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Departamento completo

Macondo Tulum

Propiedad de 3.5 estrellas

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

8.0 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Cocina
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio

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Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 17:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00

Instrucciones especiales de check-in

La recepción está abierta todos los días, de 09:00 a 17:00.
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. La recepción tiene un horario limitado.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 48 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Remodelaciones y cierres

Las siguientes opciones e instalaciones permanecerán sin abrir entre el 19 de marzo de 2026 y el 31 de diciembre de 2026 (fechas sujetas a cambios):
  • Una de las albercas
  • Sala de fitness

Formas de acceso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El anfitrión no indicó si hay detector de monóxido de carbono en la propiedad, por lo que se recomienda llevar uno portátil
El anfitrión no indicó si hay detector de humo en la propiedad
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Número de registro de propiedad: INA151120728

Avisos importantes

Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Macondo Tulum ?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre. Una de las albercas permanecerá sin abrir del 19 de marzo de 2026 al 31 de diciembre de 2026 (fechas sujetas a cambios).

¿Macondo Tulum acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Macondo Tulum ?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Macondo Tulum ?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 17:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Macondo Tulum ?

El check-out es a las 11:00.

¿Dónde se encuentra Macondo Tulum ?

Este complejo de departamentos se encuentra en Zama, a 1.1 km de Parque Dos Aguas, y a 5 km de Pirámides mayas de Tulum y Playa de Tulum. Hospital de Tulum y Centro comercial Hunab Lifestyle Center también se encuentran a 2 km (1 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de

8.0

Muy bueno

7.8

Limpieza

7.8

Servicios

8.2

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 20 de 40 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 10 de 40 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 3 de 40 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 40 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 40 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Griselda

Le gustó: Servicios, condiciones de la propiedad, comunicación
Muy accesibles, excelente servicio.
Se hospedó 1 noche en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ana

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
Muy buen condominio solo q esta algo alejado de lo turisitco muy traquila la zona mas para descansar
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mario Rafael

Le gustó: Limpieza, comodidad de las habitaciones, comunicación

Muy recomendable

Nos quedamos de pasada para el aeropuerto, todo muy lindo y moderno. Recomendable
Se hospedó 1 noche en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Larissa

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
El lugar es muy bonito. Podría mejorar con algunos detalles, pero en general está bien.
Se hospedó 3 noches en junio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Elsa Patricia Soraiz de los

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
Estuvo muy buena la estancia si es de gran ayuda rentar coche para desplazarte a donde quieras y conocer muchos lugares cerca . Lo único que recomendaría es la visible limpieza del sillón y tapete de la sala , por lo demás todo muy limpio y funcional. Los alrededores hermosos y el lugar y recepción muy bien!! La comunicación muy buena en todo momento te contactan por whats
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
Excelente estancia, ubicación, y lugar.. Solo parece tener problemas con el olor el baño, por la tarde-noche olía a orines.. desconozco el motivo
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

JP

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comunicación
La propiedad muy bien pero nunca contestan en los números de contacto
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ruth

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comunicación
No le gustó: Servicios
Hermoso lugar para disfrutar y descansar. El personal muy amable y respetuoso. La cocina moderna, pero falta de utensilos para uso en la estufa. Solo dos sartenes servian. Solo dos tazas de cafe para una familia de 7 personas. Si pudieran poner los Sartenes correctos para el uso de ese tipo de estufa seria genial. Gracias. Ruth R
Se hospedó 8 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Tania

No le gustó: Limpieza
Al dpto le falta mucha limpieza las cortinas sucias, el sofá cama que tenía ahí apestaba al igual que le alfombra que tienen, no dejaron ropa para dormir en el sofá
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Isabel

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Comunicación
Les faltan muchas cosas en el departamento. Como un trapo. La vajilla completa. Muy mala calidad de shampoo y acondicionador. Las cortinas y toallas rotas. El control de la tv sin pilas. No gabia gemte em recepcion muchas veces. Nos quedsmos sin intermet un tiempo... otro sin luz...y no habia a quie. Reportar nada
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Cynthia

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comunicación
El condominio es bonito y cómoda, la alberca también es bonita pero no está muy limpia. En recepción nunca responden, fue un dolor de cabeza poder comunicarme con ellos y el guardia de la noche no te da nada de información, tardamos más de una hora en encontrar nuestro condominio ya que el solo respondía que le diéramos derecho y nos mandaba a otro lado, considero que es un error total poner de su parte los números de condominios por dentro de los elevadores ya que no se ven, si pudieran enumerar por fuera para que se pueda ver sería una mejora increíble ya que reitero, el guardia de noche solo te responde que el no sabe nada y no hay nadie que te ubique, tienes que estar buscando tu apartamento
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Amandine

Le gustó: Limpieza, servicios, comunicación
Excellent appartement
Se hospedó 1 noche en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Paul

Le gustó: Limpieza, comodidad de las habitaciones, comunicación
We enjoyed our stay at Macondo Tulum.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Maria

Le gustó: Limpieza, comodidad de las habitaciones, comunicación
Very nice property. Loved the pool.
Se hospedó 1 noche en junio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Shaun

Le gustó: Limpieza, comodidad de las habitaciones, comunicación

Solid stay in Tulum.

A great area of Tulum to stsy in, althou yoi will need transportation. The place is very comfortable. Good value.
Se hospedó 6 noches en junio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, comodidad de las habitaciones, comunicación

Great Visit

Our stay at Macondo Tulum was great. I was worried that I would be too far away from town or too close but this location was at a perfect distance from everything we needed. The staff was very welcoming and our room was great. We felt right at home from the moment we got there. Thank you!
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Abraham

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
Overall nice property. Pretty pool but a little dirty for my liking. Good WiFi. Great location to lots of things. Good working A/C. Wish it had a washing machine. No drinkable water (so need to buy your own) or beach towels (but they did exchange towels for us)
Se hospedó 1 noche en junio de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Adolfo

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
Property is very well maintained, I will definitely rent this place again. City streets are very bad. (Dustpan it’s the future)
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Oswaldo

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
I enjoyed my time at Macondo, i highly recommend coming to Macondo, it is clean, friendly, quiet and encourages independence. However, one downside was on my first night I had thought there was stains on my bed sheets but it turned out it was only bleach stains from washing the bed sheets. Overall, Macondo is a great place if you are looking for a more local like experience. It was a pleasure to stay here.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021
Opinión verificada

4/10 Mala

Sofiane

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
From our experience, the place didn't look like the pictures at all. Our appartment was very dirty (stains on the sofa, on the walls, on the sheets). We stayed only one night instead of four because we couldn't spend our vacation in an environment like that.
Se hospedó 4 noches en julio de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

yesenia

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
This place is horrible the property doesn’t have check in till 11 pm like it states. Receptionist gets there at 9 am to 3 pm. We ended up getting there at 9:30 pm no one was there. I called and message the number I was provided and no one ever answered. I would advise to call before booking you would see that they would never answer because I was calling to informed them we were not going to arrive at 3 pm for check in but we will be there at a later time and no ever answered we ended up staying in the car till the following morning and no one knew anything or where to complain. The toilet seat was not attached, the towels were so old and see through, the sofa were dirty and it had cigarette burns. The sheets were stained and the mattress was dirty and it smelled like pee. The pool was very dirty and green. The house pans and pots were not in good condition to cook in.
Se hospedó 9 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Francis

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza y comunicación

Ce n’est pas un appart hôtel

Appartement hôtel, mais prévoyez d’apporter tout ce dont vous avez besoin. Le barbecue en photo est sympa, mais il faut acheter le gaz vous-même, car la bouteille était vide, et personne ne nous la remplacé, on as juste dit d'en acheter. De plus, il y a des couverts (fourchettes, etc.), mais seulement pour 4 personnes. Pas de sel, poivre, huiles etc si vous venez à plus de 4, cela devient très compliqué pour manger, car il n’y a pas de table, seulement un bar avec 4 tabourets. Les douches fonctionnent très mal, la “piscine” n’est pas nettoyée et n’est pas remplie entièrement. Il y a bien une machine à laver, mais rien pour étendre le linge. L’appartement n’était pas propre : toiles d’araignées, canapé noir de saleté, rideaux très sales, et encore des toiles d’araignées dans les chambres. La communication avec le propriétaire est quasiment impossible. Vous devez absolument arriver avant 18h, ce qui m’a fait perdre la première nuit, car je n’ai pas pu m’arranger avec eux. Bref, je ne recommande pas cet endroit. Il faut tout racheter pour pouvoir utiliser l’appartement correctement. Considérez cela comme une simple chambre d’hôtel pour ne pas être déçu.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, comodidad de las habitaciones, comunicación

Mixed feelings

I have mixed feelings about this place and not sure if I would stay here again or not. After seeing some negative reviews on other booking sites, I was nervous about the cleanliness of our apartment prior to arrival. The receptionist kindly showed us to the penthouse and when we noticed stains on sheets and sofa, she seemed to shrug off our concerns. The grounds and main pool, however, appear to be well maintained. The location is on the cusp between the north side of the suburb and the south side of the town, within a single-entry road with a security guard. The main walkable areas of the town, suburbs, and beach are best reached by bike, moto, or car, as the place is a few minute drive away from most things. There is no daily or weekly cleaning service so be prepared to negotiate laundry and cleaning. The living room sofa in our penthouse was heavily stained and after reporting again to reception, it was only the very helpful maintenance gentleman who offered to cover the sofa with a blanket so we could sit comfortably during our stay. The small safe never worked and the primary door to the penthouse has only a simple turnkey lock. However, the area in general felt safe. Additionally, the kitchen is stocked bare minimally so a grocery store run for cleaning and cooking supplies (in addition to food and drink) was necessary. If you value a large space in one of the older apartment buildings located in a relatively quiet area, this place might be right for you.
From road looking at parking and condos.
Living room after blanket used to cover stained sofa
Private plunge pool is aged but relatively clean and enjoyable
Se hospedó 6 noches en abril de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Katia

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
Cuenta con todas las amenidades
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Pech Alonzo

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
Realmente me gustó que se encuentre muy limpio, mire que mucha gente comenta que no hay recepcionista pero el recepcionista nos dijo que está de 10:00am a 6:00pm, los mensajes que envié por WhatsApp me los contestaron y allí me avisaron que si estaba lista mi habitación, lo recomiendo 10/10.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025