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Hotel Palacio Mundo Imperial

Propiedad de 4.0 estrellas
Resort para familias en Acapulco con acceso fácil al centro de convenciones, a 8 min a pie de Centro Comercial La Isla

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Opiniones

8.4 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Desayuno disponible
  • Bar
  • Todo incluido
  • Spa
  • Tina de hidromasaje
  • Servicio a la habitación
El precio actual es de MXN$2,383
MXN$3,109 en total
impuestos y cargos incluidos
3 dic. - 4 dic.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 27 de 27 habitaciones

Abrir todas las fotos de Room Superior with View

Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Room Superior with View

  • 35 metros cuadrados
  • 4 personas

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Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Room Deluxe with View

  • 35 metros cuadrados
  • 4 personas

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Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite Junior with View

  • 58 metros cuadrados
  • 2 personas

Abrir todas las fotos de Superior Double Beds Diamante View

Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Superior Double Beds Diamante View

8.6 de 10
Excelente
(63 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Edredón de plumas
Baño privado
Regadera tipo lluvia
  • 35 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Deluxe Double Beds Resort View

8.8 de 10
Excelente
(18 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Edredón de plumas
Baño privado
Regadera tipo lluvia
  • 35 metros cuadrados
  • Vista al resort
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Junior Suite King Size Resort View | Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Junior Suite King Size Resort View

9.4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Edredón de plumas
Baño privado
Regadera tipo lluvia
  • 52 metros cuadrados
  • Vista al resort
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Superior King Size Bed Diamante View

Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Superior King Size Bed Diamante View

8.6 de 10
Excelente
(39 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Edredón de plumas
Baño privado
Regadera tipo lluvia
  • 35 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Deluxe King Size Bed Resort View

Deluxe King Size Bed Resort View | Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Deluxe King Size Bed Resort View

9.0 de 10
Magnífica
(11 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Edredón de plumas
Baño privado
Regadera tipo lluvia
  • 35 metros cuadrados
  • Vista al resort
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Club 89 King Size Bed Diamante View | Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Club 89 King Size Bed Diamante View

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Edredón de plumas
Baño privado
Regadera tipo lluvia
  • 35 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Club 89 Double Beds Diamante View

Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Club 89 Double Beds Diamante View

7.0 de 10
Buena
(8 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Edredón de plumas
Baño privado
Regadera tipo lluvia
  • 35 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Club 89 King Bed Resort View | Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Club 89 King Bed Resort View

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Edredón de plumas
Baño privado
Regadera tipo lluvia
  • 35 metros cuadrados
  • Vista al resort
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Club 89 Double Beds Resort View

Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Club 89 Double Beds Resort View

7.2 de 10
Buena
(5 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Edredón de plumas
Baño privado
Regadera tipo lluvia
  • 35 metros cuadrados
  • Vista al resort
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Junior Suite King Size Bed Diamante View

Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Junior Suite King Size Bed Diamante View

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Edredón de plumas
Baño privado
Regadera tipo lluvia
  • 58 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Master Suite King Size Bed Diamante View

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Edredón de plumas
Baño privado
Regadera tipo lluvia
  • 78 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Master Suite King Size Bed Resort View

Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Master Suite King Size Bed Resort View

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Edredón de plumas
Baño privado
Regadera tipo lluvia
  • 78 metros cuadrados
  • Vista al resort
  • 3 personas
  • 1 cama King

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One Bedroom Penthouse King Size Bed Diamante View | Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

One Bedroom Penthouse King Size Bed Diamante View

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Edredón de plumas
Baño privado
Regadera tipo lluvia
  • 114 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Room Superior with View

  • 35 metros cuadrados
  • 2 personas

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Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Room Deluxe with View

  • 35 metros cuadrados
  • 2 personas

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Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Room Luxury with View

  • 35 metros cuadrados
  • 2 personas

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Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Room Luxury with View

  • 35 metros cuadrados
  • 4 personas

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Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Room Luxury

  • 35 metros cuadrados
  • 2 personas

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Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Room Luxury with View

  • 35 metros cuadrados
  • 4 personas

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Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite Junior with View

  • 58 metros cuadrados
  • 2 personas

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Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite Master with View

  • 78 metros cuadrados
  • 2 personas

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Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite Master with View

  • 78 metros cuadrados
  • 2 personas

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Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite Premium With View

  • 114 metros cuadrados
  • 2 personas

Abrir todas las fotos de Superior Double Beds + Concert Included

Superior Double Beds + Concert Included | Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Superior Double Beds + Concert Included

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ventilador de techo
Edredón de plumas
Baño privado
Regadera tipo lluvia
  • 35 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Boulevard Barra Vieja No. 3, Acapulco, GRO, 39931

Qué hay cerca

  • Boulevard de las Naciones - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Forum de Mundo Imperial - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Centro Comercial La Isla - A 7 min a pie - 0.6 km
  • Plaza Isla Diamante - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Playa de Barra Vieja - A 5 min en auto - 3.0 km

Medios de transporte

  • Acapulco, Guerrero (ACA-A. Internacional General Juan N. Álvarez) - 3 min en auto

Restaurantes

  • ‪Los Tarascos - ‬A 4 min a pie
  • ‪Carnivore - ‬A 4 min a pie
  • ‪Juan Valdez Cafe - ‬A 1 min a pie
  • ‪Mizumi - ‬A 1 min a pie
  • ‪Acqua - ‬A 5 min a pie

Información de la propiedad

Hotel Palacio Mundo Imperial

Resort 4 estrellas para familias cerca de Centro Comercial La Isla
Con una ubicación cercana a Playa Revolcadero, Hotel Palacio Mundo Imperial te ofrece 2 bares junto a la alberca, bar en la alberca y terraza. Regálate un momento de relax con aromaterapia, tratamientos corporales y tratamientos faciales en el spa de las instalaciones, Elan Spa. Los 4 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, brunch, comida, cena y mariscos. Mantente en forma en el gimnasio. También disfruta de actividades, como vóleibol. También encontrarás una variedad de servicios, como boutiques de diseñador, cafetería y jardín.
También encontrarás otros servicios, como:
  • 6 albercas al aire libre y chapoteadero con camastros, sombrillas y salvavidas en la propiedad
  • Desayuno buffet (con cargo), 3 canchas de tenis al aire libre y guardería supervisada (con cargo)
  • Caja de seguridad en la recepción, elevador y cajero automático o servicios bancarios
  • No se permite fumar en la propiedad, tienda de regalos y salas de tratamientos de spa
  • Los clientes suelen dejar excelentes opiniones sobre aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Las 814 habitaciones ofrecen comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y espacio para trabajar con laptop, además de beneficios como silla de escritorio y aire acondicionado.
Otros servicios que también encontrarás en las habitaciones incluyen:
  • Servicio de cuidado de niños y camas infantiles gratuitas
  • Edredones y camas extra/plegables (con cargo)
  • Baños con regaderas tipo lluvia y amenidades de baño gratuitas
  • Televisiones de pantalla plana de 46 pulgadas con canales digitales
  • Balcones, ventiladores de techo y servicio de limpieza diario

Todo incluido

Hotel Palacio Mundo Imperial cuenta con habitaciones con plan todo incluido. Estas tarifas son más altas debido a que los alimentos y bebidas que se consumen en la propiedad se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propiedades similares

2 restaurantes; se sirven desayunos y cocina local e internacional
Princess Mundo Imperial
  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas
8.2 de 10, Muy bueno, 1,013 opiniones
El precio actual es de MXN$2,807
MXN$3,619 en total
impuestos y cargos incluidos
8 dic. - 9 dic.
Princess Mundo Imperial

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: acceso a internet

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 07:00 a 11:00 con cargo: de MXN 420 a 420 para adultos y de MXN 210 a 210 para niños
  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 2 bares junto a la alberca
  • 4 restaurantes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Acua
  • Carnivore
  • La Moda
  • Marché
  • Mizumi

Actividades

  • 3 canchas de tenis al aire libre
  • 6 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Compras
  • Gimnasio
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Tiendas de diseñador
  • Tina de hidromasaje
  • Volibol de playa

Para familias

  • 6 albercas al aire libre
  • Actividades para niños supervisadas por un adulto (con cargo)
  • Área de juegos infantiles
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Cuna en las habitaciones
  • Lavandería
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Salvavidas en la propiedad
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Salas de juntas
  • Zona para conferencias

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Jardín
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • 2 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño con alarma para emergencias
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Barra de apoyo cerca del excusado
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Encimera y lavabo bajos
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Letreros en braille
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Servicio de valet para vehículos adaptados para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • Año de construcción: 2014
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Salón de banquetes
  • Salvavidas

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cuna gratuita
  • Edredón
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • Estación de carga para iPod
  • TV de pantalla plana de 46 pulgadas con canales digitales

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Llamadas locales gratuitas
  • Plancha y burro de planchar
  • Silla de escritorio
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de MXN 1500 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros
2 en total (hasta 9 kg por mascota)
Habitaciones específicas únicamente: es posible solicitar habitaciones que aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles por MXN 350.0 por noche.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Cargo del resort: MXN 250 por hospedaje, por noche
El cargo de la propiedad incluye:
  • Acceso a la sala de fitness
  • Estacionamiento
  • Llamadas telefónicas
  • Wifi (puede ser limitado)

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Desayuno buffet: entre MXN 420 y MXN 420 por adulto, y entre MXN 210 y MXN 210 por niño (precios aproximados)
  • Cargo por mascotas: MXN 1500 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Cargo por cama extra: MXN 350.0 por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

El acceso a la alberca está disponible de las 07:00 a las 20:00
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.

Otros nombres de la propiedad

Palacio Mundo Imperial
Mundo Imperial Acapulco Juarez
Palacio Mundo Imperial All Inclusive Hotel
Hotel Palacio Mundo Imperial Complejo turístico
Hotel Palacio Mundo Imperial Acapulco de Juárez

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Hotel Palacio Mundo Imperial?

Sí, la propiedad cuenta con 6 albercas al aire libre y chapoteadero. Se puede entrar a la alberca de 07:00 a 20:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Palacio Mundo Imperial?

Al 2 dic. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hotel Palacio Mundo Imperial el 3 dic. 2025 serán a partir de MXN$2,383, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Hotel Palacio Mundo Imperial acepta mascotas?

Sí, los perros pueden quedarse en Hotel Palacio Mundo Imperial (límite de 2), con un peso máximo de 9 kg por mascota. Se debe pagar un cargo de MXN 1500 por mascota por noche. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Palacio Mundo Imperial?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Palacio Mundo Imperial?

El check-out es a las 11:00.

¿Hotel Palacio Mundo Imperial cuenta con servicios todo incluido?

Algunos de los planes tarifarios disponibles en este resort son todo incluido.

¿Dónde se encuentra Hotel Palacio Mundo Imperial?

Este resort para toda la familia de Acapulco está cerca del aeropuerto, a 0.6 kilómetros (0.4 mi) de Centro Comercial La Isla, y a menos de 10 kilómetros (6 mi) de Playa Revolcadero y Bahía de Puerto Marqués. Playa Majahua y El Revolcadero también se encuentran a 15 km (9 mi).

Opiniones

Opiniones de Hotel Palacio Mundo Imperial

8.4

Muy bueno

8.6

Limpieza

8.4

Servicios

8.4

Servicio y personal

8.6

Cuidado del medio ambiente

8.4

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 507 de 1004 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 265 de 1004 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 113 de 1004 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 69 de 1004 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 50 de 1004 opiniones

Opiniones

8/10 Bueno

Laura

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
El hotel nos encantó, las instalaciones y limpieza de las habitaciones eran muy buenas. La atención del personal también.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Daniel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hace falta más rapidez en la atención por parte del personal. Únicamente en cuanto a resolución de limpieza con la habitación
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Jorge Luis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Pedí room service y nunca llegó y no avisaron, todo lo demás bien
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

8/10 Bueno

DANIEL ANTONIO

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Limpieza de la habitación impecable , había zonas del hotel pasillos específicamente , como si fueras del lobby 1 al 2 que olían a orin de animales , el buffet rico pero no maravilloso , se podría decir cumplidor , check in y check out súper accesible y personal excelente , casi se me Olvidaba el olor horrible diario cuando caminaba por los pasillos.me todo dos días de eventos que No me dejaron dormir , no sé si fue mala suerte pero que mal
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

6/10 Aceptable

jonathan luis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Calificación y opinión: Las instalaciones me parecieron adecuadas. Llevé un perrito pequeño de compañía y cobraron $750 pesos (aunque me hicieron un descuento del 50%). Aun así, considero que es algo caro, ya que mi perro no ensucia. Además, tuve que pagar $250 pesos por día de uso del hotel, un cargo que no estaba incluido en el precio mostrado en Expedia. Las albercas están bien cuidadas y agradables. Sin embargo, un punto negativo es que el hotel no tiene acceso directo a la playa. Hay camiones que salen cada hora hacia el Princess, y a las 15 y 45 minutos de cada hora hacia La Escala. El gimnasio cierra muy temprano; pienso que debería permanecer abierto hasta medianoche o, idealmente, las 24 horas. Solo funcionaba un elevador en la torre, por lo que había que esperar bastante o caminar a la otra torre para usar el otro. Tiene una pista muy linda que rodea el Fórum y parte del área de alberca, ideal para caminar o correr. El aire acondicionado hacía ruido por las noches; pedimos que lo revisaran, pero el problema continuó. Dentro de una de las torres hay un café Punta del Cielo, con productos ricos pero algo caros, y que también cierra temprano. En general, el hotel está bien, pero considerando el costo, pienso que podría mejorar varios aspectos.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

NANCY GABRIELA

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Impecable, súper amables todos, comida deliciosa
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

Hugo Alberto

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
El personal es muy atento y amable. Los restaurantes son muy buenos, buen sazón y buena atención. Quizá les falta variedad en el bufet. Debo señalar que no es la primera vez que me hospedo en este hotel, y esta vez la habitación no fue totalmente de mi agrado. Estaba sucia, y el baño tenía fuga de agua. De ahi en fuera, todo bien.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Tania

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Habitación limpia
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Rene Victorino Lopez

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un excelente hotel cuenta con todos los servicios necesario para hospedarse.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

miguel angel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
todo bien, considero que faltó variedad de comida, pero no sé si es que fui en temporada baja, y bueno no es problema del hotel pero el transporte de taxi es caro, al menos se siente fuera del rango, pese a que los taxistas daban excelente servicio.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

MIGUEL

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
todo bien, poca variedad de comida. no es culpa del hotel pero el servicio de transporte no es el mejor. los precios se sienten elevados.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Diego

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fue placentera nuestra estancia, sin embargo, el clima en nuestra habitación no mantenía la temperatura que deseábamos a pesar de que solicitamos lo revisaran, el baño necesita de un mantenimiento con respecto a la cadena, puesto que condiciona una posible fuga de agua. Pero en realidad son cosas simples de mantenimiento que de nuestra estancia no género molestias mayores, solo la primer noche con mucho calor, por el resto mi familia lo disfruto mucho!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

2/10 Terrible

Julio

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Carísimo ya malos servicios las bebidas ya no bajan de 200 una cerveza 90 pesos muy mal la verdad pobre acapulco
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Juan

Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

4/10 Malo

gabriela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Horrible olor a humedad en el cuarto. Y no sé qué les ha dado a los arquitectos por poner puertas de vidrio en los baños (aunque sean opacos por partes). Y tienen una cortinita llena de hongos para dar más "privacidad". El buffet de desayuno está bueno. Las instalaciones exteriores, buenas. Las albercas muy limpias.
Baño
La cortina del baño con hongos
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Alfonso

Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Sofía

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

luis amadeus

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

LEONARDO

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Lenin

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

CHRISTIAN, MEXICO

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel se encuentra en buenas condiciones, la habitación en la que nos quedamos estaba muy cómoda y limpia, las albercas están en perfecto estado y el club de playa que tiene el hotel está en buenas condiciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

4/10 Malo

Oscar Alberto Pérez

Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Oscar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me la pasé increible
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Daniela

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

Gerardo Christian

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Las albercas
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025