Encuentra Hoteles con concierge en Santa Inés

"El servicio en las albercas no existe, no hay nadie, no había aire acondicionado en la habitación y pasamos muy malas noches"

"De verdad está muy limpio nos asombramos, las recámara de muy buen tamaño, las camas cómodas y el servicio todos en el hotel, siempre atentos, con una sonrisa , las chicas de recepción, Julio el bell boy , era una eterna sonrisa x donde mirabas, muy céntrico, estaba rica la cena y el desayuno tmb, no comimos allí. Volveria sin dudarlo "

"La alberca estaba súper sucia no daban ganas de meterse, había platos y vasos de ron service en los pasillos, llegué a ver 2 días los mismos y nadie los recogía del piso"

"Todo el hotel es hermoso, me encantó la alberca templada y el servicio del restaurante muy bueno."

"Es un lugar con mucha tranquilidad"

"Increible! servicio, limpieza, atención, el spa delicioso, la vista hermosa. Muchas gracias"

"El hotel está anunciado como Pet Friendly y no lo es. Elegí este hotel por la necesidad de incluir a mi mascota en el viaje y un día antes llamé al hotel para confirmar la reservación y preguntar si me pedirían algún documento de mi perrito y me dijeron que no. No era necesario. Al llegar me dijeron que no estaba registrado en la aplicación que use para reservar y por lo tanto ellos no tenían conocimiento de el perrito y me cobraron adicional por su estancia. Lo pagué. Había reservado una habitación con balcón y me dieron una habitación standard. Me dijeron que por llevar mascota no podían asignarme habitación de balcón. Al otro día pregunté cuáles eran las áreas destinadas para que tuviera dispersión mi perrito y me dijeron que el hotel no tenían áreas destinadas para eso, por lo que mi mascota debería permanecer únicamente en la habitación. Quise reservar Spa y me movieron el horario de la cita tres veces hasta que lo cancelé. La verdad siento que la Administración en cuestión de Atención al Cliente es pésima. Parece que su trabajo solo es asignar toallas de baño y es todo. Muy mal hotel, la verdad no regresaré ni lo recomiendo. En Cuernavaca hay muchos otros hoteles que brindan realmente una estancia confortable, en todos los sentidos, incluso en tamaño de las habitaciones. "