Las evaluaciones están basadas en 939 reseñas verificadas

3.7 de 5
72% de huéspedes lo recomiendan
3.9 Limpieza de las habitaciones
4.0 Servicio y personal
3.6 Comodidad de las habitaciones
3.5 Estado del hotel (en general)
Reseñas verificadas de Expedia
1 de 5
por un cliente verificado

Publicado el 7 may 2020
Malisimo hice el pago por expedia y al llegar me volvieron a cobrar porque supuestamente no se había hecho el pago y no me devolvieron el dinero
5 de 5
por un cliente verificado

Publicado el 27 mar 2020
todo perfecto,,, todo el personal muy amable y cordial
Comentario de Gerencia del hotel
27 mar 2020 por Patty, Gerencia del hotel
Buenos dias Sriita. Sofia, gracias por sus comentarios, esperamos poder servirles en un futuro proximo.
2 de 5
por un cliente verificado

Publicado el 22 mar 2020
Lamentablemente tenían una pésima limpieza no cambian las.sabanas diario el sofá cama llegando estaba vomitado los colchones de los sofá camas estaban súper sucios y en mal estado los guardias prepotentes con. Sus reglas de no poder estar en las áreas de la alberca para ver el amanecer entonces para que pagas por un mal servicio en verdad súper decepcionado del hotel y del trato de los vigilantes
Comentario de Gerencia del hotel
23 mar 2020 por Patty, Gerencia del hotel
Buenos dias Swr. Federico, sentimos los inconvenientes,pasare sus comentarios a gerencia.
4 de 5
por un cliente verificado de Uruapan michoacan

Publicado el 18 mar 2020
Muy buen lugar y sercas de todo de lujo espacios buenos para los niños y excelente trato dentro del hotel
Comentario de Gerencia del hotel
18 mar 2020 por Patty, Gerencia del hotel
Buenas tardes, gracias por sus comentarios, esperamos servirles de nuevo.
5 de 5
por un cliente verificado

Publicado el 15 mar 2020
Comentario de Gerencia del hotel
18 mar 2020 por Patty, Gerencia del hotel
GRACIAS !!!!!
5 de 5
por un cliente verificado de Culiacan

Publicado el 12 mar 2020
Esta frente a la playa y tiene el estacionamiento enfrente y queda comodo dadas la situación de las calles en estos dias en Mazatlan
Comentario de Gerencia del hotel
12 mar 2020 por Patty, Gerencia del hotel
Buenas tades, Srita. Clarisa, gracias por sus comentarios, esperamos poder servirles nuevamente.
4 de 5
por un cliente verificado

Publicado el 10 mar 2020
TODO MUY PADRE... MUY BUENA UBICACION Y ACCSIBLE EN COSTOS
Comentario de Gerencia del hotel
10 mar 2020 por Patty, Gerencia del hotel
Buenas tardes, gracias por sus comentarios, esperamos poder servirlos en un futuro proximo.
4 de 5
por un cliente verificado

Publicado el 9 mar 2020
Comentario de Gerencia del hotel
10 mar 2020 por Costa Oro, Gerencia del hotel
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.
5 de 5
por un cliente verificado

Publicado el 3 mar 2020
Me gusto mucho el hotel su localización y piscina
Comentario de Gerencia del hotel
3 mar 2020 por Patty, Gerencia del hotel
Buenos dias gracias por sus comentarios, esperamos poder servirles en un futuro proximo.
1 de 5
por un cliente verificado de Monterrey, NL

Publicado el 2 mar 2020
mal trato de la gente, desde recepción hasta de los guardias, gente muy altanera, muy sucio, la recepcionista hasta de dudo de mi esposa diciéndole que si se había llevado las toallas o las había dejado en la habitación.
Comentario de Gerencia del hotel
2 mar 2020 por Patty, Gerencia del hotel
Buenas tardes, sentimos los inconvenientes, los hare llegar a gerencia.