Terraza o patio

Opiniones de Bahia Principe Luxury Esmeralda - All Inclusive - Newly Renovated

5 out of 5
Bahia Principe Luxury Esmeralda - All Inclusive - Newly Renovated
Arena Gorda Macao, Punta Cana, La Altagracia

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 468 de 1006 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 232 de 1006 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 134 de 1006 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 72 de 1006 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 100 de 1006 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Joel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El ck in estuvo demorado a pesar de haberlo echo express online, la habitacion no estaba lista y estuvimos esperando una hora y media más del horario establecido, el frontdesk fue muy amable con nosotros y nos compensaron la demora con un ascenso nos dieron una habitación mejor.
Se hospedó 5 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Jaime Alverio

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy limpia, moderna y el personal de primera. Amables y siempre con sonrisa. Me encantó
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Moises

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente familia con niños
El bahía príncipe Esmeralda se encontraba en remodelación, por lo que mi reserva fue puesta en bahía príncipe Fantasía, excelente servicio y ambiente muy familiar y adecuado para familia con niños de cualquier edad, que disfrutan del parque acuático, con snack. La comida y postres excelente. Cuenta con dos castillos tipo Disney , que para fotos es excelente. Volvería sin pensarlo al bahía príncipe Fantasía.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Online Reputation, el 2 sept. 2023
Estimado Moises,Nos alegra saber que nuestro personal, el servicio ofrecido y nuestras instalaciones estuvieron acorde a sus expectativas. Gracias por sus comentarios y esperamos volver a darle la bienvenida.Saludos cordiales,Online ReputationBahía Príncipe Bávaro Resort

6/10 Aceptable

margarita

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Instalciones en malas condiciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2023
Respuesta de Online Reputation, el 7 abr. 2023
Estimada Sra. Margarita,Ante todo, queremos darle las gracias por compartir con nosotros sus comentarios acerca de su estancia en nuestro Hotel. Permítanos informarle acerca de nuestra reforma completa de nuestro Bahia Principe Luxury Esmeralda. Esperando así, poder cumplir con todas las necesidades y expectativas de nuestros clientes. Esperamos que nos puedan visitar en otra oportunidad y ser testigo de esta gran mejora. Siempre a su disposición, Online Reputation Bahia Principe Bavaro Resort

6/10 Aceptable

Edgardo

Viaje familiar con niños
algunos empleados estaban amargados, habia una cucaracha caminando por la pared donde estaban haciendo el desayuno, habian empleados que estaban de mal humor, y en mi check in hubo un mal.entendido y los.empleados fueron un poco pedantes, pero expedia me resolvio, mi llegada a el hotel fue fatal, luego mejoro un poco ,
Se hospedó 4 noches en marzo de 2023
Respuesta de Online Reputation, el 5 abr. 2023
Estimado Sr. Edgardo,Lamentamos no haber cumplido plenamente sus expectativas. En relación con sus observaciones acerca de nuestro personal, por favor permítanos informarle que su punto de vista nos ha sorprendido, ya que no es habitual que recibamos ese tipo de comentarios de nuestros clientes, de lo contrario, recibimos excelentes acotaciones acerca de su amabilidad y atención que caracteriza al pueblo dominicano. Además, ellos están siempre monitoreados y capacitados por nuestros departamentos de Recursos Humanos y Calidad. Reiteramos nuevamente nuestras más sinceras disculpas si ha sentido que no recibió el servicio esperado, pero tenga por seguro que sus planteamientos han sido tratados con el máximo interés.Saludos cordiales,Online Reputation Bahia Principe Bavaro Resort

6/10 Aceptable

Derek Nomar

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Internet nulo, traslado huéspedes pésimo, provisiones del baño descuidadas, buena comida.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Respuesta de Online Reputation, el 9 mar. 2023
Estimado Sr. Derek Nomar,Queremos agradecerle por visitarnos y compartir su experiencia.Sinceramente lamentamos no haber sido capaces de lograr nuestro principal objetivo con usted, que es poder conseguir la máxima satisfacción de todos nuestros clientes.Esperamos tener la oportunidad de volver atenderle en Bahia Principe Hotels & Resorts.Saludos cordiales,Online Reputation Bahia Principe Bavaro Resort

2/10 Terrible

lautaro

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tenía reserva paga y no me dejaron ingresar
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Online Reputation, el 19 ene. 2023
Estimada Sra. Lautaro,Muchas gracias por su rápido y detallado comentario. No estábamos al tanto de este problema y le agradezco mucho que me lo haya comunicado. Ahora podremos hacer los ajustes necesarios en nuestro flujo de trabajo y hacer un seguimiento de nuestro progreso para ser más eficiente en general. A lo largo de las próximas semanas, mientras aplicamos estos cambios, esperamos que podamos comprobar regularmente nuestra capacidad para superar este problema. Siempre a su disposición, Online Reputation Bahia Principe Bavaro Resort

6/10 Aceptable

Jose

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
No me gusto que no se pudo hacer reservaciones para los restaurantes estaban llenas apesar de tratar de hacerles inmediatamente llegue al hotel
Respuesta de Online Reputation, el 9 ene. 2023
Estimado Sr. Jose,Lamentamos grandemente que haya tenido este inconveniente en su estancia y que este manchara toda su experiencia y percepción de nosotros. Definitivamente nos sentimos comprometidos con mejorar el servicio brindado a nuestros clientes y le aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para que no se repita. Ojala nos pueda dar la oportunidad de demostrarle nuestra mejoría y rectificar toda mala experiencia. Saludos cordiales,Online Reputation Bahia Principe Bavaro Resort

10/10 Excelente

Flora

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen servicio lindo lugar para visitar un pasar unas vacaciones
Respuesta de Online Reputation, el 9 dic. 2022
Estimada Sra. Flora,Muchas gracias por preferirnos y tomar un poco de su tiempo para compartir con nosotros acerca de su experiencia. Valoramos que resalte el buen servicio y nuestras instalaciones.Esperamos verla nuevamente de regreso!Saludos cordiales,Online ReputationBahia Principe Bavaro Resort

8/10 Bueno

Abner

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022
Respuesta de Online Reputation, el 22 mar. 2023
Estimado Sr. Abner,Agradeceríamos mucho su opinión acerca de su estancia en su próxima visita. De todas formas, muchas gracias por hospedarse en nuestro hotel.¡Esperamos que todo haya resultado perfecto en estas vacaciones y que vuelvan muy pronto! Un saludo cordial, Online Reputation Bahia Principe Bavaro Resort

6/10 Aceptable

Ossman

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No lo vale
La Comida muy mala en general
Se hospedó 5 noches en octubre de 2022
Respuesta de Online Reputation, el 20 nov. 2022
Dear Ossman,We appreciate you sharing your opinion with us and that you have chosen us as your vacation destination. We greatly regret your perception about our gastronomic offer, but let us point out that our menus are composed of carefully selected products and are made with the diversity of our guests in mind. We look forward to welcoming you again, and to change the bad perception you may have had of our facilities.Best regards,Online ReputationBahia Principe Bavaro Resort

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel en realidad me he quedado en varias ocasiones y tiene una muy buena variedad gastronómica, pero esta vez no lo fue no se que raro. Le puedo dar un 10 al hotel por las otra veces que me he quedado. Aunque ahora se merece un 8.5 Tiene discoteca disponible para lo que siempre andan buscando que si tiene disco 😄
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Respuesta de Online Reputation, el 12 nov. 2022
Estimado Cliente,Todos nosotros en nuestro hotel estamos apasionados por servir y exceder las expectativas de nuestros huéspedes. Le agradecemos enormemente sus comentarios positivos. Por favor déjenos saber de su próxima visita a Punta Cana en Bahia Principe Hotels & Resorts, su mejor hotel en República Dominicana.Cordial saludo,Online ReputationBahia Principe Bavaro Resort

2/10 Terrible

Miryennis

Viaje en grupo, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy mala atención y maltrato al cliente por el personal de servicio y de recepción, falta de profesionalismo, no ayudan a nadie, y si te quejas no hacen nada y se ríen en tu cara, yo no recomiendo este hotel a nadie en el mundo, ni a mi peor enemigo.
Respuesta de Online Reputation, el 7 nov. 2022
Estimada Miryennis,Deseamos ofrecerle nuestras más sinceras disculpas si ha sentido que no ha recibido el servicio esperado y tenga por seguro que sus planteamientos son de gran importancia para nosotros. Una vez más lamentamos cualquier inconveniente que haya experimentado, pero esperamos poder darle la bienvenida muy pronto en nuestro Bahia Principe Luxury Esmeralda.Saludos cordiales,Online ReputationBahia principe Bavaro Resort

10/10 Excelente

LUIS

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La comida no me gusto mucho. Aveces mucha grasa, no hay control en esto.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2022
Respuesta de Online Reputation, el 1 nov. 2022
Estimado Luis, Lamentamos que no tuvo buenos comentarios y satisfacción sobre sus vacaciones, pero solicitamos que nos regale una nueva oportunidad para mejorar nuestra calidad. Saludos!Online Reputation

10/10 Excelente

Animiel, Gascue

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen hotel con muy buenas atenciones. Quiero resaltar a la mucama que le llaman “mama” y el chico Ledy Jiménez de animación, excelente trato. La comida es de buen sabor pero cuando hay muchas personas en el hotel baja la calidad, deben variarla más. Lo demás estuvo súper. Volveré.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2022
Respuesta de Online Reputation, el 17 oct. 2022
Estimado Animiel, Nos alegra saber que su visita por nuestro hotel fue excelente y que disfrutaron de unas bellas vacaciones, como agradecerle por mencionar a nuestro staff y sobre todo el saber que volverá a repetir la experiencia. Siempre a la orden!Online reputation

10/10 Excelente

Carlos armando

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Lugar excelente para vacacionar y pasarla muy bien. Todo estuvo muy bien,los restaurantes,los buffet, las piscinas, en realidad todo está excelente. Gracias por sus atenciones
Se hospedó 4 noches en octubre de 2022
Respuesta de Online Reputation, el 15 oct. 2022
Estimado Carlos, Agradecemos que sus vacaciones fueron excelentes con nosotros y que pudo disfrutar cada espacio y servicio brindado de nuestras instalaciones. Siempre es un placer asistirle. Saludos!Online reputation

10/10 Excelente

Mario

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Especial para familia
Viajamos en familia, nos encanto y los niños lo disfrutaron al maximo. En general una muy buena experiencia 👌
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de Online Reputation, el 13 oct. 2022
Estimado Mario,Todos nosotros en nuestro hotel estamos apasionados por servir y exceder las expectativas de nuestros huéspedes. Le agradecemos enormemente sus comentarios positivos y por compartir sus fotos con nosotros.Por favor déjenos saber de su próxima visita a Punta Cana en Bahia Principe Hotels & Resorts, su mejor hotel en República Dominicana.Cordial saludo,Online ReputationBahia Principe Bavaro Resort

10/10 Excelente

Animiel, Gascue

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Respuesta de Online Reputation, el 13 oct. 2022
Dear Animiel,Thank you for your scoring, we would have liked to know more about your stay. In the same way, we thank you for choosing us as a vacation option.Kind regards,Online ReputationBahia Principe Bavaro Resort

8/10 Bueno

Wendys

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

Frank

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Comida
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Online Reputation, el 3 oct. 2022
Estimado Frank,Es fantástico que nos haya elegido como destino de vacaciones y que mencione la comida de nuestro resort.Un cordial saludo,Online ReputationBahia Principe Bavaro Resort

8/10 Bueno

gaudy

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Deben remodelar las habitaciones, y cambiar el televisor que tenga internet.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Online Reputation, el 3 oct. 2022
Estimada Gaudy,Es fabuloso que nos haya elegido como destino de vacaciones y tenga por seguro que sus planteamientos son importantes para nosotros.Un cordial saludo,Online ReputationBahia Principe Bavaro Resort

2/10 Terrible

Oscar

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
El servicio muy bueno la propiedad muy Sucio la piscina sucia el agua Turbia y la los Buffet en el área de la cocina en muy mal estado
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Online Reputation, el 16 sept. 2022
Estimado Oscar,Agradecemos que comparta su opinión con nosotros y que mencione le buen servicio, etc. Tenga por seguro que sus planteamientos son importantes para nosotros.En cuanto al mantenimiento de las piscinas, nos gustaría informarle de que nuestras piscinas se limpian varias veces al día. De hecho, la salud y el bienestar de nuestros huéspedes son nuestra prioridad y seguimos un estricto programa de limpieza y un control constante de todos los estándares de calidad de nuestro hotel.Esperamos recibirle nuevamente y poder cambiar su mala percepción, acerca de nuestras instalaciones. Siempre a su disposición,Online ReputationBahia Principe Bavaro Resort

6/10 Aceptable

Edison, Santo Domingo

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios
Me gustó que tuviera water park para los niños y el snack cerca, lo que no me gustó es que no había tanto de hacer en las noches y que nos prohibieron el paso a solo ver el castillo del hotel fantasia que era el que realmente queriamos y estaba lleno para la fecha que fuimos y nos dijeron via telefonica que reservando solo en esmeralda si podiamos y al hacer check in también nos dijeron si pero no usar los restaurantes, hubo mala comunicaciòn nos enojamos mucho
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Online Reputation, el 5 sept. 2022
Estimado Edison, Agradecemos sus comentarios y el hecho de que nos planteara sobre su estadía, donde nos expresa aquellos inconvenientes no tan gratos el cual tomamos en consideración cada cita mencionada para un mejor manejo de servicio ofrecido. Esperemos que retome sus vacaciones junto a nosotros una vez más!A la orden!Online reputation

10/10 Excelente

Arias

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien pero lo único incómodo es la reservación para los restaurantes que hay que ir al loby es mejor reserva en el mismo restaurante para mas fácil pero me gusto todos
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de Online Reputation, el 27 ago. 2022
Estimado Arias, Ante todo agradecerle por el tiempo tomado para compartir sus opiniones acerca de sus recientes vacaciones en Grand Bahia Principe Fantasia Punta Cana. Es siempre grato recibir comentarios positivos acerca de la experiencia de nuestros huéspedes y tenga por seguro que de igual manera sus observaciones constructivas serán tomadas en cuenta para un mejor servicio. Saludos cordiales!Online reputation

8/10 Bueno

Geobanny

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022
Respuesta de Online Reputation, el 24 ago. 2022
Estimado Cliente,Gracias por su puntuación, nos hubiera gustado saber más de su estancia. De igual manera le agradecemos que nos eligiera como opción de vacaciones.Un cordial saludo,Online ReputationBahia Principe Bávaro Resort

10/10 Excelente

Wilfredo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Súper!!!!!
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022

2/10 Terrible

Salvador, New York

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy descuidada y sin higiene,todo se ve sucio
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022
Respuesta de Online Reputation, el 21 ago. 2022
Estimado Salvador,Agradecemos que comparta su opinión con nosotros y tenga por seguro que sus planteamientos son importantes para nosotros.Un cordial saludo,Online ReputationBahia Principe Bavaro Resort

8/10 Bueno

ANDRES

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buena Comida. Excelente animación. Buenas instalaciones. Negativo: Falta de atención a pequeños detalles en la comida, escaseaban algunas cosas básicas, el personal no estaba pendiente de suplir, salvo el servicio en el Restaurante Buffet Principal (Jazmin) el personal y la comida de primera. Seguro volveré.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2022
Respuesta de online Reputation, el 12 ago. 2022
Estimado Andres, Es un placer para nosotros saber que disfruto de nuestras comida, animación excelente como de nuestras bellas instalaciones. Esperamos su pronta visita y que siga disfrutando de nosotros. A la orden! Claritza Padua Online Reputation Bahia Principe Luxury Esmeralda Resort

6/10 Aceptable

Alejandro Raposo

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
E visitado 3 veces en diferentes años el Bahía Principe esmeralda y creo que esta sera la ultima por que a decaído mucho la calidad de la comida y es muy repetitiva las instalaciones necesitan reparación y tiene falta de personal en areas de la piscina y la playa
Se hospedó 7 noches en julio de 2022
Respuesta de Online Reputation, el 27 jul. 2022
Estimado Alejandro, Deseamos ofrecerle nuestras más sinceras disculpas si ha sentido que no ha recibido el servicio esperado y tenga por seguro que sus planteamientos son de gran importancia para nosotros. Una vez más lamentamos cualquier inconveniente que haya experimentado, pero esperamos poder darle la bienvenida muy pronto en nuestro Bahia Principe Luxury Esmeralda. Siempre a su disposición, Online Reputation Bahia Principe Bavaro Resort

8/10 Bueno

Nercida

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Lo único malo es que no hay elevador 😩
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de Online Reputation, el 20 jul. 2022
Estimada Nercida, Agradecemos que comparta su opinión con nosotros y tenga por seguro, que su planteamiento es importante para nosotros. Un cordial saludo, Online Reputation Bahia Principe Bavaro Resort

4/10 Malo

Vanessa

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
En la habitación no había interruptores para conectar nada-no teníamos toallas-la cama era más dura que el piso -el check in un rompe cabezas -el Transporte una locura ósea pararte en él bahía príncipe con todo tu equipaje para esperar que te recojan en pleno sol para llevarte al esmeralda luxury que de luxury no tiene nada en absoluto-en el buffet esperar por los platos pararte a buscar todo ósea el que no es inteligente no comes definitivamente no vuelvo a este hotel.
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de Online Reputation, el 20 jul. 2022
Estimada Vanessa, Deseamos ofrecerle nuestras más sinceras disculpas si ha sentido que no ha recibido el servicio esperado y tenga por seguro que sus planteamientos son de gran importancia para nosotros. Una vez más lamentamos cualquier inconveniente que haya experimentado, pero esperamos poder darle la bienvenida muy pronto en nuestro complejo. Siempre a su disposición, Online Reputation Bahia Principe Bavaro Resort

10/10 Excelente

Marileny

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Elias Alonso

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente instalación
Se hospedó 5 noches en julio de 2022
Respuesta de Online Reputation, el 15 jul. 2022
Estimado Elias Alonso, Agradecemos que compartas su opinión con nosotros y que considere nuestras instalaciones como excelente. Un cordial saludo, Online Reputation Bahia Principe Bavaro Resort

10/10 Excelente

Enma

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
A mi me gusto mucho, recibí le mejor atención de parte de todos y del mayordomo José es una excelente persona, puedo decir que tifo me gusto, regresaré
Se hospedó 4 noches en junio de 2022
Respuesta de Online Reputation, el 15 jul. 2022
Estimada Enma, Es fantástico saber que comparta su opinión con nosotros y saber que le haya gustado mucho nuestro Bahia Principe Luxury Esmeralda. ¡Esperamos su próxima estancia! Un cordial saludo, Online Reputation Bahia Principe Bavaro Resort

10/10 Excelente

Sara, Humacao

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen lugar
Se hospedó 4 noches en julio de 2022
Respuesta de Online Reputation, el 15 jul. 2022
Estimada Sara, Es fantástico que comparta su opinión con nosotros y que considere nuestro Bahia Principe Luxury Esmeralda como un buen lugar. ¡Esperamos su próxima estancia! Un cordial saludo, Online Reputation Bahia Principe Bavaro Resort

8/10 Bueno

Yanhoreb

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy lindo el hotel, pienso que la atencion del personal es mala. Desde recepcion hasta los restaurantes.
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Respuesta de Online Reputation, el 27 jun. 2022
Estimada Huésped, Agradecemos sus comentarios. Las opiniones de nuestros huéspedes son muy importantes para nosotros, por eso son tomados en cuenta para ofrecer un mejor servicio en todas nuestras áreas. Saludos cordiales, Online Reputation Bahía Príncipe Bávaro Resort

8/10 Bueno

Greisy

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Aceptable
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Respuesta de Online Reputation, el 20 jun. 2022
Estimada Greisy, Nos place que comparta su opinión con nosotros y que nos haya elegido como destino de vacaciones. Un cordial saludo, Online Reputation Bahia Principe Bavaro Resort

6/10 Aceptable

OSCAR HOMERO, Ciudad de México

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza y servicios
En general el desarrollo pero falta mantenimiento
Se hospedó 7 noches en junio de 2022
Respuesta de Online Reputation, el 19 jun. 2022
Estimado Oscar, Agradecemos que comparta su opinión con nosotros y esperamos recibirle nuevamente. Un cordial saludo, Online Reputation Bahia Principe Bavaro Resort

8/10 Bueno

Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 7 noches en junio de 2022

10/10 Excelente

Julio Pantojas

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me gustó que esta rodeado de muchos jardines bien cuidados. Como el Hotel Esmeralda está rodeado de otros dentro de la misma propiedad te ofrece más variedad de actividades que puedes escoger la que más se ajuste a tus gustos
Se hospedó 7 noches en junio de 2022
Respuesta de Online Reputation, el 11 jun. 2022
Estimado Huésped, Nos alegra saber que nuestros inmaculados terrenos y las actividades ofrecidas fueron de su agrado, y pudieron disfrutar de estas. Gracias por sus comentarios y esperamos volver a darle la bienvenida. Saludos cordiales, Online Reputation Bahía Príncipe Bávaro Resort

8/10 Bueno

lourdes

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buenas , lo que no me gustó fue la comida no fue variable la comida del buffet.
Se hospedó 8 noches en mayo de 2022
Respuesta de Online Reputation, el 11 jun. 2022
Estimada Huésped, Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de enviarnos sus comentarios sobre su experiencia durante su última estancia con nosotros. Tenga por seguro que tomaremos sus observaciones en cuenta, y pedimos disculpas en caso de haber sentido que no recibieron el servicio al que tenían derecho. Saludos cordiales, Online Reputation Bahía Príncipe Bávaro Resort

10/10 Excelente

Orializ

Se hospedó 2 noches en mayo de 2022

10/10 Excelente

Yanitza

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente. Servicios y personal de primera. Volvería a visitar este hotel.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2022
Respuesta de Online Reputation, el 11 jun. 2022
Estimada Huésped, Gracias por sus calificaciones. Es grato saber que nuestros servicios lograr completar sus expectativas y disfruto de sus mejores vacaciones. Esperamos recibirle una vez más. Saludos cordiales, Online Reputation Bahía Príncipe Bávaro Resort

2/10 Terrible

Marcia

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Horrible el servicio al cliente, principalmente el de seguridad en la puerta de entrada al hotel. Pesimo servicio al cliente en general. Falta de empatia.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Respuesta de Online Reputation, el 11 jun. 2022
Estimada Huésped, Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de enviarnos sus comentarios sobre su experiencia durante su última estancia con nosotros. Tenga por seguro que tomaremos sus observaciones en cuenta, ya que las opiniones de nuestros huéspedes son muy importantes para nosotros. De igual forma, pedimos disculpas en caso de haber sentido que no recibieron el servicio al que tenían derecho. Saludos cordiales, Online Reputation Bahía Príncipe Bávaro Resort

10/10 Excelente

Plinio

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El buffet es poco variado, casi siempre lo mismo
Se hospedó 4 noches en mayo de 2022
Respuesta de Online Reputation, el 11 jun. 2022
Estimado Huésped, Tenga por seguro que sus comentarios serán tomados en cuenta. Gracias por sus comentarios y esperamos volver a darle la bienvenida una vez más en nuestro complejo. Saludos cordiales, Online Reputation Bahía Príncipe Bávaro Resort

10/10 Excelente

isabel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en mayo de 2022

10/10 Excelente

Denis

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Excelente. Aún asi antiguo y descuidado
Se hospedó 7 noches en abril de 2022
Respuesta de Online Reputation, el 24 abr. 2022
Estimado Denis, Agradecemos que considere nuestro Bahia Principe Luxury Esmeralda como excelente y que nos haya elegido como destino de vacaciones. Tenga por seguro que sus planteamientos son importantes para nosotros. Un cordial saludo, Katty Botello Online Reputation Bahia Principe Bavaro Resort

6/10 Aceptable

Yander Frias

Se hospedó 8 noches en abril de 2022

10/10 Excelente

JUANA

Se hospedó 4 noches en abril de 2022
Respuesta de Online Reputation, el 5 may. 2022
Estimada Juana, Nos place que comparta su puntuación con nosotros y esperamos recibirle pronto con nosotros. Un cordial saludo, Online Reputation Bahía Principe Bávaro Resort

8/10 Bueno

Sandra Milena Beltran

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Es un hotel grande con instalaciones buenas, mucha gente, demasiada..eso hace un poco complejo disfrutar y descansar, la comida muy regular, las personas que trabajan fueron amables sin embargo creo que les falta corazón y compromiso con el servicio. Las habitaciones grandes, cómodas, colchones duros y almohadas pequeñas e incómodas, no lo calificaría como un hotel de 5 estrellas.
Se hospedó 7 noches en abril de 2022
Respuesta de Online Reputation, el 29 abr. 2022
Estimada Sandra, Agradecemos que comparta su opinión con nosotros y que mencione las instalaciones buenas, la comida, etc. Sus planteamientos son importantes. ¡Esperamos recibirle nuevamente! Un cordial saludo, Online Reputation Bahia Principe Bavaro Resort