Vacaciones románticas en Riviera Maya

No me gustó la diferencia de trato en las diferentes niveles de hospedaje tampoco la falta de información para las reservaciones para restaurant por ejemplo

Excelente lugar para descansar si buscas tranquilidad, amabilidad y buena localización.

Mayormente el hotel está “bien”, tiene buena vista, buena playa y buenos cuartos, pero tiene varias deficiencias que en lo personal no logré adaptarme. Tienen una atención a cliente promedio rayando en lo malo, personal haciendo muecas, no saben en la mayoría de las veces en cómo hablarle a los clientes, no fueron todos los trabajadores pero si en su mayoría. Personal del hotel entrando a la habitación sin consultar si no hay nadie dentro, limpieza deficiente en algunas áreas de las habitaciones, me tocó tener una lagartija y dos cucarachas en el cuarto como si no estuviera fumigado o limpio, personal de ventas inoportuno hablando por teléfono a tempranas horas de la mañana a la habitación para ver si nos convencimos de aceptar una plática, alimentos que deben de estar fríos estaban calientes y los calientes estaban muy fríos.El precio por el cual se paga no es equivalente a la atención que obtuvimos, pocos trabajadores y pocos detalles fueron rescatables pero aún así sigue sin ser aceptable.

Debe mejorar en varios aspectos

Este resort es hermoso limpio y el servicio amable y agradable

The property is beautiful and staff and very kind. There is tons of nature and creatures around. What they don’t tell you until you arrive- is that every time you order room service there is a 20 USD charge. That means if you order room service 2-3 x a day for 1 week, you are looking at 140-210 USD at a resort claiming to be all-inclusive. The room service menu is very limited as well.

Mayormente el hotel está “bien”, tiene buena vista, buena playa y buenos cuartos, pero tiene varias deficiencias que en lo personal no logré adaptarme. Tienen una atención a cliente promedio rayando en lo malo, personal haciendo muecas, no saben en la mayoría de las veces en cómo hablarle a los clientes, no fueron todos los trabajadores pero si en su mayoría. Personal del hotel entrando a la habitación sin consultar si no hay nadie dentro, limpieza deficiente en algunas áreas de las habitaciones, me tocó tener una lagartija y dos cucarachas en el cuarto como si no estuviera fumigado o limpio, personal de ventas inoportuno hablando por teléfono a tempranas horas de la mañana a la habitación para ver si nos convencimos de aceptar una plática, alimentos que deben de estar fríos estaban calientes y los calientes estaban muy fríos.El precio por el cual se paga no es equivalente a la atención que obtuvimos, pocos trabajadores y pocos detalles fueron rescatables pero aún así sigue sin ser aceptable.

Lo visitamos periódicamente, es perfecto!

No me gustó la diferencia de trato en las diferentes niveles de hospedaje tampoco la falta de información para las reservaciones para restaurant por ejemplo

Debe mejorar en varios aspectos

Mayormente el hotel está “bien”, tiene buena vista, buena playa y buenos cuartos, pero tiene varias deficiencias que en lo personal no logré adaptarme. Tienen una atención a cliente promedio rayando en lo malo, personal haciendo muecas, no saben en la mayoría de las veces en cómo hablarle a los clientes, no fueron todos los trabajadores pero si en su mayoría. Personal del hotel entrando a la habitación sin consultar si no hay nadie dentro, limpieza deficiente en algunas áreas de las habitaciones, me tocó tener una lagartija y dos cucarachas en el cuarto como si no estuviera fumigado o limpio, personal de ventas inoportuno hablando por teléfono a tempranas horas de la mañana a la habitación para ver si nos convencimos de aceptar una plática, alimentos que deben de estar fríos estaban calientes y los calientes estaban muy fríos.El precio por el cual se paga no es equivalente a la atención que obtuvimos, pocos trabajadores y pocos detalles fueron rescatables pero aún así sigue sin ser aceptable.

Excelente lugar para descansar si buscas tranquilidad, amabilidad y buena localización.

Muy gh444,-bonita propiedad, muy grande , conserva áreas naturales, tranquila .

No me gustó la diferencia de trato en las diferentes niveles de hospedaje tampoco la falta de información para las reservaciones para restaurant por ejemplo