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“No quedé satisfecha con mi estancia en el hotel. Había pagado específicamente por una habitación con vista parcial al muelle, pero la habitación que me asignaron inicialmente tenía el lavabo tapado y además había un olor desagradable. Solicité un cambio de habitación y, desafortunadamente, sentí que mi petición no fue atendida de una manera especialmente amable ni servicial. Finalmente me cambiaron a otra habitación, pero ésta tenía una vista muy desagradable hacia las paredes de los edificios...