2 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
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Opiniones de Hotel Eloisa - Near Playa de los Muertos

3 out of 5
Hotel Eloisa - Near Playa de los Muertos
Puerto Vallarta

Opiniones

7.6

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 374 de 1253 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 444 de 1253 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 268 de 1253 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 100 de 1253 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 67 de 1253 opiniones" "

8.2/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

7.4/10

Servicios

7.2/10

Condiciones de la propiedad

7.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Lezlie

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Muebles algo maltratados
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Respuesta de Hotel Eloisa , el 23 abr. 2024
Muchas gracias por sus comentarios para nosotros son muy importantes para seguir mejorando, estamos trabajando en mejorar para el hotel, esperamos verlo pronto y que pueda disfrutar ya las mejoras.

10/10 Excelente

Hector, Saltillo

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Respuesta de Hotel Eloisa , el 23 abr. 2024
thank you for your preference, your opinion and comments is very important for us. We hope to see you soon! Kind Regards,

2/10 Terrible

Francisca Teresa

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Está súper sucia, las camas con arena y cabellos los baños sucios también espejo, jamás me vuelvo a hospedar este hotel tan asqueroso
Respuesta de Lilia Casillas, el 11 mar. 2024
Gracias por dejar su comentario sobre nosotros, lamentamos cualquier inconveniente que haya tenido durante su estadía, estamos trabajando para mejorar su estadía.

10/10 Excelente

Julio

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Lilia Casillas, el 26 feb. 2024
Thank you so much for taking the time to tell us about your recent stay with us! We are happy to know that your experience with us has been great because we always work to offer a better service, we hope to have you back soon.

10/10 Excelente

Luis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy bien
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

elia

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Guadalupe

Me gusta porque está todo cerca pero la propiedad es de 2 *
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Lilia Casillas, el 5 ago. 2023
Muchas gracias por elegir Hotel Eloisa para su estancia en nuestro maravilloso destino. Somos un hotel pequeño y todos los días hacemos nuestro mejor esfuerzo para brindar servicios de calidad y una experiencia inolvidable a nuestros clientes. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente.

6/10 Aceptable

Saul

Se hospedó 5 noches en julio de 2023

6/10 Aceptable

Laura Patricia

Se hospedó 3 noches en julio de 2023

2/10 Terrible

Jorge Antonio Vidrio Lope

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en abril de 2023
Respuesta de Lilia Casillas, el 29 may. 2023
Thank you so much for taking the time to tell us about your recent stay with us! We are happy to know that your experience with us has been great because we always work to offer a better service, we hope to have you back soon.

2/10 Terrible

Jair

Viaje en pareja
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Esta muy x
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Respuesta de Lilia Casillas, el 6 mar. 2023
Gracias por dejar su comentario sobre nosotros, lamentamos cualquier inconveniente que haya tenido durante su estadía, estamos trabajando para mejorar su estadía.

2/10 Terrible

Azarai Polet

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Está muy sencillo el hotel demasiado, hay fuga en el baño no te dejan agua, las puertas rechinan. Ya está muy viejo si tienen oportunidad hay mejores hoteles por la zona
Se hospedó 5 noches en febrero de 2023
Respuesta de Lilia Casillas, el 27 feb. 2023
Thank you so much for taking the time to tell us about your recent stay with us! We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

8/10 Bueno

Alma Luz

Viaje en pareja
Le gustó: Condiciones de la propiedad
La ubicación es muy buena.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022
Respuesta de Lilia Casillas, el 4 ene. 2023
Gracias por su comentario. Fue un placer

10/10 Excelente

Luis Ernesto

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Hermoso estilo Colonial
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Lilia Casillas, el 23 dic. 2022
Gracias por su comentario. Fue un placer atenderle y esperamos verle pronto!!

8/10 Bueno

ignacio

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022

10/10 Excelente

Luis Manuel

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La ubicación, el trato
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Juana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Me encantó la terraza con su alberca es lo mas bonito, las habitaciones estan muy limpias y comodas, todo estuvo excelente ah y me encanta que sales y a unos pasos esta la playa de los muertos y varios restaurantes
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Daniel

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Depende qué qué habitación sea
El hotel se encuentra a pasos de todo, la playa a la vuelta (media cuadra). Algunas cosas hay que mejorar en el hotel. Reserve una master suite y al entrar olía un poco a humedad, el baño estaba lleno de moscas de drenaje, el sofá se veía manchado, sucio por lo cual solicitamos un cambio de habitación y nos dieron una junior suite (101) en esa habitación todo excelente, todo nuevo, la cama King size está de lujo pudimos descansar muy bien. Me agrado la disponibilidad del personal para que estuviéramos agusto, no note molestia en ellos para cambiarnos de habitación 3 veces hasta que estuvimos satisfechos. Aunque el hotel tiene estos inconvenientes en algunas habitaciones, yo volvería siempre y cuando esté disponible una habitación como la 101. Después de todo el inconveniente del tema del cambio de habitación, de ahí en adelante todo estuvo excelente. Gracias por la atención y el trato de todos los que ahí laboran.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022
Respuesta de Lilia Casillas, el 31 oct. 2022
Gracias por dejar su comentario sobre nosotros, lamentamos cualquier inconveniente que haya tenido durante su estadía, estamos trabajando para mejorar su estadía.

6/10 Aceptable

Ana Karen Hernández

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
El personal muy amable, sin embargo la limpieza y las condiciones de la habitación dejaban que desear. El baño olía feo y en una de las paredes de la habitación habían manchas, en el piso, debajo de la cama nos encontramos comida. El elevador no estuvo en funcionamiento y nuestra habitación estaba en el piso 4
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Lilia Casillas, el 7 oct. 2022
Gracias por dejar su comentario sobre nosotros, lamentamos cualquier inconveniente que haya tenido durante su estadía, estamos trabajando para mejorar. El servicio del elevador desgraciadamente fue una pieza dañada y se pudo establecer dos días después.

10/10 Excelente

Susy

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Es un lugar muy limpio y tranquilo, con lugares importantes cercanos
Se hospedó 5 noches en agosto de 2022
Respuesta de Lilia Casillas, el 7 sept. 2022
Hola, muchas gracias por su comentario. Fue un placer servirle. Esperamos verle pronto de nuevo.

10/10 Excelente

MARIO

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Todo excelente, sobre todo la ubicación!
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de Lilia Casillas, el 1 ago. 2022
Estimado huésped, Agradecemos el tiempo que se tomó para compartir sus comentarios de su reciente estancia en Hotel Eloisa Puerto Vallarta y por su preferencia. Nos es muy gratificante leer que tuvo un momento muy agradable con nosotros, muchas gracias.

10/10 Excelente

Jose

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Me asignaron habitación en el 5to piso frente al parque Lazaro Cárdenas....excelente vista. Cama y sábanas nuevas, muy cómodo. Lugar tranquilo y relajante aún cuando el malecón y los centros nocturnos están a menos de 2 calles de distancia.
Se hospedó 8 noches en julio de 2022
Respuesta de Lilia Casillas, el 21 jul. 2022
Buenas tardes; Gracias por escoger Hotel Eloisa como su destino y tomarse el tiempo en compartir sus experiencias con nosotros, agradecemos que haya pasado su estancia placentera y haya disfrutado de nuestro servicio, esperamos contar con su vuelta próximamente. Gracias por su valuable opinión.

6/10 Aceptable

SERGIO

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
La ubicación es céntrica vista al parque y montañas las habitaciones son incomodas baño pequeño closet muy pequeño mobiliario viejo, no hay caja de seguridad dentro de habitación, en suites no hay un solo cajón donde guardar ropa, no hay plancha, el baño esta un escalón mas arriba del piso, el piso tiene un recuadro de piedra que solo se puede pisar con calzado
Se hospedó 8 noches en abril de 2022
Respuesta de Lilia Casillas, el 14 may. 2022
Muchas gracias por elegir Hotel Eloisa para su estancia en nuestro maravilloso destino. Somos un hotel pequeño y todos los días hacemos nuestro mejor esfuerzo para brindar servicios de calidad y una experiencia inolvidable a nuestros clientes. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente. Los servicios de plancha y cajas de seguridad se encuentran en la recepción del hotel. Gracias.

10/10 Excelente

emmanuel

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El trato al huésped es lo que lo hace único!
Se hospedó 2 noches en abril de 2022
Respuesta de Lilia Casillas, el 14 may. 2022
Agradecemos mucho su amable comentario, y por destacar el buen servicio de nuestro personal que día con día se esfuerza para brindarles a nuestros huéspedes lo mejor, sin duda su retroalimentación será considerada para así ampliar las actividades. Esperamos su regreso próximamente.

8/10 Bueno

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Por más de 5 años es mi hotel preferido en Puerto Vallarta. Cerca de Playa de los muertos, y cerca de los antros.
Se hospedó 3 noches en abril de 2022
Respuesta de Lilia Casillas, el 14 may. 2022
Muchas gracias por elegir Hotel Eloisa para su estancia en nuestro maravilloso destino. Somos un hotel pequeño y todos los días hacemos nuestro mejor esfuerzo para brindar servicios de calidad y una experiencia inolvidable a nuestros clientes. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente.

10/10 Excelente

Luis Armando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estuvo súper bien como siempre
Se hospedó 3 noches en abril de 2022
Respuesta de Lilia Casillas, el 18 abr. 2022
Gracias por su comentario. Fue un placer atenderle, esperamos verlo pronto de nuevo.

10/10 Excelente

Enriqueta

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en marzo de 2022
Respuesta de Lilia Casillas, el 18 abr. 2022
Thank you so much for taking the time to tell us about your recent stay with us! We are happy to know that your experience with us has been great because we always work to offer a better service, we hope to have you back soon.

8/10 Bueno

Jesus, NAPLES

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Buena ubicación
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Eunice Avelar, el 7 ene. 2022
Thank you for your visit!

10/10 Excelente

GILBERTO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
mut recomensable y centrico
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Eunice Avelar, el 24 dic. 2021
Muchas gracias por tu visita!

8/10 Bueno

HUGO

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Eunice Avelar, el 23 dic. 2021
Thank you for your visit!

10/10 Excelente

Juan

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Simplemente vale la prna
Es la primera vez y la verdad en calidad y servicio está acorde al precio,las instalaciones están en buenas condiciones,la ubicación es escepcional,no tengo quejas
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021
Respuesta de Eunice Avelar, el 9 dic. 2021
Muchas gracias por tus comentarios!!

8/10 Bueno

JOSE OMAR

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es bueno para dormir porque la alberca es muy pequeña, la ubicación es perfecta porque esta en la zona romántica, pero el servicio y el personal son muy amables.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Eunice Avelar, el 16 nov. 2021
Muchas gracias por tu visita y coemnatarios!

2/10 Terrible

Juan Pablo

Se hospedó 3 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

Consuelo

Se hospedó 3 noches en octubre de 2021

8/10 Bueno

Julian

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy comodo
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021
Respuesta de Eunice Avelar, el 3 nov. 2021
Gracias por tu visita!!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo bien hasta que descubrimos que
Pues al inicio todo bien, pero después resultó que la tubería estaba tapada, no se iba el agua de la regadera ni la de el retrete
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

10/10 Excelente

Jacqueline

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 2 noches en julio de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó el hotel, muy tranquilo, limpio y muy bien situado.
Se hospedó 6 noches en julio de 2021
Respuesta de Eunice Avelar, el 26 jul. 2021
Muchas gracias por tu visita!

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Check in lento, staff poco amigable y habitaciones básicas sin siquiera una lámpara en la mesa de noche
Se hospedó 2 noches en julio de 2021

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
La ubicación es muy buena y las tarifas son económicas. Sin embargo, la señora de la recepción no es muy amable con los huéspedes y los demás empleados. No regresaría por eso.
Se hospedó 2 noches en julio de 2021
Respuesta de Eunice Avelar, el 19 jul. 2021
Muchas gracias por tus comentarios, pondremos atención a lo que comentas!

10/10 Excelente

Brianda Mireya

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2021

8/10 Bueno

Nora

Se hospedó 2 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En esta ocasión me quedé en el piso 4, en una de las habitaciones que tienen vista a la plazuela y a los montes. Esta vista es hermosa. Subiendo hasta la terraza, puede verse el mar también y uno de los extremos de la bahía. Me he quedado muchas veces en este hotel y lo recomiendo ampliamente.
Se hospedó 3 noches en julio de 2021
Respuesta de Eunice Avelar, el 6 jul. 2021
Muchas gracias por sus comentarios!

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Expedia dise que tiene estacionamiento pero el hotel dise que no tiene estacionamiento y fue difícil encontrar donde estacionarse
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de Eunice Avelar, el 25 jun. 2021
Muchas gracias por tus comentarios!

10/10 Excelente

Víctor Manuel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 7 noches en mayo de 2021
Respuesta de Eunice Avelar, el 19 may. 2021
Muchas gracias por tu visita!!!!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encanto la hubicacion es excelente!
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021
Respuesta de Eunice Avelar, el 19 may. 2021
Muchas gracias por tu visita, te esperamos pronto!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ubicación y flexibilidad en todos kos sentidos
Se hospedó 5 noches en abril de 2021
Respuesta de Lilia Casillas, el 4 may. 2021
Thank you very much for your comment. It was a pleasure to serve you and we hope to see you soon.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nunca nos dijeron que había estacionamiento, pero de hay en todo muy bien. La verdad
Se hospedó 5 noches en marzo de 2021
Respuesta de Eunice Avelar, el 23 mar. 2021
Muchas gracias por tus comentarios!

8/10 Bueno

Jose Gerado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena opción
En general es un hotel cómodo, muy bien ubicado. Cuartos con muebles un poco antiguos pero en buen estado.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2020

10/10 Excelente

Oscar Alberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente servicio, gracias por todo.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2020
Respuesta de Lilia Casillas , el 29 dic. 2020
Muchas gracias por tu visita!