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Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

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Imagen destacada
Ubicación a pie de playa y arena blanca
Ubicación a pie de playa y arena blanca
Ubicación a pie de playa y arena blanca
2 piscinas cubiertas, 3 piscinas al aire libre, sombrillas, tumbonas

Resumen de Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

VIP Access

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

Establecimiento de 5.0 estrellas

4.8/5 Excepcional

Los huéspedes le dieron una calificación de 4.9 de 5 a esta propiedad por su limpieza.

Servicios más solicitados

  • Alberca
  • Wifi gratis
  • Estacionamiento incluido
  • Todo incluido
  • A/A
  • Spa
Carretera Cancún-Tulum KM 62, Municipio Solidaridad, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay en el área

  • Atracciones popularesCampo de golf El Camaleon MayakobaA 6 min en auto
  • Atracciones popularesCampo de golf Grand Coral Golf Riviera MayaA 7 min en auto
  • Atracciones popularesParque ecológico Tres RíosA 9 min en auto
  • AeropuertoCancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)A 47 min en auto

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Información de la zona

Playa del Carmen

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive se encuentra en una zona de Playa del Carmen con acceso fácil al centro de convenciones. Las personas que deseen hacer una actividad pueden visitar Campo de golf El Camaleon Mayakoba y Campo de golf Grand Coral Golf Riviera Maya, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden ir a Parque temático ecológico Xcaret. ¿Viajas con niños? No te pierdas Parque temático Xplor, o asiste a un evento o partido en Estadio Mario Villanueva Madrid. Las actividades como buceo y ski acuático ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer paracaidismo y delizamientos en tirolesa en los alrededores.
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Sección del mapa

Qué hay cerca

  • Campo de golf El Camaleon Mayakoba - A 6 min en auto
  • Campo de golf Grand Coral Golf Riviera Maya - A 7 min en auto
  • Parque ecológico Tres Ríos - A 9 min en auto
  • Playa pública 88 - A 11 min en auto
  • Playa Punta Esmeralda - A 12 min en auto

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): 47 min en auto

Restaurantes

  • Lugares para comer
  • Chaka: Restaurante familiar con vista a la alberca, sirve cocina regional. Se sirven desayunos y comidas en días seleccionados.
  • Sen Lin: Restaurante gourmet con vista al jardín, tiene un bar y sirve cocina asiática. Se sirven cenas en días seleccionados.
  • Lucca: Restaurante gourmet con vista a la alberca, tiene un bar y sirve cocina italiana. Se sirven cenas en días seleccionados.
  • Frida: Restaurante gourmet frente a la playa, tiene un bar y sirve cocina mexicana. Se sirven cenas en días seleccionados.

Información del establecimiento

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

Establecimiento todo incluido de primera clase en la playa, con 3 albercas al aire libre
Disfruta del sol en la playa o relájate en el spa de servicio completo de Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive. Después, prueba la cocina de uno de los 8 restaurantes de este establecimiento. Las 539 habitaciones con sistema de insonorización cuentan con wifi gratis y estación para iPod. Los huéspedes podrán disfrutar de detalles de lujo, como tina de hidromasaje privada interior y tina de hidromasaje, además de ropa de cama de alta calidad y menús de almohadas, lo cual les garantizará comodidad.
Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive tiene 539 opciones de hospedaje con tina de hidromasaje privada interior y estación para iPod. Las habitaciones tienen balcón o patio. Las camas están equipadas con edredón de plumas y ropa de cama de alta calidad. Cabe destacar que este establecimiento permite a sus clientes elegir el tipo de almohada. Hay televisión de pantalla plana de 42 pulgadas con canales por cable premium y reproductor de DVD. Se ofrecen cafetera de espresso y artículos del minibar gratis. Los baños están equipados con tina y regadera independientes con tina de hidromasaje y regadera tipo lluvia. También disponen de batas, pantuflas y amenidades de baño de diseñador.

Este establecimiento en Playa del Carmen ofrece acceso a wifi gratis. Entre las comodidades especialmente pensadas para las personas en viaje de negocios se incluyen escritorio, periódicos gratuitos entre semana y teléfono. También se incluyen estación para reproductor de MP3 y caja de seguridad (con espacio para laptop). Se ofrece servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días. Es posible solicitar ropa de cama hipoalergénica.

El establecimiento cuenta con 3 albercas al aire libre, 2 albercas techadas y 4 tinas de hidromasaje. Aparte de chapoteadero, las alternativas de esparcimiento incluyen sauna, sala de fitness y uso gratuito de bicicletas.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en el establecimiento o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

SE Spa dispone de 42 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se ofrecen masajes en la playa y el spa, además de servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes deportivos. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, terapia ayurvédica y hidroterapia. Las instalaciones tienen baño de barro, sauna, tina de hidromasaje y baño de vapor.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 16 años.

Todo incluido

Este establecimiento ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Los impuestos y las propinas están incluidos. Se aceptan propinas extra, a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar (todas las bebidas incluidas)

Actividades, instalaciones y equipos

Todos los deportes acuáticos no motorizados están incluidos.

Actividades acuáticas

Kayaks
Snorkel

Actividades en tierra

Ciclismo
Instalaciones de fitness
Minigolf
Fútbol
Vóleibol

Clases y juegos

Clases de aerobics
Clases de cocina
Clases de baile
Clases de pilates
Aqua aerobics
Clases de yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Acceso a los clubes nocturnos del establecimiento
Espectáculos en vivo
Fiestas temáticas

Premios y afiliaciones

Establecimiento ecológico/sustentable
Este establecimiento forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive figura en la lista de los 500 mejores establecimientos de Travel + Leisure de 2021.
Este establecimiento es socio del grupo Preferred Hotels & Resorts.

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratuito en el establecimiento
  • Estacionamiento gratuito en el establecimiento con valet parking
  • Traslados por la zona (con cargo)
  • Traslado desde/hacia la playa gratis
  • Servicio de limusina o auto con chofer

Alimentos y bebidas

  • 8 restaurantes
  • 3 bares en la alberca, 2 bares en la playa, 3 bares junto a la alberca y 6 bares o lounges.
  • Recepción gratuita organizada todos los días por la dirección
  • Servicio a la habitación las 24 horas.

Actividades

  • 18 hoyos de golf
  • 2 albercas techadas
  • 3 albercas al aire libre
  • 4 tinas de hidromasaje
  • Clases de aerobics
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Vóleibol de playa
  • Yoga en la playa
  • Mesa de billar
  • Chapoteadero
  • Tours ecológicos
  • Sala de fitness
  • Uso gratuito de bicicletas
  • Spa de servicio completo
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta
  • Karaoke
  • Kayaks
  • Minigolf
  • Clases de pilates
  • Área de juegos infantiles
  • Picnics privados
  • Sauna
  • Tiendas
  • Baño de vapor
  • Clases de yoga

Servicios para familias

  • 2 albercas techadas
  • 3 albercas al aire libre
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Servicio de niñera o guardería (con cargo)
  • Juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Juguetes infantiles
  • Reproductor de DVD
  • Club infantil gratuito
  • Cunas gratuitas
  • Guardería o actividades infantiles supervisadas gratis
  • Servicio de niñera en la habitación (con cargo)
  • Lavandería
  • Minigolf
  • Área de juegos infantiles
  • Snack bar o deli
  • Habitaciones insonorizadas

Servicios generales

  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Salón de baile
  • Salón de banquetes
  • Elevador
  • Periódicos gratuitos en el lobby
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio gratuito de compra de despensa
  • Salón de belleza
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Personal multilingüe
  • Botones
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Organización de bodas

Idiomas

  • Inglés
  • Portugués
  • Español

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios
  • Área con computadoras
  • Centro de conferencias (8784 metros cuadrados)
  • Salas de juntas

Exteriores

  • Camastros en la playa
  • Sombrillas de playa
  • Frente a la playa
  • Camas de playa gratuitas
  • Jardín
  • Área de picnic
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza

Spa

  • 42 salas de tratamiento
  • Aromaterapia
  • Terapia ayurvédica
  • Tratamientos corporales
  • Envolturas corporales
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Envolturas desintoxicantes
  • Tratamientos faciales
  • Hidroterapia
  • Manicures y pedicures
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes en la playa
  • Masajes prenatales
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Salas de tratamiento o masaje
  • Baños de barro
  • Áreas de tratamiento al aire libre
  • Reflexología
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Baño de vapor

Facilidades de acceso

  • Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con el establecimiento utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Baño para personas con discapacidad (habitaciones seleccionadas)
  • Señalización braille
  • Facilidades para personas con discapacidad (habitaciones seleccionadas)
  • Regadera para personas con discapacidad (habitaciones seleccionadas)
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de registro con acceso para silla de ruedas
  • Con acceso para silla de ruedas (con limitaciones)

Más

  • Toallas de playa
  • Cena romántica
  • Paquetes románticos disponibles
  • No se permite fumar en la propiedad

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Sistema de control del aire acondicionado
  • Ropa de cama
  • Cortinas blackout
  • Ventilador de techo
  • Edredón
  • Cunas gratuitas
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Batas
  • Amenidades de baño de diseñador
  • Secadora de cabello
  • Tina de hidromasaje
  • Regadera tipo lluvia
  • Tina y regadera independientes
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana 42 pulgadas
  • Canales de televisión por cable
  • Reproductor de DVD
  • Estación para iPod
  • Estación para reproductor de MP3
  • Canales de televisión premium

Alimentos y bebidas

  • Servicio de champaña
  • Cafetera de espresso
  • Agua embotellada gratis
  • Minibar gratis

Espacios exteriores

  • Balcón o patio

Más

  • Habitaciones comunicadas disponibles
  • Escritorio
  • Periódicos gratuitos entre semana
  • Tabla de planchar con plancha
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Teléfono
  • Tina de hidromasaje privada interior
  • Pantuflas
  • Insonorización
  • Servicio de cortesía nocturna

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Estacionamiento incluido
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Políticas

Check-in

Check-in: de 15:00 a cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado, el monto puede variar
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out extendido: USD 65

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
Si deseas obtener más información, contacta al establecimiento. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
Se aplican cargos adicionales en las reservas de habitaciones comunicadas/contiguas. Asimismo, estas reservas están sujetas a disponibilidad.
Las habitaciones de este alojamiento se clasifican en tres secciones. Las "Suites con vistas a la naturaleza" están ubicadas en la sección Zen Grand, a 1207 metros de la playa y cerca del centro de convenciones, el spa y la piscina. Se ofrece un servicio ininterrumpido de transporte hasta la playa y las demás secciones del alojamiento. Las "Suites Ambassador" se distribuyen alrededor de la piscina infinita principal del complejo turístico. Las instalaciones Grand Class Ambiance (los restaurantes y la piscina) están reservadas para mayores de 12 años.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
Hay cunas disponibles gratis.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en el establecimiento:

Los siguientes cargos están incluidos en el precio general de la habitación:

  • Cargo por la cena de gala de la víspera de Año Nuevo

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó el establecimiento.

Opciones extra

Los siguientes cargos y depósitos se pagan directamente en el establecimiento, ya sea al momento de recibir el servicio o durante el check-in o el check-out.

  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad, el monto puede variar)
  • Cargo por check-out después del horario establecido: USD 65 (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política del establecimiento
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Entre el equipamiento de seguridad de este establecimiento, encontrarás detector de humo y sistema de seguridad
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el establecimiento. Las políticas que aquí se muestran las dicta el establecimiento

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el establecimiento antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay un cargo obligatorio por la cena de gala de Año Nuevo incluido en el precio total publicado para las estancias del 31 de diciembre.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente al establecimiento, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
Este establecimiento no acepta mascotas ni animales de servicio.
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 16 años.

Otros nombres del establecimiento

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive Playa del Carmen

Preguntas frecuentes

Puntuación general y evaluaciones

4.8

Excepcional

Puntuación de 5, es decir, Excelente. Basada en 605 de 688 opiniones
5 - Excelente 88%
Puntuación de 4, es decir, Bueno. Basada en 60 de 688 opiniones
4 - Bueno 9%
Puntuación de 3, es decir, Aceptable. Basada en 9 de 688 opiniones
3 - Aceptable 1%
Puntuación de 2, es decir, Malo. Basada en 9 de 688 opiniones
2 - Malo 1%
Puntuación de 1, es decir, Terrible. Basada en 5 de 688 opiniones
1 - Terrible 1%

4.9/5

Limpieza

4.8/5

Servicio y personal

4.7/5

Servicios

4.9/5

Condiciones de la propiedad
Escribir opinión

5/5 Excelente

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great service. The SPA is amazing, the food, the beach. We really enjoy our stay. Gracias Amy y Daniela por estar al pendiente de todo. Nos vemos pronto. We will comeback soon for sure.
Se hospedó 6 noches en julio de 2021

5/5 Excelente

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en mayo de 2021

5/5 Excelente

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No me gusto que sonara el teléfono a las 9:30 am para ofrecer servicios
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021

5/5 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo bien!
Todo estuvo muy bien, excelente atención y cuidados sanitarios.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021

5/5 Excelente

Se hospedó 3 noches en marzo de 2021