Las evaluaciones están basadas en 1,282 reseñas verificadas

Pagaron y se hospedaron. Lo verificamos dos veces.
4.1 de 5
92% de huéspedes lo recomiendan
4.4 Limpieza de las habitaciones
4.2 Servicio y personal
4.2 Comodidad de las habitaciones
3.9 Estado del hotel (en general)
Pagaron y se hospedaron.
Lo verificamos dos veces.
4 de 5
Se recomienda
para todos
por un cliente verificado de d.f.

contentos y una agradeble estancia

Publicado el 27/08/2015
Pros: en realidad todo con lo que cuenta, habitaciones, albercas, cercania a la playa
Contras: invitaciones y promociones para los nuevos huespedes
Lugar: todo esta muy cercano al hotel, centros comerciales, playas como barra vieja con buenas vialidades
una excelente atencion desde el check in y cuentan con buenas instalaciones, todo funcionando y la seguridad dentro del hotel se siente y genera confianza.
3 de 5
Se recomienda
para todos
por un cliente verificado

Publicado el 26/08/2015
Pros: el spa y las albercas son maravillosas
Contras: 1. la actitud y los tiempos de atención de los meseros en las albercas 2. el mantenimiento de los cuartos
es un hotel al que acudo 1 vez al año en promedio desde que era niña, le tengo cariño pero año con año encuentro que han descuidado el estado de las instalaciones. falta pintura en exteriores , arreglar entre balcones exteriormente, las habitaciones con balcón sin luz exterior, el baño con las cañerías descubiertas . pero el área de albercas y el spa. siguen siendo de lo mejor.. siguen tardando infinidades para llevar lo pedido al rededor de la alberca y los meseros en general sin actitud de servicio. en cambo en el restaurante demasiado serviciales (tanto que sofocan) hay que encontrar el justo medio. los menus siguen siendo los msmos desde hace 5 años!
5 de 5
Se recomienda
para todos
por un cliente verificado de México D.F

Hotel con muchas comodidades.

Publicado el 26/08/2015
Me gustó la atención que recibimos y las habitaciones muy cómodas. Necesitan cambiar las toallas (están rasposas) y contar con ambiente nocturno.
5 de 5
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por un cliente verificado de R C

Muy agradable

Publicado el 26/08/2015
Las instalaciones ideales para ir con niños y el servicio excelente! Los cuartos de la Perla muy limpios y cómodos!
Comentario de Gerencia del hotel
27/08/2015 por Thomas Becker, Gerencia del hotel
Estimada Beatriz: Que gratificante leer que contribuimos a unas inolvidables vacaciones, lo que usted describe es lo que encontrarán en Fairmont Acapulco Princess! Vuelvan pronto! Cordialmente, Thomas Becker Managing Director
4 de 5
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por un cliente verificado

SIGUE SIENDO UN HOTEL CON AGRADABLE

Publicado el 25/08/2015
Pros: CUARTOS, ALBERCAS, RESTAURANTES
Contras: LA ZONA DE LA PLAYA MUY CONCURRIDA CON SOMBRILLAS PUBLICAS
Lugar: MUY BUENOS RESTAURANTES
UNA ESTANCIA MUY AGRADABLE Y EL PERSONAL MUY ATENTO, LO UNICO QUE NO ME GUSTO ES QUE ENFRENTITO DE LOS TOLDITOS DE LA PLAYA ESTAN TOLDOS PUBLICOS Y ENTONCES YA SE VUELVE UNA PLAYA PUBLICA , SE QUE NO ES RESPONSABILIDAD DEL HOTEL PERO EN LA PLAYA NO HAY NADA DE PRIVACIDAD
4 de 5
Se recomienda
para todos
por un cliente verificado

me encanto la alberca con agua salada

Publicado el 25/08/2015
Pros: que tiene todo
Contras: aire acondicionado en el baño
Me encanto el hotel, tiene casi todo. Me hubiera gustado que tuviera un antro para bailar y asi no tener que salir del hotel. En general bien.
4 de 5
Se recomienda
para todos
por un cliente verificado

Publicado el 25/08/2015
Comida muy buena, buen trato del personal pero en instalaciones ya son muy viejas
Comentario de Gerencia del hotel
27/08/2015 por Thomas Becker, Gerencia del hotel
Estimado huésped: Agradecemos el tiempo que se tomó para hacernos llegar sus comentarios, esperamos que su estancia haya sido placentera y continúe hospedándose en Fairmont Acapulco Princess cuando regrese al puerto de Acapulco. Cordialmente, Thomas Becker Managing Director
5 de 5
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para todos
por un cliente verificado de Mexico D.F.

Hotel muy bueno con playa y muy confortable

Publicado el 24/08/2015
Pros: el lugar donde se encuentra y sus instalaciones
Contras: las televisiones
Lugar: existe de todo en cuanto a actividades desde golf hasta surf
esutbe 3 dias de agradable estancia con las instalaciones muy adecuadas con exepcion de que en las habitaciones teinen televisiones antiguas el internet muy bueno en si disfrute junto con mi familia de unos buenos dias
Comentario de Gerencia del hotel
27/08/2015 por Thomas Becker, Gerencia del hotel
Estimado Hugo: Agradecemos el tiempo que se tomó para hacernos llegar sus comentarios, constructivos,le invito a que en su próxima visita reserve en nuestra torre Perla, la más remodelada, hemos ido trabajando poco a poco para seguir en el gusto de clientes como usted que reflejan el cariño que tienen a esta su casa Fairmont Acapulco Princess., en estas habitaciones encontrará televisiones de plasma. Esperamos que su estancia haya sido placentera y continúe hospedándose en Fairmont Acapulco Princess cuando regrese al puerto de Acapulco. Cordialmente, Thomas Becker Managing Director
5 de 5
Se recomienda
para todos
por un cliente verificado de Distrito Federal

Excelente hotel!!!

Publicado el 23/08/2015
La estancia en este hotel nos gusto muchísimo, excelente atención, muy limpio todo en perfecto estado, el check in y check out muy rápido, el buffet del restaurante chula vista de lo mejor, definitivamente regresariamos, De lo mejor de acapulco.
Comentario de Gerencia del hotel
27/08/2015 por Thomas Becker, Gerencia del hotel
Estimada janeth Piña: Que gratificante leer que contribuimos a unas inolvidables vacaciones, lo que usted describe es lo que encontrarán en Fairmont Acapulco Princess! Vuelvan pronto! Cordialmente, Thomas Becker Managing Director
5 de 5
Se recomienda
para todos
por un cliente verificado de Distrito Federal

Todo muy bien, excepto:

Publicado el 23/08/2015
Pros: Las albercas, la comida y la atención.
Contras: una manita de gato a las habitaciones.
Lugar: No hace falta nada, todo lo tiene, eso si, lleva suficiente dinero y disposición a pagar un poco caro algunas cosas.
Ampliamente recomendable este iconico hotel, de verdad que es hermosa su arquitectura y la atención no tiene igual, pero..... A los cuartos no les vendría mal una remodelada y para las camaristas quizá tendrían que darles un apoyo extra, yo creo que tienen tanto trabajo que se les escapa limpiar un poco mejor algunas áreas de la habitación, se mojo el piso del baño y se desencadenó un olor muy especial, yo pienso que por la prisa de terminar tan arduo trabajo se les pasan ciertos detalles pero que lamentable son indispensables. Ampliamente recomendable fuera de este minúsculo detalle, vayan y disfruten este increíble hotel.
Comentario de Gerencia del hotel
27/08/2015 por Thomas Becker, Gerencia del hotel
Estimado Carlos : Agradecemos el tiempo que tomó en hacernos llegar sus comentarios los cuales los tomamos en forma constructiva, todos y cada uno de ellos nos sirven para mejorar en cada área de oportunidad. le invito a que en su próxima visita reserve en nuestra torre Perla, la más remodelada, hemos ido trabajando poco a poco para seguir en el gusto de clientes como usted que reflejan el cariño que tienen a esta su casa Fairmont Acapulco Princess. Vuelva pronto! Cordialmente, Thomas Becker Managing Director