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Hotel Casa Los Puntales

Propiedad de 3.5 estrellas

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

7.0 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Servicios ejecutivos

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 4 de 4 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación doble

Habitación doble | Camas Select Comfort y caja de seguridad en la habitación

Habitación doble

  • 20 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación triple

Habitación triple | Camas Select Comfort y caja de seguridad en la habitación

Habitación triple

  • 20 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 cama individual o 3 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación doble estándar de uso individual, 1 cama matrimonial

Habitación doble estándar de uso individual, 1 cama matrimonial | Camas Select Comfort y caja de seguridad en la habitación

Habitación doble estándar de uso individual, 1 cama matrimonial

  • 25 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 1 persona
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite junior

Suite junior | Camas Select Comfort y caja de seguridad en la habitación

Suite junior

  • 30 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Recepción

Hotel Casa Don Luis by Faranda Boutique, a member of Radisson Individuals

Ciudad amurallada de Cartagena
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Wifi gratuito
9.4 de 10, Excepcional, 256 opiniones
El precio actual es de $5,580 MXN
$5,580 MXN en total
24 jun. - 25 jun.
Hotel Casa Don Luis by Faranda Boutique, a member of Radisson Individuals
Mod logo
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Información de la zona

Hotel Casa Los Puntales se encuentra en el área de Ciudad amurallada de Cartagena en Cartagena, cerca del aeropuerto y cerca de la playa. Torre del Reloj es un lugar emblemático, y la belleza natural de la zona puede apreciarse en Playa de Bocagrande y Playa Castillo Grande. También vale la pena conocer Bellas Artes y Centro Cultural Ciudad Móvil. Visita nuestra guía de Cartagena
Sección del mapa
Calle de Los Puntales, Carrera 9 #37-36, Ciudad Amurallada, San Diego, Cartagena, Bolivar, 78596

Qué hay cerca

  • Murallas de Cartagena
    Murallas de Cartagena
    A 3 min a pie - 0.3 km
  • Torre del Reloj
    Torre del Reloj
    A 6 min a pie - 0.6 km
  • Centro de Convenciones Cartagena de Indias
    Centro de Convenciones Cartagena de Indias
    A 8 min a pie - 0.7 km
  • Plaza Santo Domingo
    A 6 min a pie - 0.6 km
  • Plaza Bolívar
    A 9 min a pie - 0.8 km

Medios de transporte

  • Aeropuerto Internacional Rafael Núñez (CTG), Cartagena - 9 min en auto

Restaurantes

  • Mistura
    A 2 min a pie
  • Townhouse Rooftop
    A 2 min a pie
  • Restaurante Carmen
    A 1 min a pie
  • Quero Arepa
    A 2 min a pie
  • Amasa
    A 1 min a pie

Información de la propiedad

Hotel Casa Los Puntales

  • Este hotel cerca de Torre del Reloj
  • Muy cerca de Centro de Convenciones Cartagena de Indias, Hotel Casa Los Puntales te ofrece desayuno continental incluido, recepción gratuita organizada todos los días por la dirección y terraza en la azotea. Si necesitas un momento de relajación y bienestar, tendrás acceso a tina de hidromasaje. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de jardín y servicio de lavandería o tintorería.
  • Estos son algunos servicios adicionales:
    • Servicio de limusina o auto, canchas de tenis y resguardo de equipaje
    • Personal multilingüe, recepción disponible las 24 horas y caja de seguridad en la recepción
    • Servicio de concierge, asistencia para compra de tours o entradas y televisión en el lobby
  • Características de la habitación
  • Todas las habitaciones de Hotel Casa Los Puntales ofrecen amenidades que incluyen aire acondicionado, además de otros detalles, como wifi gratis y caja de seguridad.
  • Otros de los servicios que también encontrarás en las habitaciones incluyen:
    • Regaderas tipo lluvia, amenidades de baño gratuitas y secadoras de cabello
    • Televisiones LCD de 32 pulgadas con canales de televisión premium
    • Ventiladores de techo, servicio de limpieza diario y teléfonos

Propiedades similares

Detalle interior
Hotel Santa Alejandria
Ciudad amurallada de Cartagena
  • Wifi gratuito
  • Aire acondicionado
  • Servicio a la habitación
  • Servicio de limpieza
8.0 de 10, Muy bueno, 643 opiniones
El precio actual es de $779 MXN
$779 MXN en total
13 jun. - 14 jun.
Hotel Santa Alejandria
Comparar propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi (con cargo)

Estacionamiento y transporte

  • No hay estacionamiento en la propiedad
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas en horarios programados y con previa solicitud (con cargo)
  • Traslados por la zona (con cargo)
  • Traslado desde/hacia el casino (con cargo)
  • Traslado desde/hacia la terminal de cruceros (con cargo)
  • Traslado desde/hacia el centro comercial (con cargo)
  • Servicio de limusina o auto con chofer

Alimentos y bebidas

  • Desayuno continental incluido disponible todos los días de 07:00 a 09:30
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Tenis
  • Tina de hidromasaje
  • TV en áreas comunes

Para familias

  • Lavandería
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Jardín
  • Terraza en la azotea

Spa

  • Masajes

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso a pisos superiores solo por escalera
  • Escaleras con barandal

Más

  • 1 edificio
  • 3 pisos
  • Año de construcción: 1808
  • Áreas designadas para fumadores (aplican multas)

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón Select Comfort
  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • TV LCD de 32 pulgadas con canales de cable premium

Alimentos y bebidas

  • Servicio a la habitación

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Llamadas locales gratuitas
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 13:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde la terminal de cruceros y el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 24 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Los menores de hasta 10 años se pueden hospedar gratis siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
Hay camas extra disponibles por USD 26.0 por noche.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Es posible que debas pagar el IVA (impuesto al valor agregado) de Colombia (19%) en la propiedad. Las personas que presenten una visa de turismo y un pasaporte válidos donde se demuestre que no son residentes de Colombia y que paguen con una tarjeta de crédito extranjera o con una transferencia bancaria desde otro país estarán exentas del pago de este impuesto. La exención aplica solo a las reservaciones de paquete (hospedaje y otro servicio de viaje).

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 30 por vehículo redondo. La ocupación máxima es de 3.
  • Cargo por cama extra: USD 26.0 por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
Si viajas con niños, es posible que debas presentar determinados documentos en la propiedad. Es posible que los padres que viajen a Colombia con hijos menores de 18 años deban presentar el acta de nacimiento del menor y una identificación oficial con fotografía (o pasaporte en el caso de personas extranjeras) al momento del check-in. Si el menor viaja a Colombia acompañado por un familiar o tutor, este deberá presentar un permiso de viaje notariado y firmado por ambos padres, además de una copia de las identificaciones oficiales de los padres. Si el menor viaja solo con uno de sus padres, es posible que este deba presentar un permiso de viaje notariado y firmado por el padre que no viaja. Se recomienda a las personas que planeen viajar con menores comunicarse con un consulado de Colombia con anticipación para recibir más información.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.

Preguntas frecuentes

¿Hotel Casa Los Puntales acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Casa Los Puntales?

Esta propiedad no ofrece estacionamiento.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Casa Los Puntales?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Casa Los Puntales?

El check-out es a las 13:00.

¿Hotel Casa Los Puntales ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de USD 30 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Hotel Casa Los Puntales?

Este hotel se encuentra en Ciudad amurallada de Cartagena, a 10 minutos a pie de Iglesia de Santo Toribio de Mogrovejo y Torre del Reloj. Centro de Convenciones Cartagena de Indias y Playa de Bocagrande también se encuentran a 2 km (1 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Hotel Casa Los Puntales

7.0

Bueno

7.4

Limpieza

8.8

Ubicación

7.8

Servicio y personal

6.6

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 13 de 46 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 12 de 46 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 10 de 46 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 46 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 7 de 46 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

2/10 Terrible

Paola

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El Gerente es la persona más incompetente y grosera con la que he tratado. Pésimo trato al huésped. Cero conocimiento del ramo hotelero y de servicio al cliente. No reserven aquí, una experiencia lamentable.
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

Mónica

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Engaño

La experiencia con el hotel buena, con la página mala porque ofertaron una tarifa que no era real, pague casi 20 mil pesos de más por noche. Quien me reembolsa ese dinero?? Eso se llama publicidad engañosa.
Se hospedó 11 noches en junio de 2021
Opinión verificada

6/10 Aceptable

URIEL

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones

Tiene problemas con las reservas en número de usua

Cobraron adicional, cuando por la página se adquirió alojamiento para cuatro personas . La explicación no tiene justificación ni sustento.
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

jabon y champu

solo el primer dia había champú para una persona y los otros 5 días no cambiaron ni el jabón chico
Opinión verificada

2/10 Terrible

Elida

No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones

Estafa

No hubo tal estancia ya que al llegar quisieron cobrarnos el 16% de IVA cosa que es SÓLO PARA LOS TURISTAS COLOMBIANOS, en ningún otro Hotel lo cobran. Hablamos con el Grenete/Dueño que se mostró inflexible e irascible. Lo que nos obligó a buscar otro Hotel. A favor es que cumplió su palabra de no cobrar la noche de penalización ya que la situación llegó a un punto donde ni nosotros ni él queríamos vernos ni un minuto más.
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Alejandra

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones

Excelente ubicación

Lindo hotel ubicado en el centro historico de Cartagena. Si bien el cuarto que nos tocó no era muy luminoso ni moderno, estaba perfecto para dormir, el sommier y las almohadas son muy comodos. El desayuno es personalizado, rico y el personal tanto de la recepción como de la cocina excelente, muy amables.
Opinión verificada

2/10 Terrible

Gustav

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
1. poor reservation system forcing me to move; inflexible staff 2. inadequate room assignment policy. I wanted a room upstairs, but there was apparently no availability. Early next moring I saw two open unused rooms 3. poor bathroom: shower works hardly 4. low cost facility with low standards. This could be made very nice with some investment 5. Second night at Casa Quero. Just a bit more expensive, but miles nicer
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Maria Alice

Le gustó: Limpieza y servicio y personal

Se fosse avaliar só os funcionários, seria nota 10

Os funcionários são muito prestativos e educados. O café da manhã é simples, mas muito gostoso. Atendimento nota 10. Mas as condições do hotel são um pouco precárias, a escada de acesso aos quartos é irregular. E tem mais escada pra chegar no café da manhã. O banheiro do quarto é muito pequeno. Mas a localização é otima
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

Lina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great hotel for a night!
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jean

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Great location great balcony great staff great food I give them a great rating felt very safe and free to do anything with access to the whole walled city
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021
Opinión verificada

2/10 Terrible

Harry

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
To begin with they probably don’t have the Hotel enviame in front they use a different name and it’s not in the ad address it is located on the map so when I finally found a place it was close it was nobody in the lobby I called the number and the guy told me that they have oversold all the rooms and they don’t have any room available and I was not going to get my money back because he said that I was too late doing check-in. Something that it was not true because of the page Expedia it doesn’t say that you have to check in at any certain time also he said that this is not the first time he hast to send people away because this is Hotel with overbook the owner of the hotel did not wanna face the customers he sent somebody over what’s on information that it was not accurate regarding the reservations.Arrived at the hotel 11:30 PM and it was not all the hotels close to this one so I have to look for hotels in the middle of the night in a city that we don’t know any country that we don’t know any language that we don’t speak speak
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jean

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great family environment. The staff are great. The breakfast was wonderful and fresh everyday
Se hospedó 18 noches en julio de 2021
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Ezequiel

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
The room given the first day was really small, it was impossible to move around. Fortunately, the receptionist was able to upgrade my room. Breakfast was good, the service was fine overall.
Se hospedó 5 noches en enero de 2020
Opinión verificada

8/10 Buena

Franklin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

Hotel Puntales in Old City

This hotel was amazing as far as accommodations and location for the price. However I had to check in almost 3 hours later as my room “wasn’t ready” due to some plumbing problem, which left my shower barely working. Extremely low water pressure. Other than that. The room was comfortable, staff very friendly!
Se hospedó 4 noches en enero de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Location, wonderful staff, rooms, charm, rooftop terrace.
Se hospedó 2 noches en enero de 2020
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios
Two locked doors to go in and out. Must ring bell and wait for someone to let you in or out, day or night. Hotel policy is they will enter your room and turn your airconditioning off when you leave room. Very loud music near by. Must be totally out of soap or toilet paper before they issue more. Breakfast isnt much and your gonna wait. Always being nickled and dimed. But the staff is extreamly nice. The policy maker needs a reality check.
Se hospedó 15 noches en diciembre de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Wanda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Dias coloridos!

Hotel bem localizado dentro da cidade amuralhada, equipe sempre pronta a dar informações , café da manhã com frutas, ovos mexidos e pão, manteiga e geleia. Ótimo custo beneficio. Os quartos ficam no andar de cima tendo que subir escadas e ainda há mais um lance de escadas para o café da manhã que é servido no terraço.O que para mim não representou problema, mas para pessoas com dificuldade de mobilidade a informação pode ser relevante.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Daniel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Friendly place in great location

The hotel is in a great location, a few minutes walk from all the sights. The rooms are quite spacious, not luxurious, but with character as they within one of the old buildings of Cartagena. Breakfast was a treat, with attentive staff, served on the roof terrace.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Recomendo

Localização fantástica! Café da manhã continental preparado na hora e delicioso. Recomendo!
Se hospedó 6 noches en marzo de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was pleasant!! I do recommend it, for the prices is great! The recepcion staff very helpful and lovely.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Stu

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel is perfect, on the outskirt of the walled city, but still in the walled city. It is nice because it is not right in the middle where all the tourist traffic is at. Perfect walking distance to everything, literally everything. the hotel staff was very helpful with questions and anything i needed. I would stay here again.
Se hospedó 4 noches en enero de 2019
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
I was Checked into a dirty, noisy room with no window, next to reception very noisy Asked to change - not possible - until I filled in my Expedia feedback when a new room was suddenly available Much better - bigger brighter, away from noise although with a huge cockroach The next day the room I had complained about that they had denied was dirty is now being completely redecorated !
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2018
Opinión verificada

6/10 Aceptable

ROSANA CRISTINA

Le gustó: Limpieza

Razoável

O hotel fica bem localizado e tem funcionários muito prestativos, também é limpo(apesar de estarem em obras na recepção)! Mas tem muitos pontos negativos como: -escadas e muitos ressaltos no piso, para ir ao café da manhã, no terraço, sobe uma escada em caracol.Entre quarto e banheiro também tem degrau. - O wi-fi tem sinal fraco em muitos momentos. - O quarto de frente é muito barulhento até madrugada, por ter uma casa noturna ao redor. - Café da manhã servido na mesa com: suco/ café, leite, chá ou achocolatado, fruta(mamão, banana e melancia no pratinho)e pode optar por omelete ou sanduíche de queijo e presunto ou torradas. - Alguns objetos que estavam na cestinha do banheiro, aparentemente cortesia, na verdade não o eram e estavam na listagem do frigobar (escova dentes, pasta dente, lenço descartável)O que era cortesia apenas sabonete e shampoo(2 em 1).
Se hospedó 3 noches en julio de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

Lauren

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

Great value for your money

Great value for your money. Beds are comfortable and AC works great. The hotel is in close walking distance to several restaurants and shops within the walled city. Front desk staff was very friendly. I’d stay here again.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Maria Penha

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente escolha.

Localização excelente. Café da manha bom. Funcionarios simpaticos e eficientes. Recomendo.