Encuentra Hoteles con concierge en Puerto Morelos

“The entire facility was clean and enjoyable. Booking through Expedia allowed us to utilize the Expedia Helpdesk which was very helpful to my husband and I. Yael provided us her whatsapp contact info and told us to reach out with any questions or concerns. She replied promptly and was always kind with a smile. She resolved issues like tv malfunction and a leak under the sink in our room. Yael made our stay memorable, and we will definitely be returning to this property.”

“Reservé esta estancia esperando un servicio alineado a estándares AAA. La experiencia en recepción, particularmente con la recepcionista Luz, no estuvo a la altura. Al solicitar información sobre un posible upgrade, su respuesta fue inmediata: “no tengo”, sin verificar alternativas ni explicar opciones. Durante el check-in no realizó correctamente mi registro en la app del hotel; concierge me informó que no aparecía dado de alta. Al regresar a recepción, Luz aseguró que sí estaba activo, revisó...

“El servicio es excelente el staff las instalaciones, la comida increíble! ”

“La habitación estaba impecable, la ropa de cama y la cama muy cómodos. La vista de la recámara que tuvimos era inmejorable. Un plus tener la alberca privada. ”

“La habitación era amplia y cómoda, sin embargo pagué por una vista al océano y no fue lo que recibí. En el hotel me informaron que se trató de un error de Expedia, lo cual fue decepcionante. La propiedad es muy limpia y el personal es amable, eso es un punto positivo. El buffet tiene variedad, aunque he visto opciones mejores en otros hoteles de la misma categoría. Si el motivo principal del viaje es la playa, no recomendaría este hotel. El área de playa es muy reducida y la playa no es bonita...

“El personal muy amable y atentos!!! ”

“Nice place, bit noisy ”

“Jardin lindisimo, cuartos cómodos, alejados de todo, ambiente familiar, excelente para ir con niños ”