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“Se suponía que el chek-in era a las 3, cuando llegamos nos comentaron que, no tenían habitaciones porque el ama de llaves aún no les entregaba y había que esperar pero no sabían cuánto tiempo. Aparte de nosotros había al rededor de 5 familias más esperando habitación, la habitación la entregaron hasta las 4:30 y nos entregaron una diferente a la reservada porque “ya no había”, era una habitación mucho más pequeña, y la limpieza parecía que solo fue superficial. La actitud de las personas en...