Alpen Resort & Spa Zermatt se encuentra en la montaña de Zermatt. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden visitar Centro de ski Zermatt-Matterhorn Ski Paradise y Estación de Ski Breuil-Cervinia, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural de la zona pueden visitar Matterhorn (monte). Disfruta de las montañas con lugares para hacer ski cross-country y lugares para hacer ski alpino, y aprovecha para practicar actividades como paseos en trineo y paseos con raquetas de nieve. Visita nuestra guía de Zermatt
Zermatt (QZB-Estación de tren de Zermatt) - 4 min a pie
Sion (SIR) - 77 min en auto
Restaurantes
McDonald's
A 6 min a pie
Le Petit Royal
A 6 min a pie
Backstage Hotel
A 8 min a pie
Golden India
A 5 min a pie
Restaurant Derby
A 6 min a pie
Información de la propiedad
Alpen Resort & Spa Zermatt
Este hotel 4 estrellas para familias cerca de Centro de ski Zermatt-Matterhorn Ski Paradise
Servicios como desayuno buffet incluido, terraza y jardín te esperan en Alpen Resort & Spa Zermatt. Consiéntete con masajes en el spa de las instalaciones. El restaurante de cocina internacional que se encuentra en la propiedad, Restaurant Matterhorn, ofrece comidas y cenas. Además de contar con servicios como área de juegos infantiles y sala de juegos, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
También te encantarán estos servicios:
Alberca techada y chapoteadero
Cancha de tenis al aire libre, estación de carga para vehículos eléctricos y periódicos gratis
Caja de seguridad en la recepción, asistencia para compra de tours o entradas y resguardo de equipaje
Mesa de billar, no se permite fumar en la propiedad y elevador
Las personas comparten muy buenas opiniones sobre aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Todas las habitaciones de Alpen Resort & Spa Zermatt tienen amenidades que incluyen área de descanso independiente y batas, además de otros detalles, como wifi gratis y caja de seguridad. Los huéspedes valoran de forma especial la limpieza de las habitaciones.
Otros servicios que también encontrarás en las habitaciones son:
Baños con tinas o regaderas y amenidades de baño gratuitas
Televisiones de pantalla plana con canales por cable
Balcones o patios, áreas de descanso independientes y teteras eléctricas
Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
Estacionamiento fuera de la propiedad (CHF 12 por noche); descuentos disponibles
Alimentos y bebidas
Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 11:00
1 bar o lounge
1 restaurante
Restaurantes en la propiedad
Restaurant Matterhorn
Actividades
Alberca techada
Área de juegos infantiles
Baño de vapor
Cancha de tenis al aire libre
Chapoteadero
Gimnasio
Mesa de billar
Pases de ski
Resguardo de equipos de ski
Sala de juegos o videojuegos
Sauna
Spa con servicio completo
Tina de hidromasaje
Para familias
Alberca techada
Área de juegos infantiles
Chapoteadero
Sala de juegos o videojuegos
Servicios generales
Caja de seguridad en la recepción
Periódicos gratis en el lobby
Resguardo de equipaje
Servicio de recepción con horario limitado
Servicios para huéspedes
Asistencia para tours y compra de boletos
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge
Servicios ejecutivos
Centro de negocios abierto las 24 horas
Exteriores
En las montañas
Jardín
Terraza
Spa con servicio completo
Masajes
Facilidades para personas con discapacidad
Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Elevador
Pasillo de entrada bien iluminado
Más
3 edificios
No se permite fumar en la propiedad
Amenidades en la habitación
Habitación
Cortinas oscuras
Ropa de cama hipoalergénica
Se proporcionan sábanas
Baño
Amenidades de baño gratuitas
Baño privado
Batas
Pantuflas
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Tina o regadera
Entretenimiento
TV de pantalla plana con canales de cable
Alimentos y bebidas
Cafetera y tetera
Minibar
Servicio a la habitación limitado
Tetera eléctrica
Más
Área de descanso independiente
Caja de seguridad
Calefacción
Escritorio
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 22:30
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Check-in sin contacto
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 16 años
Check-out
Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Instrucciones especiales de check-in
La recepción está abierta todos los días, de 07:00 a 22:30.
La recepción tiene un horario limitado.
Si tienes previsto llegar después de las 22:30, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Remodelaciones y cierres
Las siguientes opciones e instalaciones permanecerán sin abrir entre el 2 de noviembre de 2026 y el 6 de noviembre de 2026 (fechas sujetas a cambios):
Sala de fitness
Sauna
Spa
Servicios de belleza o spa
Tina de hidromasaje
Alberca
Formas de acceso
Servicio de recepción (horario limitado)
Mascotas
Se aceptan mascotas por un cargo extra de CHF 15 por mascota, por noche
Solo se aceptan perros
Hay platos de comida y agua
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
Formas de pago
Información importante
Cargos
Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Cargo municipal: CHF 4.00 por persona, por noche para adultos; CHF 2.00 por noche para huéspedes con edades entre 9 y 16 años. Este impuesto no aplica para niños menores de 9 años.
Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.
Opciones extra
Cargo por mascotas: CHF 15 por mascota, por noche
Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Evaluación nacional
Hotelstars Union otorga una clasificación oficial a las propiedades de Suiza. Esta propiedad está clasificado con 4 estrellas.
Otros nombres de la propiedad
Alpen Resort Zermatt
Alpen & Spa Zermatt Zermatt
Alpen Resort & Spa Zermatt Hotel
Alpen Resort & Spa Zermatt Zermatt
Alpen Resort & Spa Zermatt Hotel Zermatt
Preguntas frecuentes
¿Hay alberca en Alpen Resort & Spa Zermatt?
Sí, la propiedad cuenta con alberca techada y chapoteadero. La alberca permanecerá sin abrir del 2 de noviembre de 2026 al 6 de noviembre de 2026 (fechas sujetas a cambios).
¿Cuánto cuesta hospedarse en Alpen Resort & Spa Zermatt?
Al 20 abr. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Alpen Resort & Spa Zermatt el 10 may. 2026 serán a partir de $4,011 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.
¿Alpen Resort & Spa Zermatt acepta mascotas?
Sí, se aceptan perros en la propiedad. Se debe pagar un cargo de CHF 15 por mascota por noche.
¿A qué hora es el check-in en Alpen Resort & Spa Zermatt?
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 22:30. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.
¿A qué hora es el check-out en Alpen Resort & Spa Zermatt?
El check-out es a las 11:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).
¿Dónde se encuentra Alpen Resort & Spa Zermatt?
Este hotel para toda la familia de Zermatt se encuentra en la montaña, a 5 minutos a pie de Tour Monte Rosa y Zermatt Visitor Center. Centro de ski Zermatt-Matterhorn Ski Paradise queda a unos pasos. Zermatt (QZB-Estación de tren de Zermatt) y Estación de tren de Gornergrat de Zermatt están a 5 min caminando.
Opiniones
Opiniones de Alpen Resort & Spa Zermatt
9.4
Excepcional
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
9.4
Limpieza
9.0
Ubicación
9.2
Servicio y personal
9.2
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 385 de 520 opiniones
10 - Excelente
385
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 97 de 520 opiniones
8 - Bueno
97
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 22 de 520 opiniones
6 - Aceptable
22
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 10 de 520 opiniones
4 - Malo
10
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 6 de 520 opiniones
2 - Terrible
6
Opiniones
10/10 Excelente
Andrea
Viaje en pareja
11 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Es un hotel muy agradable. Nuestra habitación tenía unas vistas preciosas al Matterhorn y estaba decorada de manera muy acogedora. La zona de la recepción es muy agradable, con la chimenea central siempre encendida.
El spa es fantástico, se agradece mucho después de esquiar. Yo tuve una lesión y el hotel tuvo la amabilidad de llamar al masajista para que viniera fuera del horario habitual para atenderme y ayudarme a aliviar el dolor.
Respecto a los restaurantes, la zona del desayuno es pequeña pero muy variada y con productos de buena calidad.
Nos encantaría volver a Zermatt y sin duda eligiríamos de nuevo el hotel Alpen.
Andrea
Se hospedó 6 noches en febrero de 2026
10/10 Excelente
ANDREA
Viaje familiar
7 oct. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Increíble lugar, comida excelente!
ANDREA
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
10/10 Excelente
OSCAR, MEXICO
Viaje familiar
11 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien ubicada a 5 minutos caminando de la estación de trenes, la mejor vista a Matterhorn, muy buena alberca y spa, el personal muy servicial y amable, buenos bares y restaurantes, la recamara familiar muy amplia para una familia de 4, definitivamente regresaría a este hotel
OSCAR
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
10/10 Excelente
Daniela
Viaje en pareja
22 nov. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything was perfect, excellent service and quality. The spa circuit always amazing. Thank you for the wonderful experience we had!
Daniela
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024
10/10 Excelente
alejandra denisse
6 nov. 2024
alejandra denisse
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024
10/10 Excelente
Karla
Viaje familiar con niños
3 jul. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El lugar es simplemente hermoso! Los cuartos son grandes y bastante cómodos! Viajamos con un bebé y nos pusieron cuna y hay áreas dispónibles para que los niños se diviertan. El personal fue extremadamente amable y nos transportó de vuelta a la estación ya que tienen servicio de recogida (al llegar e irse) gratuito, solo hay que llamar del teléfono que está en la estación. Quedamos encantados con este Resort, fue simplemente maravilloso, volveremos pronto!
Karla
Se hospedó 2 noches en junio de 2024
10/10 Excelente
gerardo, Celaya
Viaje familiar
20 jun. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lejos del centro, su ubicación no es la mejor
gerardo
Se hospedó 2 noches en junio de 2024
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viaje familiar
26 may. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Espectacular alojamiento
La habitación era inmensa, nuevísima, tenía balcón y también un pequeño espacio con mesa antes de ingresar a la habitación. El baño super moderno. Nos encantó. Estábamos muy cómodos, nos incluyeron la cuna sin costo adicional. La ubicación estaba perfecta, definitivamente es recomendable. El desayuno estaba buenísimo con mil opciones. Uno de los mejores alojamientos de todo el viaje.
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
10/10 Excelente
ANA AMIRA
Viaje familiar
26 mar. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
MARAVILLOSO E INCREÍBLE . Nuestra primera vez en Zermatt y de lo mejor que vivimos fue el Alpen Resort , el servicio excelente muy amables en nuestra idioma , súper confortable , bonito , lo máximo en verdad . Volveríamos una y mil veces , solamente que está un poco alto el costo .
ANA AMIRA
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
10/10 Excelente
oscar
23 mar. 2024
oscar
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
10/10 Excelente
ALEJANDRO
6 feb. 2024
ALEJANDRO
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
10/10 Excelente
Olga
9 ene. 2024
Olga
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
10/10 Excelente
simon
25 may. 2023
simon
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
10/10 Excelente
CARLOS
Viaje familiar
11 ene. 2023
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
CARLOS
Se hospedó 3 noches en enero de 2023
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viaje familiar
30 jul. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The Spa facilities are just amazing and the staff was super nice to us. The room had everything we needed and more.
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en julio de 2021
10/10 Excelente
Laura, Mexico
27 dic. 2018
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nuestra experiencia fue increible. Pasamos parte de nuestra luna de miel ahi.
De las mejores vistas en Zermatt;
Es un hotel muy comodo y muy agradable;
El desayuno super rico y variado;
Excelente ubicacion desde la terminal caminando y para ir a lugar turistico.
Habitacion muy amplia; definitivamente nos encanto!!
Laura
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018
10/10 Excelente
Elena
Viaje familiar con niños
16 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Alles Top 🙂
Elena
Se hospedó 1 noche en abril de 2026
8/10 Bueno
Vanessa
26 mar. 2026
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Günstige Lage und sehr guter Wellnessbereich.
Vanessa
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
8/10 Bueno
Matej
21 mar. 2026
Great spa area. Breakfast could be improved.
Matej
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
10/10 Excelente
Ksenija and Dejan
Viaje familiar con niños
22 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Stunning hotel.
Ksenija and Dejan
Se hospedó 6 noches en febrero de 2026
10/10 Excelente
Amy
Viaje en grupo, Viaje familiar
18 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Great room, very friendly and helpful staff and LOVED the indoor pool, hot tub and other amenities.
Amy
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
10/10 Excelente
Michael
29 ene. 2026
Michael
Se hospedó 4 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
Elisabeth
Viaje en pareja
29 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Sehr schönes sauberes Zimmer, sogar mit Blick auf das Matterhorn
Elisabeth
Se hospedó 3 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
Rafael
7 ene. 2026
Rafael
Se hospedó 1 noche en enero de 2026
10/10 Excelente
Everton
6 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Fomos surpreendidos positivamente com o hotel. Incrivelmente confortável e elegante. O spa sem dúvidas é um grande diferencial! A piscina aquecida, a jacuzzi, sauna, tudo maravilhoso! Equipe, restaurante.. estávamos em lua de mel e fomos muito bem recepcionados, fizeram uma surpresa no nosso quarto. Com certeza indico e voltaria a me hospedar no mesmo hotel.