“Hay 1 alberca que huele horrible a agua estancada, no la limpian bien, el agua está turbia.
Otras personas abrieron mi habitación, dijeron que se equivocaron de cuarto,pero su tarjeta abría mi cuarto.(pedí cambio de habitación).
En la primera habitación todo olía a humedad, el techo se veía unas partes negras, se veía mal pintado. Me acoste en la cama y las almohadas olían a orina.
La comida no es buena en los buffet.
No en todas las barras de bebidas tienen todos los tragos.”
“Hay 1 alberca que huele horrible a agua estancada, no la limpian bien, el agua está turbia.
Otras personas abrieron mi habitación, dijeron que se equivocaron de cuarto,pero su tarjeta abría mi cuarto.(pedí cambio de habitación).
En la primera habitación todo olía a humedad, el techo se veía unas partes negras, se veía mal pintado. Me acoste en la cama y las almohadas olían a orina.
La comida no es buena en los buffet.
No en todas las barras de bebidas tienen todos los tragos.”
“Todo acerca del Hotel, instalaciones, atención, servicio, limpieza de las habitaciones, albercas, la playa es maravillosa, todo es excelente, la excepción es la calidad de la comida en los restaurantes de especialidades, es pésima la comida, ninguno valió la pena, cenamos en el restaurante asiático en mesa de Teppanyaki, el que preparó la cena no tenía ningún sazón, muy malo el arroz Yakimeshi, y el Teppanyaki, con muy pocas verduras, montones de mantequilla y con mal sazón, aparte se veía poca...
“Todo acerca del Hotel, instalaciones, atención, servicio, limpieza de las habitaciones, albercas, la playa es maravillosa, todo es excelente, la excepción es la calidad de la comida en los restaurantes de especialidades, es pésima la comida, ninguno valió la pena, cenamos en el restaurante asiático en mesa de Teppanyaki, el que preparó la cena no tenía ningún sazón, muy malo el arroz Yakimeshi, y el Teppanyaki, con muy pocas verduras, montones de mantequilla y con mal sazón, aparte se veía poca...
“No me gustó la habitación el jacuzzi tiraba agua por toda la recamara no sirve el aire acondicionado y se supone que es de las mejores habitaciones lunamielera bueno para corregir el problema nos cambiaron a una standar a la que tampoco le funcionó el aire acondicionado aparte el baño tapado que por sierto duraron mas de 24 horas en ir a destaparlo lo supe porque los huéspedes anteriores ya lo avían reportado quedaron en reembolsar una parte espero y si”
“No me gustó la habitación el jacuzzi tiraba agua por toda la recamara no sirve el aire acondicionado y se supone que es de las mejores habitaciones lunamielera bueno para corregir el problema nos cambiaron a una standar a la que tampoco le funcionó el aire acondicionado aparte el baño tapado que por sierto duraron mas de 24 horas en ir a destaparlo lo supe porque los huéspedes anteriores ya lo avían reportado quedaron en reembolsar una parte espero y si”
“Hola
Estuvo bien pero la verdad nos hubiera gustado antes de hacer la reservación, que estaba en construcción el restaurante
Había muchísimo ruido
Y no nos pudo emos realmente relajar”
“Hola
Estuvo bien pero la verdad nos hubiera gustado antes de hacer la reservación, que estaba en construcción el restaurante
Había muchísimo ruido
Y no nos pudo emos realmente relajar”
“Es un excelente hotel en un lugar increíble. La comida muy rica. Albercas no tan grandes. El hotel te deja entrar hasta después de las 3 de la tarde, aunque esté solo. Varias familias reservaron transporte con ellos al aeropuerto y no llegaron por ellos. La mayoría del personal muy amable pero si había personas como la Host de los Desayunos qué de entrada te recibía mal. El personal de recepción de check inn necesita ser mas amable y empatico.”
“Es un excelente hotel en un lugar increíble. La comida muy rica. Albercas no tan grandes. El hotel te deja entrar hasta después de las 3 de la tarde, aunque esté solo. Varias familias reservaron transporte con ellos al aeropuerto y no llegaron por ellos. La mayoría del personal muy amable pero si había personas como la Host de los Desayunos qué de entrada te recibía mal. El personal de recepción de check inn necesita ser mas amable y empatico.”
Precio más bajo por noche encontrado en las últimas 24 horas, con base en una estancia de 1 noche para 2 adultos. Los precios y la disponibilidad están sujetos a cambios. Aplican términos adicionales.
Precio más bajo por noche encontrado en las últimas 24 horas, con base en una estancia de 1 noche para 2 adultos. Los precios y la disponibilidad están sujetos a cambios. Aplican términos adicionales.
Estuvimos 4 días en el Grand Velas y lo disfrutamos al máximo. Lo mejor del hotel es su servicio, siempre amable y atento, cumpliendo cualquiera de tus deseos. Los pequeños detalles como los masajes en la alberca cortesía del Hotel, las trufas en la tarde, las bebidas que te traen de sorpresa a la alberca: inigualable. La suite Ambassador es un sueño y nuestro concierge Rebeca de lo más atenta. Fuimos a los restaurantes Frida y Piaf. Las porciones del restaurante Frida son minúsculas,...
Estuvimos 4 días en el Grand Velas y lo disfrutamos al máximo. Lo mejor del hotel es su servicio, siempre amable y atento, cumpliendo cualquiera de tus deseos. Los pequeños detalles como los masajes en la alberca cortesía del Hotel, las trufas en la tarde, las bebidas que te traen de sorpresa a la alberca: inigualable. La suite Ambassador es un sueño y nuestro concierge Rebeca de lo más atenta. Fuimos a los restaurantes Frida y Piaf. Las porciones del restaurante Frida son minúsculas,...
Viajero anónimo
Opinión del abril 13, 2015Opinión del abril 13, 2015
Tuvimos una muy grata experiencia, el servicio y la calidez de TODO el personal es de resaltarse. Nos extendieron el check out como cortesia por nuestro aniversario. Aunque es familiar hay un área de alberca de solo adultos, lo cual se agradece si no vas en plan familiar.
Tuvimos una muy grata experiencia, el servicio y la calidez de TODO el personal es de resaltarse. Nos extendieron el check out como cortesia por nuestro aniversario. Aunque es familiar hay un área de alberca de solo adultos, lo cual se agradece si no vas en plan familiar.
Patricia
Opinión del abril 30, 2026Opinión del abril 30, 2026
Muy buena experiencia en Family Selection la atención desde la llegada. Presentación del personal del área donde nos hospedaron muy cordial y muy atentos a nuestras necesidades. En el área de alberca muy atentos con el servicio de barra y snacks y de los Mayordomos hasta el lugar donde nos encontrabamos nos ofrecían bloqueador, bronceador y repelente, cosa que en ningún otro nos hayan ofrecido.
Comida mucha variedad y restaurantes.
Zoológico pequeño pero bonito
Toda el área como selva muy...
Muy buena experiencia en Family Selection la atención desde la llegada. Presentación del personal del área donde nos hospedaron muy cordial y muy atentos a nuestras necesidades. En el área de alberca muy atentos con el servicio de barra y snacks y de los Mayordomos hasta el lugar donde nos encontrabamos nos ofrecían bloqueador, bronceador y repelente, cosa que en ningún otro nos hayan ofrecido.
Comida mucha variedad y restaurantes.
Zoológico pequeño pero bonito
Toda el área como selva muy...
Manuel Rogelio
Opinión del julio 9, 2022Opinión del julio 9, 2022
El hotel esta muy padre, superó nuestras expectativas, toda la gente de servicio es super amable y atentos, la calidad del hotel y la comida son muy buenos.
El hotel esta muy padre, superó nuestras expectativas, toda la gente de servicio es super amable y atentos, la calidad del hotel y la comida son muy buenos.
Narini
Opinión del mayo 27, 2024Opinión del mayo 27, 2024
Es un hotel grande, en una excelente ubicación de playa. Tiene muchas actividades y albercas para todas las necesidades. Enrique de concierge nos ayudo muchísimo a asegurar que nuestra estancia fuera placentera.
El servicio en general es bueno. El personal en restaurantes le falta ojo avisor para levantar platos sucios.
El hotel es moderno y muy bonito. Lo remodelaron recientemente. Pero les falla la limpieza de areas publicas (vi muchos vasos y platos sucios a las 9 pm y a las 7 am).
La...
Es un hotel grande, en una excelente ubicación de playa. Tiene muchas actividades y albercas para todas las necesidades. Enrique de concierge nos ayudo muchísimo a asegurar que nuestra estancia fuera placentera.
El servicio en general es bueno. El personal en restaurantes le falta ojo avisor para levantar platos sucios.
El hotel es moderno y muy bonito. Lo remodelaron recientemente. Pero les falla la limpieza de areas publicas (vi muchos vasos y platos sucios a las 9 pm y a las 7 am).
La...
Efrén
Opinión del julio 14, 2025Opinión del julio 14, 2025
Tuvimos una excelente estancia, en Diciembre viajamos 7 personas ( niños y adultos) una persona en silla de ruedas y todo para ella fue muy cómodo y accesible.
La comida es deliciosa y variada. Las instalaciones muy lindas y todo muy adecuado para nuestra estancia. Las habitaciones bastante amplias y limpias siempre.
Tuvimos una excelente estancia, en Diciembre viajamos 7 personas ( niños y adultos) una persona en silla de ruedas y todo para ella fue muy cómodo y accesible.
La comida es deliciosa y variada. Las instalaciones muy lindas y todo muy adecuado para nuestra estancia. Las habitaciones bastante amplias y limpias siempre.
Jaime
Opinión del diciembre 27, 2024Opinión del diciembre 27, 2024
Excelente propiedad, ya lo habíamos visitado cuando era Hotel Dreams y nos fue muy bien, ahora que pertenece al Fiesta Americana nos fue excelente en todos los aspectos, con gusto volveríamos!
Excelente propiedad, ya lo habíamos visitado cuando era Hotel Dreams y nos fue muy bien, ahora que pertenece al Fiesta Americana nos fue excelente en todos los aspectos, con gusto volveríamos!
Milton
Opinión del octubre 20, 2025Opinión del octubre 20, 2025
Simplemente excelente para ir a descansar, todo el servicio fantástico , la comida, las habitaciones tus vacaciones son excelentes descansas te relajas y te atienden súper bien!!! Lo recomendamos ampliamente
Simplemente excelente para ir a descansar, todo el servicio fantástico , la comida, las habitaciones tus vacaciones son excelentes descansas te relajas y te atienden súper bien!!! Lo recomendamos ampliamente
gustavo
Opinión del enero 20, 2016Opinión del enero 20, 2016
Lo que me gusta de esta cadena es el sabor de su comida y la cordialidad que tienen sus colaboradores. Mantienen super bien las instalaciones. La ubicación es buena e incluso mejoraron los espacios de restaurante para atender a todos mejor.
Lo que me gusta de esta cadena es el sabor de su comida y la cordialidad que tienen sus colaboradores. Mantienen super bien las instalaciones. La ubicación es buena e incluso mejoraron los espacios de restaurante para atender a todos mejor.
Oscar
Opinión del abril 29, 2025Opinión del abril 29, 2025
Very comfotable, affordable place, friendly staff, nice bedding, a.c,clean. In the quieter end of the malecon but plenty of restaurants, bars , etc. Bgg. A quiet beach 5 minutes sway. Beautiful terraza on the roof. Transportation on the corner to wherever you want. Great!
Very comfotable, affordable place, friendly staff, nice bedding, a.c,clean. In the quieter end of the malecon but plenty of restaurants, bars , etc. Bgg. A quiet beach 5 minutes sway. Beautiful terraza on the roof. Transportation on the corner to wherever you want. Great!
john
Opinión del enero 18, 2024Opinión del enero 18, 2024