La experiencia en general fue muy buena, el servicio es excelente y la actitud de todos para darte un trato cálido extraordinaria. Los alimentos son buenos pero no excelentes, falta ese pequeño salto para que sea verdaderamente bueno, igual las bebidas, muy bien por el barman que hace cockteles de mixología, esos si son muy buenos. El Italiano por mucho el mejor restaurante, la cafetería es una joya, super recomendable. El Kids Club otra joya, mi hija lo disfrutó muchísimo Hannia y Laura son super lindas con ellos y las actividades bastante bien, sin ser sobresalientes. Los shows de la noche buenos para entretenerse un rato y hacer amena la estancia. El equipo de entretenimiento son un valor agregado enorme, todo el tiempo organizando actividades, conviviendo con los huéspedes con una gran actitud, Gus, Goreti y el resto de verdad ponen ambiente, sin embargo hace falta que el hotel los capacite mejor, ellos le echan ganas pero les hace falta que los apoyen con capacitación de como dar las clases por ejemplo. El ambiente de la alberca increíble, eso si, super ruidoso, música, actividades, etc, si quieres algo relajado definitivamente este no es el lugar. El hotel en general muy lindo aunque no tiene la "espectacularidad" de otros Hard Rock, las habitaciones amplias y cómodas aunque ya con ciertos detalles de mantenimiento, el Room Service excelente y la atención para darte lo que necesitas, genial que te den las botellas de agua. Playa excelente, limpia y preciosa