Castillos en Veracruz

“Mi habitación estaba sin agua caliente, en la primera noche me cambiaron 3 veces de habitación, el frigobar no servía, no había hielo en el piso en el que estaba. Me volvieron a cambiar de cuarto y el agua se salía de la regadera, posterior a eso volví a levantar mi queja y me tuvieron hasta las 3 am esperando una solución. Posterior me mandaron un detalle muy agradable por lo ocurrido, todos los dias tuve que marcar para que asearan la habitación y en una noche llegue tarde al hotel y marqué y...

“El personal que atiende siempre lo hace de forma atenta, sin embargo el hotel en general tiene varios detalles como por ejemplo en las habitaciones no funciona el extractor de aire en los baños y al ser habitaciones pequeñas se guardan mucho los olores en toda la habitación, el aire acondicionado a pesar de ponerlo al máximo de enfriamiento era muy poco y si llegabas a sentir algo de calor en la habitación, de ahí en fuera el personal repito te atiende de manera muy cordial y como tema de...