Encuentra Hoteles con sauna en La Cruz de Huanacaxtle

"Nos hemos hospedado en el Hyatt Ziva al menos 7 veces y en esta ocasión quede decepcionada. Siento qué la calidad en todo ha bajado. Tanto en la comida, como en la atención del staff. Los buffets de desayuno y de comida los encontré muy limitados y el servicio del staff durante los buffets muy falto de atención al cliente. En la habitación me encontré con lo mismo. Cero amenities, solo una cremita para después del baño. Y no se diga el minibar. Un paquetito de galletas Oreo y un paquetito de Churritos!! Y eso que nos quedamos en la torre Preferred!!! No quiero imaginar como está la torre standard. El único día que se me antojó un helado subí al café a las 4:30 y me dijeron que no tenían porque no se los habían surtido! El staff saluda con la mano en el corazón pero al menos en esta ocasión no sentí que el servicio fuera con entusiasmo y de corazón. Del bar de la torre premier destacar a Oscar, excelente actitud, sin embargo Natalio muy mal!! Pésima actitud, despota, sin ganas de ayudar, etc. Otros dos que sobresalen son los meseros de la alberca de adultos! Los dos merecen un gran reconocimiento. Ojalá Hyatt vuelva a ser lo que fue para mí el año pasado y ojalá que estos comentarios sirvan para mejorar tanto en la comida, como en el servicio. "

"Todo el personal con muy buena atención, las instalaciones bien, detallitos cómo el elevador le falta mantenimiento. Lo único que no nos gustó es que compramos un viaje en yate y la persona que nos atendió no puso mi nombre y cuando llegamos a tomarlo tuvo que hablar con alguien para solucionarlo. Muy recomendable el hotel 🏨 👌"

"Excelente hotel. Recomendable 100%"

"Room was musty, it felt humid all along, concierge Carlos did reach out the next day unfortunately we were only there for one night so he couldn’t change rooms, he did however give us a late check out in the room We stay in this property a lot and we love it, this time it was just not as great. "

"Todo muy bien"

"Todo bien"

"El hotel y la comida excelente, pero la playa estaba muy sucia"

"Habitaciones y limpieza impecables. Bufete de desayuno bueno en general. En fin de semana la alberca muy concurrida y mucho ruido. Palapas para la playa muy buenas. La playa se disfruta mucho pero está muy retirada de las palapas. Check-out muy tardado (45 minutos en fila)."

"Pasa"