Paquetes Vacacionales Incluyen Hotel y Vuelo a Puerto Morelos

La limpieza me dejo mucho que desear, las sábanas y cojines olían mucho a humedad, durante mi estancia me salió un alacrán y varias cucarachas, fue lamentable La bienvenida fue excelente

The air conditioning is only available from 9 PM to 6 AM. Outside of those hours, you’ll need to specifically request it—something the hotel leaves out of their description. Also, be aware of the tourist reserve tax. At check-in, we were told it was 120 pesos per day, but that rate only applies to foreign visitors. As a Mexican national (with valid ID presented), the correct charge should have been 60 pesos. In the end, we paid the accurate amount—60 pesos daily—directly at the entrance to the reserve, not through the hotel. Transparency matters. The hotel is located within the reserve, so there are specific guidelines we must follow. This may cause occasional inconvenience. Beach club and restaurant staff were excellent. Housekeeping was good. Unfortunately, the experience at reception—particularly with Victor—was disappointing. During check-in, he said refused to accompany us to our room, citing the heat outside as a reason to stay in the air-conditioned reception. While he eventually did assist us, the comment felt unprofessional, especially considering the hotel's stated daytime air conditioning restrictions.

La habitación con salida al mar

Todo excelente, la habitación hermosa !! Mucho insecto por estar en plena naturaleza !!

Es la tercera vez que visito Beachescape yo soy muy Fan del Hotel en general, La habitación, desayuno, balcón , limpieza para mi es un 9 El problema que siempre encuentro es una gran dificultad de facilitar al huésped y evitarle problemas sin importancia. Alguien usó nuestro camastro de la playa con las toallas y para darme otras dos toallas tuve que ir de nuevo a la entrada del hotel a tramitarlo- donde me dieron otras dos toallas no sin antes avisarme el gerente que tendría que hacer contabilidad al final del día de toallas …. Luego en el restaurante me salí con un café y la señorita me pidió que le regrese la tasa y el plato…. Vi que no fui a la única que le pasó- deberían considerar poner vasos desechables biodegradables si ven que a uno le gusta salirse con su café- así lo tienen en el hotel que estuve días antes. En general todos los meseros, cocineras y las señoritas de las habitaciones muy amables.