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Resumen de Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

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Ubicación a pie de playa y arena blanca
Ubicación a pie de playa y arena blanca
Ubicación a pie de playa y arena blanca
Piscina al aire libre

4.8/5 Excepcional

Los huéspedes le dieron una calificación de 4.9 de 5 a este establecimiento por su limpieza.

Servicios más solicitados

  • Alberca
  • Wifi gratis
  • Estacionamiento incluido
  • Todo incluido
  • Aire acondicionado
  • Spa

Medidas de limpieza y seguridad

  • Limpieza y desinfección
  • Check-in sin contacto
  • Gel antibacterial

Explora el área

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  • Suite presidencial, 2 habitaciones (Ambassador)

    Amenidades en la habitación

    • 287 metros cuadrados
    • Vista a la playa
    • 4 personas
    • 1 cama King, 2 camas Queen y 2 sofás cama matrimoniales
    Más informaciónSuite presidencial, 2 habitaciones (Ambassador)
  • Suite, 1 habitación (Governador)

    Amenidades en la habitación

    • 236 metros cuadrados
    • Vista a la playa
    • 4 personas
    • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial
    Más informaciónSuite, 1 habitación (Governador)
  • Nature View Suite - Zen Experience

    Evaluación de la habitación: 4.7/5

    Amenidades en la habitación

    • 110 metros cuadrados
    • Vista al resort
    • 4 personas
    • 1 cama King o 2 camas Queen
    Más informaciónNature View Suite - Zen Experience
  • Zen Grand Two Bedroom Family Suite Nature View

    Evaluación de la habitación: 3.8/5

    Amenidades en la habitación

    • 220 metros cuadrados
    • Vista al resort
    • 6 personas
    • 1 cama King y 2 camas Queen
    Más informaciónZen Grand Two Bedroom Family Suite Nature View
  • Ambassador Suite Ocean View

    Evaluación de la habitación: 5/5

    Amenidades en la habitación

    • 118 metros cuadrados
    • Vista al mar
    • 4 personas
    • 1 cama King o 2 camas Queen
    Más informaciónAmbassador Suite Ocean View
  • Suite presidencial, 1 habitación (Zen)

    Amenidades en la habitación

    • 327 metros cuadrados
    • Vista al resort
    • 4 personas
    • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial
    Más informaciónSuite presidencial, 1 habitación (Zen)
  • Grand Class Pool Suite Ocean Front

    Evaluación de la habitación: 4.7/5

    Amenidades en la habitación

    • 128 metros cuadrados
    • Vista al mar
    • 4 personas
    • 1 cama King o 2 camas individuales
    Más informaciónGrand Class Pool Suite Ocean Front
  • Nature View Suite with Pool - Zen Experience

    Evaluación de la habitación: 4.8/5

    Amenidades en la habitación

    • 110 metros cuadrados
    • Vista a la laguna
    • 4 personas
    • 1 cama King o 2 camas Queen
    Más informaciónNature View Suite with Pool - Zen Experience
  • Ambassador Pool Suite Ocean View

    Evaluación de la habitación: 4.2/5

    Amenidades en la habitación

    • 118 metros cuadrados
    • Vista al mar
    • 4 personas
    • 1 cama King
    Más informaciónAmbassador Pool Suite Ocean View
  • Suite presidencial, 1 habitación (Grand Class)

    Amenidades en la habitación

    • 353 metros cuadrados
    • Vista a la playa
    • 2 personas
    • 1 cama King, 2 camas Queen y 2 sofás cama matrimoniales
    Más informaciónSuite presidencial, 1 habitación (Grand Class)
  • Ambassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View

    Amenidades en la habitación

    • 236 metros cuadrados
    • Vista al mar
    • 6 personas
    • 1 cama King y 2 camas Queen
    Más informaciónAmbassador Two Bedrooms Family Suite Ocean View

Información de la zona

Playa del Carmen

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive se encuentra en Playa del Carmen y cuenta con fácil acceso al centro de convenciones. Campo de golf El Camaleón Mayakoba y Club de golf Grand Coral Golf Riviera Maya son excelentes opciones si buscas unas vacaciones activas; para sumergirte en la naturaleza, nada como Parque temático ecológico Xcaret. ¿Viajas con niños? Pues llévalos a Parque temático Xplor y, si te apetece disfrutar de un evento o un partido, consulta el calendario de Estadio Polideportivo Mario Villanueva Madrid. Tendrás la oportunidad de disfrutar del agua realizando actividades como submarinismo o esquí acuático, pero también podrás vivir grandes aventuras practicando la espeleología o el lanzamiento en tirolina en las inmediaciones.
Visita nuestra guía de Playa del Carmen
Atracciones populares

Qué hay cerca

  • Campo de golf El Camaleon Mayakoba - A 6 min en auto
  • Parque ecológico Tres Ríos - A 9 min en auto
  • Iglesia de Guadalupe - A 10 min en auto
  • Campo de golf Grand Coral Golf Riviera Maya - A 11 min en auto
  • Playa Punta Esmeralda - A 19 min en auto

En los alrededores

  • AeropuertoCancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): a 42 min en coche

Información del establecimiento

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Los impuestos y las propinas están incluidos. Se aceptan propinas adicionales, a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todos los deportes acuáticos no motorizados.

Actividades acuáticas

Kayak
Esnórquel

Actividades terrestres

Ciclismo
Gimnasio
Minigolf
Fútbol
Vóleibol

Cursos/juegos

Aeróbic
Cocina
Baile
Pilates
Aquagym
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Acceso a las discotecas de las instalaciones
Espectáculos en directo
Fiestas temáticas

Premios y afiliaciones

Establecimiento ecológico/sustentable
Este establecimiento forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Premios y afiliaciones

Este establecimiento es socio del grupo Preferred Hotels & Resorts.

Medidas de limpieza y seguridad

Medidas de limpieza mejorada

La limpieza se efectúa con desinfectante
Las superficies de contacto habitual se limpian y desinfectan
Las sábanas y las toallas se lavan a 60° C o más

Distanciamiento social

Entrada y salida sin contacto personal
Hay paneles de separación en las principales zonas de contacto
Se aplican medidas de distanciamiento social

Medidas de seguridad

El personal lleva un equipo de protección individual
Se mide la temperatura del personal
Hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes
Se proporciona desinfectante de manos
Esta información nos la han proporcionado nuestros proveedores.

Servicios del establecimiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis en ciertas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis
  • Servicio de aparcamiento con asistencia gratis
  • Servicio de transporte por la zona (de pago)
  • Servicio de transporte a la playa (de pago)
  • Servicio de limusina o coche con chófer

Comida y bebida

  • Todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas están incluidos
  • Un detalle de bienvenida diario
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Actividades

  • Clases de aeróbic
  • Zona recreativa o sala de juegos
  • Vóley playa
  • Clases de yoga en la playa
  • Mesa de billar o pool
  • Piscina infantil
  • Ecovisitas
  • Gimnasio
  • Alquiler de bicicletas gratuito
  • Spa completo
  • Rutas a pie o en bicicleta
  • Karaoke
  • Kayak
  • Minigolf
  • Clases de pilates
  • Pícnics privados
  • Sauna
  • Tiendas
  • Baño turco
  • Clases de yoga

Ideal para familias

  • Zona recreativa o sala de juegos
  • Servicio de canguro (de pago)
  • Juegos infantiles
  • Piscina infantil
  • Juguetes infantiles
  • Servicio de tintorería
  • Reproductor de DVD
  • Club infantil gratuito
  • Servicio gratuito de animación infantil
  • Servicio de guardería en la habitación (de pago)
  • Lavandería
  • Minigolf
  • Snack-bar o delicatessen
  • Habitaciones insonorizadas

Comodidades

  • Cajero o servicios bancarios
  • Salón de baile
  • Salón de eventos
  • Ascensor
  • Prensa gratuita en el vestíbulo
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicio de tintorería
  • Servicio gratuito de compra de comestibles
  • Salón de peluquería
  • Lavandería
  • Consigna de equipaje
  • Personal multilingüe
  • Portero o botones
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de celebración de bodas

Idiomas

  • Inglés
  • Portugués
  • Español

Servicios empresariales

  • Centro de negocios
  • Sala de ordenadores
  • Salas de reuniones

Exterior

  • Tumbonas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Ubicación a pie de playa
  • Cabañas de playa de uso gratuito
  • Jardín
  • Zona de pícnic
  • Tumbonas de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza

Spa

  • Aromaterapia
  • Tratamientos ayurvédicos
  • Tratamientos corporales
  • Envolturas corporales
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Envolturas desintoxicantes
  • Tratamientos faciales
  • Hidroterapia
  • Manicura y pedicura
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes en la playa
  • Masajes prenatales
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Salas de tratamientos o masajes
  • Baños de arcilla
  • Zona de tratamientos al aire libre
  • Reflexología
  • Sauna
  • Spa abierto a diario
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste tras realizar la reserva.
  • Baño accesible en silla de ruedas
  • Señalización en braille
  • Habitación accesible
  • Ducha accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)

Más

  • Toallas de playa
  • Comidas para parejas
  • Paquetes románticos
  • Propiedad libre de humo

Amenidades en la habitación

Dormitorio

  • Sistema de aire acondicionado
  • Cortinas opacas
  • Ventilador de techo
  • Edredón de plumas
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Ropa de cama
  • Carta de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Secador de pelo
  • Bañera de hidromasaje
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Bañera y ducha independientes
  • Toallas

Entretenimiento

  • Canales por cable
  • Reproductor de DVD
  • Televisión de pantalla plana
  • Estación de conexión para iPod
  • Estación de conexión para MP3

Comida y bebida

  • Servicio de champán
  • Máquina de café espresso
  • Botella de agua gratuita
  • Artículos del minibar gratis

Espacio al aire libre

  • Balcón o patio

Más

  • Habitaciones comunicadas
  • Escritorio
  • Prensa gratuita entre semana
  • Tabla de planchar con plancha
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Teléfono
  • Bañera de hidromasaje privada cubierta
  • Zapatillas
  • Insonorización
  • Servicio de descubierta

Políticas

Check-in

La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad

Check-out

La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada.
Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
Las habitaciones se clasifican en 3 secciones. Las suites con vistas a la naturaleza están ubicadas en la sección Zen Grand, a unos cinco o seis kilómetros de la playa y cerca del centro de convenciones, un spa y una piscina. El hotel ofrece un servicio ininterrumpido de transporte hasta la playa y las demás secciones. Las suites Ambassador se distribuyen alrededor de la piscina "infinity" principal del complejo. Las suites Grand Class están reservadas para adultos y niños mayores de 16 años.
Se aplican cargos adicionales en las reservas de habitaciones comunicadas/contiguas. Asimismo, estas reservas están sujetas a disponibilidad.

Formas de acceso

Portero

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Niños y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en el establecimiento:

Los siguientes cargos están incluidos en el precio general de la habitación:

  • Cargo por la cena de gala de la víspera de Año Nuevo

Aunque se incluyeron todos los cargos que proporcionó el establecimiento, estos pueden variar, por ejemplo, dependiendo de la duración de la estancia o del tipo de habitación reservada.

Opciones extra

Los siguientes cargos y depósitos se pagan directamente en el establecimiento, ya sea al momento de recibir el servicio o durante el check-in o el check-out.

  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad, el monto puede variar)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política del establecimiento
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Este establecimiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de crédito y efectivo
Entre el equipamiento de seguridad de este establecimiento, encontrarás detector de humo y sistema de seguridad
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el establecimiento. Las políticas que aquí se muestran las dicta el establecimiento

Avisos importantes

Para las partidas de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
La cena de gala de Nochevieja tiene un coste adicional, incluido en el precio total que se muestra para estancias del 31 de diciembre.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.

Otros nombres del establecimiento

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive Playa del Carmen

Preguntas frecuentes

¿Puedo cancelar mi reserva en Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación de Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
¿En Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive se aceptan mascotas?
No, este alojamiento no admite mascotas.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive ?
En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.
¿Hay servicios de todo incluido en Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive ?
Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida, así como las actividades siguientes: esnórquel, kayak, ciclismo, etc.
¿Dónde se encuentra Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive ?
Este alojamiento en primera línea de playa en Playa del Carmen ofrece una buena ubicación en el centro de la ciudad, a menos de 5 kilómetros de Campo de golf El Camaleón Mayakoba y Club de golf Grand Coral Golf Riviera Maya. Parque temático ecológico Xcaret está a 19 km de distancia.
4.8
Excepcional
5 - Excelente
583
4 - Bueno
58
3 - Aceptable
9
2 - Malo
9
1 - Terrible
3

4.9/5

Limpieza

4.8/5

Servicio y personal

4.8/5

Servicios

4.9/5

Condiciones del establecimiento

4/5 Bueno

Viaje familiar
Happy face iconLe gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento
Excelente hotel para descansar. Muy buena comida y un excelente servicio.
Se hospedó 5 noches en julio de 2020

5/5 Excelente

Viaje en pareja
Happy face iconLe gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento
Excelente!! El mejor resort que nos hemos alojado.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2020

5/5 Excelente

Happy face iconLe gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones del establecimiento y comodidad de las habitaciones
Vale más de lo que pagas
Es un lugar increíble con servicios y atención de un Gran Turismo el personal sabe lo que es atender al huésped de una manera única e el área de alberca y playa de adultos Eduardo Luis y José son personas que brindan una atención especial por lo que merecen un reconocimiento así como el resto del personal los restaurantes increíbles con una cocina de chefs de gran talla pasamos unos días increíbles y queríamos seguir en el Hotel 100% recomendable
Se hospedó 6 noches en agosto de 2019

5/5 Excelente

Viaje familiar con niños
Happy face iconLe gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento
Las instalaciones y el servicio son excelentes! El trato muy personalizado, muchas actividades y shows divertidos. Servicio de primera. La comida deliciosa!
Se hospedó 3 noches en julio de 2019

5/5 Excelente

Happy face iconLe gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones del establecimiento y comodidad de las habitaciones
Súper excelebte
Se hospedó 1 noche en junio de 2019

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