

Mariana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sin duda de mis hoteles favoritos, volvería mil veces más.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Federico Carvajal - Gerente General, el 31 oct. 2022
Estimada Mariana,Desde todo el equipo de La Purificadora, queremos extender nuestra gratitud por darnos una reseña tan positiva. Estamos muy emocionados de saber que pasó un tiempo increíble con nosotros. Esperamos que nos considere nuevamente, para su próximo viaje a Puebla. Prometemos darle otra estadía increíble. Atentamente.

8/10 Bueno

Alejandro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Bien pero requiere remodelar
Esta bien! Pero ya tiene 14 años y le hace falta remodelar. Nos tocó un cuarto con balcón que se escuchaba ruidos de un bar muy alto. Se sugiere poner puertas a esos balcones contra ruido y con mejor sello de cierre
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de Federico Carvajal - Gerente General, el 31 oct. 2022
Estimado Alejandro,En primer lugar, muchas gracias por su comentario. Ésta es la mejor manera que tenemos de saber exactamente como perfeccionar nuestros servicios, para asegurarnos de siempre dar experiencias excelentes. Lamentamos mucho el ruido que se percibe del exterior ya que proviene de un bar cercano al hotel en el cual no podemos controlar. Estamos haciendo lo posible por reportarlo con las autoridades correspondientes y evitar inconvenientes con nuestros huéspedes. Esperamos verle pronto o en uno de nuestros hoteles hermanos para poder brindarle una experiencia inolvidable.¡Saludos!

10/10 Excelente

Ivan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Está súper bien ubicado, solo que en las noches hay bastante ruido por los comercios aledaños, lo demás es espectacular, el desayuno delicioso y un trato inmejorable.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Respuesta de Federico Carvajal - Gerente General, el 31 oct. 2022
Estimado Iván,Gracias por tomarse el tiempo para darnos su opinión. Creemos que es la mejor manera de motivar a nuestro personal y así seguir brindando una experiencia excepcional a nuestros huéspedes. Fue un verdadero placer recibirle en La Purificadora. La mejor parte de nuestro trabajo es conocer gente tan maravillosa como usted. Esperamos verle pronto. ¡Saludos!

8/10 Bueno

Mary Ann

Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de Federico Carvajal - Gerente General, el 12 oct. 2022
Estimada Mary Ann,Desde todo el equipo de La Purificadora queremos extender nuestra gratitud por darnos su retroalimentación. Esperamos poder recibirla nuevamente aquí en su casa en Puebla o en uno de nuestros Hoteles hermanos. ¡Saludos!

8/10 Bueno

IGNACIO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La propiedad está muy bonita, bien ubicada y buen servicio. No me gusto, que en la cena pedí unos tacos de arrachera, alguno de los ingredientes estaba echado a perder ya que me hizo enfermar del estomago.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Federico Carvajal - Gerente General, el 28 sept. 2022
Estimado Sr. Gómez,De parte de todo el equipo de La Purificadora, extendemos nuestro agradecimiento por su comentario, ya que es la mejor manera de asegurarnos de brindar una mejor experiencia en el futuro.Lamento mucho que haya tenido una experiencia insatisfactoria con nosotros respecto a sus alimentos. Trabajamos de la mano junto con el departamento de alimentos y bebidas para tener todos los protocolos de preparación correctos y así evitar algún incidente futuro.Nos encantaría tenerle con nosotros nuevamente y reparar la imagen que tiene del hotel.Saludos cordiales.

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel no vale lo que cuesta
El hotel se descuidó mucho y el nombre hace que sea caro, pero no vale la pena quedarse en el hotel. Mal desayuno, las habitaciones descuidadas, sucias y demasiado simples. El baño era lo más descuidado de todo.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Federico Carvajal - Gerente General, el 5 sept. 2022
Estimado Sr. Uribe,De parte de todo el equipo de La Purificadora, extendemos nuestro agradecimiento por su comentario, ya que es la mejor manera de asegurarnos de brindar una mejor experiencia en el futuro. Lamento mucho que su estadía no estuvo a la altura de sus expectativas. En estos momentos estamos planificando una estrategia para dar mantenimiento a los puntos que mencionó. Esperamos que nos considere para su próximo viaje.Un saludo.

10/10 Excelente

Gustavo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Recomiendo 100%
Un lugar increíble en el mero centro de Puebla, es la mezcla entre lo moderno y lo Colonial de la bella ciudad de Puebla. Las habitaciones tienen acabados de buen gusto, la comida es muy buena, la atención excelente. Tomar una bebida en el rooftop con vista al centro, 100% recomendable.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Respuesta de Federico Carvajal - Gerente General, el 5 sept. 2022
Estimado Sr. Lara,Muchas gracias por su fantástico comentario. Este tipo de reseña nos motiva y hace que nuestro trabajo se vuelva verdaderamente enriquecedor. Me agrada saber que tuvo una experiencia por encima de sus expectativas y que disfrutó mucho de la comodidad y el servicio. Fue un verdadero placer recibirle en La Purificadora. La mejor parte de nuestro trabajo es conocer gente tan maravillosa como usted. Esperamos verle pronto.

6/10 Aceptable

Jorge

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
Limpieza y mantenimiento deficiente personal muy amable
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Federico Carvajal - Gerente General, el 5 sept. 2022
Estimado Sr. Zaragoza,Gracias por tomar el tiempo para darnos sus valiosos comentarios. Esta es la mejor manera de poder mejorar nuestros servicios continuamente. Le agradecemos inmensamente sus observaciones sobre nuestras instalaciones. En estos momentos estamos planificando una estrategia para dar mantenimiento a nuestras instalaciones. . Esperamos poder recibirle nuevamente aquí en su casa en Puebla o en uno de nuestros Hoteles hermanos. Atentamente

10/10 Excelente

Diana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
me encantó
me fue muy bien, lo único malo es que cuando llueve se moja tanto que puede llegar un poco a las habitaciones. la comida increíble, el servicio de lujo y las instalaciones lindas.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Federico Carvajal - Gerente General, el 31 ago. 2022
Estimada Diana,De parte de todo el equipo de La Purificadora, extendemos nuestro agradecimiento por su comentario, este tipo de reseña nos motiva y hace que nuestro trabajo se vuelva verdaderamente enriquecedor. Esperamos que nos considere nuevamente, para su próximo viaje a Puebla. Prometemos darle otra estadía increíble.

8/10 Bueno

Eva Guadalupe Hernandez

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
EL HOTEL ES BONITO, un poco raro, las escaleras son de acrílico o vidrio y es incómodo si uso vestido ya que las personas que están abajo... Cuenta con una escalera que al bajar si no estoy muy atenta al llegar al final caigo en un estanque de agua
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Federico Carvajal - Gerente General, el 24 ago. 2022
Estimada Srita. Hernández,A nombre de todo el equipo de La Purificadora, queremos extender nuestra gratitud por darnos una reseña de su experiencia. Lamentamos que el diseño del hotel no haya sido favorable para su estancia. Esperamos poder recibirla nuevamente aquí en su casa en Puebla o en uno de nuestros Hoteles hermanos. ¡Saludos!

2/10 Terrible

Eduardo

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

Jose

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Iconic hotel on Puebla, with ease of mobility between the hotel and points of interest. Staff and services are also a total delight. Totally worth it.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Federico Carvajal - Gerente General, el 1 ago. 2022
Dear Jose, Thank you for taking the time to give us such positive feedback. We find it is the best way to motivate our staff to keep providing outstanding experience for our guests. We hope to have you staying with us soon again or at one of our sister Hotels. Warm regards!

8/10 Bueno

Jorge

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Me encanto el concepto.. es un hotel en medio de una arquitectura impresionante. Muy bien lograda!! No me gusto el ruido del Aire acondicionado!!! verdaderamente echo a perder la experiencia
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Respuesta de Federico Carvajal - Gerente General, el 4 jul. 2022
Estimado Sr. Jorge, Primero que nada, permítanos agradecerle por habernos elegido durante tu estancia en la Ciudad de Puebla. Nos alegra saber que el hotel fue de su agrado. Agradecemos infinitamente su retroalimentación ya que nos permite conocer las áreas en las que debemos trabajar con mayor dedicación para asegurar una estancia increíble para nuestros huéspedes. ¡Saludos!

10/10 Excelente

Mareia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel. Preciosa decoración.
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Federico Carvajal - Gerente General, el 19 jun. 2022
Estimada Srita. Marela, ¡Muchas gracias por compartir sus experiencias con nosotros! Nos alegra saber que el Hotel La Purificadora le haya parecido tan satisfactoria. Nos tomamos muy en serio las experiencias de nuestros huéspedes. Y es nuestro distintivo buscar la comodidad y mejora constante de nuestros servicios. Fue un gusto poder atenderlos, en ésta, su casa. Le agradecemos una vez más sus comentarios.

10/10 Excelente

David

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonito
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Federico Carvajal, Gerente General, el 11 jun. 2022
Estimado David. Gracias por haber elegido a la purificadora para su estancia en la ciudad de Puebla. Nos da mucho gusto que el hotel haya sido de su agrado esperamos poder recibirlo nuevamente, en esta su casa. Saludos

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Los canales de televisión en la habitación están muy limitados. Quisimos ver un partido de futbol o de tenis y no estaban disponibles, solo hay canales por internet
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Federico Carvajal - Gerente General, el 11 jun. 2022
Estimado huésped, Antes que nada me gustaría agradecerle por tomarse un momento para darnos sus comentarios con respecto a la experiencia vivida en el hotel, agradecemos estos comentarios ya que nos permiten saber nuestras áreas de oportunidad para poder trabajar más arduamente en ellas. Esperamos tenerlos nuevamente en esta su casa.

10/10 Excelente

amilcar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nice place
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Federico Carvajal - Gerente General, el 11 jun. 2022
Dear Amilcar, Thank you very much for sharing your experiences with us! We are happy to know that the Hotel La Purificadora makes you feel at home. The architect Ricardo Legorreta, left us a work of art here in Puebla, this being one of his last works. The Hotel La Purificadora, is a proud member of the Habita Group, and we have several hotels in the Mexican Republic and the United States. We take the experiences of our guests very seriously. It is our hallmark to seek comfort and improvement of our services. It was a pleasure to serve you, in this, your home. I thank you once again for your comments, and we'll wait for you guys whenever you choose to.

8/10 Bueno

Lourdes

Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Federico Carvajal - Gerente General, el 6 jun. 2022
¡Muchas gracias por compartir sus experiencias con nosotros! Nos alegra saber que el Hotel La Purificadora le haya parecido tan satisfactoria. El arquitecto Ricardo Legorreta, nos dejó una maravillosa obra de arte aquí en Puebla, siendo ésta una de sus últimas obras. El hotel La Purificadora orgullosamente forma parte del Grupo Habita, y tenemos varios hoteles en la República Mexicana y Estados Unidos. Nos tomamos muy en serio las experiencias de nuestros huéspedes. Y es nuestro distintivo buscar la comodidad y mejora constante de nuestros servicios. Fue un gusto poder atenderlos, en ésta, su casa. Le agradecemos una vez más sus comentarios.

10/10 Excelente

alfonso

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel muy bonito. Tranquilo y la zona muy bien. Lastima que a un lado hay un bar con música horrible y molesta el ruido a la habitación que me toco.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2022

10/10 Excelente

octavio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel en todos los sentidos!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

10/10 Excelente

Lulu

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022
Respuesta de Federico Carvajal, Gerente General, el 12 mar. 2022
Agradecemos su preferencia. Le esperamos pronto. Saludos.

4/10 Malo

martha e

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
descuidado y sin mantenimiento para ese precio
El hotel esta ya viejo y descuidado, hacia mucho que tenia ganas de conocerlo pero me decepciono
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Federico Carvajal - Gerente General, el 8 dic. 2021
Estimada Martha, Antes que nada me gustaría agradecerle por tomarse un momento para darnos sus comentarios con respecto a la experiencia vivida en el hotel. Siento mucho la impresión que tuvo de nuestras instalaciones, es una de nuestras prioridades asegurar la experiencia de nuestros huéspedes, por lo que tomaré cartas en el asunto para no tener inconvenientes como éste más adelante. Espero que nos pueda dar una segunda posibilidad para demostrarle que La Purificadora responde a sus necesidades y expectativas.

10/10 Excelente

Remigio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bonito hotel
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021
Respuesta de Federico Carvajal - Gerente General, el 20 oct. 2021
Estimado Sr. Remigio, ¡Muchas gracias por compartir sus experiencias con nosotros! Nos alegra saber que el Hotel La Purificadora le haya parecido tan satisfactoria. El arquitecto Ricardo Legorreta, nos dejó una maravillosa obra de arte aquí en Puebla, siendo ésta una de sus últimas obras. El hotel La Purificadora orgullosamente forma parte del Grupo Habita, y tenemos varios hoteles en la República Mexicana y Estados Unidos. Nos tomamos muy en serio las experiencias de nuestros huéspedes. Y es nuestro distintivo buscar la comodidad y mejora constante de nuestros servicios. Fue un gusto poder atenderlos, en ésta, su casa. Le agradecemos una vez más sus comentarios.

8/10 Bueno

Antonio

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
muy buen hotel
el diseno del hotel es impresionante , en general muy bien conservado, la habitacion que era las mas pequena super amplia, la cama super comoda, la terraza con la mejor vista a la iglesia de san Francisco con esa alberca fria jejeje y aparte un jacuzzi caliente. El desayuno dice continental pero es mejor, con gran variedad de frutas, panes, quesos y jamones, cereales y jugos frescos.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de Federico Carvajal - Gerente General, el 19 sept. 2021
Estimado Antonio, Muchas gracias por tomarse el tiempo de dejarnos la valoración de su estancia con nosotros. Para todo el equipo de La Purificadora fue un placer poderlo recibir y saber que todo fue de su agrado. Esperamos recibirlo pronto nuevamente y poder ofrecerle el mejor de nuestros servicios. Saludos desde su casa en la Ciudad de Puebla!

10/10 Excelente

luz del carmen

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021
Respuesta de Federico Carvajal - Gerente General, el 30 ago. 2021
Estimada Luz del Carmen, ¡Muchas gracias por compartir sus experiencias con nosotros! Nos alegra saber que el Hotel La Purificadora le haya parecido tan satisfactoria. El arquitecto Ricardo Legorreta, nos dejó una maravillosa obra de arte aquí en Puebla, siendo ésta una de sus últimas obras. El hotel La Purificadora orgullosamente forma parte del Grupo Habita, y tenemos varios hoteles en la República Mexicana y Estados Unidos. Nos tomamos muy en serio las experiencias de nuestros huéspedes. Y es nuestro distintivo buscar la comodidad y mejora constante de nuestros servicios. Fue un gusto poder atenderlos, en ésta, su casa. Le agradecemos una vez más sus comentarios.

10/10 Excelente

ISMAEL DAVID

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de Federico Carvajal - General Manager, el 25 may. 2021
¡Muchas gracias por compartir sus experiencias con nosotros! Nos alegra saber que el Hotel La Purificadora le haya parecido tan satisfactoria. El arquitecto Ricardo Legorreta, nos dejó una maravillosa obra de arte aquí en Puebla, siendo ésta una de sus últimas obras. El hotel La Purificadora orgullosamente forma parte del Grupo Habita, y tenemos varios hoteles en la República Mexicana y Estados Unidos. Nos tomamos muy en serio las experiencias de nuestros huéspedes. Y es nuestro distintivo buscar la comodidad y mejora constante de nuestros servicios. Fue un gusto poder atenderlos, en ésta, su casa. Le agradecemos una vez más sus comentarios.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente todo!
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Respuesta de Federico Carvajal - General Manager, el 10 may. 2021
¡Muchas gracias por compartir sus experiencias con nosotros! Nos alegra saber que el Hotel La Purificadora le haya parecido tan satisfactoria. El arquitecto Ricardo Legorreta, nos dejó una maravillosa obra de arte aquí en Puebla, siendo ésta una de sus últimas obras. El hotel La Purificadora orgullosamente forma parte del Grupo Habita, y tenemos varios hoteles en la República Mexicana y Estados Unidos. Nos tomamos muy en serio las experiencias de nuestros huéspedes. Y es nuestro distintivo buscar la comodidad y mejora constante de nuestros servicios. Fue un gusto poder atenderlos, en ésta, su casa. Le agradecemos una vez más sus comentarios.

10/10 Excelente

Alfonso L

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en abril de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy agradable estancia
Se hospedó 1 noche en abril de 2021
Respuesta de Federico Carvajal - Gerente General, el 18 abr. 2021
¡Muchas gracias por compartir sus experiencias con nosotros! Nos alegra saber que el Hotel La Purificadora le haya parecido tan satisfactoria. El arquitecto Ricardo Legorreta, nos dejó una maravillosa obra de arte aquí en Puebla, siendo ésta una de sus últimas obras. El hotel La Purificadora orgullosamente forma parte del Grupo Habita, y tenemos varios hoteles en la República Mexicana y Estados Unidos. Nos tomamos muy en serio las experiencias de nuestros huéspedes. Y es nuestro distintivo buscar la comodidad y mejora constante de nuestros servicios. Fue un gusto poder atenderlos, en ésta, su casa. Le agradecemos una vez más sus comentarios.

10/10 Excelente

Claudia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Respuesta de Federico Carvajal - Gerente General, el 16 mar. 2021
¡Muchas gracias por compartir sus experiencias con nosotros! Nos alegra saber que el Hotel La Purificadora le haya parecido tan satisfactoria. El arquitecto Ricardo Legorreta, nos dejó una maravillosa obra de arte aquí en Puebla, siendo ésta una de sus últimas obras. El hotel La Purificadora orgullosamente forma parte del Grupo Habita, y tenemos varios hoteles en la República Mexicana y Estados Unidos. Nos tomamos muy en serio las experiencias de nuestros huéspedes. Y es nuestro distintivo buscar la comodidad y mejora constante de nuestros servicios. Fue un gusto poder atenderlos, en ésta, su casa. Le agradecemos una vez más sus comentarios.