"El servicio del hotel es excelente. Siempre es importante recordar que el lugar está ubicado en una zona en la que se convive con naturaleza y sus propios habitantes, por lo cual, como visitantes, debemos seguir instrucciones y los cuidados correspondientes para respetar la zona.
Por otra parte, todos los alimentos son muy ricos, sólo que en nuestra opinión, el menú (específicamente) de la comida está muy adecuado a la alimentación de visitantes extranjeros, por lo que no hay mucha diversidad de otros platillos. Fuera de ello, el desayuno y las opciones de cena son maravillosas.
Todas las instalaciones están limpias y bien equipadas, además de que el servicio y atención del personal es increíble. Tal vez la única recomendación es hacer más ágil el check-in, considerando que al llegar venimos con calor, hambre y necesidad de dejar nuestro equipaje.
Les agradecemos a todo el equipo de Occidental Cozumel, esperamos visitarlos nuevamente!!"