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Hotel Palacio Mundo Imperial

Propiedad de 4.0 estrellas
Resort para familias en Acapulco con acceso fácil al centro de convenciones y 4 restaurantes

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

8.4 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Restaurante
El precio actual es de $2,129 MXN
$2,805 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
2 feb. - 3 feb.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 27 de 27 habitaciones

Abrir todas las fotos de Room Superior with View

Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Room Superior with View

  • 35 metros cuadrados
  • 4 personas

Abrir todas las fotos de Room Deluxe with View

Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Room Deluxe with View

  • 35 metros cuadrados
  • 4 personas

Abrir todas las fotos de Suite Junior with View

Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite Junior with View

  • 58 metros cuadrados
  • 2 personas

Abrir todas las fotos de Superior Double Beds Diamante View

Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Superior Double Beds Diamante View

8.6 de 10
Excelente
(66 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Edredón de plumas
Baño privado
Secadora de cabello
  • 35 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Vista a la ciudad

Abrir todas las fotos de Deluxe Double Beds Resort View

Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Deluxe Double Beds Resort View

8.8 de 10
Excelente
(20 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Edredón de plumas
Baño privado
Secadora de cabello
  • 35 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Vista al resort

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Junior Suite King Size Resort View | Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Junior Suite King Size Resort View

9.4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Edredón de plumas
Baño privado
Secadora de cabello
  • 52 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Vista al resort

Abrir todas las fotos de Superior King Size Bed Diamante View

Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Superior King Size Bed Diamante View

8.6 de 10
Excelente
(40 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Edredón de plumas
Baño privado
Secadora de cabello
  • 35 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Vista a la ciudad

Abrir todas las fotos de Deluxe King Size Bed Resort View

Deluxe King Size Bed Resort View | Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Deluxe King Size Bed Resort View

9.0 de 10
Magnífica
(11 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Edredón de plumas
Baño privado
Secadora de cabello
  • 35 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Vista al resort

Abrir todas las fotos de Club 89 King Size Bed Diamante View

Club 89 King Size Bed Diamante View | Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Club 89 King Size Bed Diamante View

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Edredón de plumas
Baño privado
Secadora de cabello
  • 35 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Vista a la ciudad

Abrir todas las fotos de Club 89 Double Beds Diamante View

Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Club 89 Double Beds Diamante View

7.0 de 10
Buena
(8 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Edredón de plumas
Baño privado
Secadora de cabello
  • 35 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Vista a la ciudad

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Club 89 King Bed Resort View | Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Club 89 King Bed Resort View

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Edredón de plumas
Baño privado
Secadora de cabello
  • 35 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Vista al resort

Abrir todas las fotos de Club 89 Double Beds Resort View

Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Club 89 Double Beds Resort View

7.2 de 10
Buena
(5 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Edredón de plumas
Baño privado
Secadora de cabello
  • 35 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Vista al resort

Abrir todas las fotos de Junior Suite King Size Bed Diamante View

Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Junior Suite King Size Bed Diamante View

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Edredón de plumas
Baño privado
Secadora de cabello
  • 58 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Vista a la ciudad

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Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Master Suite King Size Bed Diamante View

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Edredón de plumas
Baño privado
Secadora de cabello
  • 78 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Vista a la ciudad

Abrir todas las fotos de Master Suite King Size Bed Resort View

Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Master Suite King Size Bed Resort View

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Edredón de plumas
Baño privado
Secadora de cabello
  • 78 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Vista al resort

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One Bedroom Penthouse King Size Bed Diamante View | Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

One Bedroom Penthouse King Size Bed Diamante View

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Edredón de plumas
Baño privado
Secadora de cabello
  • 114 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Vista a la ciudad

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Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Room Superior with View

  • 35 metros cuadrados
  • 2 personas

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Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Room Deluxe with View

  • 35 metros cuadrados
  • 2 personas

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Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Room Luxury with View

  • 35 metros cuadrados
  • 2 personas

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Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Room Luxury with View

  • 35 metros cuadrados
  • 4 personas

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Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Room Luxury

  • 35 metros cuadrados
  • 2 personas

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Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Room Luxury with View

  • 35 metros cuadrados
  • 4 personas

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Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite Junior with View

  • 58 metros cuadrados
  • 2 personas

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Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite Master with View

  • 78 metros cuadrados
  • 2 personas

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Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite Master with View

  • 78 metros cuadrados
  • 2 personas

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Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite Premium With View

  • 114 metros cuadrados
  • 2 personas

Abrir todas las fotos de Superior Double Beds + Concert Included

Superior Double Beds + Concert Included | Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Superior Double Beds + Concert Included

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Edredón de plumas
Baño privado
Secadora de cabello
  • 35 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Vista a la ciudad
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Información de la zona

Hotel Palacio Mundo Imperial se encuentra cerca de la playa en Puente del Mar, una zona con acceso fácil al centro de convenciones. Las personas que deseen ir de compras pueden visitar Centro Comercial La Isla y Plaza Bahia, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural del área pueden ir a Playa Revolcadero y Bahía de Puerto Marqués. También puedes darte una vuelta por Playa Majahua y El Revolcadero. Encontrarás muchas opciones para conocer la zona con actividades como golf. Visita nuestra guía de Acapulco
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Sección del mapa
Boulevard Barra Vieja No. 3, Acapulco, GRO, 39931

Qué hay cerca

  • Boulevard de las Naciones
    A 2 min a pie - 0.2 km
  • Forum de Mundo Imperial
    A 3 min a pie - 0.3 km
  • Centro Comercial La Isla
    A 7 min a pie - 0.6 km
  • Plaza Isla Diamante
    A 10 min a pie - 0.9 km
  • Playa de Barra Vieja
    A 7 min en auto - 3.0 km

Medios de transporte

  • Acapulco, Guerrero (ACA-A. Internacional General Juan N. Álvarez) - 3 min en auto

Restaurantes

  • Los Tarascos
    A 4 min a pie
  • Juan Valdez Cafe
    A 1 min a pie
  • Mizumi
    A 1 min a pie
  • Mexkalli
    A 1 min a pie
  • Starbucks
    A 1 min a pie

Información de la propiedad

Hotel Palacio Mundo Imperial

Resort 4 estrellas para familias cerca de Centro Comercial La Isla
Con una ubicación cercana a Playa Revolcadero, Hotel Palacio Mundo Imperial te ofrece 2 bares junto a la alberca, bar en la alberca y terraza. Regálate un momento de relax con envolturas corporales, masajes y tratamientos corporales en el spa de las instalaciones, Elan Spa. Los 4 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, brunch, comida, cena y mariscos. Mantente en forma en el gimnasio. También disfruta de actividades, como vóleibol. También encontrarás una variedad de servicios, como boutiques de diseñador, cafetería y jardín.
También encontrarás otros servicios, como:
  • 6 albercas al aire libre y chapoteadero con camastros, sombrillas y salvavidas en la propiedad
  • Desayuno buffet (con cargo), 3 canchas de tenis al aire libre y guardería supervisada (con cargo)
  • Servicio de organización de bodas, resguardo de equipaje y tienda de regalos
  • Salas de juntas, botones y cajero automático o servicios bancarios
  • Los clientes suelen dejar excelentes opiniones sobre aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Las 814 habitaciones ofrecen comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y espacio para trabajar con laptop, además de beneficios como silla de escritorio y aire acondicionado.
Otros servicios que también encontrarás en las habitaciones incluyen:
  • Servicio de cuidado de niños y camas infantiles gratuitas
  • Edredones y camas extra/plegables (con cargo)
  • Baños con regaderas tipo lluvia y amenidades de baño gratuitas
  • Televisiones de pantalla plana de 46 pulgadas con canales digitales
  • Balcones, ventiladores de techo y servicio de limpieza diario

Todo incluido

Hotel Palacio Mundo Imperial cuenta con habitaciones con plan todo incluido. Estas tarifas son más altas debido a que los alimentos y bebidas que se consumen en la propiedad se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propiedades similares

Vista frontal de la propiedad
Princess Mundo Imperial
  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas
8.2 de 10, Muy bueno, 1,006 opiniones
El precio actual es de $2,495 MXN
$3,299 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
28 ene. - 29 ene.
Princess Mundo Imperial
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: acceso a internet

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 07:00 a 11:00 con cargo: de MXN 420 a 420 para adultos y de MXN 210 a 210 para niños
  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 2 bares junto a la alberca
  • 4 restaurantes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Acua
  • Carnivore
  • La Moda
  • Marché
  • Mizumi

Actividades

  • 3 canchas de tenis al aire libre
  • 6 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Compras
  • Gimnasio
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Tiendas de diseñador
  • Tina de hidromasaje
  • Volibol de playa

Para familias

  • 6 albercas al aire libre
  • Actividades para niños supervisadas por un adulto (con cargo)
  • Área de juegos infantiles
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Cuna en las habitaciones
  • Lavandería
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Salvavidas en la propiedad
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Salas de juntas
  • Zona para conferencias

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Jardín
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • 2 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño con alarma para emergencias
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Barra de apoyo cerca del excusado
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Encimera y lavabo bajos
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Letreros en braille
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Servicio de valet para vehículos adaptados para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • Año de construcción: 2014
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Salón de banquetes
  • Salvavidas

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cuna gratuita
  • Edredón
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • Estación de carga para iPod
  • TV de pantalla plana de 46 pulgadas con canales digitales

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Llamadas locales gratuitas
  • Plancha y burro de planchar
  • Silla de escritorio
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de MXN 1500 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros
2 en total (hasta 9 kg por mascota)
Habitaciones específicas únicamente: es posible solicitar habitaciones que aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles por MXN 350.0 por noche.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Cargo del resort: MXN 250 por hospedaje, por noche
El cargo de la propiedad incluye:
  • Acceso a la sala de fitness
  • Estacionamiento
  • Llamadas telefónicas
  • Wifi (puede ser limitado)

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Desayuno buffet: entre MXN 420 y MXN 420 por adulto, y entre MXN 210 y MXN 210 por niño (precios aproximados)
  • Cargo por mascotas: MXN 1500 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Cargo por cama extra: MXN 350.0 por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

El acceso a la alberca está disponible de las 07:00 a las 20:00
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.

Otros nombres de la propiedad

Palacio Mundo Imperial
Mundo Imperial Acapulco Juarez
Palacio Mundo Imperial All Inclusive Hotel
Hotel Palacio Mundo Imperial Complejo turístico
Hotel Palacio Mundo Imperial Acapulco de Juárez

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Hotel Palacio Mundo Imperial?

Sí, la propiedad cuenta con 6 albercas al aire libre y chapoteadero. Se puede entrar a la alberca de 07:00 a 20:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Palacio Mundo Imperial?

Al 27 ene. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hotel Palacio Mundo Imperial el 2 feb. 2026 serán a partir de $2,129 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Hotel Palacio Mundo Imperial acepta mascotas?

Sí, los perros pueden quedarse en Hotel Palacio Mundo Imperial (límite de 2), con un peso máximo de 9 kg por mascota. Se debe pagar un cargo de MXN 1500 por mascota por noche. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Palacio Mundo Imperial?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Palacio Mundo Imperial?

El check-out es a las 11:00.

¿Hotel Palacio Mundo Imperial cuenta con servicios todo incluido?

Algunos de los planes tarifarios disponibles en este resort son todo incluido.

¿Dónde se encuentra Hotel Palacio Mundo Imperial?

Este resort para toda la familia de Acapulco está cerca del aeropuerto, a 0.6 kilómetros (0.4 mi) de Centro Comercial La Isla, y a menos de 10 kilómetros (6 mi) de Playa Revolcadero y Bahía de Puerto Marqués. Playa Majahua y El Revolcadero también se encuentran a 15 km (9 mi).

Opiniones

Opiniones de Hotel Palacio Mundo Imperial

8.4

Muy bueno

8.6

Limpieza

8.4

Servicios

8.6

Servicio y personal

8.4

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 526 de 1010 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 257 de 1010 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 113 de 1010 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 65 de 1010 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 49 de 1010 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

Armando

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente estancia
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Alberto Cruz

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Amabilidad del personal, buena zona,
Se hospedó 2 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

José Carlos

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente servicio limpio y bueno
Se hospedó 2 noches en enero de 2026

4/10 Malo

Dulce Maria

Le gustó: Servicios
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
El servicio, muy mal, para que realizaran la limpieza tuve que llamar 3 veces y llegaron súper tarde, no me gustó
Se hospedó 2 noches en enero de 2026

6/10 Aceptable

David

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Servicio en habitacion bien, el servicio en la alberca Bastante malo. Habitaciones un poco descuidadas
Se hospedó 3 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Jessica Pamela

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 2 noches en enero de 2026

6/10 Aceptable

Ricardo

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
El servicio de desayuno buffet muy mal,, sin variedad
Se hospedó 3 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

JUAN, CIUDAD DE MEXICO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Gracias
Se hospedó 3 noches en enero de 2026

2/10 Terrible

Edith

Viaje en pareja
No le gustó: Condiciones de la propiedad
El personal no fue para nada atento. Pésimo pésimo servicio. El check in fue 2 horas después, el servicio todo incluido no cumple para nada las expectativas. Te entregan los alimentos y bebidas cada 40 minutos. Es mejor ir a otro lado y comprar por las bebias que adquirir el todo incluido, no te hacen caso. Lo peor que puede reservar.
Se hospedó 1 noche en enero de 2026

8/10 Bueno

Nancy

Viaje familiar
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Los meseros no están atentos o bien se fijan más en el tipo de huésped y depende a eso dan el servicio, y le hace falta reforzar más la limpieza
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025

8/10 Bueno

HILDA ALVAREZ

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicios
Habitacion Limpia exelente!
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025

6/10 Aceptable

JEANNETTE

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
En el club de playa no hay suficientes camastros; el personal del hotel no te indica qué tan congestionado está el club de playa.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Jorge

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025

2/10 Terrible

Lisandro

Se hospedó 5 noches en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Francisco

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Elevadores sin funcionar. Solo la mitad servían. Deberían dar alguna cortesía por eso, se pierde tiempo esperando elevador.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025

6/10 Aceptable

Aero Handling

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
La habitación muy bien, pero el servicio de meseros, muy mal en algunos lugares por ejemplo, en el bar de la torre 3 la mesera Adriana un pésimo servicio, su actitud de prepotente y déspota, jamás fue a mi mesa para preguntar que quería me tenía que parar para pedir algo, muy mal, el mesero en el evento de fin de año se acercó 3 veces en todo el evento lo cual con el calor uno necesita refrescar y tenía que pedir sino nadie se acercaba, creo que rebasó los huéspedes para el servicio de meseros, muy corto de personal y falta de camastros en todo momento muy bonito el lugar pero sin playa la verdad no regresaría
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Bruno

Se hospedó 1 noche en enero de 2026

8/10 Bueno

ignacio

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Gonzalo

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El personal muy amable y las habitaciones limpias
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Miguel Angel

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Joseph

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Humberto

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

GUADALUPE

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Todo de lujo, todo excelente, pero lo mejor …el personal, educado, amable, profesional
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Diana

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

8/10 Bueno

HUGO

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El gimnasio está muy descuidado
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025