Vacaciones todo incluido en Quintana Roo

Siempre es un placer hospedarse en este lugar!

Es un contraste. Check in descortés y sin información; check out atenta y cortés. (Rosa). El servicio de Camarera (Aury) excelente. Pero quien rescató las atenciones y merece ser reconocido son Mario y Karla del restaurante La Veranda. Particularmente encuentro ilógico que no permitan que el servicio de transporte a aeropuerto o otros lugares, que hayas contratado previo por tu cuenta, no los dejen entrar.- ¿Es para qué estes obligado a contratar los de ellos? En general bien. Solo deben afinar pequeños detalles.

Todo en general, es buen resort, solo no me gustó que es la segunda vez que lo visito y no alcanzo lugar en las reservaciones de los restaurantes, es la segunda vez que voy y ni conozco el restaurante los murales, también hubo un mesero del restaurante de la alberca que en las dos ocasiones que me atendió fue muy indiferente, se nota obviamente la preferencia por los turistas extranjeros, el mesero se llama luis, nada amable

Tienen q mejorar el aire acondicionado del restaurante hace mucho calor y mejorar el servicio de reserva de restaurantes especialisado ya q la chica de las reserva por nosotros ser 8 personas no pudimos reservar ni un solo dia x la cantidad de personas asi nos dijo la chhac

Gran experiencia, como observacion deberían poner musica ambiemntal

Atención del personal

Una experiencia unica de cliente, muy satisfechos por el trato recibido todo el personal supera toda expectativa en especial nuestro agradecimiento a Javier Cambranis, que hizo de nuestra vacacion sea inolvidable. Gracias

This hotel is amazing, the staff, food, all the services in general. I highly reccomend the Lobster House, love it!!!

Siempre es un placer hospedarse en este lugar!

Todo en general, es buen resort, solo no me gustó que es la segunda vez que lo visito y no alcanzo lugar en las reservaciones de los restaurantes, es la segunda vez que voy y ni conozco el restaurante los murales, también hubo un mesero del restaurante de la alberca que en las dos ocasiones que me atendió fue muy indiferente, se nota obviamente la preferencia por los turistas extranjeros, el mesero se llama luis, nada amable

Es un contraste. Check in descortés y sin información; check out atenta y cortés. (Rosa). El servicio de Camarera (Aury) excelente. Pero quien rescató las atenciones y merece ser reconocido son Mario y Karla del restaurante La Veranda. Particularmente encuentro ilógico que no permitan que el servicio de transporte a aeropuerto o otros lugares, que hayas contratado previo por tu cuenta, no los dejen entrar.- ¿Es para qué estes obligado a contratar los de ellos? En general bien. Solo deben afinar pequeños detalles.

Siempre es un placer hospedarse en este lugar!

Es un contraste. Check in descortés y sin información; check out atenta y cortés. (Rosa). El servicio de Camarera (Aury) excelente. Pero quien rescató las atenciones y merece ser reconocido son Mario y Karla del restaurante La Veranda. Particularmente encuentro ilógico que no permitan que el servicio de transporte a aeropuerto o otros lugares, que hayas contratado previo por tu cuenta, no los dejen entrar.- ¿Es para qué estes obligado a contratar los de ellos? En general bien. Solo deben afinar pequeños detalles.

Todo en general, es buen resort, solo no me gustó que es la segunda vez que lo visito y no alcanzo lugar en las reservaciones de los restaurantes, es la segunda vez que voy y ni conozco el restaurante los murales, también hubo un mesero del restaurante de la alberca que en las dos ocasiones que me atendió fue muy indiferente, se nota obviamente la preferencia por los turistas extranjeros, el mesero se llama luis, nada amable