"Mi estancia en el Hotel Riu Los Cabos en general fue buena; las instalaciones, la comida y el ambiente cumplen con lo esperado y hacen que la experiencia sea agradable. Sin embargo, hay algunos puntos importantes que considero deberían mejorar.
Se percibe que el personal tiende a brindar una mejor atención a los huéspedes estadounidenses en comparación con turistas nacionales o latinos, lo cual genera una sensación de trato desigual.
Otro aspecto es el tema del transporte: el hotel no permite el acceso a servicios como Uber, lo que limita opciones para los huéspedes. Da la impresión de que existe un acuerdo con taxis locales, lo que obliga a utilizar ese servicio, generalmente más costoso.
Además, el apoyo para el traslado al aeropuerto es limitado, ya que no ofrecen facilidades claras o suficientes para organizar este tipo de transporte.
Fuera de estos puntos, la experiencia en el hotel es positiva, pero definitivamente son detalles que podrían mejorar para ofrecer un servicio más justo y completo a todos los huéspedes."