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Hilton Queenstown Resort & Spa

Categoría de la propiedad: 5 o más

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

8.6 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
El precio actual es de $2,771 MXN
$3,187 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
17 may. - 18 may.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 23 de 23 habitaciones

Abrir todas las fotos de Deluxe King Room With Lake View

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Deluxe King Room With Lake View

  • 2 personas

Abrir todas las fotos de Deluxe Plus King Room with Lake View

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Deluxe Plus King Room with Lake View

  • 2 personas

Abrir todas las fotos de Standard Room

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Standard Room

  • 2 personas

Abrir todas las fotos de Deluxe Twin Room with Lake View

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Deluxe Twin Room with Lake View

  • 2 personas

Abrir todas las fotos de Accessible Room

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Accessible Room

  • 2 personas

Abrir todas las fotos de Two Bedroom Deluxe Residence With Lake View

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Two Bedroom Deluxe Residence With Lake View

  • 4 personas

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size (Relaxation)

Habitación, 1 cama King size (Relaxation) | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación, 1 cama King size (Relaxation)

9.8 de 10
Excepcional
(6 opiniones)
  • Vista al lago
  • 46 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size

Televisión LCD de 32 pulgadas con canales por cable y televisión

Habitación Deluxe, 1 cama King size

9.0 de 10
Magnífica
(40 opiniones)
  • Vista al lago
  • 44 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size

Televisión LCD de 32 pulgadas con canales por cable y televisión

Habitación, 1 cama King size

9.2 de 10
Magnífica
(27 opiniones)
  • Vista al resort
  • 44 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size (Lake Wakatipu Suite)

Suite, 1 cama King size (Lake Wakatipu Suite) | Vista desde la habitación

Suite, 1 cama King size (Lake Wakatipu Suite)

9.0 de 10
Magnífica
(22 opiniones)
  • Vista al lago
  • 54 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama Queen size, con acceso para personas discapacitadas

Habitación, 1 cama Queen size, con acceso para personas discapacitadas | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación, 1 cama Queen size, con acceso para personas discapacitadas

9.4 de 10
Excepcional
(13 opiniones)
  • Vista al resort
  • 45 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Habitación con 2 camas individuales

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación con 2 camas individuales

8.8 de 10
Excelente
(9 opiniones)
  • Vista al resort
  • 44 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe con 2 camas individuales, vista al lago

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Deluxe con 2 camas individuales, vista al lago

9.0 de 10
Magnífica
(10 opiniones)
  • Vista al lago
  • 44 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación (Residence)

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite, 1 habitación (Residence)

8.0 de 10
Muy buena
(4 opiniones)
  • Vista al resort
  • 60 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 2 habitaciones (Residence)

Televisión LCD de 32 pulgadas con canales por cable y televisión

Suite, 2 habitaciones (Residence)

7.4 de 10
Buena
(10 opiniones)
  • Vista al lago
  • 100 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Deluxe 2 Bedrooms, Lake View (Residence)

Deluxe 2 Bedrooms, Lake View (Residence) | Vista desde la habitación

Deluxe 2 Bedrooms, Lake View (Residence)

9.0 de 10
Magnífica
(12 opiniones)
  • Vista al lago
  • 100 metros cuadrados
  • 5 personas
  • 1 cama King y 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size (Plus)

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Plus) | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Plus)

9.2 de 10
Magnífica
(7 opiniones)
  • Vista al lago
  • 44 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de King Room

Ropa de cama de alta calidad y minibar

King Room

  • 2 personas

Abrir todas las fotos de Twin Room

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Twin Room

  • 2 personas

Abrir todas las fotos de Wakatipu Suite with Lake View

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Wakatipu Suite with Lake View

  • 2 personas

Abrir todas las fotos de Relaxation King Room

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Relaxation King Room

  • 2 personas

Abrir todas las fotos de Two Bedroom Residence with Lake View

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Two Bedroom Residence with Lake View

  • 4 personas

Abrir todas las fotos de One Bedroom Residence

Ropa de cama de alta calidad y minibar

One Bedroom Residence

  • 2 personas
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Información de la zona

Hilton Queenstown Resort & Spa se encuentra cerca del aeropuerto y a orillas del agua, en Cataratas de Kawarau. La belleza natural del área puede apreciarse en Lago Wakatipu y Frankton Beach, y los puntos de interés incluyen Alpine Aqualand y Queenstown Paintball. También vale la pena conocer Jardines Queenstown y Pista de patinaje sobre hielo Queenstown Ice Arena. En la zona, puedes practicar actividades como kayaks y ski acuático, o disfrutar del aire libre mientras haces paracaidismo y paseos a pie o ciclismo en senderos. Visita nuestra guía de Cataratas de Kawarau
Sección del mapa
Kawarau Village, 79 Peninsula Road, Kawarau Falls, 9300

Qué hay cerca

  • Centro Comercial Remarkables Park Town Centre
    A 17 min a pie - 1.4 km
  • Frankton Beach
    A 3 min en auto - 2.2 km
  • The Kingston Flyer
    A 3 min en auto - 2.2 km
  • Queenstown Event Centre
    A 3 min en auto - 2.6 km
  • Alpine Aqualand
    A 3 min en auto - 2.6 km

Medios de transporte

  • Queenstown (ZQN-A. Internacional de Queenstown) - 5 min en auto

Restaurantes

  • Airspresso
    A 5 min en auto
  • McDonald's
    A 5 min en auto
  • Frankton Arm Tavern
    A 5 min en auto
  • Odelay
    A 5 min en auto
  • Patagonia Chocolates
    A 5 min en auto

Información de la propiedad

Hilton Queenstown Resort & Spa

Hotel de lujo a la orilla de un lago
En Hilton Queenstown Resort & Spa, encontrarás servicio gratuito de compra de despensa, terraza en la azotea y tiendas en la propiedad. Regálate un momento de relax con envolturas corporales, aromaterapia y tratamientos corporales en el spa de las instalaciones. El restaurante de la propiedad, Wakatipu Grill, ofrece desayunos y cenas. Hay wifi gratis en las áreas comunes disponible, además de cafetería y jardín.
Estos son algunos más de los servicios en este hotel:
  • Alberca techada
  • Desayuno buffet (con cargo), valet parking (con cargo) y traslado desde/hacia la terminal de ferry
  • Check-out exprés, recepción disponible las 24 horas y no se permite fumar en la propiedad
  • Salas de tratamientos de spa, personal multilingüe y botones
  • Los huéspedes dejan opiniones positivas de aspectos como la atención del personal y la ubicación
Características de la habitación
Las 220 habitaciones cuentan con amenidades que incluyen ropa de cama de alta calidad y menú de almohadas, además de algunos detalles adicionales, como caja de seguridad (con espacio para laptop) y aire acondicionado. Los huéspedes valoran de forma especial la limpieza de las habitaciones.
Otros servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
  • Camas infantiles gratuitas y cunas de viaje
  • Ropa de cama hipoalergénica y camas extra/plegables (con cargo)
  • Baños con regaderas tipo lluvia y amenidades de baño de diseñador
  • Televisiones de alta definición de 32 pulgadas con canales de televisión premium
  • Balcones o patios, refrigeradores y teteras eléctricas

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Qualmark, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Propiedades similares

Televisión LCD de 32 pulgadas con canales por cable y televisión
DoubleTree by Hilton Queenstown
Kawarau Falls
  • Spa
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
8.6 de 10, Excelente, 1,000 opiniones
El precio actual es de $1,570 MXN
$1,805 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
5 may. - 6 may.
DoubleTree by Hilton Queenstown
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi (NZD 9.95 por un periodo de 24 horas), internet por cable (con cargo)
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • El estacionamiento de la propiedad tiene un límite de altura
  • Traslado desde/hacia la terminal de ferry (con cargo)
  • Traslado desde/hacia las pistas de ski en los alrededores
  • Estacionamiento techado en la propiedad (NZD 20 por día)
  • Estacionamiento con valet parking en la propiedad (NZD 50 por día; con entrada/salida libre)
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 06:00 a 10:30 con cargo: NZD 42 por persona
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante

Restaurantes en la propiedad

  • Stacks
  • Wakatipu Grill

Actividades

  • Alberca techada
  • Baño de vapor
  • Compras
  • Equipo para deportes de invierno
  • Gimnasio
  • Resguardo de equipos de ski
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje

Para familias

  • Alberca techada
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cuna de viaje
  • Cuna en las habitaciones
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Minisúper
  • Refrigerador en la habitación

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Minisúper
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio gratuito de compra de despensa
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de conferencias
  • Salas de juntas

Exteriores

  • A la orilla de un lago
  • En las montañas
  • Jardín
  • Terraza en la azotea

Spa con servicio completo

  • 10 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 2 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma visual contra incendios
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Espejo de aumento
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Regadera de altura ajustable
  • Regadera manual
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Más

  • 3 edificios
  • 8 pisos
  • Año de construcción: 2011
  • Lobby con chimenea
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cuna gratuita
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • TV LCD de 32 pulgadas con canales de cable premium

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Refrigerador
  • Servicio a la habitación limitado
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Periódicos gratis todos los días

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto
Aplica un cargo por el check-out extendido
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes que deseen efectuar pagos con tarjeta de crédito deberán pagar un 2% de recargo
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles por NZD 60 por noche.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Desayuno buffet: NZD 42 por persona (precio aproximado)
  • Cargo por el servicio de wifi en la habitación: NZD 9.95 por un periodo de 24 horas (el monto puede variar)
  • Internet por cable en las habitaciones: NZD 9.95 (la tarifa puede variar)
  • Cargo por estacionamiento techado: NZD 20 por día
  • Cargo por servicio de valet parking: NZD 50 por día (entrada/salida libre)
  • Se cobra un cargo por hacer el check-out después del horario establecido
  • Cargo por cama extra: NZD 60 por noche
  • Los pagos con tarjeta de crédito están sujetos a un cargo extra equivalente al 2%

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
El estacionamiento tiene un límite de altura.
A los menores de 12 años sin la supervisión de un adulto, no se les permite el acceso a las siguientes instalaciones: alberca, sala de fitness y tina de hidromasaje.
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Evaluación nacional

Puntuación de Qualmark®, la autoridad que establece la clasificación oficial por estrellas de las propiedades en Nueva Zelanda.

Otros nombres de la propiedad

Hilton Queenstown Resort & Spa Kawarau Falls
Hilton Queenstown Resort & Spa Complejo turístico
Hilton Queenstown Resort & Spa Complejo turístico Kawarau Falls

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Hilton Queenstown Resort & Spa?

Sí, la propiedad cuenta con alberca techada.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hilton Queenstown Resort & Spa?

Al 17 abr. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hilton Queenstown Resort & Spa el 17 may. 2026 serán a partir de $2,771 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Hilton Queenstown Resort & Spa acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hilton Queenstown Resort & Spa?

El estacionamiento está disponible por NZD 20 por día. El estacionamiento con valet parking está disponible por NZD 50 por día. La disponibilidad es limitada.

¿A qué hora es el check-in en Hilton Queenstown Resort & Spa?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00.

¿A qué hora es el check-out en Hilton Queenstown Resort & Spa?

El check-out es a las 11:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo.

¿Dónde se encuentra Hilton Queenstown Resort & Spa?

Este hotel de lujo se encuentra a orillas del agua, a 2 km de Lago Wakatipu, The Kingston Flyer y Centro Comercial Remarkables Park Town Centre. Frankton Beach y Alpine Aqualand también se encuentran a 3 km (2 mi).

Opiniones

Opiniones de Hilton Queenstown Resort & Spa

8.6

Excelente

8.8

Limpieza

8.6

Servicios

8.8

Servicio y personal

8.6

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 588 de 1000 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 216 de 1000 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 111 de 1000 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 59 de 1000 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 26 de 1000 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

YAZMIN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy bonita la propiedad. No está cerca del centro de Queens Town pero está muy bonito y tranquilo la zona. Necesitas carro o transportarte en taxi para llegar al centro de Queens que está a 12 minutos en auto.
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

10/10 Excelente

Juana Luz

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Isi Veronica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Alejandra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hotel muy acogedor y con muy buenas vistas

Hotel muy acogedor con muy buenas vistas al lago. Personal muy amable, desde recepción hasta el restaurante. Todo el mundo dispuesto a ayudar. Desayuno bueno y vistas del restaurante increíbles
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Meuy Fou

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing view of the lake. It’s a bit of a commute to get to the town from here. The water taxi was good.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026

6/10 Aceptable

Deidre

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
The layout of hotel a bit of a maze and finding it at night difficult. Roads unsigned and hotel sign at night difficult to see. Ground floor labelled 4. Room was on 4 but not same 4 as entry.- several lifts away. No porter to show your room for first time.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Grant

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Why was the spa seat facing the wall and not the lake? Seems like a dumb decision to miss out on the view.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Renee

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We love the Hilton Queenstown! It's in a beautiful location and the water taxi makes it super easy to go into Queenstown. Parking is available for those day trips so it's very convenient. We had a relaxation room and took advantage of the hot tub daily. My only complaints are the fireplace is kind of lame (very low flame) and the carpet is a little worn. Not deal breakers by any stretch. This was our second stay at the Hilton Queenstown, and we'll definitely be back!
Se hospedó 5 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Karina

Le gustó: Limpieza
Beautiful hotel. Breakfast is lovely
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026

8/10 Bueno

David

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
A beautiful hotel on the lakes edge. Rooms were spacious, the view was incredible, they had a great breakfast selection, carpark was just across the road. Only thing was, it’s a slight drive out of Queenstown, but very close to airport. There is the option of the water taxi which runs every hour and picks up straight out the front of the hotel. $10-$14 one way
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Allison

Se hospedó 6 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Brenda

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Great place! Very clean, inviting and our rooms were fabulous. Property was relaxing and we slept like a rock! Being by the lake is so worth it. They offer a water taxi into town which was so convenient.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026

10/10 Excelente

William

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Outstanding room overlooking the lake and Queenstown. Staff member at the front desk was exceptionally helpful. A bit tricky getting there and parking across the way for a fee. Water Taxi fee is nonrefundable. It broke down and so we lost money. HOWEVER, the receptionist kindly held on to our tickets and other guests were able to use it and he gave us credit. Driving into town is busy and finding parking a challenge so look for the car park. It will cost you around the same price for the water taxi! What a fun place to visit!
The Flame Restaurant!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026

10/10 Excelente

Stuart

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Great hotel. Loved the ferry service to town.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025

6/10 Aceptable

Irina

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
We stayed for four nights in a suite, and while the room met expectations for space and comfort, the food and beverage service was a serious disappointment. Despite good front desk staff, we encountered three negative incidents within the first two days. First, a host at the main restaurant dismissed us to the bar area despite our reservation and empty tables, making us wait over 15 minutes unnecessarily. The next morning, a café staff member rudely took an item from my wife’s hands. Finally, room service at lunch was delayed—first due to “clearing breakfast,” then further late—resulting in our meal arriving an hour late. While the F&B manager was apologetic and tried to rectify things, these issues overshadowed our stay. Overall, an underpar experience—3 out of 5 star
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Jillian

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Room was fantastic! One of the very rare times I walked into a room and not only were there NO issues but it was better than hoped for.
Se hospedó 6 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Victoria

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Very nice room and friendly staff, which helped us with a couple of needed items for our trip. They were aces!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026

10/10 Excelente

William

Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Lucy

Se hospedó 1 noche en febrero de 2026

10/10 Excelente

Anshu

Se hospedó 5 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Mark

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Great view of lake from room . Walking path around lake is outstanding. Service great. Rooms very clean and comfortable. Wife was able to enjoy massage last morning and they allowed a late check out. Water taxi to town works great as well.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Daniel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The woman at check in was so kind to my 5 year old son with a drawing pack. The man working at Stacks was also above and beyond for my birthday. Exceptional from check in to check out.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026

10/10 Excelente

Daniela

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Lovely hotel! Beautiful property around the lake. We are so glad we didn’t stay in downtown queenstown and decided to stay here. There is a ferry outside the hotel that you can take to go to downtown queenstown or if you have a car, it’s very convenient drive. Room was sooo nice and we really enjoyed our stay. We would recommend it 100%
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Chiaki

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
The hotel is located on the lakeshore and offers a very peaceful, quiet atmosphere. The fireplace in the room was especially soothing and made the stay feel warm and relaxing.
Se hospedó 1 noche en enero de 2026

6/10 Aceptable

Yoko

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
部屋、特に洗面所の掃除が行き届いてなく、使用済みのティッシュが棚に残っていたり、隅々に埃が溜まっていました。また、置いてあったティッシュは3枚ほどで無くなってしまいました。点検が行き届いていない感じがしました。 また、ベッドサイドに充電設備（コンセント）等がなく、とても不便でした。ベッドサイドにあった時計は時間が狂っていました。 その他、接客等には全く不満はありません。
Se hospedó 1 noche en enero de 2026