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Crown Paradise Club Cancun All Inclusive

Propiedad de 3.5 estrellas
Diversión en la playa para toda la familia, con 3 albercas al aire libre, cerca de Campo de golf Iberostar Cancún

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Galería de fotos de Crown Paradise Club Cancun All Inclusive

3 albercas al aire libre y camastros
4 bares o lounges, 2 bares junto a la alberca, bar en la alberca
Minigolf
3 albercas al aire libre y camastros
6 restaurantes, se sirven desayunos, comidas y cocina a la parrilla

Opiniones

7.4 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Todo incluido
  • Tina de hidromasaje
  • Bar
  • Servicio a la habitación
El precio actual es de MXN$4,226
MXN$5,193 en total
impuestos y cargos incluidos
1 sep. - 2 sep.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 7 de 7 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas matrimoniales, vista al océano

Habitación estándar, 2 camas matrimoniales, vista al océano | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Habitación estándar, 2 camas matrimoniales, vista al océano

7.6 de 10
Buena
(271 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Cortinas blackout
Secadora de cabello
Artículos de tocador ecológicos
  • 38 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Crown Room, Ocean View (Club Level /Tina Hidromasaje)

Crown Room, Ocean View (Club Level /Tina Hidromasaje) | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Crown Room, Ocean View (Club Level /Tina Hidromasaje)

8.6 de 10
Excelente
(101 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Tina de hidromasaje privada
Aire acondicionado
Acceso al club lounge
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Cortinas blackout
Ventilador de techo
  • 42 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Family Suite Crown

Family Suite Crown | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Family Suite Crown

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Cortinas blackout
2 habitaciones
Secadora de cabello
Artículos de tocador ecológicos
  • 2 habitaciones
  • Vista parcial al mar
  • 5 personas
  • 1 cama King y 1 litera individual

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama King size, vista al océano

Habitación estándar, 1 cama King size, vista al océano | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Habitación estándar, 1 cama King size, vista al océano

7.4 de 10
Buena
(97 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Cortinas blackout
Secadora de cabello
Artículos de tocador ecológicos
Baño privado
  • 38 metros cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Family Suite Paradise

Family Suite Paradise | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Family Suite Paradise

7.6 de 10
Buena
(19 opiniones)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Cortinas blackout
2 habitaciones
Baño privado
Artículos de tocador ecológicos
  • 61 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 7 personas
  • 1 cama King, 1 cama matrimonial y 1 litera individual grande

Abrir todas las fotos de Habitación estándar (Plus)

Habitación estándar (Plus) | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Habitación estándar (Plus)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Cortinas blackout
Secadora de cabello
Artículos de tocador ecológicos
Baño privado
  • 38 metros cuadrados
  • 5 personas
  • 1 cama King y 1 litera individual

Abrir todas las fotos de Habitación de luna de miel

Habitación de luna de miel | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Habitación de luna de miel

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Televisión LCD
Cortinas blackout
Secadora de cabello
Artículos de tocador ecológicos
Agua embotellada gratis
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

También podría interesarte

Anuncio
2 albercas al aire libre y camastros

Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort

Cancun
  • En playa privada
  • Alberca
  • Todo incluido
  • Acepta mascotas
8.6 de 10, Excelente, 3,303 opiniones
El precio actual es de MXN$7,225
MXN$7,225 en total
impuestos y cargos incluidos
13 ago. - 14 ago.
Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Boulevard Kukulcan Km 18.5, Cancun, QROO, 77500

Qué hay cerca

  • Campo de golf Iberostar Cancún - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Ruinas El Rey - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Playa Delfines - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Aquaworld - A 4 min en auto - 4.6 km
  • Plaza La Isla - A 8 min en auto - 8.1 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 17 min en auto

Restaurantes

  • ‪Starcafé Iberostar Selection Cancún - ‬A 2 min en auto
  • ‪Zai - ‬A 2 min a pie
  • ‪Km 19.5 - ‬A 18 min a pie
  • ‪El Antiguo Laguito - ‬A 2 min en auto
  • ‪Bogavante Restaurant - ‬A 12 min a pie

Información de la propiedad

Crown Paradise Club Cancun All Inclusive

Esta propiedad todo incluido para familias cerca de Campo de golf Iberostar Cancún
A solo unos pasos de Playa Delfines, Crown Paradise Club Cancun All Inclusive te ofrece acceso gratuito a un parque acuático, club nocturno y 2 bares junto a la alberca. Esta propiedad es el lugar ideal para relajarte bajo el sol, ya que cuenta con playa de arena blanca, bar en la playa y camastros. Consiéntete con tratamientos faciales, masajes o tratamientos corporales en el spa de las instalaciones, Spa Acqua Di Mare. Los 6 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena y cocina a la parrilla. En el gimnasio, encontrarás clases de yoga. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como vóleibol de playa, básquetbol y tirolesa. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de bar en la alberca y terraza.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
  • 3 albercas al aire libre y chapoteadero con tobogán, camastros y bar
  • Estacionamiento gratis
  • 2 canchas de tenis al aire libre, mesa de billar y asistencia para compra de tours o entradas
  • Resguardo de equipaje, salas de tratamientos de spa y tienda de regalos
  • Los clientes comparten buenas opiniones de aspectos como la gama de instalaciones aptas para los niños, la cercanía con la playa y la alberca
Características de la habitación
Las 617 habitaciones tienen amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y caja de seguridad (con espacio para laptop), además de otros detalles, como aire acondicionado y artículos del minibar gratis. Los huéspedes destacan de forma especial la limpieza de las habitaciones.
Otros de los servicios que también encontrarás incluyen:
  • Focos LED y artículos de limpieza ecológicos
  • Amenidades de baño ecológicas, tinas o regaderas y secadoras de cabello
  • Televisiones LCD con canales por cable
  • Balcones o patios amueblados, cafeteras y servicio de limpieza diario

Todo incluido

Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar (aplican restricciones)

Actividades, instalaciones y equipos

Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos.

Actividades en tierra

Muro de escalada
Instalaciones de fitness
Minigolf
Fútbol
Tenis
Vóleibol

Clases y juegos

Clases de aerobics

Entretenimiento

Animación y actividades
Espectáculos en vivo

Otros servicios incluidos

Traslado a actividades fuera de la propiedad

Idiomas

Inglés, español

Propiedades similares

Vista aérea

GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive

  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Chapoteadero
8.0 de 10, Muy bueno, 4,440 opiniones
El precio actual es de MXN$3,171
MXN$4,126 en total
impuestos y cargos incluidos
1 sep. - 2 sep.
GR Solaris Cancun & Spa - All Inclusive

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento al aire libre gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar en la playa
  • 2 bares junto a la alberca
  • 4 bares o lounges
  • 6 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Fisherman
  • La Palapa
  • La Piazza
  • Los Gallos
  • Wayne's Boots

Actividades

  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • 3 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Basquetbol
  • Chapoteadero
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Club nocturno
  • Compras
  • Escalada en roca
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Minigolf
  • Parque acuático gratuito
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • Tirolesa
  • Tobogán acuático
  • Volibol de playa

Para familias

  • 3 albercas al aire libre
  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Lavandería
  • Minigolf
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de conferencias (680 m²)
  • Centro de negocios

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 5 salas de tratamientos
  • Baño de vapor
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes en la habitación
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Más

  • 2 edificios
  • 7 pisos
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Al menos el 80% de los alimentos son de origen local
  • Al menos el 80% de los alimentos son orgánicos
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay botellas de agua de plástico
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Popotes biodegradables disponibles
  • Salón de banquetes
  • Vajilla reutilizable
  • Vasos reutilizables
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina o regadera

Entretenimiento

  • TV LCD con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Iluminación LED
  • Llamadas locales gratuitas
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Plancha y burro de planchar
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 21 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
Esta propiedad ofrece cuatro piscinas: una piscina infinita al aire libre, una piscina familiar al aire libre (con una piscina para niños), una piscina familiar semicubierta y una piscina al aire libre con bar solo para adultos.
Se encuentran disponibles habitaciones comunicadas solo para reservaciones de 2 categorías "Habitación estándar, vista al mar" y se encuentran sujetas a disponibilidad.

Remodelaciones y cierres

Las siguientes opciones e instalaciones permanecerán sin abrir entre el 17 de septiembre de 2025 y el 30 de septiembre de 2025 (fechas sujetas a cambios):
  • Club infantil

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: USD 4.27 por hospedaje y por noche.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
El servicio a la habitación solo dispone de bebidas sin alcohol.

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
Hay un edificio en construcción cerca de la propiedad, lo que puede ocasionar ruidos y molestias.

Otros nombres de la propiedad

Crown Paradise Club Cancun All Inclusive Cancún

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Crown Paradise Club Cancun All Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con 3 albercas al aire libre y chapoteadero.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Crown Paradise Club Cancun All Inclusive?

Al 5 ago. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Crown Paradise Club Cancun All Inclusive el 1 sept. 2025 serán a partir de MXN$4,226, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Crown Paradise Club Cancun All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Crown Paradise Club Cancun All Inclusive?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Crown Paradise Club Cancun All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Crown Paradise Club Cancun All Inclusive?

El check-out es a las 12:00.

¿Crown Paradise Club Cancun All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como minigolf, fútbol y tenis, entre otras.

¿Dónde se encuentra Crown Paradise Club Cancun All Inclusive?

En la playa, esta propiedad de Zona Hotelera queda a 10 minutos a pie de Campo de golf Iberostar Cancún y Playa Delfines. Laguna Nichupté y Ruinas El Rey también se encuentran a 10 minutos.

Opiniones de Crown Paradise Club Cancun All Inclusive

Opiniones

7.4

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1162 de 3331 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 837 de 3331 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 627 de 3331 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 344 de 3331 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 361 de 3331 opiniones

7.8/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

7.2/10

Condiciones de la propiedad

7.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Raul

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicio pésimo !!! La gente que trabaja muy descortés especialmente en las barras de bebidas el que te obligan hacer fila para usar la barra como si fuera banco ! La comida de bufet muy triste y sin sabor y mal servicio de la gente meseros y cocineros
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Juan, Guatemla

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustaron las piscinas y el area. Buen servicio al cliente
Se hospedó 7 noches en junio de 2025

6/10 Aceptable

Guillermo

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza
La playa horrible muy pequeña y ademas mucho sargazo
Se hospedó 8 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Jorge

Viaje en pareja
LA VISTA AL MAR
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

4/10 Malo

ivan

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza y servicios
Gusto las albercas limpias pero le falta actualizarse modernizarse y no tener solo comida chatarra
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Sugey

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El hotel tiene muchas instalaciones y servicios para niños, el servicio de comida de desvelados y las bebidas es un plus muy grande. Lo único es que son instalaciones viejitas pero esto no impide disfrutar y el buen servicio del hotel. La comida es rica pero todos los días son las mismas opciones en el bufete
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Keymi Guadalupe

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusto tienen buen servicio
Se hospedó 7 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Tomas Antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente servicio.
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

2/10 Terrible

Yaimara

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
The Hotel have a good location. It has 5 pools in total so that is a plus. The kids had fun. The personal at the restaurants, bars and housekeeping were incredible friendly and helpful. What made our stay unpleasant was the service from the reception. At arrival time everything was good. We paid and provided our documents, everything as per my booking. The day before we were leaving, they blocked our key cards for the 3er time on our stay. After several times going to fix it, it ended been an additional charge pending as they say. I have shown them my Expedia reservation and everything looks good. They asked me to contact Expedia. They never answered them. I have contacted Expedia 3 times in two days and there was no issue apparently. At the end, I did have to pay the extra in order not to lose my flight. This had never happened to me before. I'm very organized with my reservations and expenses. What made me uncomfortable the most was the attitude of the people at the front desk. They only want to charge you money, they do not treat you as a guest. I spoke to several of them with the situation, no one seems to care. Additionally, there are a lot of people at the lobby, they keep been behind you trying to get you into the Hotel time share. We were asked more than one time. Very uncomfortable.
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Daniel, Torreon

Excelente para familias
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

2/10 Terrible

Marlene

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La comida es pesima , sobre todo en el Restaubran Buffe
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

2/10 Terrible

Sandra Lissete Jaeger

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
Siempre nos gustaba mucho, pero siento que en loa ultomos años el servicio de atencion al cliente ( recepción) es pesima!
Se hospedó 5 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Cuauhtémoc

Viaje en grupo, Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Limpio
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

BD

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 5 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Marco

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Haré un criterio constructivo, al reservar tenía unas expectativas altas del hotel, debo aclarar que la reservación solo era para festejar a mi hijo de 3 años su cumpleaños, los dos primeros días digamos que no fue lo que esperaba, el check in en tiempo y forma, el área de concierge malo, les comenté del festejo de mi hijo y solo comentaron de una fiesta para los niños el sábado a las 2 pm, no se sabían los horarios de los centros de consumo, todos te decían que los horarios e información estaba el código QR, información que estaba mal en cuanto a las actividades, reservamos en el restaurante Wendy house e informamos del festejo, solo le llevaron una cuadrito de pastel, le pusieron a la mitad las mañanitas y nadie del restaurante se acercó para mínimo un felicidades a mi hijo. Pero gracias a la Gerente Ninfa García que el día viernes nos escucho y resolvió, todo mejoro, la experiencia que tuvimos en el restaurante de mariscos con mi hijo fue extraordinaria, la capitana Alexa Gutierrez y el mesero Jose Chan se lucieron, le volvieron a cantar las mañanitas y fue maravilloso ver a mi hijo muy feliz, excelente servicio, el ama de llaves se lució con el detalle que solicito la Gerente Ninfa, debo aclarar que las que siempre dieron un servicio ejemplar son las señoritas del Kids club, fue lo mejor porque siempre trataron a mi hijo muy bien y lo hicieron sentir cómodo, a todos ustedes gracias por cambiar mi forma de ver el hotel y hacer que mi hijo se sintiera FELIZ
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

4/10 Malo

Suarly

Viaje en grupo, Viaje familiar con niños
Le gustó: Condiciones de la propiedad
El hotel es clasista, desde que llegas te identifican pulseras de dististintos colores, (le pregunté al resepcionista el porque las pulseras eran de colores y el me contestó; somos un hotel clasista, después me dijo; no es cierto señorita, esto es para identificar el medio de su reservación ya sea por aplicación, agencia o socios o etc). Pero como fueron pasando los días si vivimos en carne propia que era verdad el servicio CLASISTAS, ya que no pudimos reservar para los restaurantes. La reservación de los restaurantes es por medio de un código QR que te manda a los restaurantes disponibles, está reservación se tiene que hacer por día y en un horario de 8:00am hasta que se llenen los espacios. Bueno en nuestro caso estuvimos muy al pendiente de la reservación ya que queríamos en el restaurante de cortes de carne WAYNE'S BOOT, a las puras 8:00am ingresos y ya no pudimos reservar, nos decía que no había disponibilidad, como no podíamos reservar, bajamos a recepción y solicitamos ayuda, para lo cual revivimos una pésima atención de 2 mujeres y nos decían que teníamos que haber reservado a las puras 8 y nosotros ya molestos le comentamos varias veces que eso hicimos pero que nunca nos dio horarios ni disponibilidad, un joven se.acerco y muy groseramente nos dijo que porque los mexicanos queríamos ese restaurante. Ahí entendimos que si era un hotel CLASISTA. Horrible el trato, la.comoda no está buena, los meseros de la alberca ni te voltean a ver. Súper mal sabor de boca. No vuelv
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Liliana Elizabeth

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
El único pero le pondría es que tardas mucho haciendo fila para el check in
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

8/10 Bueno

Graciela

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
La ubicación es perfecta. Lo que no me gustó es que para los restaurantes se necesita reservar con 24 horas de anticipación y la reserva es por habitación y no por no. De personas. Si vas con familia hospedada en varias habitaciones se corre el riesgo de que no haya espacio para todos a la misma hora.
Se hospedó 6 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Erica

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excellent
Se hospedó 5 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

SANMAR

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It is suitable for families. We had an issue with Expedia
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Dulce María

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicios
no le doy un excelente porque falta mantenimiento, en especial en los elevadores, fuera de eso creo que es agradable para pasar en familia, es la segunda vez que me hospedo ahí, todas las habitaciones tienen vista al mar eso es lo mas atractivo y si vas en una buena temporada sin sargazo te puedes meter al mar y se disfruta mucho.
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Carlos Augusto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La limpieza , la recepción
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

6/10 Aceptable

Barbara

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

8/10 Bueno

Coach

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Tenia una gotera que parecia que llovia adentro de la habitacion y mi hijo se cayo , y de los 6 dias solo pudimos resevar 1 en restaurante , muchas trabas para esto...
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

2/10 Terrible

Gabriela

Se hospedó 1 noche en mayo de 2025