Ryokans en Karuizawa

“従業員の方々の接客対応が良かった。少し困っているとさりげなく声をかけて頂き大変心地良かったです。”

“何事にもお気遣い頂きありがとうございました。笑顔での対応で心が暖かくのんびり過ごせる事ができ良かったです。 そして誕生日と言う事を覚えていてプレゼント🎁を頂きありがとうございました。 嬉しいです。”

“We were here for a couple of days and had a wonderful stay! The place is kept clean, and it sits right by the ski hill. Nothing beats a soak in the hot public bath after a day of skiing. Also loved the breakfast and dinner! The gem though was the staff, who were incredibly friendly and went out of the way to help us. ”

“The private onsen in our room was highlight of our stay. Staff was the best, everyone were helpful and efficient. There is a free shuttle to the snow monkey park. ”

“Excellent accommodating some English-speaking staff, clean room, well appointed for onsen life. Great location!”

“スタッフの方々は、お部屋のご案内の時点から気が利いて皆さん温かく、お料理はどれもとても美味しかった。曖昧な味付けがなく、料理長が素晴らしい！！ 久々にリピートしたい宿と思えた。 色々なところに生け花があって良かった。 大浴場、露天風呂ともに満足した。雪の中の露天風呂は風情があった。 昔ながらの古い扉やクローゼットはそれでよいが、白い布団のシーツに穴が空いてなければなおよいなとは思った。”

“スタッフのみなさんの対応がとても気持ちいいもので、『また来たい』と思わせるものでした。 子供への接し方も素晴らしく、心から楽しんでいる姿が親としてもうれしかったです。 布団も子供用のものも部屋にあり、こういう心遣いもありがたい限り。料理も美味しく、とても満足。 ぜひまた訪れたいと思います。”

“Amazing cabin, very spacious, great deck and outdoors view. Loved the sauna!”

“La habitación es tradicional y limpia, y el servicio es correcto. El personal no entiende el inglés y fue algo difícil entendernos, pero se esforzaron para hacerse entender. Algunos de los malentendidos que tuvimos fue que no servían en la habitación, sinó que tienen un comedor y te llaman por teléfono para avisar que ya puedes ir al comedor para comer. Otro aspecto a comentar es que no todos los gastos de la habitación se reflejan en la reserva, sinó que hay un gasto extra para el uso de la...

“The staff were amazing! The breakfast was so good and we were looking forward to it every morning. Overall great service , probably the best hotel service I’ve received! I’m looking forward to my next stay! - Aldrin and Family”