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Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

Propiedad de 5.0 estrellas
Propiedad de lujo en la playa, con 3 albercas al aire libre

Elige las fechas para ver precios

Galería de fotos de Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

3 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
Lugar de interés
Lobby
8 restaurantes; se sirven cenas y cocina fusión
8 restaurantes; se sirven cenas y cocina fusión
Con una ubicación cercana a Campo de golf El Camaleón Mayakoba, Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive te ofrece desayuno buffet incluido, campo de golf en los alrededores y 3 bares en la alberca. Esta propiedad es el lugar ideal para relajarte bajo el sol, ya que cuenta con playa de arena blanca, restaurante frente a la playa y camas de playa gratuitas. Consiéntete con masajes tailandeses, envolturas corporales o terapia ayurvédica en el spa de las instalaciones, SE Spa. Los 8 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con estrellas y cocina fusión. En el gimnasio, encontrarás clases de pilates y yoga. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como vóleibol de playa, senderismo a pie o en bicicleta y kayaks. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones con 100+ Mbps (ideal para 1 o 2 personas o hasta 6 dispositivos) de velocidad y encontrarás diversos servicios, como 2 bares en la playa and 3 bares junto a la alberca.
VIP Access

Opiniones

9.6 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • Bar
  • Alberca
  • Todo incluido
  • Desayuno incluido
  • Gimnasio
  • Servicio de limpieza
El precio actual es de MXN$24,310
MXN$24,310 en total
impuestos y cargos incluidos
4 oct. - 5 oct.

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  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 7 de 7 habitaciones

Abrir todas las fotos de Grand Class Pool Suite Ocean Front

Grand Class Pool Suite Ocean Front | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Grand Class Pool Suite Ocean Front

10.0 de 10
Excepcional
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Alberca pequeña privada
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
  • 128 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Ambassador Suite Ocean View

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Ambassador Suite Ocean View

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 119 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Zen Grand Two Bedroom Family Suite Nature View

Zen Grand Two Bedroom Family Suite Nature View | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Zen Grand Two Bedroom Family Suite Nature View

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 220 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • Vista al resort
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Ambassador Pool Suite Ocean View

Ambassador Pool Suite Ocean View | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Ambassador Pool Suite Ocean View

Aspectos destacados

Balcón o patio
Alberca pequeña privada
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
  • 118 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View

Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View

Aspectos destacados

Balcón o patio
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 235 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Nature View Suite - Zen Experience

Nature View Suite - Zen Experience | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Nature View Suite - Zen Experience

8.8 de 10
Excelente
(9 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 110 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al resort
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Nature View Suite with Pool - Zen Experience

Nature View Suite with Pool - Zen Experience | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y edredón

Nature View Suite with Pool - Zen Experience

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón o patio
Alberca pequeña privada
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
  • 109 metros cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas Queen

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Anuncio
Detalle exterior

Holiday Inn Express & Suites Playa Del Carmen by IHG

Centro de la ciudad de Playa del Carmen
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratis
9.2 de 10, Magnífico, 1,001 opiniones
El precio actual es de MXN$1,440
MXN$1,793 en total
impuestos y cargos incluidos
1 oct. - 2 oct.
Holiday Inn Express & Suites Playa Del Carmen by IHG
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Carretera Cancún-Tulum KM 62, Municipio Solidaridad, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay cerca

  • Campo de golf El Camaleón Mayakoba - A 7 min en auto - 2.5 km
  • Club de golf Gran Coyote Golf - A 8 min en auto - 4.9 km
  • Playa Xcalacoco - A 9 min en auto - 3.9 km
  • Playa principal de Playa del Carmen - A 14 min en auto - 10.9 km
  • Parque ecológico Tres Ríos - A 14 min en auto - 8.4 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 48 min en auto

Restaurantes

  • ‪Amaranto - ‬A 13 min en auto
  • ‪Restaurante Hacienda - ‬A 12 min en auto
  • ‪Privilege Lounge - ‬A 20 min a pie
  • ‪Sunset restaurant - ‬A 11 min en auto
  • ‪La Hacienda - ‬A 13 min en auto

Información de la propiedad

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

Propiedad de lujo todo incluido cerca de Campo de golf El Camaleón Mayakoba
Aprovecha la calidad de servicios, como desayuno buffet incluido, campo de golf en los alrededores y 3 bares en la alberca, que te esperan en Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive. Esta propiedad es el lugar ideal para relajarte bajo el sol, ya que cuenta con playa de arena blanca, restaurante frente a la playa y camas de playa gratuitas. Consiéntete con masajes tailandeses, envolturas corporales o terapia ayurvédica en el spa de las instalaciones, SE Spa. Los 8 restaurantes dentro de las instalaciones cuentan con estrellas y cocina fusión. En el gimnasio, encontrarás clases de pilates y yoga. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como vóleibol de playa, senderismo a pie o en bicicleta y kayaks. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible con 100+ Mbps (ideal para 1 o 2 personas o hasta 6 dispositivos) de velocidad, además de 2 bares en la playa y 3 bares junto a la alberca.
Estos son algunos servicios adicionales:
  • 3 albercas al aire libre y chapoteadero con 3 bares, camastros y sombrillas
  • Estacionamiento y valet parking gratis
  • Servicio de limusina o auto, uso gratuito de bicicletas y servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Mesa de billar, recepción disponible las 24 horas y salas de juntas
  • Los huéspedes suelen dejar excelentes opiniones de aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Las 539 habitaciones tienen amenidades que incluyen tina de hidromasaje privada interior y servicio a la habitación las 24 horas, además de algunos detalles adicionales, como ropa de cama de alta calidad y menú de almohadas.
Otros de los servicios que también encontrarás en las habitaciones incluyen:
  • Servicio de cuidado de niños, camas infantiles gratuitas y cunas de viaje
  • Ropa de cama hipoalergénica, colchones con pillow-top y edredones
  • Baños con regadera tipo lluvia o tina de hidromasaje, además de amenidades de baño de diseñador y batas de baño para niños
  • Televisiones de alta definición de 65 pulgadas con canales de televisión premium
  • Balcones o patios, armarios o clósets y servicio de limpieza diario

Todo incluido

Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar (todas las bebidas incluidas)

Actividades, instalaciones y equipos

Todos los deportes acuáticos no motorizados están incluidos.

Actividades acuáticas

Kayaks
Snorkel

Actividades en tierra

Ciclismo
Instalaciones de fitness
Minigolf
Fútbol
Vóleibol

Clases y juegos

Clases de aerobics
Clases de cocina
Clases de baile
Clases de pilates
Aqua aerobics
Clases de yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Acceso a los clubes nocturnos de la propiedad
Espectáculos en vivo
Fiestas temáticas

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Esta propiedad es socia del grupo Preferred Hotels & Resorts.

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 100+ Mbps (ideal para 1 o 2 personas o hasta 6 dispositivos)
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslados por la zona (con cargo)
  • Traslado gratuito desde/hacia la playa
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 12:00
  • 1 cafetería/café
  • 2 bares en la playa
  • 3 bares en la alberca
  • 3 bares junto a la alberca
  • 6 bares o lounges
  • 8 restaurantes
  • Cena privada o para parejas
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección
  • Pícnics privados
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Cocina de Autor (+12)
  • Frida
  • Lucca
  • Piaf (+12)
  • Sen Lin

Actividades

  • 3 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Campo de golf cerca con 18 hoyos
  • Chapoteadero
  • Clases de pilates
  • Club infantil gratuito
  • Compras
  • Conciertos o espectáculos en vivo
  • Futbolito
  • Gimnasio
  • Hockey de mesa
  • Juegos
  • Karaoke
  • Mesa de billar
  • Minigolf
  • Paseos en kayak
  • Piano
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tenis de mesa
  • Tours ecológicos
  • Uso gratuito de bicicletas
  • Volibol de playa
  • Yoga en la playa

Para familias

  • 3 albercas al aire libre
  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Cuna de viaje
  • Cuna en las habitaciones
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Lavandería
  • Minigolf
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli
  • Sofá cama en la habitación

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio gratuito de compra de despensa
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Área con computadoras
  • Centro de conferencias (8,784 m²)
  • Centro de negocios
  • Salas de juntas

Exteriores

  • Área de picnic
  • Camas balinesas de playa gratuitas
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 42 salas de tratamientos
  • Áreas de tratamiento exterior
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Baños de barro
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Terapia ayurvédica
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador (puerta de 110 cm de ancho)
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Letreros en braille
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (120 cm de altura)
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • 3 edificios
  • 4 pisos
  • Al menos un 10% de las ganancias se reinvierte en la comunidad y en sustentabilidad
  • Año de construcción: 2008
  • Áreas designadas para fumadores
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Exhibición de artistas locales
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón con pillow-top
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Edredón
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Sofá cama

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Batas para niños
  • Cepillo y pasta de dientes
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina de hidromasaje o regadera tipo lluvia
  • Tina o regadera

Entretenimiento

  • Smart TV de 65 pulgadas con canales de cable premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Servicio de champaña

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Plancha y burro de planchar
  • Silla de escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out extendido: USD 65

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
Se aplican cargos adicionales para habitaciones comunicadas o contiguas y están sujetas a disponibilidad.
Las habitaciones de este establecimiento se dividen en tres secciones. Las suites con vista a la naturaleza están ubicadas en la sección Zen Grand, a 1207 m de la playa, y están cerca del centro de convenciones, el spa y la piscina. El hotel cuenta con un servicio de traslado las 24 horas para acceder a la playa y los demás sectores del establecimiento. Las suites Ambassador se encuentran alrededor de la piscina infinita principal del resort. Las instalaciones Grand Class Ambiance (restaurantes y piscina) son exclusivas para adultos y niños mayores de 12 años.

Remodelaciones y cierres

Las siguientes opciones e instalaciones permanecerán sin abrir entre el 31 de agosto de 2025 y el 30 de septiembre de 2025 (fechas sujetas a cambios):
  • Sauna
  • Spa
  • Servicios de belleza o spa

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por check-out después del horario establecido: USD 65 (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo y sistema de seguridad
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay un cargo obligatorio por la cena de gala de Año Nuevo incluido en el precio total publicado para las estancias del 31 de diciembre.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 16 años.

Otros nombres de la propiedad

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive
Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive Playa del Carmen

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con 3 albercas al aire libre y chapoteadero.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?

Al 3 sept. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive el 4 oct. 2025 serán a partir de MXN$24,310, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad).

¿A qué hora es el check-out en Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por USD 65 (sujeto a disponibilidad).

¿Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como snorkel, kayaks y ciclismo, entre otras.

¿Dónde se encuentra Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive?

Esta propiedad en la zona centro, en la playa de Playa del Carmen, queda a 4.7 kilómetros (3 mi) de Campo de golf El Camaleón Mayakoba.

Opiniones de Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

Opiniones

9.6

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 793 de 922 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 85 de 922 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 18 de 922 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 15 de 922 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 11 de 922 opiniones

9.8/10

Limpieza

9.8/10

Servicio y personal

9.4/10

Servicios

9.8/10

Condiciones de la propiedad

9.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

MARCOS MANUEL

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Mi esposa se intoxicó con alimentos del Hotel, y quisieron cuestionarnos y amedrentarnos que ya venía enferma , el mismo doctor del Hotel certificó que se enfermó ahí y que tenía una infección severa, no querían pagar la consulta ni los medicamentos , hasta que fueron a buscarme hasta la alberca e intentaron no pagármelos gastos médicos y tuve que ponerme más enérgico con la situación , lo cual no era necesario , por lo menos de ellos debió salir por atención a lo sucedido no cobrármelo , al finnal de vueltas y llamadas incómodas me reembolsaron con lo que gasté en la boutique , lo que gasté en doctores lo cual no fue igual al final, como atención en ese sentido o pésimo lo manejaron , en cuanto a atención y servicio de los meseros y Concierge de maravilla
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Juan Manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

6/10 Aceptable

Sandra Verónica Esparza de la

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente Solo que no me han expedido mi factura, seguimos insistiendo
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Dieter

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Los restaurantes son extraordinarios, pero no hay actividades para adultos :(
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Ivan

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy buena y tranquila, solo faltan áreas para niños
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Armida

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fue una de las mejores estancias en hotel que hemos tenido. El servicio la comida y todo en general son maravillosos
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Jose Manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

Marco

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encanta el buen gusto no solo de las instalaciones, si no de la decoración, el personal y todo en general es una gran experiencia
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

Diana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Osbaldo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Ana cecilia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hacen tus momentos una cosa Espectacular

Siempre es una atención increíble La comida, el servicio, las instaciones todo está de 200% Nos encanta regresar
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

8/10 Bueno

NOGA GARCIA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien excepto la calidad de los alimentos principalmente desayunos vs calidad del hotel
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Mauricio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

10/10 Excelente

ALDO

Se hospedó 3 noches en febrero de 2025

8/10 Bueno

MIHAELA RUXANDRA

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

jJUAN MANUEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
estuvo bien
Se hospedó 4 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

FERNANDA

Se hospedó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Armin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio y calidad en alimentos y bebidas
Se hospedó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

JUAN MANUEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Javier

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Juan, Monterrey

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
un hotel muy bonito lujoso y confortable todas las personas muy amables y serviciales en todo momento buscando la forma de alludarte en lo que necesites servicio excelente. Viajamos en diciembre tal ves por ese motivo no encontramos ningún show entretenido de noche de igual modo los restaurantes no teníamos opciones de cenas, tuvimos que repetir dos cenas en el mismo lugar eso fue un poco decepcionante aunque las cenas eran muy ricas en los restaurantes que cenamos Si regresaría pero en verano que el hotel esté al 100
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

ALDO

Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

10/10 Excelente

Reynaldo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es espectacular, con una calidad de servicio extraordinaria, muy buenos restaurantes y habitaciones de lujo. Es lo mejor que he visitado en hoteles de playa.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Alejandro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Puede que sea el mejor hotel de playa en México y definitivamente está entre los mejores del mundo. La comida es excelente, como la de cualquier restaurante top en una ciudad grande, y lo mejor es que es todo incluido. Sin duda, el mejor all inclusive que he probado; he ido varias veces y siempre quiero volver. Algunos mencionan que es caro, pero con este nivel de instalaciones, servicio y comida, es lógico. Es un lugar increíble y lo recomiendo para todo tipo de personas y planes. Realmente vale la pena.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Alfonso nemesio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Buena experiencia

Una estancia muy agradable, todo el personal muy profesional. Los restaurantes de especialidades muy agradables y con comida muy rica.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024