Gran Melia Palacio de Isora

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Fechas

febrero de 2026

21

marzo de 2026

3 albercas al aire libre y camas balinesas (con cargo)

9 restaurantes, se sirven desayunos, comidas y cocina internacional

Excelente

Servicios principales

Alberca
Spa
Acepta mascotas
Wifi gratuito
Restaurante
Aire acondicionado

$6,723 MXN en total

impuestos y cargos incluidos

23 mar. - 24 mar.

Opciones de habitación

Consulta la disponibilidad para estas fechas

Hoy

feb. 21 - feb. 22

Mañana

feb. 22 - feb. 23

Todas las habitaciones

2 camas

3 camas o más

1 cama

Mostrando 17 de 17 habitaciones

Habitación Deluxe (Front Sea View)

Excelente

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado

Aire acondicionado

Televisión de pantalla plana

Cortinas blackout

Edredón de plumas

Ropa de cama premium

Tina y regadera separadas

Bidet

Vista al mar
59 metros cuadrados
3 personas
1 cama King y 1 sofá cama individual o 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual

Ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

Habitación Deluxe (2+1)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado

Aire acondicionado

Televisión de pantalla plana

Sofá cama

Edredón de plumas

Ropa de cama premium

Cortinas blackout

Tina y regadera separadas

54 metros cuadrados
3 personas
1 cama King y 1 sofá cama individual o 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual

Suite (2+1)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado

Área de comedor separada

Área de descanso separada

Tina de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado

Refrigerador

Comedor

Televisión de pantalla plana

78 metros cuadrados
1 habitación
3 personas
1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Deluxe Room Partial Sea View (2+1)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado

Aire acondicionado

Televisión de pantalla plana

Sofá cama

Edredón de plumas

Ropa de cama premium

Cortinas blackout

Tina y regadera separadas

Vista parcial al mar
54 metros cuadrados
3 personas
1 cama King y 1 sofá cama individual o 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual

Suite

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado

Área de comedor separada

Área de descanso separada

Tina de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado

Refrigerador

Comedor

Televisión de pantalla plana

78 metros cuadrados
1 habitación
2 personas
1 cama King

Suite (2+2)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado

Área de comedor separada

Área de descanso separada

Tina de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado

Refrigerador

Comedor

Televisión de pantalla plana

78 metros cuadrados
1 habitación
4 personas
1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Deluxe Family Room (2+2)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado

Aire acondicionado

Refrigerador

Televisión de pantalla plana

Cortinas blackout

Edredón de plumas

Ropa de cama premium

Tina y regadera separadas

54 metros cuadrados
4 personas
1 cama King, 1 sofá cama individual y 1 cama individual o 2 camas individuales grandes, 1 sofá cama individual y 1 cama individual

Habitación Deluxe

Excepcional

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado

Aire acondicionado

Televisión de pantalla plana

Cortinas blackout

Edredón de plumas

Ropa de cama premium

Tina y regadera separadas

Bidet

54 metros cuadrados
3 personas
1 cama King y 1 sofá cama individual o 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual

Habitación Deluxe, vista parcial al océano

Magnífica

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado

Aire acondicionado

Televisión de pantalla plana

Cortinas blackout

Edredón de plumas

Ropa de cama premium

Tina y regadera separadas

Bidet

Vista parcial al mar
54 metros cuadrados
3 personas
1 cama King y 1 sofá cama individual o 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual

Televisión de pantalla plana de 32 pulgadas con canales vía satélite

Red Level Suite Ocean View

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado

Área de comedor separada

Área de descanso separada

Tina de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado

Acceso al club lounge

Refrigerador

Comedor

Vista parcial al mar
79 metros cuadrados
1 habitación
3 personas
1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Red Level Master Suite 2 Bedrooms Resort View

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado

Área de comedor separada

Área de descanso separada

Tina de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado

Acceso al club lounge

Refrigerador

Comedor

132 metros cuadrados
2 habitaciones
6 personas
1 cama King y 2 camas individuales

Deluxe Family Room

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado

Aire acondicionado

Refrigerador

Televisión de pantalla plana

Cortinas blackout

Edredón de plumas

Ropa de cama premium

Tina y regadera separadas

54 metros cuadrados
3 personas
1 cama King y 1 sofá cama individual o 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual

Habitación Deluxe (Front Sea View 2+1)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado

Aire acondicionado

Televisión de pantalla plana

Sofá cama

Edredón de plumas

Ropa de cama premium

Cortinas blackout

Tina y regadera separadas

Vista al mar
59 metros cuadrados
3 personas
1 cama King y 1 sofá cama individual o 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual

Red Level Master Suite 2 Bedrooms Ocean View

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado

Área de comedor separada

Área de descanso separada

Tina de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado

Acceso al club lounge

Refrigerador

Comedor

Vista parcial al mar
132 metros cuadrados
2 habitaciones
6 personas
1 cama King y 2 camas individuales

Red Level Suite Ocean View (2+2)

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado

Área de comedor separada

Área de descanso separada

Tina de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado

Acceso al club lounge

Refrigerador

Comedor

Vista parcial al mar
78 metros cuadrados
1 habitación
4 personas
1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Red Level, Suite, vista al resort

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado

Área de comedor separada

Área de descanso separada

Tina de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado

Acceso al club lounge

Refrigerador

Comedor

78 metros cuadrados
1 habitación
3 personas
1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Two Bedroom Master Suite

Excepcional

Aspectos destacados

Patio o balcón amueblado

Área de comedor separada

Área de descanso separada

Tina de hidromasaje privada interior

Aire acondicionado

Refrigerador

Comedor

Televisión de pantalla plana

132 metros cuadrados
2 habitaciones
6 personas
1 cama King, 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama matrimonial

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Información de la zona

Gran Melia Palacio de Isora se encuentra en la playa de Guía de Isora. Además de apreciar la belleza natural de Playa de Alcalá y Playa de los Gigantes, Las personas que deseen hacer una actividad pueden ir a Puerto deportivo Los Gigantes. ¿Quieres asistir a un evento o partido mientras estás en la ciudad? Consulta el calendario de Tenerife Top Training o Centro Magma Arte y Congresos. Las actividades como buceo y snorkel ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer paseos a pie o ciclismo en senderos y ciclismo de montaña en los alrededores. Visita nuestra guía de Guía de Isora

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Avenida Los Oceanos, s/n, Urb. La Jaquita, Alcalá, Guia de Isora, Tenerife, 38686

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A 7 min a pie - 0.6 km
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A 5 min en auto - 1.9 km

Medios de transporte

Tenerife (TFS-Tenerife Sur) - 27 min en auto

Restaurantes

Tamara Lobby Bar
A 4 min en auto
Isora Pool Bar
A 4 min en auto
Oasis Pool Grill
A 8 min a pie
La Divina
A 10 min a pie
Areia Beach Bar
A 8 min a pie

Información de la propiedad

Gran Melia Palacio de Isora

Resort de lujo cerca de Playa de Alcalá

Con una ubicación cercana a Puerto deportivo Los Gigantes y Playa de los Gigantes, Gran Melia Palacio de Isora te ofrece 2 bares junto a la alberca, bar en la playa y terraza. Si eres una persona que busca mantenerse en movimiento, en este resort encontrarás tiro con arco, aerobics y pilates. Regálate un momento de relax con manicures y pedicures, envolturas desintoxicantes y masajes de tejido profundo en el spa de las instalaciones, Spa by Clarins. Los 9 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena, platillos sencillos y cocina internacional. En el gimnasio abierto las 24 horas, encontrarás clases de yoga. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como vóleibol. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones y encontrarás diversos servicios, como tiendas en la propiedad y cafetería.

También podrás disfrutar de otros servicios, como:

3 albercas al aire libre y chapoteadero con tobogán, camas balinesas y camastros
Desayuno buffet (con cargo), 2 canchas de tenis al aire libre y estacionamiento (con cargo)
Estación de carga para vehículos eléctricos, guardería supervisada (con cargo) y personal multilingüe
Salón de banquetes, tienda de regalos y servicio de organización de bodas
Las personas suelen dejar opiniones positivas de aspectos como la atención del personal

Características de la habitación

Las 604 habitaciones ofrecen amenidades que incluyen ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad (con espacio para laptop), además de otros detalles, como aire acondicionado y batas.

Otros servicios que también disfrutarás incluyen:

Bidets, amenidades de baño gratuitas y secadoras de cabello
Televisiones de pantalla plana de 32 pulgadas con canales por cable
Balcones o patios amueblados, armarios o clósets y reciclaje

Todo incluido

Gran Melia Palacio de Isora cuenta con habitaciones con plan todo incluido. Estas tarifas son más altas debido a que los alimentos y bebidas que se consumen en la propiedad se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas sin alcohol están incluidos

Incluye bebidas alcohólicas premium

Minibar (bebidas no alcohólicas incluidas)

Actividades en tierra

Instalaciones de fitness

Vóleibol

Club infantil

Clases y juegos

Clases de aerobics

Clases de pilates

Clases de yoga

Entretenimiento

Espectáculos en vivo

Premios y afiliaciones

Alojamiento con certificación ecológica

Este alojamiento forma parte del programa Ecostars, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Propiedades similares

Alberca
Tina de hidromasaje
Desayuno incluido
Spa

$5,500 MXN en total

impuestos y cargos incluidos

23 mar. - 24 mar.

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Servicios de la propiedad

Internet

Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
Estacionamiento en la propiedad (EUR 10 por noche)
Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

Desayuno buffet disponible todos los días de 07:00 a 10:30 con cargo: EUR 25 para adultos y EUR 10 para niños
1 bar en la playa
1 cafetería/café
2 bares junto a la alberca
5 bares o lounges
9 restaurantes
Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

Agave
Nami Asian Bistro
Oasis Mediterranean
Olio
Pangea Food Market

Actividades

2 canchas de tenis al aire libre
3 albercas al aire libre
3 canchas de pádel al aire libre
Área de juegos acuáticos
Chapoteadero
Clases de pilates
Clases de tenis
Clases de yoga
Club infantil gratuito
Compras
Gimnasio de 24 horas
Renta o tours en segway
Sala de juegos o videojuegos
Sesiones fitness con instructor
Spa con servicio completo
Tiro con arco
Tobogán acuático
Volibol

Para familias

3 albercas al aire libre
Actividades para niños supervisadas por un adulto (con cargo)
Área de juegos acuáticos
Chapoteadero
Club infantil gratuito
Juegos infantiles
Lavandería
Sala de juegos o videojuegos
Salvavidas en la propiedad
Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
Snack bar o deli
Tobogán acuático

Servicios generales

Caja de seguridad en la recepción
Cajero automático
Lavandería
Resguardo de equipaje
Salón de belleza
Servicio de recepción las 24 horas
Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

Asistencia para tours y compra de boletos
Botones
Organización de bodas
Personal multilingüe
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

15 salas de juntas
Centro de negocios
Zona para conferencias de 1,200 m²

Exteriores

Área de entretenimiento al aire libre
Camas balinesas (con cargo)
Camastros en la alberca
Camastros en la playa
En el malecón
En la playa
En una reserva natural
Jardín
Muebles de exterior
Sombrillas de playa
Sombrillas en la alberca
Terraza
Toallas de playa

Spa con servicio completo

12 salas de tratamientos
Áreas de tratamiento exterior
Aromaterapia
Baño de vapor
Baño turco
Envolturas corporales
Envolturas desintoxicantes
Exfoliaciones corporales
Hidroterapia
Manicuras y pedicuras
Masajes con piedras calientes
Masajes de tejido profundo
Masajes deportivos
Masajes prenatales
Salas de tratamiento para parejas
Sauna
Spa abierto todos los días
Terapia ayurvédica
Tina de hidromasaje
Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Elevador (puerta de 130 cm de ancho)
Lounge con acceso para silla de ruedas
Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
Piso de azulejo en las habitaciones
Rampa para elevador
Restaurante con acceso para silla de ruedas

Más

4 edificios
5 pisos
Año de construcción: 2008
Arquitectura mediterránea
No se permite fumar en la propiedad
Salón de banquetes
Salón de eventos
Salón de recepciones
Salvavidas

Amenidades en la habitación

Habitación

Cortinas oscuras
Edredón
Ropa de cama de alta calidad

Baño

Amenidades de baño gratuitas
Batas
Bidet
Jabón
Pantuflas
Papel de baño
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Shampoo

Entretenimiento

TV de pantalla plana de 32 pulgadas con canales de cable o satelitales

Alimentos y bebidas

Minibar
Servicio a la habitación limitado

Más

Aire acondicionado
Caja de seguridad (con espacio para laptop)
Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
Reciclaje
Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día

Check-in anticipado sujeto a disponibilidad

Aplica un cargo por check-in anticipado

Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Check-out extendido sujeto a disponibilidad

Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in; cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar

Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.

La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y una identificación con foto al hacer el check-in. Cualquier otro arreglo debe ser coordinado con el establecimiento antes de llegar.

Este establecimiento no permite realizar cambios de nombre en las reservaciones. La reservación debe estar a nombre del huésped que hace el check-in y se hospeda en el establecimiento. Se debe presentar una identificación con foto.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de EUR 80 por mascota, por día

Se aceptan animales de servicio (sin cargos)

Solo se aceptan perros

2 en total

Las mascotas deben vigilarse en todo momento.

Aplican restricciones: para obtener más información, comunícate con la propiedad al número que aparece en la confirmación de la reservación.

Hay platos de comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Desayuno buffet: EUR 25 por adulto y EUR 10 por niño (precios aproximados)
Cargo por estacionamiento: EUR 10 por noche
Cargo por mascotas: EUR 80 por mascota, por día
Se aceptan animales de servicio sin cargos
Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad

Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto

Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra

Pueden aplicar políticas de cancelación especiales o cargos adicionales para las reservaciones de grupos (más de 8 habitaciones en la misma propiedad y para las mismas fechas de estancia)

Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo

Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras

Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

De acuerdo con las leyes nacionales, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 1000. Para obtener más detalles, comunícate con la propiedad usando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.

Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.

Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Para obtener más detalles, los huéspedes pueden comunicarse con la propiedad mediante la información que aparece en la confirmación de la reservación.

A los huéspedes menores de 16 años no se les permite el acceso a la siguiente instalación: sala de fitness

No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 16 años.

Otros nombres de la propiedad

Gran Meliá Palacio de Isora

Melia Isora Complejo Turistico

Gran Melia Palacio de Isora Guía de Isora

Gran Melia Palacio de Isora Complejo turístico

Gran Melia Palacio de Isora Complejo turístico Guía de Isora

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Gran Melia Palacio de Isora?

Sí, la propiedad cuenta con 3 albercas al aire libre y chapoteadero.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Gran Melia Palacio de Isora?

Al 21 feb. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Gran Melia Palacio de Isora el 23 mar. 2026 serán a partir de $6,283 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Gran Melia Palacio de Isora acepta mascotas?

Sí, los perros pueden quedarse en este resort (límite de 2). Se debe pagar un cargo de EUR 80 por mascota por día. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno. Es posible que apliquen restricciones. Comunícate con la propiedad para conocer más detalles.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Gran Melia Palacio de Isora?

El estacionamiento está disponible por EUR 10 por noche.

¿A qué hora es el check-in en Gran Melia Palacio de Isora?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad).

¿A qué hora es el check-out en Gran Melia Palacio de Isora?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Gran Melia Palacio de Isora cuenta con servicios todo incluido?

Algunos de los planes tarifarios disponibles en esta propiedad son todo incluido.

¿Dónde se encuentra Gran Melia Palacio de Isora?

En Guía de Isora, este resort frente al mar tiene una buena ubicación en el malecón. Queda a 0.6 kilómetros (0.4 mi) de Playa de Alcalá, y a 10 km de Puerto deportivo Los Gigantes y Playa de los Gigantes.

Opiniones de Gran Melia Palacio de Isora

8.8

Excelente

9.0

Limpieza

8.0

Ubicación

8.8

Servicio y personal

9.0

Condiciones de la propiedad

10/10 Excelente

Alejandro, Puertito de Güímar

Viaje familiar, Viaje familiar con niños

6 feb. 2026

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad

Hemos pasado 3 noches increíbles en este hotel. Éramos una familia de 8 y reservamos 3 habitaciones. El hotel es muy grande y cuenta con unas instalaciones increíbles y con muchos rincones para encontrar tu lugar favorito. El personal es lo que hace que este hotel sea tan especial. Un gran equipo que se han volcado en organizarnos unas vacaciones idílicas, reservando los restaurantes y sabiendo aconsejarnos a la perfección lo mejor para nuestro grupo. Contar con el Red Level de Melià para familias fue una sorpresa y es muy recomendable. Los alrededores del hotel y el pueblo de Alcalá están muy bien. Ir a ver los atardeceres cada día es casi obligatorio.

Se hospedó 3 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Jessica Lewis

Viaje en pareja

19 sep. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

Un lugar tranquilo y cálido donde relajarte disfrutando del atlantico en primera línea. Atardeceres ideales ☺️

Se hospedó 8 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Carlos

Viaje familiar con niños

24 ago. 2025

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

Ridiculous reservation system for the hotel restaurants. It simply does not work. Always says everything is fully booked and tables are empty. People make reservations and they don't use them. Doesn't say a lot about the kind of people that stay here.

Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Jesus

Viaje familiar

1 jun. 2025

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad

Excelente Hotel Instalaciones Servicio Comida Todo Genial 100%

Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Javier

24 ene. 2025

Se hospedó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

gorka

9 jul. 2024

Se hospedó 8 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Fco. Javier

17 jun. 2024

Se hospedó 1 noche en junio de 2024

6/10 Aceptable

Valentin

23 sep. 2023

Le gustó: Servicio y personal

No le gustó: Limpieza

Nos ha sido imposible cenar el los restaurantes, excepto una noche. Hemos estado seis noches particulares, sin grupo ni agencia. Lo hemos suplido explendidamente en el pueblo. Pero, me imagino que esa no debe ser la política que sigue Meliá

Se hospedó 6 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Moises

20 sep. 2022

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

2/10 Terrible

Paula

Viaje en grupo

19 sep. 2022

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad

Nefasto

Se supone que era pet friendly, llame para confirmar, al llegar me dijeron que podiamos estar con los perros en la piscina pero cuando fuimos el día domingo no nos dejaron estar! He puesto una hoja de reclamaciones, muy enfada con el hotel. En la foto se ve que no prohiben la piscina

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Gemma

Viaje familiar

3 sep. 2022

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Se hospedó 7 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

Angel

28 feb. 2022

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

10/10 Excelente

Catalina

29 ene. 2022

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Se hospedó 1 noche en enero de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios, Viaje en pareja, Viaje familiar

26 abr. 2021

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

Espectaculares instalaciones, espectacular la atención de todo el personal, así como los restaurantes y actuaciones. Muy recomendable.

Se hospedó 4 noches en abril de 2021

4/10 Malo

Cliente verificado

31 ago. 2020

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad

No le gustó: Servicio y personal

hotel de 5 estrellas lujo de categoría inferior

Instalaciones y habitaciones de hotel de lujo, servicio y comida de muy baja calidad.

Se hospedó 6 noches en agosto de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

20 ene. 2020

Se hospedó 2 noches en enero de 2020

8/10 Bueno

Alberto

8 dic. 2019

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Excelente hotel muy bien ubicado. El servicio ha empeorado con respecto a años anteriores. Cambiaron de ubicación una actividad sin comunicarlo. Al hacer el check out había un cargo que no se correspondía con nuestra estancia.

Se hospedó 5 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

ANTONIO

2 dic. 2019

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

recargar pilas

Es un hotel extraordinario en el que alojarse para recargar las pilas. Aun siendo la isla un lugar extraordinario con rincones para disfrutar, el hotel te permite desconectar y no salir de él en todo el fin de semana

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

1 jul. 2019

Se hospedó 2 noches en junio de 2019

10/10 Excelente

Jonatan

Viaje en pareja

4 jun. 2019

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

Las instalaciones, servicio del personal, atención de recepción, etc...todo perfecto

Se hospedó 7 noches en mayo de 2019

10/10 Excelente

Maria rosario

31 may. 2019

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Mi experiencia es bastante buena los trabajadores del hotel son muy cualificado y son muy cordiales desde los camareros,servicios de limpieza todos en general. El buffet es impresionante,y la calidad de sus platos también. Debo de decir que mi experiencia es para repetir sin ninguna duda.

Se hospedó 1 noche en mayo de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

18 feb. 2019

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hotel espectacular gastronomía regular

El hotel espectacular pero la gastronomía horrible. Una pena ya que el hotel es impresionante.

Se hospedó 3 noches en febrero de 2019

8/10 Bueno

Ana

9 dic. 2018

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Estancia cómoda y agradable

Habitación amplia y cómoda. Valoración positiva de las actividades deportivas. Buena calidad del desayuno. Limpieza de la habitación superficial. No reponen el agua embotellada.

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2018

6/10 Aceptable

Sara, Santa Cruz de Tenerife

3 sep. 2018

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Nuestra experiencia en el hotel

Mi familia y yo nos hospedamos en el hotel el pasado fin de semana. Cuando llegamos al hotel tardamos media hora de reloj en hacer el Check-In por falta de personal en recepción. Nos atiende una chica en prácticas que carece de información acerca de la reserva, habitaciones e información en general; no entendiéndole lo que dice. Por la noche, preguntamos por dónde se iba al restaurante Pangea a lo que la camarera a la que le preguntamos no nos supo responder. Llegamos al restaurante y tuvimos que esperar otros 20 minutos para entrar. Por último, el domingo cuando vamos a hacer el Check-Out también tenemos que esperar 40 minutos de reloj para entregar la habitación (adjunto foto). Por lo general, estoy muy desencantada con la atención al cliente y la mala organización dentro del hotel. Sin duda, un hotel de esta categoría no se podría permitir esta situación por lo que no repetiré.

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018