Plaza Fiesta San Agustín: Tours y Actividades

Excelente hotel, personal muy amable y camas super cómodas

La ubicacion excelente, aunque falta limpieza en la habitaciones

No recomendaría este hotel a nadie que valore su privacidad, seguridad y dignidad como huésped. Ninguna política interna justifica invadir una habitación ocupada y mucho menos exponer a una persona mientras se está cambiando. De madrugada regresé con mi esposa y mi prima después de cenar. Mi prima únicamente subiría unos minutos mientras yo la llevaba después a su casa. Yo estaba en el baño del primer nivel y mi esposa, quien además estaba registrada como huésped, se encontraba cambiándose en el segundo piso. Recepción llamó diciendo que no podía haber una tercera persona. Mi esposa respondió que no había problema, pero insistieron en hablar conmigo. Sin esperar siquiera cinco minutos, dos elementos de seguridad y la supuesta gerente del turno nocturno entraron sin autorización a nuestra habitación. Mi esposa estaba a medio vestir cuando irrumpieron, vulnerando por completo nuestra privacidad e intimidad. Al escucharla gritar subí de inmediato y les pedí que salieran para resolver el tema en recepción. Incluso ofrecí pagar otra habitación para mi prima si era necesario. En lugar de eso, permanecieron dentro de la habitación, bloquearon el elevador para impedir que mi prima se retirara y actuaron de forma prepotente y totalmente carente de profesionalismo. Una experiencia inaceptable.