Hotel Palacio de Moctezuma se encuentra en la montaña, en el área de Zona Centro en San Cristóbal de las Casas. Museo de San Cristóbal y Museo Mesoamericano del Jade son lugares culturales destacados, y algunos de los sitios emblemáticos del área incluyen Iglesia de San Nicolás y Centro Cultural de los Altos. También vale la pena conocer Arco de El Carmen & Centro Cultural El Carmen y Jardín botánico de orquídeas Moxviquil. Visita nuestra guía de San Cristóbal de las Casas
Av. Benito Juárez 16, Corner with Francisco León Street, San Cristóbal de las Casas, CHIS, 29200
Qué hay cerca
Mercado de artesanías de Santo Domingo
A 2 min a pie - 0.2 km
Catedral de San Cristóbal de las Casas
A 3 min a pie - 0.3 km
Plaza 31 de Marzo
A 3 min a pie - 0.3 km
Museo Mesoamericano del Jade
A 5 min a pie - 0.5 km
Foro Cultural Kinoki
A 3 min a pie - 0.3 km
Medios de transporte
Tuxtla Gutiérrez (TGZ-Aeropuerto Internacional Ángel Albino Corzo) - 77 min en auto
Restaurantes
Hamburguezas De San Francisco
A 2 min a pie
Tierra y Cielo
A 1 min a pie
El Caldero
A 3 min a pie
El Tacoleto
A 2 min a pie
Carnitas Azcapo
A 1 min a pie
Información de la propiedad
Hotel Palacio de Moctezuma
Hotel en Zona Centro
Hotel Palacio de Moctezuma te espera con servicios de alta calidad, como lobby con chimenea, restaurante y bar. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
Estacionamiento gratis
Desayuno a la carta (con cargo), caja de seguridad en la recepción y resguardo de equipaje
Asistencia para compra de tours o entradas, no se permite fumar en la propiedad y salón de fiestas
Características de la habitación
Sus 53 habitaciones cuentan con servicios como wifi gratis.
Otros de los servicios que también encontrarás son:
Baños con regaderas y shampoo
Televisiones de pantalla plana de 32 pulgadas con canales por cable
Armarios o clósets, servicio de limpieza diario y escritorios
El estacionamiento de la propiedad tiene un límite de altura
El estacionamiento en la propiedad solo está disponible con solicitud previa
Estacionamiento al aire libre y con vigilancia gratis en la propiedad
Cantidad limitada de lugares de estacionamiento por unidad en la propiedad
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible
Las opciones de estacionamiento en la propiedad incluyen un garaje
Alimentos y bebidas
Desayuno a la carta disponible todos los días de 07:00 a 13:00 con cargo: MXN 105 para adultos y MXN 85 para niños
1 restaurante
Restaurantes en la propiedad
Restaurante Noche Buena
Servicios generales
Caja de seguridad en la recepción
Resguardo de equipaje
Servicio de recepción las 24 horas
Servicios para huéspedes
Asistencia para tours y compra de boletos
Botones
Servicio de limpieza (diario)
Exteriores
En las montañas
Facilidades para personas con discapacidad
Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Baño público con acceso para silla de ruedas
Escaleras con barandal
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
Lounge con acceso para silla de ruedas
Pasillo de entrada bien iluminado
Pasillo de entrada sin escaleras
Personal capacitado en lenguaje de señas
Piso de azulejo en las habitaciones
Recepción con acceso para silla de ruedas
Restaurante con acceso para silla de ruedas
Sin elevador
Más
Lobby con chimenea
No se permite fumar en la propiedad
Sala de estar compartida
Salón de recepciones
Amenidades en la habitación
Habitación
Se proporcionan sábanas
Baño
Jabón
Papel de baño
Regadera
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello (previa solicitud)
Shampoo
Entretenimiento
TV de pantalla plana de 32 pulgadas con canales de cable
Más
Escritorio
Habitaciones conectadas disponibles
Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
Teléfono
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Instrucciones especiales de check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas, solo animales de servicio (sin cargos)
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.
Formas de pago
Información importante
Opciones extra
Desayuno a la carta: MXN 105 por adulto y MXN 85 por niño (precios aproximados)
Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
Cargo por la calefacción: MXN 200 por noche
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Para solicitar acceso al estacionamiento, es necesario contactar a la propiedad con anticipación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Avisos importantes
Esta propiedad no tiene elevador
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
El estacionamiento tiene un límite de altura.
Otros nombres de la propiedad
Moctezuma Cristobal Las Casas
Hotel palacio de Moctezuma Hotel
Hotel palacio de Moctezuma San Cristóbal de las Casas
Hotel palacio de Moctezuma Hotel San Cristóbal de las Casas
Preguntas frecuentes
¿Hotel Palacio de Moctezuma acepta mascotas?
No, la propiedad solo acepta animales de servicio.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Palacio de Moctezuma?
Al 19 abr. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hotel Palacio de Moctezuma el 21 abr. 2026 serán a partir de $850 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Palacio de Moctezuma?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Hotel Palacio de Moctezuma?
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad).
¿A qué hora es el check-out en Hotel Palacio de Moctezuma?
El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).
¿Dónde se encuentra Hotel Palacio de Moctezuma?
Este hotel se encuentra en Zona Centro, a 5 minutos a pie de Foro Cultural Kinoki, Mercado de artesanías de Santo Domingo y Café Museo Café. Iglesia de San Nicolás y Arcos de Carmen también se encuentran a 10 minutos.
Opiniones
Opiniones de Hotel Palacio de Moctezuma
9.0
Magnífico
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
9.4
Limpieza
8.6
Servicios
9.2
Servicio y personal
8.6
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 32 de 48 opiniones
10 - Excelente
32
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 11 de 48 opiniones
8 - Bueno
11
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 3 de 48 opiniones
6 - Aceptable
3
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 1 de 48 opiniones
4 - Malo
1
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 48 opiniones
2 - Terrible
1
Opiniones
10/10 Excelente
TANIA
27 mar. 2026
TANIA
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
8/10 Bueno
Sandra
20 mar. 2026
Sandra
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
6/10 Aceptable
Gabriela
17 mar. 2026
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Todo bien si compran paquetes lo único que no t hacen válido los desayunos en los niños, lo tienes que pagar aparte
Gabriela
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
10/10 Excelente
claudia
15 mar. 2026
claudia
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
10/10 Excelente
Miguel
Viaje en pareja
8 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La habitacion era adecuada para la estancia, el lugar esta excelente y en buena ubicacion, el lobby tiene buenas ameninades, la limpieza fue buena.
Miguel
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
Rubi
Viaje en grupo
5 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Rubi
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
10/10 Excelente
Paola Aguilera
25 feb. 2026
Paola Aguilera
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026
8/10 Bueno
Daniel
22 feb. 2026
Daniel
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
8/10 Bueno
Wilbert
Viaje familiar
18 feb. 2026
Le gustó: Limpieza
Fue el mejor servicio que recibimos durante nuestra estancia en el destino turísticoen cuanto al personal.
Wilbert
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
10/10 Excelente
Francisco Javier, Nezahualcoyotl
Viaje en pareja, Viaje familiar
11 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Seamos claros, es probable que haya mejores hoteles en la zona pero este en especial cumple muy bien su cometido ya que la ubicación es perfecta (puedes moverte caminando a cualquier lado) y un punto que quiero recalcar fue la atención que recibimos, ya que a pesar de tener un par de problemas en nuestra habitación, nos hicieron un cambio sin costo e inclusive a un cuarto más grande y con mejores servicios. Los costos son muy justos y en conclusión, me volvería a quedar aquí. Punto a mejorar sería el restaurante pero tampoco es algo crítico
Francisco Javier
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
10/10 Excelente
Daniela
3 feb. 2026
Daniela
Se hospedó 1 noche en enero de 2026
4/10 Malo
Daniel
14 ene. 2026
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Las habitaciones muy viejas mal estado no son como en las fotos, muy pequeñas. Muy buena ubicacion y estacionamiento
Daniel
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
8/10 Bueno
Alexandra Guadalupe
Viaje familiar
2 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
El hotel muy bonito y bien ubicado , las habitaciones limpias , lo unico que no nos gusto es que daban a un pasillo miy transitado cerca del restaurate lo cual ocacionaba mucho ruido
Alexandra Guadalupe
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
10/10 Excelente
Maria Liliana Martinez
Viaje en pareja
20 dic. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Maria Liliana Martinez
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
10/10 Excelente
Marco Antonio
11 dic. 2025
Marco Antonio
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
10/10 Excelente
Maria Joaquina
29 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Todo impecable. Un trato amable y un lugar hermoso para quedarse.
Maria Joaquina
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Mayra Raquel
23 ago. 2025
Mayra Raquel
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
10/10 Excelente
Yunuen
13 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un hotel cómodo, tiene lo necesario para descansar. Hay internet, TV en la habitación y está limpio. Único detalle; invitar a otros huéspedes y al personal de limpieza a disminuir el ruido que generan. Todo lo demás excelente.
Yunuen
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
10/10 Excelente
Maria Dolores
Viaje familiar
12 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Maria Dolores
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025
10/10 Excelente
Enrique
31 jul. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Enrique
Se hospedó 3 noches en abril de 2025
10/10 Excelente
Abraham
Viaje familiar
18 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel se encuentra en una muy buena ubicación. Tienes el centro, restaurantes y tiendas a unos minutos caminando. El staff se portó increíble, nos recomendó lugares para comer y visitar. La habitación muy agradable, limpia y bonita.
Abraham
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025
10/10 Excelente
Karina
14 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Karina
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025
10/10 Excelente
Juan Manuel
Viaje familiar
13 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Juan Manuel
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025
6/10 Aceptable
Andrea
Viaje en grupo
14 nov. 2024
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
El baño estaba roto y tardaba en llegar el agua caliente