Es un hotel que se encuentra en buen estado y tiene lo básico para una estadía. Aún debe mejorar algunos aspectos como: regular al personal comercial de Royal holidays porque es demasiado acoso durante la estadia, así se les agradezca y se indique que no hay interés, son insistentes sin importar que es un lugar para el descanso. La atención del personal del hotel es diferencial para el americano y/o europeo (mucho mejor) que con el huésped latino, hice la prueba.
Finalmente aunque los todo incluido no se destacan por tener el mejor servicio de bar, este es muy malo; todas las bebidas son 95% azúcar (saborizantes, colorantes, jugos artificiales), 4% líquido (agua, soda) y 1% licor. La única bebida a la que se le siente sabor a licor es la cerveza.
De resto el menú es variado, las habitaciones son cómodas y limpias, las zonas comunes están en buen estado, los shows de la noche son entretenidos.