Vacaciones en la playa en Ixtapa - Zihuatanejo

Nos gusto la estancia y atención del lugar muy buena atención del personal siempre atentos a servir, como único comentario que exista una mejor coordinación de los horarios de las cenas para hacer más expedita la buena atención brindada y como sugerencia colocar un elevador al restaurante para no tener que circular por el pasillo del personal de servicio del hotel

Es un lugar mágico, el personal excepcional

Durante mi estancia de una semana, contraté el servicio VIP, por lo que esperaba una experiencia de mayor calidad. Sin embargo, me encontré con varias inconsistencias que considero importantes mencionar. Para el room service me proporcionaron un menú, pero al momento de ordenar no lo respetaban. En varias ocasiones los pedidos llegaron incorrectos, lo cual me pareció poco profesional y decepcionante, especialmente considerando el costo del servicio. Además, el restaurante ofrecía todos los días el mismo menú, con solo tres opciones, y la calidad de los platillos variaba constantemente, ya que cada día cocinaba un chef diferente. En dos ocasiones la comida ni siquiera tenía buen sabor. Por todo esto, siento que la atención y el servicio no estuvieron a la altura del estándar que se promete ni del precio que pagué.

Ubicación excelente, Habitación superó mis expectativas

Muy buenas y cómodas instalaciones

Las instalaciones, los alimentos y el servicio

Es un lugar mágico, el personal excepcional

Nos gusto la estancia y atención del lugar muy buena atención del personal siempre atentos a servir, como único comentario que exista una mejor coordinación de los horarios de las cenas para hacer más expedita la buena atención brindada y como sugerencia colocar un elevador al restaurante para no tener que circular por el pasillo del personal de servicio del hotel

Las instalaciones, los alimentos y el servicio

Durante mi estancia de una semana, contraté el servicio VIP, por lo que esperaba una experiencia de mayor calidad. Sin embargo, me encontré con varias inconsistencias que considero importantes mencionar. Para el room service me proporcionaron un menú, pero al momento de ordenar no lo respetaban. En varias ocasiones los pedidos llegaron incorrectos, lo cual me pareció poco profesional y decepcionante, especialmente considerando el costo del servicio. Además, el restaurante ofrecía todos los días el mismo menú, con solo tres opciones, y la calidad de los platillos variaba constantemente, ya que cada día cocinaba un chef diferente. En dos ocasiones la comida ni siquiera tenía buen sabor. Por todo esto, siento que la atención y el servicio no estuvieron a la altura del estándar que se promete ni del precio que pagué.

We loved the location, the beach and pool. The bedroom and balcony where spacious and very nice, the view fantastic. You need to be in good shape to climb the steep steps going to the restaurants and pool. The staff was very friendly and efficient at all time. The only down side which is not original in the best hotels in Mexico: the shower temperature! Otherwise 5 stars for us.

Excelente lugar; personal súper amable, comida rica.

Nos gusto la estancia y atención del lugar muy buena atención del personal siempre atentos a servir, como único comentario que exista una mejor coordinación de los horarios de las cenas para hacer más expedita la buena atención brindada y como sugerencia colocar un elevador al restaurante para no tener que circular por el pasillo del personal de servicio del hotel