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W Punta de Mita

Propiedad de 4.5 estrellas

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Opiniones

9.0 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
El precio actual es de $4,920 MXN
$6,494 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
17 abr. - 18 abr.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 16 de 16 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama King size, planta baja (View)

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación estándar, 1 cama King size, planta baja (View)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 61 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Standard Jungle View King

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Standard Jungle View King

9.0 de 10
Magnífica
(22 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 61 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas matrimoniales, planta baja (View)

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación estándar, 2 camas matrimoniales, planta baja (View)

  • Vista al jardín
  • 41 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas matrimoniales, planta baja (View)

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación estándar, 2 camas matrimoniales, planta baja (View)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 41 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Deluxe Ocean View King

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Deluxe Ocean View King

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • Vista al mar
  • 41 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Deluxe Ocean View 2 Double

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Deluxe Ocean View 2 Double

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • Vista al mar
  • 41 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Deluxe Lake View King

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Deluxe Lake View King

8.0 de 10
Muy buena
(4 opiniones)
  • Vista al lago
  • 41 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Deluxe Lake View 2 Double

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Deluxe Lake View 2 Double

8.8 de 10
Excelente
(6 opiniones)
  • Vista al lago
  • 41 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Escape Suite Oceanfront King, Plunge Pool

Escape Suite Oceanfront King, Plunge Pool | Sala de estar | Televisión de pantalla plana de 58 pulgadas con canales por cable

Escape Suite Oceanfront King, Plunge Pool

  • Vista al mar
  • 96 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Premier Suite Oceanfront King Plunge Pool and Hot Tub

Premier Suite Oceanfront King Plunge Pool and Hot Tub | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Premier Suite Oceanfront King Plunge Pool and Hot Tub

  • Vista al mar
  • 96 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Oasis 2 Bedroom Villa, Oceanfront, Plunge Pool

Oasis 2 Bedroom Villa, Oceanfront, Plunge Pool | Sala de estar | Televisión de pantalla plana de 58 pulgadas con canales por cable

Oasis 2 Bedroom Villa, Oceanfront, Plunge Pool

  • Vista al mar
  • 337 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 7 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Supreme Suite Oceanfront King Beach front access, Plunge Pool and Hot Tub

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Supreme Suite Oceanfront King Beach front access, Plunge Pool and Hot Tub

  • Vista a la playa
  • 122 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Deluxe Lake View King Plunge Pool

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Deluxe Lake View King Plunge Pool

  • Vista al lago
  • 41 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de W Suite Oceanfront King with Rooftop and Plunge Pool

Ropa de cama de alta calidad y minibar

W Suite Oceanfront King with Rooftop and Plunge Pool

  • Vista al mar
  • 122 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Escape Suite Garden King, Plunge Pool

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Escape Suite Garden King, Plunge Pool

  • Vista al jardín
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Superior Suite Oceanfront King, Beach front access, Plunge Pool and Hot Tub

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Superior Suite Oceanfront King, Beach front access, Plunge Pool and Hot Tub

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista a la playa
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Dreams Bahia Mita Surf & Spa - All Inclusive

Punta de Mita
  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas
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El precio actual es de $5,212 MXN
$6,307 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
9 may. - 10 may.
Dreams Bahia Mita Surf & Spa - All Inclusive
Mod logo
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Información de la zona

W Punta de Mita se encuentra en el centro histórico y en la playa, en Punta de Mita. Las personas que deseen hacer una actividad pueden ir a Marina Riviera Nayarit at La Cruz y Club de golf Punta Mita, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden visitar Bahía de Banderas y Playa Destiladeras. También puedes darte una vuelta por Playa Punta de Mita y Playa Bucerías. En la zona, puedes practicar actividades como paseos en jet ski y kayaks, o disfrutar del aire libre mientras haces paseos a pie o ciclismo en senderos y delizamientos en tirolesa. Visita nuestra guía de Punta de Mita
Sección del mapa
Km 8 5 Carretera Punta de Mita, Desarrollo Costa Banderas, Punta de Mita, NAY, 63734

Qué hay cerca

  • Playa Punta de Mita
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  • Playa El Anclote
    Playa El Anclote
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    Playa Nuevo Vallarta
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  • Playa Destiladeras
    A 4 min en auto - 2.3 km
  • Club de golf Punta Mita
    A 14 min en auto - 13.0 km

Medios de transporte

  • Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-A. Internacional Licenciado Gustavo Díaz Ordaz) - 42 min en auto

Restaurantes

  • Restaurant La Terraza
    A 6 min en auto
  • Seaside Grill Dreams Bahia Mita
    A 6 min en auto
  • La Brise
    A 12 min a pie
  • Market Cafe Secrets Bahia Mita
    A 4 min en auto
  • World Market Cafe
    A 4 min en auto

Información de la propiedad

W Punta de Mita

Hotel de lujo cerca de Bahía de Banderas
Con una ubicación cercana a Playa Destiladeras, W Punta de Mita te ofrece campo de golf en los alrededores, 2 bares en la playa y 2 bares junto a la alberca. Este hotel es el lugar ideal para relajarte bajo el sol, ya que cuenta con ubicación frente a la playa, restaurante frente a la playa y camas de playa. Consiéntete con exfoliaciones corporales, aromaterapia o hidroterapia en el spa de las instalaciones, Away. Los 4 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena, platillos sencillos y cocina panasiática. En el gimnasio abierto las 24 horas, encontrarás clases de yoga. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como vóleibol de playa, yoga en la playa y surf o bodyboard. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de terraza y boutiques de diseñador.
Estos son otros servicios:
  • 2 albercas al aire libre con camas balinesas y camastros
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno buffet (con cargo), salón de banquetes y renta de sccoters
  • Toallas de playa, clases de surf y elevador
  • Los clientes comparten buenas opiniones sobre aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Las 126 habitaciones ofrecen amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de algunos detalles adicionales, como menú de almohadas y aire acondicionado.
Otros de los servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
  • Reciclaje y focos LED
  • Tinas con regadera, amenidades de baño gratuitas y secadoras de cabello
  • Televisiones de pantalla plana de 58 pulgadas con canales por cable
  • Terrazas o patios, armarios o clósets y áreas de descanso independientes

Todo incluido

W Punta de Mita cuenta con habitaciones con plan todo incluido. Estas tarifas son más altas debido a que los alimentos y bebidas que se consumen en la propiedad se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Green Key (Fundación de Educación Ambiental), que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
W Punta de Mita figura en la lista de las 500 mejores propiedades de Travel + Leisure de 2021.
Esta propiedad pertenece a la Asociación Internacional de Viajes LGBTQ+ (IGLTA) y ofrece hospedaje a personas lesbianas, gays, bisexuales, transgénero, queer, intersexuales y asexuales (LGBTQ+).

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5 bares o lounges, bar en la alberca, bar junto a la alberca
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Punta de Mita
  • Alberca
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8.6 de 10, Excelente, 1,021 opiniones
El precio actual es de $5,212 MXN
$6,307 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
9 may. - 10 may.
Dreams Bahia Mita Surf & Spa - All Inclusive
Comparar propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento techado gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 07:00 a 12:00 con cargo: MXN 930 para adultos y MXN 450 para niños
  • 1 bar o lounge
  • 2 bares en la playa
  • 2 bares junto a la alberca
  • 4 restaurantes
  • Cena privada o para parejas
  • Pícnics privados
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Chevycheria
  • Salero
  • Spice Market
  • Venazú
  • WET Deck

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • Baño de vapor
  • Caddies de golf
  • Campo de golf cerca con 18 hoyos
  • Carritos de golf
  • Clases de surf
  • Club de golf
  • Equipo y palos de golf
  • Gimnasio de 24 horas
  • Paddleboard
  • Renta de scooters o motos
  • Resguardo de bicicletas
  • Sala de cata de vinos
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Surf o bodyboard
  • Tienda de artículos de golf
  • Tiendas de diseñador
  • Volibol de playa
  • Yoga en la playa

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cuna en las habitaciones
  • Juguetes de playa
  • Lavandería
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Guías
  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 3 salas de juntas
  • Zona para conferencias de 125 m²

Exteriores

  • Camas balinesas (con cargo)
  • Camas balinesas de playa (con cargo)
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En la bahía
  • En la playa
  • En una reserva natural
  • Huerto
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma visual contra incendios
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño con enchufes bajos
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Dispositivos de ayuda auditiva en salas de juntas
  • Elevador (puerta de 43 cm de ancho)
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Regadera para personas con movilidad reducida
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Servicio de valet para vehículos adaptados para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Año de construcción: 2016
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Jardín en la azotea
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de banquetes
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina con regadera

Entretenimiento

  • Películas con cargo
  • TV de pantalla plana de 58 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Guías de restaurantes
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Servicio de champaña

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado (con control)
  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Plancha y burro de planchar
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Los huéspedes que reserven planes tarifarios con todo incluido reciben beneficios para 2 personas. Los cargos se aplicarán al momento del check-in para el tercer y cuarto huésped.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de MXN 150 por mascota, por estancia, más un depósito de MXN 2050 por estancia
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros y gatos
1 en total (hasta 18 kg por mascota)
Aplican restricciones: para obtener más información, comunícate con la propiedad al número que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay platos de comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles por MXN 60.0 por noche.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Desayuno buffet: MXN 930 por adulto y MXN 450 por niño (precios aproximados)
  • Depósito por mascotas: MXN 2050 por estancia
  • Cargo por mascotas: MXN 150 por mascota, por estancia
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Cargo por cama extra: MXN 60.0 por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott)
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Se recomienda acceder a este hospedaje en auto.
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

W Punta de Mita Hotel
W Punta de Mita Punta de Mita
W Punta de Mita Hotel Punta de Mita

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en W Punta de Mita?

Sí, la propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en W Punta de Mita?

Al 15 abr. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en W Punta de Mita el 17 abr. 2026 serán a partir de $4,920 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿W Punta de Mita acepta mascotas?

Sí, los perros y gatos pueden quedarse en este hotel (límite de 1), con un peso máximo de 18 kg por mascota. Se debe pagar un depósito de MXN 2050 por estancia y un cargo de MXN 150 por mascota, por estancia. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno. Es posible que apliquen restricciones. Comunícate con la propiedad para conocer más detalles.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en W Punta de Mita?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en W Punta de Mita?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en W Punta de Mita?

El check-out es a las 12:00.

¿W Punta de Mita cuenta con servicios todo incluido?

Algunos de los planes tarifarios disponibles en este hotel son todo incluido.

¿Dónde se encuentra W Punta de Mita?

Este hotel frente al mar en Punta de Mita ofrece una buena ubicación junto a un campo de golf, a menos de 3 kilómetros (2 mi) de Bahía de Banderas y Playa Destiladeras. Marina Riviera Nayarit at La Cruz y Playa Punta de Mita también se encuentran a 10 km (6 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de W Punta de Mita

9.0

Magnífico

9.4

Limpieza

8.8

Ubicación

9.2

Servicio y personal

9.2

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 506 de 747 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 129 de 747 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 55 de 747 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 29 de 747 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 28 de 747 opiniones

Opiniones

4/10 Malo

Jesus

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Hotel sobrevalorado, demasiado dinero para lo que ofrece, definitivamente no regresaría, nada de amenidades
Se hospedó 3 noches en abril de 2026

10/10 Excelente

Gerardo, Salamanca

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo excelentemente bien. Gracias
Se hospedó 4 noches en abril de 2026

10/10 Excelente

Cesar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Lo mejor el personal, lo malo la comida parace que la hace cualquiera persona y no un chef
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026

8/10 Bueno

Fernando Monjo

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Mi hija de 6 años se intoxicó con los alimentos, no sabemos si fue en el desayuno, la comida o la cena, pero algo le cayó mal, ya que estuvo toda la madrugada vomitando hasta que optamos por hacer el check out y llevarla a un hospital particular, ya que al médico del hotel no lo podían localizar
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Sonia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es hermoso, el personal es muy amable, ayudan mucho,la playa muy linda, la alberca esta muy bien, lo unico el buffet no es tan bueno, y en general la comida no esta tan rica
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Luz del Carmen Álvarez

Se hospedó 2 noches en marzo de 2026

2/10 Terrible

AIDA

Viaje familiar
Buen día, me gustaria levantar una queja reservamos del día jueves 12 de febrero al día de hoy a nombre de Clarybel Herrera el tema es que solicitamos el servicio de planchado de una prenda porque teniamos un evento y me hecharon a perder la prenda carisima por cierto pero esa no es la queja si no el tema que yo quede mal en mi evento la verdad se me hace una grosería por parte del hotel ya que la habitación evidentemente no me costo 5 pesos; espero que se hagan responsables por dicha prenda y por la afectación al evento.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026

2/10 Terrible

Jesus, Garza Garcia, NL

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
A nuestra llegada pedimos opciones para hacer un upgrade pagado y nos comentan que el hotel esta 100% ocupado. Se entiende. Llegamos al cuarto estaba, viejo, el aire acondicionado descompuesto haciendo un ruidazo, con el mueble principal roto, sin tina - nada que ver con el reservado en la foto. Después de quejarnos, nos cambian a otra habitación mas parecida a la inicialmente reservada. Compramos el servicio All inclusive - que no es all inclusive - no hay claridad ni aviso de los meseros, nos enteramos varios días después - se aprecia falta de capacitación Mi esposa se come algo en el hotel que la enferma del estomago - tuvimos una buena respuesta de la doctora - pero una pésima atención de la recepción y la farmacia - nuevamente se aprecia una gran falta de capacitación de Indra y otras personas en la recepción. Mala comunicación, por correo en lugar de por teléfono - tardan literalmente 8 horas en entregarme los medicamentos, cobrados a precios ridículos, y aún peor, hicieron mal el pedido. Cuando les comento me dicen que había sido mi culpa - cuando Indra tomo foto de la receta e hizo el pedido, PESIMO. Luego me dicen que van a pedir el cambio pero que llegaría a primera hora al día siguiente… Me marcan al día siguiente y me dicen que tengo que ir a la farmacia yo personalmente a hacer el cambio, pagando 2700 pesos de taxis. Late check out - lo pedi antes de llegar, durante mi estancia varias veces, y hasta el ultimo momento nos dicen no es posible…. TODO MAL…
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

4/10 Malo

Emmanuelle

Se hospedó 3 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Alessa Montserrat

Se hospedó 5 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Arturo Javier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Gerardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Habitación impecable, el servicio de lo mejor
Se hospedó 4 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Ally

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025

4/10 Malo

Emilia

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Marcelino

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Abraham

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Super bien todo.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Maria

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo el personal increíble. Tuvimos un percance medico y se portaron excelente todos. Muchas gracias
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Giovanna

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Graaaan lugar, fui con mi esposo para celebrar nuestro aniversario y simplemente nos encantó. La comida estuvo deliciosa, el ambiente tranquilo pero muy cool, el hotel muy bien cuidado y la gente siempre fue muy amable.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Alejandro

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Raúl López

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Eduardo

Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Manuel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
👌
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

Lorena

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Podrían mejorar la atención en recepción, ofreciendo a los clientes que llegan antes del check-in que puedan cambiarse para estar más cómodos mientras esperan.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Carlos, San juan de los lagos

Le gustó: Limpieza
Todo excelente
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

2/10 Terrible

Ivan

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Nos salió una coralillo en la habitación!!+
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025