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Opiniones

8.0 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Sección del mapa
Carretera Punta de Mita Km. 11.5, Banderas Bay, Riviera, Punta Mita, NAY, 63734

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Restaurantes

  • Iberostar Selection Playa Mita
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  • buffet El nopal - Iberostar playa mita premium gol
    A 12 min en auto
  • Star Café
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  • Alberca
  • Desayuno incluido
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9.6 de 10, Excepcional, 180 opiniones
El precio actual es de $4,680 MXN
$5,943 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
25 mar. - 26 mar.
Hotel Basalto
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Opiniones

Opiniones de

8.0

Muy bueno

8.8

Limpieza

7.6

Ubicación

8.8

Servicio y personal

8.0

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 86 de 223 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 74 de 223 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 40 de 223 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 13 de 223 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 10 de 223 opiniones

Opiniones

8/10 Bueno

Mire, Ciudad de México

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones

Estancia de verano.

El hotel es tranquilo, limpio, bien construído, con muy bonitas vistas del mar desde la alberca. Las habitaciones son cómodas y frescas. Todo está diseñado para descansar y pasarla bien. El único aspecto malo es la comida, la preparación de los alimentos no es variada por lo que no tienen buena cocina. Por lo demás, nuestra estancia fue muy placentera.
Se hospedó 4 noches en julio de 2017

6/10 Aceptable

Mariela, Los angeles

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

El hotel es sencillo pero comodo

Creo que el personal nesecita organización se hacen bola para atender los huéspedes y por eso muestran una apariencia bastante mal , enojados o cansados , tardan mucho en traer un café o un vaso de agua... servicio super mal
Se hospedó 5 noches en julio de 2017

8/10 Bueno

Ana, len

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

Hotel agradable con poca playa

Mi estancia fue agradable aunque la habitación no tenía vista al mar

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

Hotel aceptable sin ser espectacular

El hotel es cómodo, el servicio es bueno, la atención en la alberca muy buena. La comida no esta muy buena, en casi todos los restaurantes y muy lenta la atención en los restaurantes a la carta. Por las noches el acceso a nuestra torre de habitaciones apestaba mucho, porque riegan las plantas con aguas negras y eso da muy mala impresión al hotel. PÉSIMO el poner una DJ en la alberca de solo adultos con música para adolescentes a todo volumen.

8/10 Bueno

Paola, México

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hotel Tranquilo para adultos

El recibimiento fue muy bueno por parte del staff. Sin embargo, nosotros habíamos pedido una habitación con 2 camas y fue hasta el segundo día que nos asignaron esta habitación. El staff del hotel es muy amable y servicial. Lo único es que en el restaurante de adultos son un poco lentos. Excelente atención del staff de la piscina. La aplicación nos funcionó muy bien para comunicarnos con el concierge. La playa no es tan linda ya que tiene demasiado sargazo y es difícil nadar ahí.

8/10 Bueno

christian, de h

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Más de lo que esperaba

La vdd lo mejor del hotel es el personal siempre tratando de ayudarte y súper servicial, la comida rica y variada y las instalaciones en buen estado

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente horel

Excelente servicio en todo momento, la comida muy rica, sobre todo los especiales de total suites. Lo único que no nos gustó fue la parte de palladium, mucha gente y parecia balneario

4/10 Malo

María, CDMX

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza

Excelente servicio, pero muchas fallas

El hotel solo tiene un restaurante, donde hay pocas opciones y comida regular. Uno tiene derecho a comer en los restaurantes del Palladium, que está junto, ninguno de los cuales se puede calificar de excelente. Hay algunos buenos platillos en cada uno y nada más. Parece que el hotel solo tiene un disco, por lo que uno tiene que escuchar la misma música hasta el cansancio. La limpieza no es muy escrupulosa. Los cuartos son muy normales y con mal gusto en la decoración. El servicio de los meseros y bar tenders sí es destacable.

8/10 Bueno

Cinthia , Culiacan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La estancia estuvo muy padre, El Royal Suites es para descansar y relajarse totalmente. El personal muy atento, comida rica y bebidas deliciosas, regresaría con gusto en más de una ocasión.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

esperaba mas amplitud de bebidas premium tequila,

muchas escaleras poca accesibilidad a playa ,horario desayuno rigido nunca pude desayunar ahi tuve que irme al otro un dia llegue justo a la media y ya no me dieron acceso

8/10 Bueno

Daniel, Guadalajara

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Estadía en Royal Suites

Fue un lugar excelente para poder relajarme y pasar un buen fin de semana. Las bebidas son de buena calidad al igual que la atención. Hace falta un poco de más meseros en la alberca y la comida tiene área de oportunidad. Es un lugar excelente para pasarla ya que estuve en el área de adultos.

8/10 Bueno

griselda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad

10/10 Excelente

adalberto, leon gto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

todo muy bien

super agusto si regreso

10/10 Excelente

Raymundo , edo. de méx.

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

excelente hotel

todo muy bien, comida rica, buenas bebidas, personal muy atento y amable, muy romántico para ir con la pareja. muy buena playa y el mar super bonito y limpio....no como acapulco!

6/10 Aceptable

ALFONSO, Edo. de México

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Cenas con reservación pésimo servicio

Las reservaciones p cenar pésimas pues pedíamos mesa para 8 pers. y al llegar decían q no tenían p 8 y q no podían juntar mesas, total teníamos q solucionarlo y esperar bastante pata tener la mesa y cada noche era lo mismo a pesar de estar llendo a aclararlo de nada servía y el restaurante con varias mesas vacías. Al llegar el primer día nos tardaron 2hrs. y cacho en entregar el cuarto pues no los tenían listos para las 3 hr. de entrada. La cena del restaurante mexicano muy pibre, de mexicano ni tenía; los demás restaurantes excelentes fuera de los de reservación la cual no servía de nada pues las recepcionistas nunca respetaron la hr de nuestra llegada nos hacían esperar mucho y decían que no habían mesas para 8pers. aún habiendo hecho reservación, de plano negadas para su trabajo. Por todo lo demás excelente!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

En general recomendable

En general mi estancia fue buena. Personal muy amable, instalaciones muy buenas, Los únicos puntos a comentar son: El servicio en el restaurante a la carta muy lento? Parecía que no se daban abasto con la gente y la verdad no habían tantos huéspedes. 2. A la hora del checkin entregaron el cuarto 1 hora tarde. Por lo demás el hotel es recomendable

10/10 Excelente

Guillermo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
fue una estancia cómoda, con variedad de alimentos, excelente servicio, las instalaciones muy sencillas y una playa hermosa

6/10 Aceptable

Eduardo

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal

MUY AMABLES MAL SERVICIO

Me fui un fin de semana con mi pareja, pensamos en el all inclusive para realmente no preocuparnos de nada, fue una decepción. El personal confunde amabilidad con servicio, todos son extremadamente amables pero el servicio es de malo a muy malo, no solucionan ningún asunto, excepción de la alberca. El desayuno estaba muy bueno, pero la comida es de lo peor, poco surtida, mal presentada y mal servida, las cenas no mejoran, se salva un poco el restaurante italiano, tuve que salir al pueblo a tener una cena decente. El surtido y calidad de las bebidas es muy malo. El gimnasio es muy pequeño para el tamaño de hotel. Tiene a favor la alberca de adultos y que cuenta con wifi en todo el hotel.

8/10 Bueno

Camilo, Ciudad de México

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

hotel cercano a las islas marietas

las habitaciones están cómodas,sin embargo los interiores para llegar a las habitaciones son oscuros y con demasiadas columnas. Puede mejorar su aspecto

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

El hotel es muy limpio y agradable

Los meseros muy amales y atentos, la comida muy buena con excelente sazón.

10/10 Excelente

belinda, guadalajara

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Agusto

Personal muy amable comida muy buena las bebidas deberían de meter mejor marca de tequila en general muy agusto

6/10 Aceptable

alicia, Los angeles

Le gustó: Limpieza

Fell below descriptions

The food was very poor the consierge was not available for reservatios to restaurants and being at 5stars felt like 2 will not recomend or go back

10/10 Excelente

Fam. Hernández , Salamanca,Gto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hotel cómodo, limpio, muy atento,personal atento

Excelente en el ambiente de tranquilidad y descanso, muchas áreas verdes la alberca de olas y de mar excelentes todo en sí resulta lo que ofrece un hotel de tan buena calidad y prestigio.

6/10 Aceptable

Peter, Mexico

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones

Hotel agradable cerca de la playa

Es un hotel agradable en general. Definitivamente un buen lugar para descansar, sin embargo deberían poner por lo menos un letrero en la playa de que hay erizos ya que el primer día me lleve una grata sorpresa, al igual que deberían mejorar muchisimo la comida de los restaurantes y la del servicio al cuarto aparte de eso es un buen hotel para descansar.