Terraza o patio

Opiniones de Ocean View Apartments – Delicia

Ocean View Apartments – Delicia
Cancún Plaza Condominiums, Boulevard Kukulkan Km 19.5, Cancun, QROO

Opiniones

7.4

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 38 de 93 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 22 de 93 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 12 de 93 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 93 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 18 de 93 opiniones" "

8.2/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Malo

Laura nallely Gallegos

Viaje en pareja
Le gustó: Condiciones de la propiedad
Lo que no me gusto fue que me quede encerrada en elevador por dos minutos sin aire y no funcionaba el celular y timbre y no iba nadie
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Marvin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La habitación a la que nos cambiaron estaba muy bonita y cómoda, con una vista excelente al área de piscina, la playa y el mar de diferentes tonos turquesa.
Se hospedó 12 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Pascual

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios
Buena ubicación
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023
Respuesta de OVA , el 31 oct. 2023
Muchas gracias Pascual !! Estaremos siempre esperándote en esta tu casa ! Buen viaje !

10/10 Excelente

HENRY

Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de OVA, el 22 ago. 2023
Muchas gracias, esperamos verlos muy pronto en esta SU casa.

2/10 Terrible

Angela, Los Angeles

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Me gusto la vista No me gusto la atención , la forma de comunicación y la grosería de la señora mariana “administradora “
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de OVA, el 30 oct. 2022
Hola, este tipo de comentarios obedecen a los huespedes que generan un problmea o por venganza al ser cobrado su deposito de garantia por danos dejados en la propiedad hacen esto como.No contamos con ninguna persona en nuestro equipo de nombre Mariana, lamentamos que se haya negado a presentar identificacion oficial al momento del check in y que eso la haya molestado, tampoco comprendimos porque se nego a mostrar su pasaporte . Para dejar un cometario objetivo es valido reconocer los daños dejados a la propiedad y asumir esa responsabilidad.

8/10 Bueno

Rosa, Guatemala

Viaje en grupo
No le gustó: Servicios
No me agrado
Se hospedó 3 noches en julio de 2022
Respuesta de ova, el 20 ago. 2022
Hola, estamos muy contentos de haberlos tenido en esta su casa, regresen pronto !!!

8/10 Bueno

Héctor

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Muy agardable
gran Lugar para descansar , playa, alberca y habitacion excelentes pero servicios falta mejorar ( Restaurante y bar) y recepcion con poca comunicacion. Aun asi lo recomiendo apliamente.
Bonita alberca y playa
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Respuesta de OVA , el 12 ago. 2022
Hola gracias por tu visita, el Restaurant y bar no pertenece a nosotros y por más que queramos nada podemos hacer. Existen hermosas y deliciosas opciones gastronómicas a apenas unos pasos del apartamento donde puede deleitar deliciosos platillos vistas . Los esperamos prontito en esta SU casa . Saludos

6/10 Aceptable

Sergio Baron

Se hospedó 3 noches en marzo de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Tranquilo, familiar personal muy amable
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021
Respuesta de OVA, el 17 ago. 2021
Muchas gracias !! Fue un gran placer servirles y esperamos verlos pronto en esta su casa !!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
El cuarto estaba bien equipado, destacó la vista q era frente al mar, muy bella vista, lo único que NO me gusto fue la puerta de mi habitación, esta en muy malas condiciones, era un problema para abrir y cerrar, hasta me lastime mi mano intentando cerrarla desde adentro, en el baño, poca fuerza del agua en el sanitario y en la ducha, muy bn ubicado, linda playa, la comida del restaurante me pareció algo cara para la cantidad y calidad de comida, zonas comunes limpias, piscina grande y limpia, le falta un mantenimiento a la fachada del condominio, las personas que ahí trabajan son muy poco sociables y amables, lo dejaban a uno con el saludo en la boca, “no todos” por lo menos lo digo por las personas q organizaban y limpiaban las habitaciones. La señora que me rentó muy amable y cumplió con lo ofrecido, volvería a rentar con ella. Gracias
Se hospedó 8 noches en agosto de 2021
Respuesta de OVA, el 20 sept. 2021
Muchas gracias por tu comentario, trabajamos arduamente con la administracion para pedir que las personas sean mas amables, ellos no trabajan para nosotros, nuestro personal cuida mucho atender detalladamente a nuestros huespedes. Sera un gran placer volver a recibirlos en esta su casa. Muchas gracias por elegirnos ! Vuelvan pronto.

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza
Se hospedó 3 noches en junio de 2021

10/10 Excelente

Ugo

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
a perfect cancun
the place was right on the sea you could see the blue of cancun from the room big window best view the place was super clean and not cluttered
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de Ova , el 17 ago. 2021
Thank you very much for choosing us ! We hope to see you soon . Was a pleasure know you . Regards

10/10 Excelente

Leonnel

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Perfecta estadia
Muy bonita la habitacion, tenia todo lo indispensable y perfecta vista al mar
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Respuesta de OVA, el 7 jun. 2021
Gracias !!! fue un gran gusto servirles y conocer gente tan fina y de gran aprecio por la calidad de nuestro servicio . Los esperamos pronto en esta SU CASA. Buen viaje !

8/10 Bueno

Daniel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Excelente vista al mar... Cómo en un crucero.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2020
Respuesta de OVA, el 9 ago. 2020
Muchas gracias Daniel, los esperamos muy pronto en esta su casa . Fue un placer servirles . Hasta pronto !!

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente relacion precio habitacion. Buenos precios de bebidas en el area de alberca y buena playa.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Respuesta de OVA, el 21 nov. 2019
Muchas gracias por elegirnos, los esperamos pronto ! Saludos

10/10 Excelente

patricio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 17 noches en julio de 2019
Respuesta de OVA, el 18 ago. 2019
Muchas gracias Patricio, esperamos volver a servirte muy pronto. Saludos

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 3 noches en julio de 2019
Respuesta de ova, el 3 ago. 2019
Estimado anonymo, gracias por su calificación, nuestros registros nos permiten claramente identificarlo y es por ello que recordamos como nos dejo el apartamento, omitio escribir que dejo una mugre fatal en la habitación, un equipo de 3 camaristas demoraron 2.5 horas en dejarla en el mismo estado en que se la entregamos. Por fv cuando salga de su casa no deje los lugares así. Saludos

10/10 Excelente

Nicolas

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Restaurant con hermosa vista y muy bueno. Apartamento con wifi muy espacioso, cómodo y muy limpio. Cocina completa, balcón frente al mar muy amplio. Muy a gusto. Lo recomendamos
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de OVA, el 13 jul. 2019
Fue un placer conocerlos, esperamos volver a verlos muy pronto !

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente opción, muy limpio, anfitrión atento en toda hora. Wifi Perfecto. Check in fácil y accesible. Todo funciona perfecto
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de OVA, el 15 jul. 2019
Muchas gracias ! Esperamos contar con su preferencia en su siguiente visita a Cancún !

10/10 Excelente

Ruben, Mexico

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Camas muy cómodas, cocina completa, vista preciosa . El servicio impecable como la limpieza, nos contactaron por mail y teléfono para indicarnos como hacer el check in y como decirle al taxi para llegar en 10 minutos . El transporte al aeropuerto muy amables y puntuales . Nos guardaron el Equipaje y pudimos así irnos a Isla Mujeres a disfrutar el último día . Volveremos y lo recomendaré si
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de OVA, el 6 jul. 2019
Gracias Ruben, fue un placer recibirlos y esperamos contar nuevamente con su agradable visita proximamente. Saludos

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Alojamiento cómodo, limpio, con playa y servicios.
Muy bien. Es un lugar sencillo, confortable y bien acondicionado. Buena ubicación frente al mar.
Se hospedó 1 noche en junio de 2019
Respuesta de OVA, el 23 jun. 2019
Muchas gracias por su visita, es un gusto para nosotros saber que disfruto de su estancia . Será un gusto volverlo atender, por fv visítenos pronto . Saludos

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Excelente vista, las camas cómodas. Recomiendo poner atención a los animalitos, habia un par en el sanitario
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019
Respuesta de OVA, el 10 ago. 2019
Hola gracias por tu visita, Esperamos verte pronto. Saludos

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de OVA, el 9 ago. 2019
Dear Mr. Anonymous, fortunately our records allow us to clearly identify and we remember that you was rented 3 rooms , the same that you use to misqualify ourselves with 3 very bad qualifications. His annoyance is due to a root of the drug that you got to one of his companions, he broke the door of the room since you lost the key, and we found ourselves in need to call the police to get him out of our property. We understand that evicting him at 3 in the morning was not pleasant, but the damage caused damage to the property was greater. We recommend that you do not leave your home to do this kind of havoc that spoils your vacation and also very sincere sea by leaving a comment to help other travelers make the best decision and not to confuse them. regards Estimado Sr Anónimo, afortunadamente nuestros registros nos permiten identificarlos claramente y recordar que rento 3 habitaciones, mismas que utilizo para mal calificarnos con 3 malísimas calificaciones. Su molestia obedece a raíz de lo drogado que llego uno de sus compañeros, rompieron la puerta de la habitación ya que perdieron la llave, y nos vimos en la necesidad de llamar a la policía para sacarlo de nuestra propiedad. Entendemos que desalojarlo a las 3 de la mañana no le fue grato, pero el daño causado a la propiedad fue mayor. Le recomendamos no salga de su casa para hacer este tipo de estragos que malogran sus vacaciones y ademas sea muy sincero al dejar un comentario para ayudar a otros viajeros a tomar la mejor decisión y no a confundirlos. Saludos

2/10 Terrible

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de OVA, el 9 ago. 2019
Dear Mr. Anonymous, fortunately our records allow us to clearly identify and we remember that you was rented 3 rooms , the same that you use to misqualify ourselves with 3 very bad qualifications. His annoyance is due to a root of the drug that you got to one of his companions, he broke the door of the room since you lost the key, and we found ourselves in need to call the police to get him out of our property. We understand that evicting him at 3 in the morning was not pleasant, but the damage caused damage to the property was greater. We recommend that you do not leave your home to do this kind of havoc that spoils your vacation and also very sincere sea by leaving a comment to help other travelers make the best decision and not to confuse them. regards Estimado Sr. Anónimo, afortunadamente nuestros registros nos permiten identificar con claridad y recordamos que usted rento 3 habitaciones, lo mismo que utiliza para descalificarnos con 3 calificaciones muy malas. Su molestia se debe a una raíz de la droga que le dio a uno de sus compañeros, rompió la puerta de la habitación ya que perdió la llave y nos encontramos en la necesidad de llamar a la policía para sacarlo de nuestra propiedad. Entendemos que desalojarlo a las 3 de la mañana no fue agradable, pero el daño causado a la propiedad fue mayor. Le recomendamos que no salga de su casa para hacer este tipo de estragos que arruinan sus vacaciones y también un mar muy sincero al dejar un comentario para ayudar a otros viajeros a tomar la mejor decisión y no confundirlos. Saludos

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de OVA, el 9 ago. 2019
Dear Mr. Anonymous, fortunately our records allow us to clearly identify and we remember that you was rented 3 rooms , the same that you use to misqualify ourselves with 3 very bad qualifications. His annoyance is due to a root of the drug that you got to one of his companions, he broke the door of the room since you lost the key, and we found ourselves in need to call the police to get him out of our property. We understand that evicting him at 3 in the morning was not pleasant, but the damage caused damage to the property was greater. We recommend that you do not leave your home to do this kind of havoc that spoils your vacation and also very sincere sea by leaving a comment to help other travelers make the best decision and not to confuse them. regards Estimado Sr. Anónimo, afortunadamente nuestros registros nos permiten identificar con claridad y recordamos que usted rento 3 habitaciones, lo mismo que utiliza para descalificarnos con 3 calificaciones muy malas. Su molestia se debe a una raíz de la droga que le dio a uno de sus compañeros, rompió la puerta de la habitación ya que perdió la llave y nos encontramos en la necesidad de llamar a la policía para sacarlo de nuestra propiedad. Entendemos que desalojarlo a las 3 de la mañana no fue agradable, pero el daño causado a la propiedad fue mayor. Le recomendamos que no salga de su casa para hacer este tipo de estragos que arruinan sus vacaciones y también un mar muy sincero al dejar un comentario para ayudar a otros viajeros a tomar la mejor decisión y no confundirlos. Saludos

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nuestra anfitriona Andrea fue una maravillosa persona que nos hizo sentir como en casa. Fue magnifica su hospitalidad
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018

6/10 Aceptable

Alejandro

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Condiciones de la propiedad
The smell
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

2/10 Terrible

Ben

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Santi

Viaje en pareja
Posizione Top, è proprio sulla spiaggia ! Devo dire che abbiamo mangiato al ristorante e non è male , eravamo un po’ titubanti ma vi si può mangiare , hanno molta varietà . La struttura avrebbe bisogno di qualche ritocchino è un po’ più di pulizia , ma visto il posto e la vista dalla stanza è passato tutto in secondo ordine .Anche il check in deve essere migliorato …. Se non hai Wi-Fi è un problema….e sono problemi che devono essere risolto prima da chi gestisce le stanze
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Jeffrey

Viaje en grupo
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Great location, pool and beach. Fantastic view from the balcony! Lots of dining options nearby and taxis are always close to take you anywhere you want to go. Only improvement suggestion would be for housekeeping to change sheets and towels more often.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Luis Gregorio Guerrero

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
I will recommend and also will stay here on my next visit if they have rooms available
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de OVA DEL, el 3 ene. 2024
Thank you for your kind words Luis. for us it was a pleasure to have the opportunity to host you! And rest asure, we will love to have you back anytime you want!

10/10 Excelente

Sergiy

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
We stay for 10 days Very nice area No kids… very quiet, grocery on the property and restaurant Local bus nearby. Room was perfect The only things-the property is old and need renovation Beach and infinity pool is nice
Respuesta de OVA DEL, el 27 dic. 2023
Thank you so much for choosing us! For us it was our pleasure to host you!

2/10 Terrible

Joao

No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Rude staff
I don't recommend this place to my friends and family. The staff was very rude, from the security to the pool bartender. The receptionist told my husband that they wasn't going to help him to bring our luggages to our room because we didn't book through their website. We had to bring our 4 luggages to our room because we booked through hotel.com. (unbelievable) The room is outdating. At 2:30 am was a couple fighting and knocking the walls for about 10 minutes, then they went to the hallway and started to scream at each other. Called the front desk and no one answered me. Luckly, I was there for only one night,otherwise I would have to go to another hotel and loose my money.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de RM, el 10 oct. 2023
Hello, we inform you that we are not a hotel, you rented an apartment not a hotel, we kindly offer you a 24-hour reception so that you can arrive at 2 am. Believe me, our well-informed guests appreciate that we wait for them until 2 am so as not to lose your reservation. We do not have a telephone in the apartment that you rented, nor does the reception have a telephone, we are apartments as we describe in our name, so the luggage thing only exists in your imagination, sir, we do not give anyone this type of answers. Please read before booking so you can leave a constructive comment that allows you to evaluate the extras that we gave you as an apartment, since in a hotel with bell boy, our location and quality of service it does not cost you less than 500 dollars a night in the hotel zone, it is Cancun remember and it is not for everyone ........., and remember that being apartments there is no reception, we have it You do NOT appreciate it so getting lost in a 6-tower building looking for an apartment on 40 degrees of heat with your 4 suitcases would have been much better then to have a reception for you where you never understood that you rented an apartment and we don't have a bell boy.Appreciation and reading is what our guests who rate 10 have to have a great time even for one night.Read before booking so you can leave a constructive comment that helps other guests make the best decision and not confuse them.

8/10 Bueno

Sarah

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

8/10 Bueno

Michael

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 6 noches en marzo de 2023

2/10 Terrible

Kevin

No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Not as described, be careful booking here!
I feel compelled to share my experience after our stay. This location is not as described. We made several attempts to utilize the airport transportation as listed on the property profile with no response, we ended up paying $85 for a 15 minute ride from the airport. We requested early check in, also no response. As we were waiting the front desk offered to show us around the property. We ate at the on-site restaurant which was the only good thing from our stay. During our tour of the property the person touring us, Enrique, took us to the tour booking center and quoted us $70 for a round trip including ferry ticket to Holbox island (Holbox Island was the reason for our trip). We decided to book this after dropping our bags. Unfortunately, he went home and the gentleman assisting us now quoted us $89/each after we were shown the price in the binder by Enrique just an hour prior. They ended up calling Enrique and fought to honor the price but finally gave in. The condo, the extremely narrow staircase in the unit is barely large enough to get a standard check in bag through. there was a trail of bugs coming from the ceiling. The shower drain was clogged and would overflow when showering. There were white liquid stains on the nightstand. Brought this info to the front desk and was told it’ll be checked tomorrow because no one was on-site to assist. We couldn’t stay so we left and still have not heard from the property. SEE PICTURES AS PROOF!
Narrow staircase barely fits bag
Entry staircase
Stains on nightstand
More stains on nightstand
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Respuesta de suv, el 16 abr. 2023
La unica prueba es su falta de lectura, entendio que rento una suite en un Condominio ? por favor descargue su ora con un psicoalanlista no con nosotros, que nada tenemos que ver con que le cobren un taxi desde el aeropuerto de donde se inventa Usted que nosotros listamos taxis ?, reclame a la agencia que le vendio y aprenda a viajar, la falta de lectura lo confunde, no contamos con ninguna agencia ni con ningun Enrique agencia de viajes. Sus alucinaciones son sorprendentes.Encontramos kilos de arena en la coladera a su salida, aprenda a ducharse en las regaderas junto a la playa no en la de su habitacion, sea civilizado. Le pedimos no desparramar su comida como muladar, es playa, humedo y el alimento perfecto para hormigas si no los guarda adecuadamente.Si Usted escoge una suite con escalera ese no es nuestro problema, por favor aprenda a viaja a si deja un comentario objetivo, no patetico y digno de un consulta de psiquiatra.

6/10 Aceptable

Garcia

2/10 Terrible

Saul

Se hospedó 3 noches en agosto de 2022
Respuesta de OVA , el 12 ago. 2022
Lamentamos su comentario, una suite moderna y recién remodelada a orillas del mar no puede ser Horrible, comprendemos que no leyó que debía de tener fondos en su tarjeta para su depósito de garantía por daños, si no lo Pudo leer no es nuestra responsabilidad . Su molestia es su propia responsabilidad . Le recomendamos la siguiente les completa su reserva así podrá dejar un comentario constructivo que ayude a otros viajeros a tomar la mejor desicion y no a confundirlos . Saludos

2/10 Terrible

Francisco

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en abril de 2022

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
This room had a wonderful 180° view of the beach. The bathroom faucet is not properly placed compared to the sink bowl, therefore water spills on the counter and onto the floor. All you have to do is lay a towel down to dry your feet off everytime you use the bathroom. The walls are thin. You can hear alot of noise coming from the room next door (I was woken up at 6am a few mornings). They clean the room every day, give you clean towels every 2 days. I over slept one day and they knocked (I failed to hear the knock), when I woke up I asked if I could just get some clean towels. The cleaning lady said yes but when I returned to my room they didn't leave me any. Every single day that I left early enough for them to clean the room though, I had no problems. Also, it would have been nice to have some blackout curtains for when you want to sleep in because the sun really shines into that room. Also, no airport shuttle.
Se hospedó 6 noches en enero de 2022

10/10 Excelente

Nestor

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Very nice place and very nice people
Se hospedó 4 noches en enero de 2022

2/10 Terrible

delaney

Viaje de negocios, Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The host was late for our check-in and made us wait outside for an hour just to get the key and she wasn't answering her phone when we arrived. Host was not clear about check-out time. Room was NOT what we booked online, we booked a room with a patio and did not get that.
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Respuesta de OVA, el 8 ene. 2022
Puede mostrarnos las fotos del patio que rento ?, ni siquiera tiene idea de lo que rento, no rento habitación con patio y le dimos lo que rento. Mejor no mienta e informe que se quiso pasar de listo atrasando el horario de salida de su habitación lo cual pretendia hacer a las 16 horas, eso le molesto y por eso arremete con comentarios mentirosos e ignorantes, a nadie hacemos esperar 1 hora, con mas de 1200 comentarios en la web es el único que dice semejante mentira. El check out es lo suficientemente claro y esta escrito en su reserva, si Ust3ed no sabe leer es su problema. Usted no tiene el teléfono de la host, como sabe que no respondió ? mas mentiras ?, aprenda a viajar o quédese en su casa, gente como Usted NO queremos. Can you show us the photos of the patio that you rent? Better not lie and report that you wanted to get smart by delaying the departure time of your room which you intended to do at 4:00 p.m., that annoyed you and that is why you attack with lying and ignorant comments, we make no one wait 1 hour, with more out of 1200 comments on the web is the only one that tells such a lie. The check out is clear enough and is written in your reservation, if Ust3ed cannot read it is your problem. You don't have the host's phone number, how do you know that it doesn't answer? More lies? Learn to travel or stay at home, people like you DO NOT want.

2/10 Terrible

Biswadeep

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Awful experience
The property owner will try to contact over the email. But he won’t share the details to enter the property. We reached around 11 pm at night as we flew from Washington to cancun and the officer at the security checkpost said the property owner haven’t shared our name and we won’t be able to enter the property. My reservation was for 3 days. I messaged the property owner but he didn’t replied back. I requested hotels.com to ask for a refund as i was not staying at the property. The property owner rejected the refund request and still i am calling hotels.com in several occasions to get the refund. The property owner is very rude and non responsive and will take money without providing any service.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

landon

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Me and my wife had an amazing stay here. Andrea was very accommodating and attentive to our needs. The apartment is in a great location of the hotel zone and with beautiful views of the beach. I highly recommend stay long here!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

2/10 Terrible

Aristides

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The room that they offered us did not correspond with the characteristics of the rented. It had no balcony or 180 degree view, neither did the sofa. We were given a lower room. They gave us a username and password for Wi-Fi that never worked, which made us have to buy internet cards to communicate. The man who checked in could not explain why they did not assign us what was paid, he said that he was only an intermediary, but he did not communicate to those responsible what was happening to us. From the next morning we tried to contact the owners and we never had an answer to our complaints. Communication has been lousy with no responses to our complaints. I ask you to value the refund of the difference between what was received and what was paid. On the other hand, I do not recommend renting this hotel to future clients.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021

2/10 Terrible

Andréane

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Terrible stay. Truly do not recommend no matter how low the price gets. We got a room where water was leaking from the ceiling right next to one of our beds. Stained sheets. Rooter between the 2 beds but still no
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021

8/10 Bueno

CARLOS EDUARDO

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en octubre de 2021
Respuesta de Ova , el 31 oct. 2021
Muchas gracias por su visita !! Los esperamos pronto .

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
Die Lage ist hervorragend, und der Pool-Bereich sehr angenehm. Wer Sinn für etwas morbiden Charme hat und nicht kühle Perfektion erwartet, kommt voll auf seine Kosten. Die Betreuung ist sehr zuvorkommend und unkompliziert.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021
Respuesta de OVA, el 20 sept. 2021
Gracias por elegirnos y muchas gracias por la hermosa apreciación de nuestros servicio e instalación. Lo esperamos pronto, estamos felices de que hayn disfrutado de su estancia. Gracias nuevamente !!

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
This unit is connected but separate from the main hotel so there is no help from the reception. No wristband for access. No beach/pool towels (but towels (bath) provided for pool by the private renters. Room has NO wifi, which was promised and they swear they do but it doesn't work! Hotel in all was totally disgusting! Everywhere was sopping wet (yes there was a storm) but nobody was cleaning up. Restaurant had poor service too (probably because i didnt get a wristband.) I was completely unsatisfied and checked out 2 days eary from my 3 day stay and did not get a refund! Terrible!
Se hospedó 3 noches en junio de 2021
Respuesta de OVA, el 24 jun. 2021
Hola Carlos, nuestros registros nos permiten identificarlo ´perfectamente por la sarta de estupideces que dice, Usted creyó rentan un all inclusive ? Pago una tarifa de all inclusive en zona hotelera a la orilla del mar ?, tiene para pagarlo ?, porque si tuviera al menos hubiera leído lo que rento. Creyo rentar un HOTEL ?, DONDE DICE QUE LE DARIAMOS UNA PULSERA ?, que somos hotel ?, que tennos recepción ?, que lo asistirían en su cuarto por cada estupidez que se le ocurría ?, Ubíquese, rento un hermoso departamento a orillas del mar, donde ni su teléfono se pudo conectar al wifi y tenemos 3 redes ( 2 privadas para el apartamento y 1 para areas comunes ), da risa ver cuantas estupideces dice por ignorancia, si Usted abandona la proipiedad es su desicion, jamas nos contacto a pesar que tenemos personal en sitio de 9 a 22 horas y sin obligación de ello ya que ello NO lo anunciamos en ningún lado, simplemente es un complemento a nuestro servicio el cual huéspedes cultos y viajeros lo aprecian. Cancun no es para todos, si no le gusto pagar escasos 70 dólares no regrese y vaya a un hotel a todo incluido para que le pongan su pulserita, falta ver si tien los 3501 dolares iarios que eso cuesta. Nos sorprende que hable de limpieza cuando dejo la habitación como un muladar, las mulas no ensucian tanto. Definitivamente personas asi NO conocen la limpieza, evidentemente. La siguiente lea lo que reserva, para que no pase por ridículo diciendo tantas tontearías. Sabe leer ?

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Very nice and beautiful
Se hospedó 6 noches en junio de 2021
Respuesta de OVA, el 24 jun. 2021
Muchas gracias, los esperamos pronto !!!