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Aura Tachibana

Propiedad de 4.0 estrellas

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Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Servicios ejecutivos
  • Bar
El precio actual es de $3,681 MXN
$4,536 MXN en total
27 abr. - 28 abr.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 14 de 14 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación tradicional (Japanese Style)

Habitación tradicional (Japanese Style) | Caja de seguridad en la habitación, insonorización y wifi gratis

Habitación tradicional (Japanese Style)

  • Vista a la montaña
  • 40 metros cuadrados
  • 6 personas
  • 6 futones individuales

Abrir todas las fotos de Habitación con 2 camas individuales (w/Private Open-airBath only13yrsAbove)

Habitación con 2 camas individuales (w/Private Open-airBath only13yrsAbove) | Caja de seguridad en la habitación, insonorización y wifi gratis

Habitación con 2 camas individuales (w/Private Open-airBath only13yrsAbove)

10.0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • Vista a la montaña
  • 39 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe con 2 camas individuales (w/Private Open-airBath Only13yrsAbove)

Habitación Deluxe con 2 camas individuales (w/Private Open-airBath Only13yrsAbove) | Caja de seguridad en la habitación, insonorización y wifi gratis

Habitación Deluxe con 2 camas individuales (w/Private Open-airBath Only13yrsAbove)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista a la montaña
  • 47 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite, para no fumadores (JP Western,Open-air Bath Only13yrsABV)

Suite, para no fumadores (JP Western,Open-air Bath Only13yrsABV) | Caja de seguridad en la habitación, insonorización y wifi gratis

Suite, para no fumadores (JP Western,Open-air Bath Only13yrsABV)

10.0 de 10
Excepcional
(12 opiniones)
  • Vista a la montaña
  • 58 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación, para no fumadores (Japanese Twin Room)

Habitación, para no fumadores (Japanese Twin Room) | Caja de seguridad en la habitación, insonorización y wifi gratis

Habitación, para no fumadores (Japanese Twin Room)

10.0 de 10
Excepcional
(6 opiniones)
  • Vista a la montaña
  • 40 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 2 camas individuales y 3 futones individuales

Abrir todas las fotos de Japanese Standard Room Non Smoking

Caja de seguridad en la habitación, insonorización y wifi gratis

Japanese Standard Room Non Smoking

  • 6 personas

Abrir todas las fotos de Deluxe Twin With Open-air Bath Non-Smoking

Caja de seguridad en la habitación, insonorización y wifi gratis

Deluxe Twin With Open-air Bath Non-Smoking

  • 2 personas

Abrir todas las fotos de Japanese-Western Style Room With Open-air Bath Non Smoking

Baño | Amenidades de baño gratuitas, pantuflas, bidet electrónico, toallas

Japanese-Western Style Room With Open-air Bath Non Smoking

  • 4 personas

Abrir todas las fotos de Twin With Open-air Bath Non Smoking

Caja de seguridad en la habitación, insonorización y wifi gratis

Twin With Open-air Bath Non Smoking

  • 2 personas

Abrir todas las fotos de Japanese-Style Room With Twin Non-Smoking

Amenidades de baño gratuitas, pantuflas, bidet electrónico, toallas

Japanese-Style Room With Twin Non-Smoking

  • 5 personas

Abrir todas las fotos de [Adults Only] Luxury Tower,special Room With Open-air Bath, Dinner Served From 18:00/Japanese Dinner

Caja de seguridad en la habitación, insonorización y wifi gratis

[Adults Only] Luxury Tower,special Room With Open-air Bath, Dinner Served From 18:00/Japanese Dinner

  • 4 personas

Abrir todas las fotos de Top Floor Japanese-Western Style Room With Open-air Bath Non Smoking

Caja de seguridad en la habitación, insonorización y wifi gratis

Top Floor Japanese-Western Style Room With Open-air Bath Non Smoking

  • 4 personas

Abrir todas las fotos de Top Floor Twin Room With Open-air Bath Non Smoking

Caja de seguridad en la habitación, insonorización y wifi gratis

Top Floor Twin Room With Open-air Bath Non Smoking

  • 2 personas

Abrir todas las fotos de Top Floor Deluxe Twin Room With Open-air Bath Non Smoking

Caja de seguridad en la habitación, insonorización y wifi gratis

Top Floor Deluxe Twin Room With Open-air Bath Non Smoking

  • 2 personas
Mod logo
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Información de la zona

Aura Tachibana se encuentra en Yumoto, Hakone. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Aguas termales de Hakone y Balneario de aguas termales Hakone Kowakien Yunessun, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural de la zona pueden visitar Parque Nacional Fuji-Hakone-Izu y Lago Ashi. También vale la pena conocer Museo de Juguetes Hakone y Museo Prefectural de Historia Natural de Kanagawa. Visita nuestra guía de Hakone
Sección del mapa
Yumoto 574, Hakone, Kanagawa-ken, 250-0311

Qué hay cerca

  • Aguas termales de Hakone
    Aguas termales de Hakone
    A 1 min a pie - 0.0 km
  • Parque Nacional Fuji-Hakone-Izu
    Parque Nacional Fuji-Hakone-Izu
    A 1 min a pie - 0.0 km
  • Santuario Gyokuren
    A 7 min a pie - 0.6 km
  • Museo de Juguetes Hakone
    A 8 min a pie - 0.7 km
  • Sitio Histórico Tokoan Kumano Gongen
    A 10 min a pie - 0.9 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Hakone Yumoto - 10 min a pie
  • Estación de tren de Kowakidani - 11 min en auto
  • Tokio (HND-Haneda) - 104 min en auto

Restaurantes

  • はつ花そば 本店
    A 6 min a pie
  • 箱根てゑらみす
    A 9 min a pie
  • 箱根浪漫亭湯本店
    A 6 min a pie
  • 料理茶屋花さがみ
    A 8 min a pie
  • 茶のちもと
    A 5 min a pie

Información de la propiedad

Aura Tachibana

Este hotel 4 estrellas cerca de Aguas termales de Hakone
Aura Tachibana te espera con servicios de alta calidad, como baño interior de aguas minerales estilo onsen, terraza y jardín. Si necesitas un momento de relajación y bienestar, tendrás acceso a sauna. Prueba los deliciosos platillos que ofrecen los dos restaurantes de la propiedad. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones y encontrarás diversos servicios, como biblioteca y bar.
Estos son otros servicios:
  • Estacionamiento gratis
  • Traslado desde la estación de tren gratis, aguas termales en la propiedad y no se permite fumar en la propiedad
  • Recepción disponible las 24 horas, máquina expendedora y dispensador de agua
  • Las personas dejan buenas opiniones de aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Todas las habitaciones de Aura Tachibana ofrecen amenidades que incluyen aire acondicionado, además de otros detalles, como wifi gratis y caja de seguridad.
Otros de los servicios que también disfrutarás son:
  • Bidets, tinas con regadera y amenidades de baño gratuitas

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Aguas termales
Hakone Pax Yoshino
Yumoto
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
8.4 de 10, Muy bueno, 538 opiniones
El precio actual es de $3,787 MXN
$4,227 MXN en total
13 may. - 14 may.
Hakone Pax Yoshino
Comparar propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado desde/hacia la estación de tren gratis
  • Estacionamiento al aire libre gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 bar o lounge
  • 2 restaurantes

Restaurantes en la propiedad

  • Kaze no Yakata
  • Mori no Yakata

Actividades

  • Aguas termales
  • Biblioteca
  • Sauna

Para familias

  • Habitaciones insonorizadas

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Dispensador de agua
  • Máquina expendedora
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Zona para conferencias

Exteriores

  • Jardín
  • Terraza

Spa

  • Aguas termales
  • Áreas separadas para hombres y mujeres en los baños termales
  • Baño público al aire libre de aguas minerales estilo onsen
  • Baño público interior de aguas minerales estilo onsen
  • Yukata (bata japonesa)

Facilidades para personas con discapacidad

  • Elevador

Más

  • No se permite fumar en la propiedad
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Bidet
  • Cepillo y pasta de dientes
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina con regadera

Entretenimiento

  • TV

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Habitaciones insonorizadas

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 18:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in fuera del horario establecido para las llegadas de 10:00 a 11:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 10:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde la estación de tren. Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 12:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Los huéspedes que reserven una tarifa de media pensión deben llegar antes de las 18:00 para poder cenar en el hotel.
Esta propiedad no ofrece comidas vegetarianas ni halal, y la mayor parte de las restricciones dietarias no pueden garantizarse. Los huéspedes con alergias alimentarias deben comunicarse con esta propiedad con anticipación.
Los huéspedes deben comunicarse con el establecimiento con anticipación para solicitar un Yukata (vestimenta japonesa) y servicios seleccionados.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: JPY 150.00 por persona, por noche. Este impuesto no aplica para niños menores de 12 años.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Hay un cargo adicional por check-in fuera del horario establecido para las llegadas entre 10:00 y 11:00
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

El gobierno japonés requiere que los turistas internacionales presenten un pasaporte al registrarse en cualquier tipo de hospedaje (posada, hotel, motel, etc.). Asimismo, los propietarios de estos hospedajes deben sacar una fotocopia de los pasaportes de todos los huéspedes para conservarla en sus archivos.
Toma en cuenta que algunas propiedades no permiten que los huéspedes con tatuajes hagan uso del baño termal público

Otros nombres de la propiedad

Aura Tachibana Hotel
Aura Tachibana Hakone
Aura Tachibana Hotel Hakone

Preguntas frecuentes

¿Aura Tachibana acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Aura Tachibana?

Al 16 abr. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Aura Tachibana el 27 abr. 2026 serán a partir de $3,681 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Aura Tachibana?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Aura Tachibana?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 18:00. Es posible hacer el check-in después del horario establecido, de 10:00 a 11:00, por un cargo.

¿A qué hora es el check-out en Aura Tachibana?

El check-out es a las 10:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra Aura Tachibana?

Este hotel se encuentra en Yumoto, a 10 minutos a pie de Templo Sounji, Cascadas de Tamadare y Santuario Gyokuren. Aguas termales de Hakone queda a unos pasos. Estación de tren de Hakone Yumoto se encuentra a 10 min caminando.

Opiniones

Opiniones de Aura Tachibana

8.8

Excelente

9.0

Limpieza

8.4

Ubicación

9.2

Servicio y personal

8.6

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 233 de 411 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 125 de 411 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 32 de 411 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 12 de 411 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 9 de 411 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

Adrian Eduardo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La mejor experiencia el Onsen privado
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

10/10 Excelente

maggie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Love it
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026

10/10 Excelente

Bairong

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I spent one day and one night at this gorgeous place for my trip in Hakone, the stuff were friendly and helpful, they explained every details to me patiently and guid me to my room upon arrival, the room was spacious with a private pool at balcony facing the mountain, it was a shame that I didn’t reserve my dinner but the breakfast was delicious as I was served with traditional Japanese food, it’s a wonderful stay and I am looking forward to coming back.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026

10/10 Excelente

Margaret

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We had a great stay at Aura Tachibana. The staff were exceptionally helpful and we really felt looked after.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026

8/10 Bueno

Akihiro, Higashi-Kurume City

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
【全体】 　スタッフの方々の対応がとても素晴らしいかったです。車で訪れましたが、駐車場につくなり、スタッフの方が迎えに出てくれ、荷物を運んでくれるなど、サービスがとても行き届いていました。2泊しましたが、（わたしの印象では）宿泊客の8割くらいが外国の方のようで、顧客対応の点からも、外国人のスタッフが多かった印象です。（外国人スタッフの方々も、とても丁寧な対応をされていました）。サービスの良さが際立っていました。 【施設】 　私たちは車だったので問題ありませんでしたが、かなり高台に位置するため、箱根湯本の駅（繁華街）までは、かなりの急勾配の坂になっていました。そのためか、往復ともに、ホテルの方でバスを回してくれるようで、足腰に不安のある方も安心だなと感じました。 　新館と旧館があるようで、私たちは旧館に宿泊しましたが、設備自体はやや年季が入っているような感じでした。とはいえ、きちんと整備されリノベーションされており、清掃も行き届いているので、大きな不満は感じませんでした。 　まだ寒かったので使われていませんでしたが、二階のレストランの外側（バルコニー）と、屋上にオープンエアーの飲食スペースが有り、暖かい時期でしたら、とても気持ちよく飲食を楽しむことができそうでした。 【食事】 　今回は食事2食付きで予約しましたが、食事付きで予約を入れておいて正解でした。朝晩とも、とても手の込んだコース料理のような和食で、とても美味しかったです。（朝食は2泊目は一泊目とは違った献立にしてあり、飽きることもありませんでした）また、箱根湯本の町（繁華街）のレストランは数が少なく、（平日だったこともあるかもしれませんが）早い時間にしまってしまっている店も多かったので、外食をするよりも、ホテル内の食事で十分に満足できる水準でした。 【次は】 温泉付きの部屋のある新館のほうに泊まってみたいと思います。「また来たいな」と思える良い滞在でした。 　
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Yusuf

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff was very friendly and kind. The breakfast was really a top notch. The onsen in the balcony was amazing. The hotel is huge. There was nothing to complain.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026

10/10 Excelente

Carlie

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything was 10/10. Amazing experience that I will never forget. Make sure you do half board because the food is phenomenal.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

NAKAMURA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
客室は清潔感があって スタッフさんも とっても親切でした。
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026

10/10 Excelente

としや

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
個室露天風呂最高でした。 従業員の対応も素晴らしく宿泊して良かったです。
Se hospedó 1 noche en enero de 2026

10/10 Excelente

Richard, Lakeville

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Awesome time.
Se hospedó 1 noche en enero de 2026

8/10 Bueno

KING TEEN

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The service is excellent. Thank you for your courtesy.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

John

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very clean and nice Ryokan.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025

8/10 Bueno

ka wah

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

れお

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
綺麗なお部屋、丁寧なサービス、とても美味しいご飯。クリスマスに泊まらせていただきましたが最高でした！ ありがとうございましたまた宿泊したいです！
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Sally

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
This is gorgeous hotel. The staff are so kind, courteous and attentive. My room was spacious, with comfortable bed, stunning mountain views, and of course the Japanese heated toilet seat which is a luxury! The food was delicious. I ate both breakfast and dinner in the hotel restaurant and every little dish was so fresh, interesting and served like beautiful art. The onsen baths are wonderful and relaxing and I enjoyed the sauna as well. Short 10 min walk to the little town center and train station. I liked being away from the shopping street. I felt so taken care of and would definitely stay here again.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Wen

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Robin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
The hardware and service form a comfortable and relaxa feeling during the staying.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

6/10 Aceptable

シンイチ

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

6/10 Aceptable

Frida

Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Bernadette

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very professional staff and very knowledgeable
Private bath with a view
Dessert
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

2/10 Terrible

Daniel

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
⭐☆☆☆☆ Stay away — serious hygiene issue I stayed at Aura Tachibana recently and ended up with dozens of bed bug bites all over my arms and legs. The room looked fine at first, but by the next morning I was covered in itchy red marks. I had to move to another hotel and buy medication to treat the bites. I’ve reported this to management and hope they take immediate action to address it, but until there’s confirmation that the rooms have been properly treated, I strongly recommend avoiding this place. It was an awful experience and ruined part of my trip.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

bo seon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The service was truly exceptional and of the highest standard. Staff themselves bring the quality of service top-notch on your table, you can experience what is meant to be the Japanese service is. Highly recommended.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Cassandra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Utrolig kjekt med privat Onsen på balkongen med flott utsikt over Hakone Maten er fantastisk, om du liker sjømat. Var mye rå fisk servert, som ikke var mulig å velge vekk
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Philip

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
We stayed for one night at Aura Tachibana, and our arrival from Osaka was unfortunately delayed by 3 hours due to a tsunami but we informed the hotel ahead of time and they were very accommodating. The kaiseki dinner was amazing, so much food and beautifully presented. It was served in the restaurant (not in the rooms) with a lovely view of the mountains. Our room had a private onsen which was great to have
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

4/10 Malo

Louis, Auckland

Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Don't be fooled by other good reviews, the hotel is very dated and service was sub-par. We stayed for two nights in a luxury tower deluxe twin room with an open air bath (private onsen). For the price of this hotel, we expected alot more than we recieved. Our room was nice enough, however was musty, the shower head was broken and everything looked as though it needed to be renovated. The staff were unable to accommodate our meal change requests as my partner is pregnant, this was very disappointing. Even after having requested not having raw fish for my partner, it still came out with dinner and breakfast the next day. On the food, everything was presented nicely however presentation cannot suffice for bland food. We thought the dining experience would have been much more enjoyable. The staff didn't speak very good English, yes, I know we are in Japan and don't mean to sound like a Karen, but for the price of the hotel, a few staff members who speak sufficient English would be beneficial and would offer a better service to their guests. This hotel was almost too conformative and staff didn't not seem willing to accommodate our requests. We would not recommend this hotel, spend your hard earned money elsewhere. However to end on a positive note, the hotel is located only a 10-15 minute walk from Hakone-Yumoto station, so good location. Definitely book a taxi or shuttle bus to the accomodation if you have heavy luggage as there is a steep hike involved.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025