Alberca al aire libre

Opiniones de Fiesta Inn Monterrey La Fe

3.5 out of 5
Fiesta Inn Monterrey La Fe
Carrera Miguel Aleman, KM 105, Colonia La Fe, San Nicolas de los Garza, NL

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 427 de 825 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 228 de 825 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 93 de 825 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 43 de 825 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 34 de 825 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Sergio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo que no me gustó es que no brinden café de cortesía. El que proporcionan en la habitación tengo mis dudas sobre la higiene de las tazas
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Gerente General, el 15 abr. 2024
Le agradezco el tiempo invertido en contestar la encuesta, su retroalimentación es importante para nosotros, ya que es una herramienta que nos permite mejorar, Me despido reiterándole mi compromiso de servicio.

10/10 Excelente

Juan Pedro

Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Gerente General, el 29 abr. 2024
Muchas gracias por hospedarse con nosotros, lo esperamos pronto nuevamente

8/10 Bueno

Luis

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien, definitivamente me volveré a hospedar aquí.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Gerente General, el 6 abr. 2024
Es un placer poder servirle, esperamos con gusto su pronto regreso.

10/10 Excelente

maria magdalena

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien el personal muy amable y las instalaciones también
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Gerente General, el 6 abr. 2024
Muchas gracias por alojarse con nosotros, esperamos su pronto regreso.

10/10 Excelente

Adriana Lorena, Campeche

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo perfecto
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerente General, el 6 abr. 2024
Muchas gracias por hospedarse con nosotros, la esperamos pronto nuevamente.

10/10 Excelente

Guadalupe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Excelente estancia para viajes cortos...
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerente General, el 6 abr. 2024
Muchas gracias por sus comentarios, esperamos su pronto regreso.

2/10 Terrible

FERMIN, Víctoria

No aparece mi reservación, fatal servicio son las 9:51 pm y no se que hacer Vengo con familia y me dice el hotel que no aparece en sistema
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Gerente General, el 4 abr. 2024
Le agradezco el tiempo invertido en contestar la encuesta, su retroalimentación es importante para nosotros, ya que es una herramienta que nos permite mejorar, le comento que lamentablemente las reservas en ocasiones tardan en caer en nuestro sistema ya que se realizo por medio de una agencia, entiendo su malestar. Me despido reiterándole mi compromiso de servicio.

2/10 Terrible

Jorge

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
no reserven en ese ítem ni en expedia, ni respetan la reservación, llegamos y no nos respetaron la reservación
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 31 mar. 2024
Buen día Sr Fernandez,Agradezco mucho el tiempo que se ha tomado en responder esta encuesta de salida, para nosotros sus comentarios son muy importantes y nos gustaria saber un poco mas de la situacion que paso, tengo por seguro que daré un seguimiento puntual y que esto no nos vuelva ocurrir lamento mucho la situación que le hicimos pasar y espero nos de una oportunidad de recibirlo en esta su segunda casa.Saludos

10/10 Excelente

Gerardo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gusta la ubicacion y la calidad de la comida
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 25 mar. 2024
Buen día Sr. Quezada agradezco mucho el tiempo que se ha tomado en responder esta encuesta de servicio, para nosotros sus comentarios son muy importantes y nos alegra saber que su estancia fue placentera, esperamos verlo muy pronto en esta su segunda casa.Saludos

10/10 Excelente

Vidalma

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerente General, el 12 abr. 2024
Muchas gracias por hospedarse con nosotros, la esperamos pronto nuevamente.

2/10 Terrible

Martin

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Me dieron otra habitación diferente, hubo una equivocacion segun y no era lo que ocupaba para mi familia de 5 y nos dieron otra con un sofa cama durisimo y resortes de fuera y llegando el A/c no funcionava y marque a recepción 3 veces y nunca mandaron a alguien hasta que fui personalmente a recepcio y x fin uno de mantenimiento muy eficaz lo areglo pero estuvios como 1 hora esperando y teniamos compromisos y se nos hizo tarde y otra el control de la tele no funcionaba y habia arañas chicas en el cuarto en las camas y la vdd no era lo que esperábamos habitacion 1304
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 20 feb. 2024
Buen día Angeles,Agradecemos mucho el tiempo que se ha tomado en responder esta encuesta de salida, para nosotros sus comentarios son muy importantes y lamento saber sobre esta situación en la que le fallamos, daré un seguimiento puntual con las personas de recepción y evitar que esto pase de nuevo. Espero nos de una segunda oportunidad de recibirte nuevamente en esta su segunda casa.Saludos

10/10 Excelente

Ma. del Rosario

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped., el 19 feb. 2024
Buen día Srta. Ma. del Rosario,Agradezco mucho el tiempo que se ha tomado en responder esta encuesta de salida para nosotros sus comentarios son muy importantes y nos alegra saber que su estancia fue placentera. Esperamos volver a verla en esta su segunda casa.Saludos

10/10 Excelente

Monserrat

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
muy bien
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerente General, el 27 ene. 2024
Muchas gracias por hospedarse con nosotros, la esperamos pronto nuevamente

10/10 Excelente

María

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerente General, el 25 ene. 2024
Es un placer poder servirle, gracias por su preferencia, esperamos su pronto regreso.

2/10 Terrible

Carolina

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No salía agua caliente a ninguna hora del día. Las toallas y sábanas muy muy viejas y acabadas. Las instalaciones están viejas. No lo recomiendo.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerente General, el 23 ene. 2024
Para nosotros es un placer poder atenderle, lamentamos mucho haberle causado inconvenientes por el servicio de valet y la secadora que no servía, le ofrecemos una sincera disculpa, le aseguro seguimos trabajando para que este tipo de situaciones no se repitan y así lograr que nuestros huéspedes tengan una buena experiencia,Me despido reiterándole mi compromiso de servicio.

8/10 Bueno

José Ángel

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
cumplidor!
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 21 ene. 2024
Buen día José,Agradezco mucho el tiempo que te has tomado en responder esta encuesta, para nosotros tus comentarios son muy valiosos y nos alegra saber que tu estancia fue de tu agrado, esperamos verte muy pronto en esta tu segunda casa.Saludos

8/10 Bueno

Luis pablo

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerente General, el 22 ene. 2024
Muchas gracias por alojarse con nosotros, lo esperamos pronto nuevamente.

10/10 Excelente

Olga

Le gustó: Servicio y personal y servicios
Muy buen servicio
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 21 ene. 2024
Buen día Olga,Agradezco mucho el tiempo que te has tomado en responder esta encuesta, para nosotros tus comentarios son muy valiosos y nos alegra saber que tu estancia fue de tu agrado, esperamos verte muy pronto en esta tu segunda casa.Saludos

10/10 Excelente

Sergio

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerente General, el 19 ene. 2024
Muchas gracias por hospedarse con nosotros, lo esperamos pronto nuevamente.

10/10 Excelente

José antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El costo extra por entregar la habitacion antes del check in
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerente General, el 18 ene. 2024
Muchas gracias por sus valiosos comentarios, lo esperamos pronto nuevamente.

10/10 Excelente

Edgar

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerente General, el 15 ene. 2024
Gracias por contestar la encuesta ya que es muy valioso conocer sobre su experiencia, lo esperamos pronto nuevamente.

10/10 Excelente

Jaime Heriberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerente General, el 15 ene. 2024
Muchas gracias por hospedarse con nosotros, lo esperamos pronto nuevamente.

8/10 Bueno

Enrique

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerente General, el 13 ene. 2024
Muchas gracias por alojarse con nosotros, lo esperamos pronto nuevamente.

10/10 Excelente

Rosario Garcia

Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerente General, el 6 feb. 2024
Muchas gracias por hospedarse con nosotros, la esperamos pronto nuevamente.

2/10 Terrible

Selmy

Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerente General, el 11 ene. 2024
Le agradezco el tiempo invertido en contestar la encuesta, su retroalimentación es importante para nosotros, ya que es una herramienta que nos permite mejorar, Me despido reiterándole mi compromiso de servicio.

4/10 Malo

Galileo

Viaje en pareja
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
The room I reserved was not available, so the people from the front desk told me to stay the first nights in that room, and ask to be moved to the right room. When I did so, they refused to change my room, not only that, but they also didn’t clean the room for the last night .
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerente General, el 8 ene. 2024
Thank you for the time invested in responding to the survey, your feedback is important to us, I apologize for the inconveniences you had, I say goodbye reaffirming my commitment with the service.

10/10 Excelente

JOSE DANIEL

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fiesta Inn nunca me falla
Exelente ubicación. Muy accesible. Muy buen precio.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerente General, el 8 ene. 2024
Muchas gracias por hospedarse con nosotros, lo esperamos pronto nuevamente.

10/10 Excelente

Jesús Arturo, San Nicolás de los Garza

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 28 dic. 2023
Estimado Jesus Agradezco mucho el tiempo que se ha tomado en responder esta encuesta de salida, para nosotros sus comentarios son muy importantes y nos agrada saber que su estancia fue muy placentera, esperamos verlo muy pronto en esta su segunda casa.

6/10 Aceptable

PEDRO RUIZ

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Me.entregaron la.habitacion a las 3.25pm, tarde que porque no tenían habitaciones listas
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 28 dic. 2023
Estimado Sr. Agradezco mucho el tiempo que se ha tomado en responder esta encuesta de salida, para nosotros sus comentarios son muy importantes daré seguimiento puntal con mi área de recepción y que esto no vuelva ocurrir lamento los inconvenientes por los que le hicimos pasar espero nos de la oportunidad de recibirlo nuevamente en esta su segunda casa.

10/10 Excelente

Eliu

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerente General, el 15 ene. 2024
Es un placer poder servirle, lo esperamos pronto nuevamente.

8/10 Bueno

Sixto Gerardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de GSH, el 25 dic. 2023
Sr. SixtoAgradezco mucho el tiempo que se ha tomado en responder esta encuesta de salida, para nosotros sus comentarios son muy importantes le aseguro que daremos seguimiento puntual a los temas que usted nos comenta y esperamos nos de una oportunidad de recibirlo nuevamente para ofrecerle el servicio de calidad que nos distingue.Saludos

6/10 Aceptable

Jose

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
El hotel tiene buena ubicación pero las habitaciones no son por lo que pagas, los muebles viejos, la tele no era Smart, se sentía viejo y estás un Fiesta Inn deberían siempre tener lo nuevo en todo
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de GSH, el 25 dic. 2023
Sr. JoseAgradezco mucho el tiempo que se ha tomado en responder esta encuesta de salida, para nosotros sus comentarios son muy importantes le aseguro que daremos seguimiento puntual a los temas que usted nos comenta y esperamos nos de una oportunidad de recibirlo nuevamente para ofrecerle el servicio de calidad que nos distingue.Saludos

10/10 Excelente

Antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de GSH, el 25 dic. 2023
Sr. AntonioAgradezco mucho el tiempo que se ha tomado en responder esta encuesta de salida, para nosotros sus comentarios son muy importantes y nos alegra saber que su estancia fue placentera esperamos verlo muy pronto en esta su segunda casa.Saludos

10/10 Excelente

Jose de Jesus

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerente General, el 20 dic. 2023
Es un placer poder servirle, esperamos su pronto regreso.

2/10 Terrible

Vicente Omar

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerente General, el 19 dic. 2023
Le agradezco el tiempo invertido en contestar la encuesta, su retroalimentación es importante para nosotros, ya que es una herramienta que nos permite mejorar, Me despido reiterándole mi compromiso de servicio.

10/10 Excelente

Homero gerardo

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerente General, el 19 dic. 2023
Muchas gracias por hospedarse con nosotros, esperamos su pronto regreso.

10/10 Excelente

Paola

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerente de servicio al huésped, el 4 ene. 2024
Buen día PaolaAgradezco mucho el tiempo que te has tomado en responder esta encuesta de salida, para nosotros tus comentarios son muy importantes. Esperamos volver a verte en esta tu segunda casa.Saludos

10/10 Excelente

Olga

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Respuesta de Gerente General, el 10 feb. 2024
Muchas gracias por hospedarse con nosotros, la esperamos pronto nuevamente.

10/10 Excelente

Alejandro Javier Rodríguez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen lugar, tranquilo, ubicación y ambiente
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerente General, el 12 dic. 2023
Muchas gracias por su preferencia, es un placer servirle, esperamos su pronto regreso.

4/10 Malo

IRMA OFELIA

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerente General, el 13 dic. 2023
Le agradezco el tiempo invertido en contestar la encuesta, su retroalimentación es importante para nosotros, ya que es una herramienta que nos permite mejorar, Me despido reiterándole mi compromiso de servicio.

10/10 Excelente

Jhon

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel
Respuesta de Gerente General, el 6 feb. 2024
Muchas gracias por hospedarse con nosotros, lo esperamos pronto nuevamente.

10/10 Excelente

María José

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerente General, el 11 dic. 2023
Es un placer poder servirle, la esperamos pronto nuevamente.

10/10 Excelente

Cassandra Dione

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Estuvo bien
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerente General, el 11 dic. 2023
Muchas gracias por hospedarse con nosotros, la esperamos pronto nuevamente.

6/10 Aceptable

Jorge

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy sucio y ruidoso
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Gerente General, el 28 nov. 2023
Le agradezco sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar, tenga por seguro que revisare los temas.

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Gerente General, el 28 nov. 2023
Muchas gracias por hospedarse con nosotros, lo esperamos pronto nuevamente.

8/10 Bueno

Olga

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Personal muy preparado para responder a situaciones extraordinarias y de rápida respuesta al huésped.
Se hospedó 9 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Gerente de servicio al huésped., el 21 nov. 2023
Hola Srta. Chapa,Agradecemos mucho el tiempo que se ha tomado en responder esta encuesta de servicio para nosotros sus comentarios son muy importantes. Esperamos verla muy pronto en esta su segunda.Saludos

10/10 Excelente

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un buen lugar, agradable y la ubicación excelente
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Gerente General, el 17 nov. 2023
Muchas gracias por hospedarse con nosotros, lo esperamos pronto nuevamente.

10/10 Excelente

Pablo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Muy buen hotel , servicio eficaz y buena ubicación
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Gerente de servicio al huésped., el 16 nov. 2023
Buen día,Agradezco mucho el tiempo que se ha tomado en responder esta encuesta, para nosotros fue un placer haberlo atendido en esta su segunda casa, lo esperamos muy pronto.Saludos

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente opcion
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Gerente General, el 13 nov. 2023
Muchas gracias por hospedarse con nosotros, esperamos su pronto regreso.

10/10 Excelente

Oscar

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es una ubicación tranquila, buen servicio, muy amables. Yo sí lo recomiendo, hay lugares cerca para pasear y distrarse.
Respuesta de Gerente General, el 10 nov. 2023
Muchas gracias por hospedarse con nosotros, nos alegra saber que tuvo una buena experiencia, lo esperamos pronto nuevamente.