5/5 Excelente
Cliente verificado
Viaje familiar
19 de jul de 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento
Se hospedó 6 noches en julio de 2021
Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive
Galería de fotos de Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive
Resumen de Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive
VIP Access
Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive
4.8/5 Excepcional
Los huéspedes le dieron una calificación de 4.9 de 5 a este establecimiento por su limpieza.
Servicios más solicitados
- Alberca
- Wifi gratis
- Estacionamiento incluido
- Todo incluido
- Aire acondicionado
- Spa
Medidas de limpieza y seguridad
- Limpieza y desinfección
- Check-in sin contacto
- 72 horas sin ocupación de habitaciones entre estancias
- Gel antibacterial
Carretera Cancún-Tulum KM 62, Municipio Solidaridad, Playa del Carmen, QROO, 77710
Explora el área
- Campo de golf El Camaleon MayakobaA 6 min en auto
- Parque ecológico Tres RíosA 9 min en auto
- Campo de golf Grand Coral Golf Riviera MayaA 10 min en auto
- Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)A 47 min en auto
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Información de la zona
Playa del Carmen
Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive se encuentra en Playa del Carmen y cuenta con fácil acceso al centro de convenciones. Campo de golf El Camaleón Mayakoba y Club de golf Grand Coral Golf Riviera Maya son excelentes opciones si buscas unas vacaciones activas; para sumergirte en la naturaleza, nada como Parque temático ecológico Xcaret. ¿Viajas con niños? Pues llévalos a 3D Museum of Wonders y, si te apetece disfrutar de un evento o un partido, consulta el calendario de Estadio Polideportivo Mario Villanueva Madrid. Tendrás la oportunidad de disfrutar del agua realizando actividades como submarinismo o esquí acuático, pero también podrás vivir grandes aventuras practicando el lanzamiento en tirolina o la espeleología en las inmediaciones.
Qué hay cerca
- Campo de golf El Camaleon Mayakoba - A 6 min en auto
- Parque ecológico Tres Ríos - A 9 min en auto
- Campo de golf Grand Coral Golf Riviera Maya - A 10 min en auto
- Playa pública 88 - A 11 min en auto
- Playa Punta Esmeralda - A 17 min en auto
Medios de transporte
- Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): a 47 min en coche
Restaurantes
- Dónde comer
- Chaka: Restaurante familiar con vistas a la piscina que sirve cocina regional. Ofrece desayunos y almuerzos algunos días.
- Sen Lin: Restaurante gourmet con vistas al jardín y con bar que sirve cocina asiática. Ofrece cenas en días determinados.
- Lucca: Restaurante gourmet con vistas a la piscina y con bar que sirve cocina italiana. Ofrece cenas en días determinados.
- Frida: Restaurante gourmet en primera línea de playa y con bar que sirve cocina mexicana. Ofrece cenas en días determinados.
Información del establecimiento
Todo incluido
Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Propinas e impuestos
Los impuestos y las propinas están incluidos. Se aceptan propinas adicionales, a discreción del huésped.
Comida y bebida
Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
Minibar (con todo tipo de bebidas)
Actividades, instalaciones y material
Se incluyen todos los deportes acuáticos no motorizados.
Actividades acuáticas
Kayak
Esnórquel
Actividades terrestres
Ciclismo
Gimnasio
Minigolf
Fútbol
Vóleibol
Cursos/juegos
Aeróbic
Cocina
Baile
Pilates
Aquagym
Yoga
Entretenimiento
Animación y actividades
Acceso a las discotecas de las instalaciones
Espectáculos en directo
Fiestas temáticas
Premios y afiliaciones
Establecimiento ecológico/sustentable
Este establecimiento forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Este establecimiento forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Premios y afiliaciones
Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive figura en la lista de los 500 mejores establecimientos de Travel + Leisure de 2021.
Premios y afiliaciones
Este establecimiento es socio del grupo Preferred Hotels & Resorts.
Medidas de limpieza y seguridad
Medidas de limpieza mejorada
La limpieza se efectúa con desinfectante
El alojamiento se desinfecta con pulverizadores electroestáticos
Las superficies de contacto habitual se limpian y desinfectan
Las sábanas y las toallas se lavan a 60° C o más
Los alojamientos se precintan después de la limpieza
Cumple las medidas de limpieza y desinfección regionales de Lineamiento Nacional para la Reapertura del Turismo (México)
Cumple las medidas de limpieza y desinfección de la siguiente entidad o documento: Safe Travels (WTTC, global)
Distanciamiento social
Entrada y salida sin contacto personal
Es posible pagar todas las transacciones sin dinero en efectivo en el alojamiento
Hay paneles de separación en las principales zonas de contacto
Las habitaciones permanecen libres durante 72 horas entre estancias
Se aplican medidas de distanciamiento social
Hay disponible un servicio de habitaciones sin contacto personal.
Medidas de seguridad
El personal lleva un equipo de protección individual
Se mide la temperatura del personal
Hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes
Se proporciona desinfectante de manos
Hay medidas mejoradas de seguridad en el servicio de alimentos
Hay test de COVID-19 (antígenos/rápidos) disponibles en las instalaciones gratis, mientras que las PCR tienen un recargo de 140 USD. En ambos casos, se necesita reserva.
Esta información nos la han proporcionado nuestros proveedores.
Servicios del establecimiento
Internet
- Wifi gratis en todas las habitaciones
- Wifi gratis en ciertas zonas comunes
Aparcamiento y servicios de transporte
- Aparcamiento gratuito en las instalaciones
- Aparcamiento con asistencia gratuito en las instalaciones
- Servicio de transporte por la zona (de pago)
- Servicio gratuito de transporte a la playa
- Servicio de limusina o coche con chófer
Comida y bebida
- 8 restaurantes
- 3 bares en la piscina, 2 bares en la playa, 3 bares junto a la piscina y 6 bares
- Un detalle de bienvenida diario
- Servicio de habitaciones las 24 horas
Actividades
- 18 hoyos de golf
- 2 piscinas cubiertas
- 3 piscinas al aire libre
- 4 bañeras de hidromasaje
- Clases de aeróbic
- Zona recreativa o sala de juegos
- Vóley playa
- Clases de yoga en la playa
- Mesa de billar o pool
- Piscina infantil
- Ecovisitas
- Gimnasio
- Alquiler de bicicletas gratuito
- Spa completo
- Rutas a pie o en bicicleta
- Karaoke
- Kayak
- Minigolf
- Clases de pilates
- Pícnics privados
- Sauna
- Tiendas
- Baño turco
- Clases de yoga
Ideal para familias
- 2 piscinas cubiertas
- 3 piscinas al aire libre
- Zona recreativa o sala de juegos
- Servicio de canguro (de pago)
- Juegos infantiles
- Piscina infantil
- Juguetes infantiles
- Reproductor de DVD
- Club infantil gratuito
- Cunas o camas infantiles gratuitas
- Servicio gratuito de animación infantil
- Servicio de guardería en la habitación (de pago)
- Lavandería
- Minigolf
- Snack-bar o delicatessen
- Habitaciones insonorizadas
Comodidades
- Cajero o servicios bancarios
- Salón de baile
- Salón de eventos
- Ascensor
- Prensa gratuita en el vestíbulo
- Tienda de recuerdos o quiosco
Servicios para los huéspedes
- Servicio de recepción 24 horas
- Servicios de conserjería
- Servicio de limpieza diario
- Servicio de tintorería
- Servicio gratuito de compra de comestibles
- Salón de peluquería
- Lavandería
- Consigna de equipaje
- Personal multilingüe
- Portero o botones
- Asistencia turística y para la compra de entradas
- Servicio de descubierta
- Servicio de celebración de bodas
Idiomas
- Inglés
- Portugués
- Español
Servicios empresariales
- Centro de negocios
- Sala de ordenadores
- Centro de conferencias de 8784 metros cuadrados
- Salas de reuniones
Exterior
- Tumbonas de playa
- Sombrillas de playa
- Ubicación a pie de playa
- Cabañas de playa de uso gratuito
- Jardín
- Zona de pícnic
- Tumbonas de piscina
- Sombrillas de piscina
- Terraza
Spa
- 42 salas de tratamientos
- Aromaterapia
- Tratamientos ayurvédicos
- Tratamientos corporales
- Envolturas corporales
- Salas de tratamiento para parejas
- Envolturas desintoxicantes
- Tratamientos faciales
- Hidroterapia
- Manicura y pedicura
- Masajes de tejido profundo
- Masajes con piedras calientes
- Masajes en la playa
- Masajes prenatales
- Masajes deportivos
- Masajes suecos
- Masajes tailandeses
- Salas de tratamientos o masajes
- Baños de arcilla
- Zona de tratamientos al aire libre
- Reflexología
- Sauna
- Spa abierto a diario
- Bañera de hidromasaje
- Baño turco
Accesibilidad
- Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste tras realizar la reserva.
- Baño accesible en algunas habitaciones
- Señalización en braille
- Algunas habitaciones son accesibles
- Ducha adaptada para silla de ruedas en algunas habitaciones
- Conserjería accesible en silla de ruedas
- Recepción accesible en silla de ruedas
- Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Más
- Toallas de playa
- Comidas para parejas
- Paquetes románticos
- Alojamiento libre de humo
Amenidades en la habitación
Dormitorio
- Sistema de aire acondicionado
- Ropa de cama
- Cortinas opacas
- Ventilador de techo
- Edredón de plumas
- Cunas o camas infantiles gratuitas
- Ropa de cama hipoalergénica
- Carta de almohadas
- Ropa de cama de alta calidad
Baño
- Albornoces
- Artículos de higiene personal de diseño
- Secador de pelo
- Bañera de hidromasaje
- Cabezal de ducha tipo lluvia
- Bañera y ducha independientes
- Toallas
Entretenimiento
- Televisión de pantalla plana de 42 pulgadas
- Televisión por cable
- Reproductor de DVD
- Estación de conexión para iPod
- Estación de conexión para MP3 en la habitación
- Televisión con canales premium
Comida y bebida
- Servicio de champán
- Máquina de café espresso
- Botella de agua gratuita
- Artículos del minibar gratis
Espacio al aire libre
- Balcón o patio
Más
- Habitaciones comunicadas
- Escritorio
- Prensa gratuita entre semana
- Tabla de planchar con plancha
- Caja fuerte con capacidad para un portátil
- Escritorio
- Teléfono
- Bañera de hidromasaje privada cubierta
- Zapatillas
- Insonorización
- Servicio de descubierta
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Playa del Carmen
Familiar
Estacionamiento incluido
5 estrellas
Resort todo incluido
Wifi gratis
Evaluación de 4.5+
Políticas
Check-in
Entrada de 15:00 a en cualquier momento
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada temprana tiene un coste adicional (el importe puede variar).
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años
Check-out
Salida antes de las 12:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Cargo por salida tardía: 65 USD.
Instrucciones especiales de check-in
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada.
Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
Se aplican cargos adicionales en las reservas de habitaciones comunicadas/contiguas. Asimismo, estas reservas están sujetas a disponibilidad.
Las habitaciones de este alojamiento se clasifican en tres secciones. Las "Suites con vistas a la naturaleza" están ubicadas en la sección Zen Grand, a 1207 metros de la playa y cerca del centro de convenciones, el spa y la piscina. Se ofrece un servicio ininterrumpido de transporte hasta la playa y las demás secciones del alojamiento. Las "Suites Ambassador" se distribuyen alrededor de la piscina infinita principal del complejo turístico. Las instalaciones Grand Class Ambiance (los restaurantes y la piscina) están reservadas para mayores de 12 años.
Formas de acceso
Portero
Mascotas
No se admiten mascotas ni animales de servicio.
Niños y camas adicionales
En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.
Las cunas son gratis.
Formas de pago
Información importante
Cargos
Deberás pagar los siguientes cargos en el establecimiento:
Los siguientes cargos están incluidos en el precio general de la habitación:
- Cargo por la cena de gala de la víspera de Año Nuevo
Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó el establecimiento.
Opciones extra
Los siguientes cargos y depósitos se pagan directamente en el establecimiento, ya sea al momento de recibir el servicio o durante el check-in o el check-out.
- Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad, el monto puede variar)
- Cargo por check-out después del horario establecido: USD 65 (sujeto a disponibilidad)
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política del establecimiento
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Este establecimiento acepta Visa, Mastercard, American Express, tarjetas de crédito y efectivo
Entre el equipamiento de seguridad de este establecimiento, encontrarás detector de humo y sistema de seguridad
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el establecimiento. Las políticas que aquí se muestran las dicta el establecimiento
Avisos importantes
Para las partidas de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
La cena de gala de Nochevieja tiene un coste adicional, incluido en el precio total que se muestra para estancias del 31 de diciembre.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos
que figuran en la confirmación de reserva.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 16 años.
Otros nombres del establecimiento
Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive Playa del Carmen
Preguntas frecuentes
Puntuación general y evaluaciones
4.8
Excepcional
4.9/5
Limpieza
4.8/5
Servicio y personal
4.7/5
Servicios
4.9/5
Condiciones del establecimiento
5/5 Excelente
Daniel
Viaje familiar
1 de jun de 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones del establecimiento y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en mayo de 2021
5/5 Excelente
Cliente verificado
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21 de may de 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento
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5/5 Excelente
Cliente verificado
23 de mar de 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones del establecimiento y comodidad de las habitaciones
Todo bien!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021
5/5 Excelente
Cliente verificado
15 de mar de 2021
Se hospedó 3 noches en marzo de 2021