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Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure

Propiedad de 4.0 estrellas
Diversión en la playa para toda la familia, con 4 albercas al aire libre, cerca de Nayar Vidanta Golf

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Galería de fotos de Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure

4 albercas al aire libre y camastros
Tratamientos corporales y masajes con piedras calientes
Lobby
Pasillo
Tratamientos corporales y masajes con piedras calientes

Opiniones

8.0 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Gimnasio
  • Tina de hidromasaje
  • Bar
El precio actual es de MXN$5,331
MXN$6,451 en total
impuestos y cargos incluidos
29 jun. - 30 jun.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 12 de 12 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite, 2 habitaciones, 2 baños (Ocean Front)

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Suite, 2 habitaciones, 2 baños (Ocean Front)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Sofá cama
Ventilador de techo
Secadora de cabello
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Suite, 2 habitaciones, balcón

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Sofá cama
Ventilador de techo
  • 6 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Grand, 1 cama King size, balcón

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Habitación Grand, 1 cama King size, balcón

8.4 de 10
Muy buena
(19 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ventilador de techo
Secadora de cabello
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Habitación Grand, 2 camas matrimoniales, balcón | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Habitación Grand, 2 camas matrimoniales, balcón

7.6 de 10
Buena
(19 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ventilador de techo
Secadora de cabello
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Club, 2 camas matrimoniales, balcón

Habitación Club, 2 camas matrimoniales, balcón | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Habitación Club, 2 camas matrimoniales, balcón

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ventilador de techo
Secadora de cabello
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Suite, 2 camas matrimoniales, balcón (1 Bedroom. Balcony or Terrace)

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Suite, 2 camas matrimoniales, balcón (1 Bedroom. Balcony or Terrace)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Sofá cama
Ventilador de techo
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Club, 1 cama King size, balcón

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Habitación Club, 1 cama King size, balcón

8.0 de 10
Muy buena
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ventilador de techo
Secadora de cabello
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Suite, 1 habitación, 2 baños (Ocean front. Balcony or Terrace)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Sofá cama
Ventilador de techo
Secadora de cabello
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size, balcón (1 Bedroom. Balcony or Terrace)

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Suite, 1 cama King size, balcón (1 Bedroom. Balcony or Terrace)

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Sofá cama
Ventilador de techo
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 2 habitaciones, balcón (Ocean front. Balcony or Terrace)

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Suite, 2 habitaciones, balcón (Ocean front. Balcony or Terrace)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Sofá cama
Ventilador de techo
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Suite, 1 habitación, 2 baños (Ocean front. Balcony)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
Sofá cama
Ventilador de techo
Secadora de cabello
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Suite, 3 habitaciones, balcón (Ocean Front)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Productos del minibar gratuitos
Televisión LED
3 habitaciones
Ventilador de techo
  • Vista al mar
  • 8 personas
  • 3 camas Queen
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Blvd. Paseo Cocoteros, S/N, Nuevo Vallarta, Nayarit, 63732

Qué hay cerca

  • Playa Nuevo Vallarta - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Vallarta Adventures - A 5 min en auto - 3.1 km
  • Club de golf El Tigre - A 5 min en auto - 2.7 km
  • Nayar Vidanta Golf - A 6 min en auto - 3.9 km
  • Campo de golf Mayan Palace Nuevo Vallarta - A 6 min en auto - 3.9 km

Medios de transporte

  • Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-A. Internacional Licenciado Gustavo Díaz Ordaz) - 18 min en auto

Restaurantes

  • ‪Mozza Mare - ‬A 16 min a pie
  • ‪Al Fresco Grill - ‬A 11 min a pie
  • ‪Casa Bella - ‬A 2 min a pie
  • ‪La Dolce Vita Nuevo Vallarta - ‬A 12 min a pie
  • ‪Bounissimo - ‬A 13 min a pie

Información de la propiedad

Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure

Esta propiedad 4 estrellas todo incluido cerca de Playa Nuevo Vallarta
Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure te espera con servicios de alta calidad, como club nocturno, bar en la alberca y bar junto a la alberca. Esta propiedad es el lugar ideal para relajarte bajo el sol, ya que cuenta con ubicación frente a la playa, masajes en la playa y kayaks. Consiéntete con tratamientos faciales, masajes de tejido profundo o tratamientos corporales en el spa de las instalaciones. Los 5 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, brunch, comida, cena y cocina mexicana. Mantente en forma en el gimnasio. También disfruta de actividades, como vóleibol, básquetbol y surf o bodyboard. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones con 25+ Mbps de velocidad y encontrarás diversos servicios, como terraza and minigolf.
También te encantarán estos servicios:
  • 4 albercas al aire libre y chapoteadero con tobogán, camastros y bar
  • Estacionamiento gratis
  • Renta de bicicletas, canchas de tenis y club de playa
  • Clases de tenis, máquina expendedora y resguardo de equipaje
  • Los huéspedes dejan buenas opiniones de aspectos como la gama de instalaciones aptas para los niños, la variedad de restaurantes y la cercanía con la playa
Características de la habitación
Las 495 habitaciones ofrecen comodidades como aire acondicionado y artículos del minibar gratis, además de beneficios como wifi gratis y caja de seguridad. Los huéspedes destacan de manera especial la limpieza de las habitaciones.
Otros servicios que también disfrutarás incluyen:
  • Camas infantiles gratuitas y camas extra gratis
  • Baños con regaderas tipo lluvia y amenidades de baño ecológicas
  • Televisiones LED de 32 pulgadas con canales por cable
  • Ventiladores de techo, servicio de limpieza diario y teléfonos

Todo incluido

Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas sin alcohol están incluidos

Actividades, instalaciones y equipos

Todos los deportes acuáticos no motorizados están incluidos.

Actividades acuáticas

Kayaks
Snorkel
Surf o bodyboard

Actividades en tierra

Ciclismo
Instalaciones de fitness
Minigolf
Fútbol
Tenis
Vóleibol
Traslado hasta el campo de golf

Clases y juegos

Clases de pilates
Clases de yoga

Entretenimiento

Animación y actividades

Idiomas

Inglés, francés, español

Propiedades similares

En la playa, camastros, toallas de playa y masajes en la playa

Hotel Riu Vallarta - All Inclusive

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
8.4 de 10, Muy bueno, 3,044 opiniones
Hotel Riu Vallarta - All Inclusive

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 25+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 3 bares o lounges
  • 5 restaurantes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Amalfi
  • Casa Bella
  • La Bamba
  • La Paloma
  • La Pergola

Actividades

  • 4 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Basquetbol
  • Chapoteadero
  • Clases de tenis
  • Club de playa
  • Club infantil gratuito
  • Club nocturno
  • Entretenimiento nocturno
  • Gimnasio
  • Juegos
  • Libros
  • Minigolf
  • Paseos en kayak
  • Renta de bicicletas
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Spa con servicio completo
  • Surf o bodyboard
  • Tenis
  • Tina de hidromasaje
  • Tobogán acuático
  • Volibol

Para familias

  • 4 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Cama extra/plegable gratis
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Cuna gratis
  • Juegos infantiles
  • Lavandería
  • Minigolf
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Máquina expendedora
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 2 salas de juntas
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios

Exteriores

  • Área de picnic
  • Camastros en la alberca
  • En la playa
  • Jardín
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Salas de tratamientos de spa
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso a pisos superiores solo por escalera
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Más

  • No se permite fumar en la propiedad
  • Nota del anfitrión: Non Smoking in Room
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable gratis
  • Cuna gratuita
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • TV LED de 32 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Plancha y burro de planchar
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 11:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles gratis.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.

Otros nombres de la propiedad

Marival Emotions Resort & Suites All Inclusive
Marival Emotions Resort All Inclusive - Future Mercure

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure?

Sí, la propiedad cuenta con 4 albercas al aire libre y chapoteadero.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure?

Al 26 jun. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure el 29 jun. 2025 serán a partir de MXN$5,331, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 11:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure?

El check-out es a las 11:00.

¿Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos (con algunas restricciones), y también actividades como snorkel, kayaks y surf o bodyboard, entre otras.

¿Dónde se encuentra Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure?

En la playa, esta propiedad de Nuevo Vallarta queda a 10 minutos a pie de Bahía de Banderas y Playa Nuevo Vallarta. Riviera Farmers Market Nuevo Vallarta y Centro comercial Paradise Plaza también se encuentran a 3 km (2 mi).

Opiniones de Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 472 de 1125 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 331 de 1125 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 165 de 1125 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 84 de 1125 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 73 de 1125 opiniones

8.6/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.2/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Any

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente servicio. Estuvimos muy cómodos en nuestra habitación, todo el tiempo estuvo limpia, la comida en todo momento fue realmente deliciosa, nos encantó la variedad de comida que tenían, las albercas siempre limpiar. Recomiendo completamente el hotel. Nos encantó para volver.
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Erika

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sólo no me gustó que la alberca principal estuvieran en mantenimiento, justo los días que yo estuve por allá
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

CESAR IBARRA

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Me gustó el ambiente familiar, la comodidad de las instalaciones, calidad de los alimentos y los shows nocturnos. No me gustó que el penúltimo día cerraron la alberca grande con motivos de mantenimiento donde concurría la mayoría de la gente lo que hizo que se concentrara en una sola alberca. Entiendo el objetivo pero considero que debió haberse avisado desde el inicio de la estancia.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

Juanpablo

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
La alberca siempre limpia agradable Algunos del personal (barman) mal atencion No estubo la fuente de chocolate que aparecia en imagenes
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Emmanuel Octavio

Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

ROBERTO

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great time at Marival Hotel in Vallarta
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

ARTURO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Rubén Gonzalo Govea

Se hospedó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Fernando

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
An amazing place to spend the days
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Carlos

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelentes instalaciones, muy limpias y la comida muy variada. Me gustó para regresar por unas vacaciones otra vez
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Didier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

6/10 Aceptable

Javier

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

6/10 Aceptable

Rodrigo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Kids club below expectations.
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

6/10 Aceptable

hugo p

Se hospedó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Griselda amalia Resendiz

Se hospedó 4 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Alejandro

Se hospedó 1 noche en abril de 2025

6/10 Aceptable

luis

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Tardan mucho tiempo los restaurantes en atender, estuve espersndo casi 2 horas para ser atendido en el restaurante pergola.
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Blake, Seattle

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great location and experience.
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

2/10 Terrible

Rafael

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

PÉSIMO ATENCIÓN DEPLORABLE

Horrible experiencia, no respetan la reservación, me querían cobrar 27,000 extras y no me reembolsaron 37,000 ya pagados que no pude usar por su cobro extra
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Adriana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

2/10 Terrible

Lorena

Viaje en pareja, Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La recepcionista mintio en darme una habitacion adecuada.los espejos del baño viejos la tina muy insegura.. con solo una sabans.hace fila para comer en una reservacion y una hora despues te dicen que no hay lugag
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025

8/10 Bueno

nancy

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en enero de 2025

6/10 Aceptable

Luis Rey Ortega

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Creo que sería mejor evitarlo en temporada alta. Pocos restaurantes con horario muy corto para la temporada. Terrible comunicación entre sus áreas internas, cada quien tenía un horario diferente para los eventos. Algunas habitaciones ya están algo descuidadas, pequeñas fugas en los lavabos y regaderas, aroma de humedad en la ropa de cama, elevadores no marcan los pisos, etc.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Socorro

Viaje familiar con niños
No le gustó: Servicio y personal
Las recepcionistas en especial (Carol ) es demasiado despota , grosera y nada profesional , prepotente y te quiere hacer pagar extra por lo mínimo , tuve un mal rato al hacer el check in con ella ! Aparte parece que le estás pidiendo gratis que te atienda ! La mayoría de los trabajadores siempre están de mal humor , como que están obligados a atenderte necesitan cambiar el tipo de atención que tienen , ya que nos vamos con un mal sabor de boca debido a esto ! Servicio - personal 2-10
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

4/10 Malo

Jazmin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Poca honestidad

Elegimos este hotel porque anunciaba que contaba con 5 restaurantes, noches temáticas y shows. En la realidad el hotel está en remodelación. Las instalaciones de 3 de los 5 restaurantes que anuncian no están disponibles. De los que quedaban 1 era sólo para socios. La calidad de los alimentos es PÉSIMA. La carne súper dura, fría y excesivamente condimentada. Los postres de plano sólo son azúcar, sin ningún otro sabor, aunque eso sí, con muchísimos colorantes. El mobiliario está viejo, manchado o de plano roto, los camastros no cuentan todos con colchoneta, y estas estan sucias y con manchas de humedad. Es una lástima que la ADMINISTRACIÓN no esté al pendiente de estos detalles (calidad de los alimentos, estado del mobiliario, falsa publicidad) porque el servicio de los empleados demerece, siendo que ellos son excelentes y dan su mejor esfuerzo. De verdad, hacen milagros con las malas instalaciones y mala calidad de los insumos con los que tienen que trabajar.
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2024