Terraza o patio
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Opiniones de NH Monterrey La Fe

4 out of 5
NH Monterrey La Fe
Avenida Miguel Aleman 200, Col. Talaverna, San Nicolas de los Garza, NL

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 397 de 724 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 170 de 724 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 83 de 724 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 36 de 724 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 38 de 724 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Karla

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Patricia González, el 30 abr. 2024
Estimada Karla, Reciba un cordial saludo del equipo de NH Monterrey la Fé, agradecemos su valoración, nos alegra que su estancia haya sido satisfactoria. Esperamos poder recibirle en su próxima visita a la ciudad.

2/10 Terrible

Rolando

Viaje de negocios
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Todo bie solo que cuando llege al cuarto no avia toallas y me las llevaron hasta en la maña ya tarde recepción fatal el trato
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Patricia González, el 4 abr. 2024
Estimado Sr Rolando, Reciba un cordial saludo del equipo de NH Monterrey la Fé, agradecemos sus comentarios, revisaremos los aspectos que nos refire de manera inmediata. Esperamos poder recibirle en alguno de nuestros hoteles pronto.

10/10 Excelente

Jose Luis

Viaje en grupo
A
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Patricia González, el 1 abr. 2024
Estimado Sr Jose Luis, Reciba un cordial saludo del equipo de NH Monterrey la Fé, agradecemos su valoración, nos alegra que su estancia haya sido placentera. Esperamos poder recibirle en su próxima vista a la ciudad.Saludos

10/10 Excelente

Karina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Limpia
Se hospedó 6 noches en enero de 2024
Respuesta de Patricia González, el 1 abr. 2024
Estimada Srita Karina, Reciba un cordial saludo del equipo de NH Monterrey la Fé, agraecemos sus comentarios. Esperamos poder recibirle en alguno de nuestros hoteles próximamente. Saludos

10/10 Excelente

Karina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Limpia
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Patricia González, el 1 abr. 2024
Estimada Srita Karina, Reciba un cordial saludo del equipo de NH Monterrey la Fé, agradecemos su valoración y comentarios. Nos alegra que su estancia haya sido placentera. Esperamos poder recibirle pronto en algúno de nuestros hoteles. Saludos

6/10 Aceptable

Ismael

Viaje en pareja
No le gustó: Condiciones de la propiedad
No había calefacción, había una toalla cuando era para dos personas, se tuvo que pedir más toallas, más rollo de papel, no me volvería a quedar ahí, hay más opciones y más económicas, por ese precio no vale la pena
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Patricia González, el 11 mar. 2024
Estimado Ismael, Reciba un cordial saludo del equipo de NH Monterrey la Fé. Agradecemos sus comentarios mismos que están siendo compartidos con nuestro equipo de Ama de Llaves. Lamento mucho que haya sufrido estos inconvenientes y ponemos nuestro compromiso en que esto sea corregido.

10/10 Excelente

Karina

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La habitación en general bien , limpieza, amenidades, atención al cliente todo bien
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Patricia González, el 22 feb. 2024
Estimada Karina, Reciba un cordial saludo del equipo de NH Monnterrey la Fé, agradecemos su valoración y comentarios, nos alegra que su estancia haya sido satisfactoria. Esperamos poder recibirle en su próxima vista a la ciudad.Saludos

10/10 Excelente

Adolfo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Patricia González, el 22 feb. 2024
Estimado Adolfo, Reciba un cordial saludo del equipo de NH Monterrey la Fé, agradecemos el tiempo invertido en la respuesta a la encuesta. Esperamos poder recibirle en su próxima visita a la ciudad.Saludos

10/10 Excelente

Kassandra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Patricia González, el 22 feb. 2024
Estimada Kassandra,Reciba un cordial saludo del equipo de NH Monterrey la Fe, agradecemos el tiempo tomado en la respuesta a la encuesta asi como la valoración otorgada. Espramos que nos permita ser nuevamente sus anfitriones en su próxima visita a la ciudad. Saludos

10/10 Excelente

Rosa Eloina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Todo muy bien , nada más el problema que cada vez que salíamos se desactivaban las tarjetas de entrada y volverlas a activar , nos dijo la recepcionista es protocologo de seguridad , pero ya estando en la habitación no abría , y regresar al lobby
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Respuesta de Patricia González, el 9 feb. 2024
Estimada Rosa Eloina, Reciba un cordial saludo del equipo de NH Monterrey la Fé, agradecemos sus comentarios , con gusto revisaremos el tema de llaves que nos comenta. Esperamos que nos permita volver a recibirle en su próxima visita a la ciudad. Saludos

8/10 Bueno

Monica

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Patricia González, el 9 feb. 2024
Estimada Monica, Reciba un cordial saludo del equipo de NH Monterrey la Fé, agradecemos el tiempo tomado en la respuesta a la encuesta. Será un gusto poder recibirle en su próxima visita a la ciudad

10/10 Excelente

Lucio

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Patricia González, el 20 mar. 2024
Estimado Sr Lucio, Reciba un cordial saludo del equipo de NH Monterrey la Fé, agradezco la valoración otorgada. Nos alegra saber que su estancia en el hotel fue placentera. Esperamos poder recibirle en su próxima estancia en la ciudad.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Patricia González, el 8 ene. 2024
Estimado huésped, Reciba un cordial saludo del equipo de NH Monterrey la Fé, agradecemos su valoracion y el tiempo tomado para la respuesta a la encuesta. Nos alegra saber que disfruto su estancia con nosotros. Esperamos poder recibirle en su próxima visita a la ciudad.

6/10 Aceptable

Jesús Mario

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal
Una buena opción cuando se trata de una viaje de compras.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Patricia González, el 8 ene. 2024
Estimado Jesus Mario, Reciba un cordial saludo del equipo de NH Monterrey la Fé, nos alegra saber que su estancia fue placentera. Esperamos poder recibirle en su próxima visita a la ciudad.

8/10 Bueno

Reyna

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Algo ruidosa nuestra estancia 😬
El servicio del es bueno, la ubicación, solo es un verdadero batallar con el estacionamiento, perdí ahí un buen rato en viernes por la noche, a pesar de que nos mandaron al séptimo piso, es increíble que hasta allá se escucha el ruido de todos los restaurantes que están abajo, fuera de eso, lo demás estuvo bien
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Patricia González, el 14 dic. 2023
Estimada Srita Reyna, Reciba un cordial saludo del equipo de NH Monterrey la Fé, agradecemos sus comentarios, buscaremos opciones que nos permitan mejorar ests apectos que aunque externos influyen en el servicio brindado a nuestros huéspedes. Esperamos poder recibirle pronto.

10/10 Excelente

Edgar Etzael

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Patricia González, el 14 dic. 2023
Estimado Edgar, Reciba un cordial saludo del equipo de NH Monterrey la Fe, agradecemos u valoración y comentarios. Esperamos poder recibirle en su próxima visita a la ciudad. Saludos

10/10 Excelente

MYRIAM

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio de los chicos que están en recepción y las chicas de limpieza
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Patricia González, el 11 dic. 2023
Estimada Myriam, Reciba un cordial saludo del equipo de NH Monterrey la Fé, agradecemos el tiempo tomado en la respuesta a la encuesta, asi como de los comentarios otorgados. Será un gusto poder recibirle en su próxima visita a la ciudad. Saludos

8/10 Bueno

Jorge

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un poco de ruido por los restaurantes de la plaza comercial.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Patricia González, el 29 nov. 2023
Estimado Jorge, Reciba un cordial saludo del equipo de NH Monterrey la Fé, agradecemos el tiempo tomado para responder la encuesta. Esperamos poder recibirle en su próxima visita a la ciudad

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Solamente que en la habitación no podiamos poner la temperatura del clima a nuestra elección. Nos comentaron que no era posible porque todas las habitaciones tenian la misma Temperatura. Les pedimos una cobija extra, nos la proporcionaron pero hubiera sido mejor poner el clima a nuestra elección.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Patricia González, el 6 nov. 2023
Estimado Huesped, Reciba un cordial saludo del equipo de NH Monterrey la Fé, agradecemos sus comentarios, trabajaremos en buscar soluciones inmediats a los problemas que experimentó durante su estancia .Esperamos poder recibirle en alguno de nuestros hoteles próximamente

8/10 Bueno

OMAR

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Patricia González, el 29 nov. 2023
Estimado Omar, Reciba un cordial saludo del equipo de NH Monterrey la Fé, agradecemos el tiempo tomado en contestar la encuesta, sera un gusto poder recibirle en su próxima visita a la ciudad.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Una de las camas no estaba bien arreglada , las fundas parecían que ya estaban usadas no se veían recién lavadas
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Patricia González, el 30 oct. 2023
Estimado Huesped, Reciba un cordial saludo del equipo de NH Monterrey la Fé, agradecemos sus comentarios, mismos que han sido derivados al area correspondiente y atendidos de manera inmediata. Esperamos poder saludarle en alguno de nuestros hoteles próximamente

10/10 Excelente

Manuel

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Patricia González, el 23 oct. 2023
Estimado Manuel, Reciba un cordial saludo de parte del equipo de NH Monterrey la Fé, agradecemos su valoración. Esperamos poder recibirle en su próxima estancia en la ciudad.

8/10 Bueno

HUMBERTO

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 6 noches en octubre de 2023
Respuesta de Patricia González, el 23 oct. 2023
Estimado Humberto, Reciba un cordial saludo del equipo de NH Monterrey la Fé, agradecemos su valoración.Esperamos poder recibirle en su próxima visita a la ciudad.

6/10 Aceptable

Hector

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Patricia González, el 30 oct. 2023
Estimado Hector, Reciba un cordial saludo del equipo de NH Monterrey la Fé, agradecemos su valoracion. nos gustaria saber mas detalles de su estancia, dejo a su disposicion mi correo electronico (pm.gonzalez@nh-hotels.com)Esperamos poder recibirle en alguno de nuestros hoteles pronto.

8/10 Bueno

Norma

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Na
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Patricia González, el 28 sept. 2023
Estimada Norma, Reciba un cordial saludo del equipo de NH Monterrey la Fe, agradecemos la valoración emitida. Esperamos poder recibirle en su próxima estacia en la ciudad

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo excelente
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Patricia González, el 12 sept. 2023
Estimado Huésped, Reciba un cordial saludo del equipo de Nh Monterrey la Fé, es un placer saber que ha disfrutado su estancia con nostros. Esperamos poder volver a recibirle en su próxima visita a la ciudad.

8/10 Bueno

frida

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
la limpieza en general dejo mucho a desear pero fuera de eso la atención por parte del personal es excepcional, la habitación bastante amplia y cómoda
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Patricia González, el 12 sept. 2023
Estimada Frida, Reciba un cordial saludo del equipo de NH Monterrey la Fé, agradecemos sus comentarios, mismos que serán atendidos de manera inmediata. Asi mismo haremos extensivos sus comentarios a nuestros colaboradores. Esperamos poder recibirle pronto nuevamante

10/10 Excelente

Royer

Muy bien
Se hospedó 8 noches en agosto de 2023
Respuesta de Patricia González, el 12 sept. 2023
Estimado Royer, Agradecemos su valoración y comentarios, nos complace saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros. Esperamos poder recibirle en su próxima visita a la ciudad

8/10 Bueno

Even

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

4/10 Malo

A

Se hospedó 5 noches en junio de 2023
Respuesta de Patricia González, el 5 jul. 2023
Buenas tardes, Reciba un cordial saludo del equipo de NH monterrey la Fé, agradecemos su valoración, nos gustaria conocer un poco mas de su estancia y las areas de oportunidad que tenemos para mejorar su estancia. Quedamos atentos

6/10 Aceptable

NOHELIA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Áreas de oportunidad
El personal de recepción un poco disperso en su atención. Éramos 3 huéspedes en la habitación y solo había 1 toalla, el primer día solicité dos más y las llevaron relativamente rápido. El segundo día tuve que volver a pedirlas aunque por la mañana avisé en recepción que me dejaran más, tardaron 50 minutos en llevarlas. Al tercer día pusieron 4 toallas. Las almohadas no son muy cómodas. La mampara del baño cubre solo la mitad de la ducha y salpica mucha agua para afuera. La limpieza muy buena y en la recepción regalan agua muy refrescante
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Patricia González, el 19 jun. 2023
Estimada Nohelia, Reciba un cordial saludo del equipo de NH Monterrey la Fé, agradecemos cada uno de sus comentarios, mismos que nos ayudarán a enfocar nuestros esfuerzos en los aspectos que puedan mejorar la estancia de nuestros huéspedes. Esperamos poder contar con su prefrencia en su próxima estancia en la ciudad.

8/10 Bueno

manuel adrian

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente opcion para hospedarte ya que cuenta con centro comercial y aeropuerto literalmente cercano
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Patricia González, el 19 jun. 2023
Estimado Manuel Adrian, Reciba un cordial saludo del equipo de NH Monterrey la Fé, agradecemos sus comentarios, nos complace saber que ha disfrutado su estancia y esperamos poder recibirle pronto nuevamante. Saludos

6/10 Aceptable

Marco Antonio

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Patricia González, el 19 jun. 2023
Estimado Marco Antonio, Reciba un cordial saludo del equipo de NH Monterrey la Fé, agradecemos su valoración, nos gustaría saber un poco mas de su estancia. Dejo mi correo a su disposición pm.gonzalez@nh-hotels.com

10/10 Excelente

ramon

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very good
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Patricia González, el 31 may. 2023
Estimado Ramon. Reciba un cordial saludo del equipo de NH Monterrey la Fé, es un gusto saber que ha disfrutado su estancia con nosotros. Esperamos poder recibirle en su próxima visita a la ciudad

8/10 Bueno

Omar

Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Patricia González, el 19 jun. 2023
Estimado Omar, Reciba un cordial saludo de parte del equipo de NH Monterrey la Fé, agrademos su valoración. Esperamos poder recibirle en su próxima estancia

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Muebles del cuarto muy sucios y manchados
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de Patricia González, el 1 may. 2023
Estimado huesped, Agradecemos sus comentarios mismos que serán atendidos de manera inmediata.Saludos

10/10 Excelente

JORGE ARTURO SERRANO

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
todo bien
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

6/10 Aceptable

Gabriel

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

Jaime A

Se hospedó 2 noches en marzo de 2023

6/10 Aceptable

A

Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal
No facturan
El hotel está muy bien ubicado, lo que NO funciona nunca es la facturación con requisitos fiscales, cambian datos de un día a otro, no te la mandan y por más que les das los datos no lo hacen. Muy malo para temas de negocio
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

10/10 Excelente

Nabile Musaine

Se hospedó 2 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

JOHN FREDY

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Gran servicio
La comida es rica pero el servicio es lo mejor, las personas son muy ambles.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023

10/10 Excelente

Ordep

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy amable y comodidad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

2/10 Terrible

Mauricio Salvador

Viaje de negocios
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
No hubo luz en toda la mañana No hicieron cambio de toallas Exijo bonificacion o cancelacion del dia

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2022

6/10 Aceptable

Andres

Se hospedó 1 noche en enero de 2023

8/10 Bueno

PEDRO RUIZ

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien, hotel muy agradable, céntrico y dentro de una plaza comercial.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Antonio

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Patricia González, el 6 nov. 2023
Estimado Antonio, Agradecemos haber tomado un tiempo para contestar nuestra encuesta de satisfacción, nos alegra saber que su estancia ha sido placentera.Esperamos poder recibirle pronto en alguno de nuestros hoteles

6/10 Aceptable

Madison Daniela

Respuesta de Patricia González, el 6 nov. 2023
Estimada Madison, Reciba un cordial saludo del equipo de NH Monterrey la Fé, agradecemos su tiempo al contestar la encuesta de satisfacción. Esperamos poder recibirle nuevamante en alguno de nuestros hoteles Saludos

10/10 Excelente

María Esther

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Ubicación servicio e instalaciones