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Windjammer Landing Resort and Residences se encuentra en la playa de Gros Islet. St. Lucia National Library y Vigie Lighthouse son lugares emblemáticos locales, y los turistas que deseen ir de compras pueden visitar Centro comercial Baywalk y Fiesta callejera de los viernes por la noche. ¿Viajas con niños? No te pierdas Parque acuático Splash Island en Santa Lucía, o asiste a un evento o partido en Campo de cricket Daren Sammy. En la zona, puedes practicar actividades como tubing acuático y pesca, o disfrutar del aire libre mientras haces paseos a caballo y delizamientos en tirolesa. Visita nuestra guía de Gros Islet
Vieux Fort (UVF-A. Internacional Hewanorra) - 92 min en auto
Restaurantes
Windjammer Landing Villa Beach Resort
A 1 min a pie
KFC
A 7 min en auto
Tree Tops Pizza & Pasta
A 6 min en auto
Market Café
A 6 min en auto
Coco Cafe
A 6 min en auto
Información de la propiedad
Windjammer Landing Resort and Residences
Este resort de lujo para familias cerca de Pigeon Island National Park
Windjammer Landing Resort and Residences te espera con servicios de alta calidad, como 2 bares en la playa, bar junto a la alberca y supermercado o tienda de conveniencia. Este resort es el lugar ideal para relajarte bajo el sol, ya que cuenta con ubicación frente a la playa, restaurante frente a la playa y masajes en la playa. Regálate un momento de relax con reflexología, envolturas corporales y masajes deportivos en el spa de las instalaciones, Serene Spa at Windjammer Landing. Los 7 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, brunch, comida, cena y sushi.
En el gimnasio abierto las 24 horas, encontrarás clases de pilates y aerobics. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como kayaks, ciclismo de montaña y vóleibol de playa. Hay wifi gratis en las áreas comunes disponible, además de recepción gratuita organizada todos los días por la dirección y terraza en la azotea.
Estos son algunos servicios adicionales:
6 albercas al aire libre y chapoteadero con camastros y sombrillas
Servicio de limusina o auto, 2 canchas de tenis al aire libre y estacionamiento (con cargo)
Club de playa, servicio de cuidado de niños (con cargo) y dispensador de agua
Sala de juntas, moto acuática y caja de seguridad en la recepción
Las personas comparten buenas opiniones sobre aspectos como la cercanía con la playa y la atención del personal
Características de la habitación
Las 353 habitaciones cuentan con amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de algunos detalles adicionales, como aire acondicionado y batas.
Otros servicios que también encontrarás incluyen:
Cambiadores de pañales, monitores para bebé y periqueras
Baños con amenidades de baño ecológicas y tinas o regaderas
Televisiones de pantalla plana con canales por cable
Armarios o clósets, balcones y bañeras para bebé
Todo incluido
Windjammer Landing Resort and Residences cuenta con habitaciones con plan todo incluido. Estas tarifas son más altas debido a que los alimentos y bebidas que se consumen en la propiedad se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).
Propinas e impuestos
Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.
Alimentos y bebidas
Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Actividades, instalaciones y equipos
Todos los deportes acuáticos no motorizados están incluidos.
Actividades acuáticas
Kayaks
Deportes acuáticos motorizados
Paseos en velero
Snorkel
Windsurf
Actividades en tierra
Instalaciones de fitness
Tenis
Vóleibol
Club infantil
Clases y juegos
Clases de aerobics
Clases de pilates
Aqua aerobics
Clases de yoga
Entretenimiento
Animación y actividades
Espectáculos en vivo
Fiestas temáticas
Premios y afiliaciones
Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Green Globe, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Propiedades similares
Royalton Saint Lucia, An Autograph Collection All-Inclusive Resort
Cap Estate
Royalton Saint Lucia, An Autograph Collection All-Inclusive Resort
Traslado desde/hacia la terminal de cruceros (con cargo)
Traslado desde/hacia la terminal de ferry (con cargo)
Traslado desde/hacia el centro comercial (con cargo)
Servicio de limusina o auto con chofer
Estacionamiento al aire libre en la propiedad (USD 10 por noche; incluye entrada/salida libre)
Estacionamiento limitado en la propiedad
Alimentos y bebidas
1 bar junto a la alberca
1 cafetería/café
2 bares en la playa
5 bares o lounges
7 restaurantes
Café y té en áreas comunes
Cena privada o para parejas
Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección
Pícnics privados
Restaurantes en la propiedad
Dragonfly
Embers
Jammer's
Papa Don's
Upper Deck
Actividades
2 canchas de tenis al aire libre
6 albercas al aire libre
Acceso a la alberca las 24 horas
Área de juegos infantiles
Baño de vapor
Basquetbol
Biblioteca
Buceo
Chapoteadero
Ciclismo de montaña
Clases de pilates
Clases de tenis
Club de playa
Club infantil gratuito
Compras
Entretenimiento nocturno
Equipo de deportes acuáticos
Gimnasio de 24 horas
Juegos
Moto acuática
Paddleboard
Paseos en canoa
Paseos en kayak
Paseos en velero
Sesiones fitness con instructor
Ski acuático
Snorkel
Spa con servicio completo
Surf o bodyboard
Tenis de mesa
Tiendas de diseñador
Tina de hidromasaje
Tours en bote
Tours en helicóptero o avioneta
Volibol de playa
Windsurf
Yoga en la playa
Para familias
6 albercas al aire libre
Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
Área de juegos infantiles
Brincolín
Cambiador
Carriola
Chapoteadero
Club infantil gratuito
Lavandería
Minisúper
Monitor para bebés
Servicio de cuidado de niños en la habitación
Silla alta para bebés
Tina para bebés
Servicios generales
Caja de seguridad en la recepción
Casilleros
Dispensador de agua
Guías
Lavandería
Minisúper
Resguardo de equipaje
Servicio de recepción las 24 horas
Tienda de regalos o puesto de periódicos
Servicios para huéspedes
Asistencia para tours y compra de boletos
Botones
Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge
Servicios ejecutivos
Centro de negocios abierto las 24 horas
Espacio de coworking
Sala de juntas
Zona para conferencias de 111 m²
Exteriores
Área de entretenimiento al aire libre
Área de picnic
Camastros en la alberca
Camastros en la playa
En el malecón
En la bahía
En la playa
Fogata
Huerto
Jardín
Muebles de exterior
Muelle
Sombrillas de playa
Sombrillas en la alberca
Terraza en la azotea
Toallas de playa
Spa con servicio completo
6 salas de tratamientos
Áreas de tratamiento exterior
Aromaterapia
Baño de vapor
Envolturas corporales
Envolturas desintoxicantes
Exfoliaciones corporales
Manicuras y pedicuras
Masajes con piedras calientes
Masajes de tejido profundo
Masajes deportivos
Masajes en la habitación
Masajes prenatales
Masajes suecos
Reflexología
Salas de tratamiento para parejas
Spa abierto todos los días
Tina de hidromasaje
Tratamientos faciales
Facilidades para personas con discapacidad
Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Escaleras con barandal (91 cm de altura)
Espacios alfombrados en las áreas comunes
Pasillo de entrada bien iluminado
Pasillo de entrada sin escaleras
Piso de azulejo en las áreas comunes
Sillas de ruedas en la propiedad
Sin elevador
Más
Actividades y tours organizados por proveedores locales
Agitadores de café biodegradables disponibles
Al menos el 80% de los alimentos son de origen local
Al menos un 10% de las ganancias se reinvierte en la comunidad y en sustentabilidad
Año de construcción: 1989
Arquitectura mediterránea
Compra de compensaciones para cubrir al menos un 10% de su huella de carbono anual
Desayuno vegetariano disponible
Exhibición de artistas locales
Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
No hay agitadores de plástico para café
No hay popotes de plástico para bebidas
No se permite fumar en la propiedad
Opciones veganas
Opciones vegetarianas
Popotes biodegradables disponibles
Salón de recepciones
Se utilizan artículos de limpieza ecológicos
Trato compasivo a animales en cautiverio
Vajilla reutilizable
Amenidades en la habitación
Habitación
Cortinas oscuras
Ropa de cama de alta calidad
Baño
Amenidades de baño gratuitas
Baño privado
Batas
Pantuflas
Pantuflas para niños
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Tina o regadera
Entretenimiento
TV de pantalla plana con canales de cable
Alimentos y bebidas
Cafetera y tetera
Guías de restaurantes
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Servicio de champaña
Servicio de entrega de comida
Más
Aire acondicionado
Caja de seguridad
Habitaciones conectadas disponibles
Plancha y burro de planchar
Productos de higiene personal ecológicos
Teléfono
Ventilador de techo
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in sin contacto
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto
Instrucciones especiales de check-in
La propiedad ofrece servicios de traslado desde la terminal de cruceros y la terminal de ferry (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 72 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 100 por hospedaje, por día
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros
1 en total (hasta 23 kg por mascota)
Las mascotas deben vigilarse en todo momento.
Hay platos de comida y agua
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
Formas de pago
Información importante
Cargos
Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Impuesto municipal: USD 6.00 por persona y por noche.
Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.
Opciones extra
Cargo por estacionamiento al aire libre: USD 10 por noche (entrada/salida libre)
Cargo por mascotas: USD 100 por hospedaje, por día
Se aceptan animales de servicio sin cargos
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Esta propiedad tiene artículos ecológicos de limpieza
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Avisos importantes
Esta propiedad no tiene elevador
Acceso a la alberca las 24 horas
Es necesario reservar con anticipación los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
No se necesita un auto para acceder a este hospedaje.
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 8 años, mientras que los huéspedes menores de 13 años solo tienen acceso con la supervisión de un adulto
Otros nombres de la propiedad
Windjammer Landing Villa Beach Resort
Windjammer Landing Resort and Residences Gros Islet
Windjammer Landing Resort and Residences Complejo turístico
Preguntas frecuentes
¿Hay alberca en Windjammer Landing Resort and Residences?
Sí, la propiedad cuenta con 6 albercas al aire libre y chapoteadero. La alberca está abierta las 24 horas.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Windjammer Landing Resort and Residences?
Al 28 abr. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Windjammer Landing Resort and Residences el 14 may. 2026 serán a partir de $5,976 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.
¿Windjammer Landing Resort and Residences acepta mascotas?
Sí, los perros pueden quedarse en este resort (límite de 1), con un peso máximo de 23 kg por mascota. Se debe pagar un cargo de USD 100 por hospedaje por día. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Windjammer Landing Resort and Residences?
El estacionamiento está disponible por USD 10 por noche.
¿A qué hora es el check-in en Windjammer Landing Resort and Residences?
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.
¿A qué hora es el check-out en Windjammer Landing Resort and Residences?
El check-out es a las 11:00.
¿Windjammer Landing Resort and Residences cuenta con servicios todo incluido?
Algunos de los planes tarifarios disponibles en esta propiedad son todo incluido.
¿Dónde se encuentra Windjammer Landing Resort and Residences?
En la zona de Gros Islet, este resort frente al mar, en el malecón, queda a menos de 5 km (3 mi) de Labrelotte Bay, Playa Choc y Choc Bay. Centro comercial Baywalk se encuentra a 4.1 km (2.6 mi).
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de Windjammer Landing Resort and Residences
9.2
Magnífico
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
9.2
Limpieza
8.0
Ubicación
9.4
Servicio y personal
9.0
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 684 de 1005 opiniones
10 - Excelente
684
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 208 de 1005 opiniones
8 - Bueno
208
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 77 de 1005 opiniones
6 - Aceptable
77
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 21 de 1005 opiniones
4 - Malo
21
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 15 de 1005 opiniones
2 - Terrible
15
Opiniones
2/10 Terrible
jennyfer
30 oct. 2025
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Cobros extras inesperados
jennyfer
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
10/10 Excelente
Catalina
Viaje en pareja
7 jul. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The service is extraordinary, every single person is willing to help at any time.
You must take the all-inclusive package, otherwise, it is very expensive. The tours have to be organized on time because they don’t offer all of them all the days of the week. As soon as you arrive make your reservations for the restaurants to get a spot.
This hotel is more for families than couples. It does not have nightlife. The bar closes at 12.
If you go to Jammers ask for Marcellus. The best bartender. Also, if you want a coffee, Sylvania is the best barista in the lobby café. Big thanks to Karen at the front desk and Mimosa for their kindness.
Catalina
Se hospedó 5 noches en julio de 2022
10/10 Excelente
Cameron James Emerton
Viaje en pareja
26 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We had the most amazing two weeks at Windjammer. It got off to a bumpy start but the management team; Lloyd and Helen, and the ambassador staff worked hard to sort everything out for which we couldn't be more grateful. The rest of the trip was fantastic. The food on offer at their various on site restaurants was great with quality evening entertainment. The many pools were tremendous fun, and the beach was easily accessible. The resort had various water sports equipment; we made use of snorkels, kayaks and paddle boards. While we didn't have any, the resort seemed to be full of families, and sounded like the kids club was very popular. All in all, could not recommend Windjammer Landing enough!
Cameron James Emerton
Se hospedó 14 noches en abril de 2026
10/10 Excelente
Vama
Viaje en grupo
26 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Had gr8 time, special thanks to Crestal. She went above and beyond to meet our special request.
Vama
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
10/10 Excelente
richard
Viaje en pareja
26 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff was great!
richard
Se hospedó 7 noches en abril de 2026
10/10 Excelente
Jennifer
19 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautifully maintained resort. The smiling friendly faces of staff was very welcoming. Good food at the restaurants.
Jennifer
Se hospedó 6 noches en abril de 2026
10/10 Excelente
Veranika
Viaje familiar con niños
17 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property is great: beautiful villas, private beach, adults and kiddy pools, motorized and non- motorized water sports options, free entertainments during the day and night or you can choose excursions for extra charge ( we chose jamming sail tour which was a really fun way to see the island). The staff is very friendly, polite, and always ready to help. Kids club is just amazing- they have daily programs and you will know in advance what kids will do. Kids clubs staff is great - a special thank you to Christiann. My little one didn’t want to leave at the end of the day! Complimentary breakfast was delicious. Lunch and dinner are average and very expensive if you do not have all-inclusive. Their spa is amazing - it has endless options for relaxation.
The property is far from the airport - be prepared for windy roads if you choose land transportation. Overall, my family and I enjoy our stay. The only issue we experienced was the check in. The check in time is at 3 pm but we did not get into our villa until after 5 pm. We were offered lunch on the house for inconvenience which was great but they need to make check in process more efficient.
Veranika
Se hospedó 5 noches en abril de 2026
6/10 Aceptable
Robert, Kennett Square
15 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Windjammer was just 'OK' compared to other resorts we've visited in the Caribbean. For the price, we were hoping something would stand out... but it didn't. Unfortunately, we only remember the negatives. Paid drinks (~US$15) are extremely watered down, most times witnessed [literally] a splash of alcohol on top of the mix - they could at least use a jigger! On-property beach solicitation was annoying and disruptive. Shuttle service spotty at best and became a hassle - good luck walking the hills several times/day. The private pools had no umbrella (spots for them, but not installed), so no shade. All of the restaurants had the same basic food - nothing special in selection or taste so we went off-property most times. Nightly entertainment was OK, nothing special. Overall, would stay somewhere else if we return.
Robert
Se hospedó 7 noches en marzo de 2026
6/10 Aceptable
Rafael
Viaje familiar con niños
10 abr. 2026
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
The property was beautiful, hillside with great views. Walking to your room may be a challenge as it is very steep however they do offer shuttles up to your residence.
The beach is calm, beautiful with great waters.
The restaurants on the property are very expensive with sucky food, no real flavor, no good quality service even though they say it’s “luxury”. This property is not a luxury property even though they charge like one.
The pillows in our room were stained and so were the towels. A bit disappointed with this property.
Rafael
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
10/10 Excelente
Gerti
Viaje familiar con niños
8 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great for family with kids!
Gerti
Se hospedó 7 noches en marzo de 2026
10/10 Excelente
Lynn
8 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The room was spacious and the veiw was amazing. 6 restaurant on the resort. The resort had 4 resident cats which hung out and staff took care of one was especially friendly, but are pets allowed for guest to bring I dont know. Plenty of amenities the spa was spectacular amd the boat tour was a blast. You really don't have to leave the resort for anything. I'm already planning when to go back.
Lynn
Se hospedó 6 noches en abril de 2026
10/10 Excelente
Caroline
Viaje familiar con niños
7 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Service was excellent. We found food fairly priced and of good quality. Beautiful beach. Not the resort for you if scared of heights!
Caroline
Se hospedó 6 noches en marzo de 2026
8/10 Bueno
Alexandra
5 abr. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing resort with beautiful beach and pools, friendly staff, and great food.
The only downside was that all the restaurants are a-la-carte, and even the breakfast buffet requires you to wait for tea/coffee service and to sign a bill afterwards (even if you purchased the all-inclusive dining option you still need to sign for tip and "charge" to room). The service at the restaurants is extremely slow (expect 1.5 hours for lunch and 2 hours for dinner) so it's hard for families with small kids who get impatient.
Other issue was the the water heater in the villas is small, so if 4 people take showers one after the other the 3rd and 4th person will have cold water.
Alexandra
Se hospedó 7 noches en marzo de 2026
10/10 Excelente
Drew
Viaje familiar con niños
27 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Our first time in St Lucia and we couldn’t imagine a nicer place.
Drew
Se hospedó 5 noches en marzo de 2026
6/10 Aceptable
Iqra
Viaje en pareja
27 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The resort, restaurants, and staff were really nice! The villas could use some updating though. The hotel for being a 5 star isn’t representative of the room conditions- could benefit from some renovating.
Iqra
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026
10/10 Excelente
Cliente verificado
25 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff was amazing
Cliente verificado
Se hospedó 7 noches en marzo de 2026
10/10 Excelente
Christopher
25 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great staff, great amenities, 10 out of 10!!!
Christopher
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026
2/10 Terrible
Veoria
Viaje familiar
24 mar. 2026
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
I am writing to formally express my dissatisfaction with my recent stay at your resort. Unfortunately, my experience fell far below expectations, especially considering the premium rate of approximately $700 per night.
First, I was initially assigned Room 107, a one-bedroom villa that did not match the deluxe room I had reserved and paid for. The accommodations were outdated and did not reflect the quality or standard associated with a “deluxe” room. This was both disappointing and unacceptable given the cost.
After raising this issue, I was relocated to Room 105B. While I appreciated the effort to move us, this room presented a new and ongoing problem: a persistent bug infestation. Despite notifying staff multiple times and having the room sprayed daily, the issue was never fully resolved. On one occasion, I encountered and killed a large roach, which I have photographic evidence of. This situation was extremely distressing and disruptive, making it impossible to enjoy my stay.
Additionally, the constant need to report issues and coordinate room treatments significantly interrupted my vacation. I ultimately remained in the room based on repeated assurances from staff that the problem had been addressed, which unfortunately proved not to be the case.
At the conclusion of my stay, I was offered a $150 credit as compensation. Given the severity and persistence of the issues, as well as the amount I paid, I find this offer to be inadequate and not reflective of the experienc
Veoria
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026
10/10 Excelente
Daniel Cameron, Toronto
22 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Daniel Cameron
Se hospedó 7 noches en marzo de 2026
10/10 Excelente
Rabih
Viaje familiar con niños
22 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Wonderful place to bring your family there..great restaurants, great villas…the only thing I wish they have is some water slides and arcade for the kids. Otherwise great place and we are happy we went there
Rabih
Se hospedó 5 noches en marzo de 2026
10/10 Excelente
Raymond
21 mar. 2026
Raymond
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026
6/10 Aceptable
Sharon
Viaje familiar
21 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
My stay was great. The staff was helpful. The problem occurred. Once we return home and found unexplained charges to our credit card reaching out to the managers of the resort we got no response. was even hung up on so very low rating in trying to resolve this problem.
Sharon
Se hospedó 5 noches en marzo de 2026
10/10 Excelente
Danielle
19 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This is an amazing resort with the friendliest and most accommodating staff.
Danielle
Se hospedó 5 noches en marzo de 2026
10/10 Excelente
Lorena, Boca Raton
18 mar. 2026
Lorena
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
6/10 Aceptable
David
Viaje en grupo, Viaje familiar
16 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The views at Windjammer Landing are outstanding, the staff friendly and the amenities great.
The gym has Peleton bikes which we loved so pack your clip ons. There are treadmills, an elliptical, stationary bike and a rowing machine. You have a few weight machines, lots of free weights and an enclosed studio with mats etc. The staff don't seem to be able to keep up with towel supplies, fresh fruit or wet towels for wipe down so bring your own.
We switched rooms half way through and they are not created equal. Our first week we had a beautiful room and view but we needed to change for 3 extra nights. Same price but oh my goodness! The second room had no shower caddy, mirror falling off the wall, kitchen cabinets with doors that were not secure, filthy window coverings. Actually the room floors were filthy too. Room 46...stay away!!! Quite old and dilapidated. Shocking!
Watch your invoice at the end and check it carefully. We had 2 charges that were not ours (the people beside us checking out had the same issue). Our credit kept getting charged during our stay for various items. I check my credit card daily online and would have to call the front desk for an explanation. Their accounting system needs some help and they seem to be lax with their allocation of charges. Just check your invoices carefully.
In all Windjammer Landing is quite beautiful and very welcoming for families. We loved our stay but they do have a few issues to address.