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Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

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Ubicación a pie de playa y arena blanca
Ubicación a pie de playa y arena blanca
Ubicación a pie de playa y arena blanca
2 piscinas cubiertas, 3 piscinas al aire libre, sombrillas, tumbonas

Resumen de Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

VIP Access

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

5 out of 5

4.8/5 Excepcional

Los huéspedes le dieron una calificación de 4.9 de 5 a este establecimiento por su limpieza.

Servicios más solicitados

  • Alberca
  • Wifi gratis
  • Estacionamiento incluido
  • Todo incluido
  • Aire acondicionado
  • Spa

Medidas de limpieza y seguridad

  • Limpieza y desinfección
  • Check-in sin contacto
  • 72 horas sin ocupación de habitaciones entre estancias

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  • Atracciones popularesCampo de golf El Camaleon MayakobaA 6 min en auto
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  • Atracciones popularesCampo de golf Grand Coral Golf Riviera MayaA 10 min en auto
  • AeropuertoCancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)A 43 min en auto

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Información de la zona

Playa del Carmen

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive se encuentra en Playa del Carmen y cuenta con fácil acceso al centro de convenciones. Campo de golf El Camaleón Mayakoba y Club de golf Grand Coral Golf Riviera Maya son excelentes opciones si buscas unas vacaciones activas; para sumergirte en la naturaleza, nada como Parque temático ecológico Xcaret. ¿Viajas con niños? Pues llévalos a Parque temático Xplor y, si te apetece disfrutar de un evento o un partido, consulta el calendario de Estadio Polideportivo Mario Villanueva Madrid. Tendrás la oportunidad de disfrutar del agua realizando actividades como submarinismo o esquí acuático, pero también podrás vivir grandes aventuras practicando el paracaidismo o el lanzamiento en tirolina en las inmediaciones.
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Qué hay cerca

  • Campo de golf El Camaleon Mayakoba - A 6 min en auto
  • Parque ecológico Tres Ríos - A 9 min en auto
  • Campo de golf Grand Coral Golf Riviera Maya - A 10 min en auto
  • Playa pública 88 - A 11 min en auto
  • Playa Punta Esmeralda - A 16 min en auto

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): a 43 min en coche

Restaurantes

  • Dónde comer
  • Chaka: Restaurante familiar con vistas a la piscina que sirve cocina regional. Ofrece desayunos y almuerzos algunos días.
  • Sen Lin: Restaurante gourmet con vistas al jardín y con bar que sirve cocina asiática. Ofrece cenas en días determinados.
  • Lucca: Restaurante gourmet con vistas a la piscina y con bar que sirve cocina italiana. Ofrece cenas en días determinados.
  • Frida: Restaurante gourmet en primera línea de playa y con bar que sirve cocina mexicana. Ofrece cenas en días determinados.

Información del establecimiento

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

Alojamiento de primera clase en la playa, con 3 piscinas al aire libre
Disfruta del sol en la playa o relájate en el spa de Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive. Después podrás saciar el apetito en uno de los 8 restaurantes de este alojamiento. Las 539 habitaciones con sistema de insonorización disponen de wifi gratis y estación de conexión para iPod. Podrás disfrutar de toques exclusivos como bañera de hidromasaje privada cubierta y bañera de hidromasaje, junto con ropa de cama de alta calidad y carta de almohadas, para una comodidad completa.
Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive ofrece 539 alojamientos con bañera de hidromasaje privada cubierta y estación de conexión para iPod. Las habitaciones disponen de balcón o patio. Las camas están vestidas con edredón de plumas y ropa de cama de alta calidad. Cabe destacar que este alojamiento permite a sus clientes elegir el tipo de almohada. Se ofrece un televisión de pantalla plana de 42 pulgadas con canales por cable de suscripción y reproductor de DVD. Se ofrece máquina de café espresso y artículos del minibar gratis. Los baños están equipados con bañera y ducha independientes con bañera de hidromasaje y cabezal de ducha tipo lluvia. También disponen de albornoces, zapatillas y artículos de higiene personal de diseño.

Este alojamiento en Playa del Carmen ofrece acceso a Internet wifi gratis. Entre las comodidades especialmente pensadas para las personas en viaje de negocios se incluyen escritorio, periódicos gratuitos entre semana y teléfono. También se incluye estación de conexión para MP3 y caja fuerte (cabe un portátil). Se ofrece servicio de descubierta nocturno y servicio de limpieza todos los días. Es posible solicitar juegos de cama hipoalergénicos.

El establecimiento cuenta con 3 albercas al aire libre, 2 albercas techadas y 4 tinas de hidromasaje. Aparte de chapoteadero, las alternativas de esparcimiento incluyen sauna, sala de fitness y uso gratuito de bicicletas.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en el establecimiento o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

SE Spa dispone de 42 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se ofrecen masajes en la playa y el spa, además de servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes deportivos. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, terapia ayurvédica y hidroterapia. Las instalaciones tienen baño de barro, sauna, tina de hidromasaje y baño de vapor.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 16 años.

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Los impuestos y las propinas están incluidos. Se aceptan propinas adicionales, a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
Minibar (con todo tipo de bebidas)

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todos los deportes acuáticos no motorizados.

Actividades acuáticas

Kayak
Esnórquel

Actividades terrestres

Ciclismo
Gimnasio
Minigolf
Fútbol
Vóleibol

Cursos/juegos

Aeróbic
Cocina
Baile
Pilates
Aquagym
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Acceso a las discotecas de las instalaciones
Espectáculos en directo
Fiestas temáticas

Premios y afiliaciones

Establecimiento ecológico/sustentable
Este establecimiento forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Premios y afiliaciones

Este establecimiento es socio del grupo Preferred Hotels & Resorts.

Medidas de limpieza y seguridad

Medidas de limpieza mejorada

La limpieza se efectúa con desinfectante
El alojamiento se desinfecta con pulverizadores electroestáticos
Las superficies de contacto habitual se limpian y desinfectan
Las sábanas y las toallas se lavan a 60° C o más
Los alojamientos se precintan después de la limpieza
Cumple las medidas de limpieza y desinfección regionales de Lineamiento Nacional para la Reapertura del Turismo (México)
Cumple las medidas de limpieza y desinfección de la siguiente entidad o documento: Safe Travels (WTTC, global)

Distanciamiento social

Entrada y salida sin contacto personal
Es posible pagar todas las transacciones sin dinero en efectivo en el alojamiento
Hay paneles de separación en las principales zonas de contacto
Las habitaciones permanecen libres durante 72 horas entre estancias
Se aplican medidas de distanciamiento social
Hay disponible un servicio de habitaciones sin contacto personal.

Medidas de seguridad

El personal lleva un equipo de protección individual
Se mide la temperatura del personal
Hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes
Se proporciona desinfectante de manos
Hay medidas mejoradas de seguridad en el servicio de alimentos
Esta información nos la han proporcionado nuestros proveedores.

Servicios del establecimiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis en ciertas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento gratuito en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia gratuito en las instalaciones
  • Servicio de transporte por la zona (de pago)
  • Servicio gratuito de transporte a la playa
  • Servicio de limusina o coche con chófer

Comida y bebida

  • Todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas están incluidos
  • 8 restaurantes
  • 3 bares en la piscina, 2 bares en la playa, 3 bares junto a la piscina y 6 bares
  • Un detalle de bienvenida diario
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Actividades

  • 18 hoyos de golf
  • 2 piscinas cubiertas
  • 3 piscinas al aire libre
  • 4 bañeras de hidromasaje
  • Clases de aeróbic
  • Zona recreativa o sala de juegos
  • Vóley playa
  • Clases de yoga en la playa
  • Mesa de billar o pool
  • Piscina infantil
  • Ecovisitas
  • Gimnasio
  • Alquiler de bicicletas gratuito
  • Spa completo
  • Rutas a pie o en bicicleta
  • Karaoke
  • Kayak
  • Minigolf
  • Clases de pilates
  • Pícnics privados
  • Sauna
  • Tiendas
  • Baño turco
  • Clases de yoga

Ideal para familias

  • 2 piscinas cubiertas
  • 3 piscinas al aire libre
  • Zona recreativa o sala de juegos
  • Servicio de canguro (de pago)
  • Juegos infantiles
  • Piscina infantil
  • Juguetes infantiles
  • Reproductor de DVD
  • Club infantil gratuito
  • Cunas o camas infantiles gratuitas
  • Servicio gratuito de animación infantil
  • Servicio de guardería en la habitación (de pago)
  • Lavandería
  • Minigolf
  • Snack-bar o delicatessen
  • Habitaciones insonorizadas

Comodidades

  • Cajero o servicios bancarios
  • Salón de baile
  • Salón de eventos
  • Ascensor
  • Prensa gratuita en el vestíbulo
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicio de tintorería
  • Servicio gratuito de compra de comestibles
  • Salón de peluquería
  • Lavandería
  • Consigna de equipaje
  • Personal multilingüe
  • Portero o botones
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de celebración de bodas

Idiomas

  • Inglés
  • Portugués
  • Español

Servicios empresariales

  • Centro de negocios
  • Sala de ordenadores
  • Centro de conferencias de 8784 metros cuadrados
  • Salas de reuniones

Exterior

  • Tumbonas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Ubicación a pie de playa
  • Cabañas de playa de uso gratuito
  • Jardín
  • Zona de pícnic
  • Tumbonas de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza

Spa

  • 42 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Tratamientos ayurvédicos
  • Tratamientos corporales
  • Envolturas corporales
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Envolturas desintoxicantes
  • Tratamientos faciales
  • Hidroterapia
  • Manicura y pedicura
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes en la playa
  • Masajes prenatales
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Salas de tratamientos o masajes
  • Baños de arcilla
  • Zona de tratamientos al aire libre
  • Reflexología
  • Sauna
  • Spa abierto a diario
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste tras realizar la reserva.
  • Baño accesible en algunas habitaciones
  • Señalización en braille
  • Algunas habitaciones son accesibles
  • Ducha adaptada para silla de ruedas en algunas habitaciones
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)

Más

  • Toallas de playa
  • Comidas para parejas
  • Paquetes románticos
  • Alojamiento libre de humo

Amenidades en la habitación

Dormitorio

  • Sistema de aire acondicionado
  • Ropa de cama
  • Cortinas opacas
  • Ventilador de techo
  • Edredón de plumas
  • Cunas o camas infantiles gratuitas
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Carta de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Secador de pelo
  • Bañera de hidromasaje
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Bañera y ducha independientes
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 42 pulgadas
  • Televisión por cable
  • Reproductor de DVD
  • Estación de conexión para iPod
  • Estación de conexión para MP3 en la habitación
  • Televisión con canales premium

Comida y bebida

  • Servicio de champán
  • Máquina de café espresso
  • Botella de agua gratuita
  • Artículos del minibar gratis

Espacio al aire libre

  • Balcón o patio

Más

  • Habitaciones comunicadas
  • Escritorio
  • Prensa gratuita entre semana
  • Tabla de planchar con plancha
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Escritorio
  • Teléfono
  • Bañera de hidromasaje privada cubierta
  • Zapatillas
  • Insonorización
  • Servicio de descubierta

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Evaluación de 4.5+
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Wifi gratis
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Negocios
Negocios

Políticas

Check-in

Entrada de 12:00 a en cualquier momento
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada temprana tiene un coste adicional (el importe puede variar).
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Check-out

Salida antes de las 12:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Cargo por salida tardía: 65 USD.

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada.
Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
Las habitaciones se clasifican en 3 secciones. Las suites con vistas a la naturaleza están ubicadas en la sección Zen Grand, a unos cinco o seis kilómetros de la playa y cerca del centro de convenciones, un spa y una piscina. El hotel ofrece un servicio ininterrumpido de transporte hasta la playa y las demás secciones. Las suites Ambassador se distribuyen alrededor de la piscina "infinity" principal del complejo. Las suites Grand Class están reservadas para adultos y niños mayores de 16 años.
Se aplican cargos adicionales en las reservas de habitaciones comunicadas/contiguas. Asimismo, estas reservas están sujetas a disponibilidad.
Este alojamiento ofrece la posibilidad de realizar pruebas rápidas de antígenos para la detección del COVID-19 en las instalaciones. También existe la posibilidad de someterse a una prueba PCR de detección del COVID-19 por un recargo. Los huéspedes deben ponerse en contacto con la conserjería a su llegada para programar las revisiones médicas.

Formas de acceso

Portero

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Niños y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.
Las cunas son gratis.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en el establecimiento:

Los siguientes cargos están incluidos en el precio general de la habitación:

  • Cargo por la cena de gala de la víspera de Año Nuevo

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó el establecimiento.

Opciones extra

Los siguientes cargos y depósitos se pagan directamente en el establecimiento, ya sea al momento de recibir el servicio o durante el check-in o el check-out.

  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad, el monto puede variar)
  • Cargo por check-out después del horario establecido: USD 65 (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política del establecimiento
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Este establecimiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de crédito y efectivo
Entre el equipamiento de seguridad de este establecimiento, encontrarás detector de humo y sistema de seguridad
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el establecimiento. Las políticas que aquí se muestran las dicta el establecimiento

Avisos importantes

Para las partidas de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
La cena de gala de Nochevieja tiene un coste adicional, incluido en el precio total que se muestra para estancias del 31 de diciembre.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 16 años.

Otros nombres del establecimiento

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive Playa del Carmen

Preguntas frecuentes

4.8
Excepcional
Puntuación de 5, es decir, Excelente. Basada en 588 de 667 opiniones
5 - Excelente 88%
Puntuación de 4, es decir, Bueno. Basada en 58 de 667 opiniones
4 - Bueno 9%
Puntuación de 3, es decir, Aceptable. Basada en 9 de 667 opiniones
3 - Aceptable 1%
Puntuación de 2, es decir, Malo. Basada en 9 de 667 opiniones
2 - Malo 1%
Puntuación de 1, es decir, Terrible. Basada en 3 de 667 opiniones
1 - Terrible 0%

4.9/5

Limpieza

4.8/5

Servicio y personal

4.8/5

Servicios

4.9/5

Condiciones del establecimiento
Escribir opinión

5/5 Excelente

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento
No me gusto que sonara el teléfono a las 9:30 am para ofrecer servicios
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021

5/5 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones del establecimiento y comodidad de las habitaciones
Todo bien!
Todo estuvo muy bien, excelente atención y cuidados sanitarios.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021

5/5 Excelente

Se hospedó 3 noches en marzo de 2021

5/5 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones del establecimiento y comodidad de las habitaciones
HOTEL UNICO ATENCION COMO NINGUN OTRO
DEFINITIVAMENTE UN HOTEL EXCEPCIONAL SU SANITISACION IMPECABLE EL PERSONAL MUY PROFESIONAL Y ATENTO EN LE BISTRO ERNESTO Y MAYRA EN LA PLAYA LUCIANO Y TAYDE EL SOMELIER PROFESIONAL LAS CENAS INCREIBLES VALE LA PENA PARECIERA QUE EN ESTE HOTEL LA PANDEMIA NO EXISTE Y SE SIENTE LA CONFIANZA Y LA SEGURIDAD DE HIGIENE ESPERO VOLVER MARZO CON TODA LA FAMILIA
Se hospedó 5 noches en enero de 2021

4/5 Bueno

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento
Excelente hotel para descansar. Muy buena comida y un excelente servicio.
Se hospedó 5 noches en julio de 2020