2 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros

Opiniones de Las Americas Casa de Playa

4 out of 5
Las Americas Casa de Playa
Anillo Vial Sector Cielo Mar, Cartagena, Bolivar

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 439 de 880 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 292 de 880 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 103 de 880 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 27 de 880 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 19 de 880 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

JORGE

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Toca mejorar la instalaciones
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen hotel, recomendado
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

GERARDO RAFAEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Está frente al mar y porque tiene un area se conferencias es un sitio adecuado para organizar eventos académicos
Se hospedó 6 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Ricardo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Siempre ha sido una excelente opción. Muy buena atención, seguro y con buenas alternativas gastronómicas.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Danae

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En general estuvo muy bien
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 29 feb. 2024
Estimado Danae,Muchas gracias por compartirnos su excelente calificación y amables comentarios sobre la experiencia vivida en el Hotel Las Américas Casa de Playa a través de Expedia. ¡Es muy grato saber que disfrutó su estadía!Recuerde que siempre le estaremos esperando en esta su casa en Cartagena de Indias, porque #LasAméricasEsMás

10/10 Excelente

FRANK EDISON

Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Vanessa, Barranquilla

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 19 feb. 2024
Estimada Vanessa,Muchas gracias por compartirnos su excelente calificación sobre la experiencia vivida en el Hotel Las Américas Casa de Playa a través de Expedia. ¡Es muy grato saber que disfrutó su estadía!Recuerde que siempre le estaremos esperando en esta su casa en Cartagena de Indias, porque #LasAméricasEsMás

10/10 Excelente

Hector

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 10 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerencia General, el 22 ene. 2024
Estimado Hector, Muchas gracias por compartirnos su excelente calificación y amables comentarios sobre la experiencia vivida en el Hotel Las Américas Casa de Playa a través de Expedia. ¡Es muy grato saber que disfrutó su estadía!Recuerde que siempre le estaremos esperando en esta su casa en Cartagena de Indias, porque #LasAméricasEsMás

10/10 Excelente

juan

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia General, el 29 dic. 2023
Estimado juan,Muchas gracias por compartirnos su excelente calificación la experiencia vivida en el Hotel Las Américas Casa de Playa a través de Hoteles.com ¡Es muy grato saber que disfrutó su estadía!Recuerde que siempre le estaremos esperando en esta su casa en Cartagena de Indias, porque #LasAméricasEsMás

10/10 Excelente

Gabriel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Faltan más baños
En general muy buenas instalaciones Lo recomiendo y sugiero baños al lado de la piscina de los niños
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia General, el 5 feb. 2024
Estimado Gabriel,Gracias por compartirnos su valiosa evaluación sobre la experiencia vivida en el Hotel Las Américas Casa de Playa en Hoteles.comSeguiremos trabajando por brindar un servicio a la altura de sus expectativas. Esperamos verle pronto en esta su casa en Cartagena de Indias, porque #LasAméricasEsMás

6/10 Aceptable

Hansel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Mejoras
Falta mantenimiento en puertas, techo balcon, duchas y no tenian en funcionamiento el tv
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia General, el 29 dic. 2023
Estimado Hansel,Agradecemos mucho el habernos compartido su valiosa calificación y comentarios de su experiencia en nuestro Hotel a través de Hoteles.comLamentamos la noción negativa que tuvo con relación al estado de las instalaciones, permítanos comunicarle que el Hotel Las Américas se esmera por brindar un excelente servicio que busca satisfacer y superar las expectativas de nuestros visitantes. Es por ello, que contamos con un Equipo de Mantenimiento altamente capacitado con el que permanecemos trabajando para su bienestar y comodidad acorde a nuestros planes y cronogramas de mantenimiento correctivo y preventivo. De este modo, gracias a sus valiosos comentarios reforzaremos nuestra mejora continua con el departamento correspondiente con el fin de ejecutar las acciones pertinentes para transformar su percepción en una próxima estadía. Esperamos poder recibirle nuevamente, para que nos dé la oportunidad de brindarle una estadía placentera y experiencias positivas.

8/10 Bueno

Ivan D

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Atencion muy buena, pero habitaciones deterioradas
Las habiatciones estan deterioradas. La atencion es muy buena.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia General, el 29 dic. 2023
Estimado Ivan D,Agradecemos mucho el habernos compartido su valiosa calificación y comentarios de su experiencia en nuestro Hotel a través de Hoteles.comLamentamos la noción negativa que tuvo con relación al estado de las habitaciones, permítanos comunicarle que el Hotel Las Américas se esmera por brindar un excelente servicio que busca satisfacer y superar las expectativas de nuestros visitantes. Es por ello, que contamos con un Equipo de Mantenimiento altamente capacitado con el que permanecemos trabajando para su bienestar y comodidad acorde a nuestros planes y cronogramas de mantenimiento correctivo y preventivo. De este modo, gracias a sus valiosos comentarios reforzaremos nuestra mejora continua con el departamento correspondiente con el fin de ejecutar las acciones pertinentes para transformar su percepción en una próxima estadía. Esperamos poder recibirle nuevamente, para que nos dé la oportunidad de brindarle una estadía placentera y experiencias positivas.

10/10 Excelente

SANTIAGO

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia General, el 29 dic. 2023
Estimado SANTIAGO,Muchas gracias por compartirnos su excelente calificación sobre la experiencia vivida en el Hotel Las Américas Casa de Playa a través de Hoteles.com ¡Es muy grato saber que disfrutó su estadía!Recuerde que siempre le estaremos esperando en esta su casa en Cartagena de Indias, porque #LasAméricasEsMás

10/10 Excelente

ANDRES

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente atención, amables, cordiales. La comida deliciosa. 10 de 10 Entregaron la habitacion antes de la hora del check in.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia General, el 18 dic. 2023
Estimado ANDRES, Muchas gracias por compartirnos su excelente calificación y amables comentarios sobre la experiencia vivida en el Hotel Las Américas Casa de Playa a través de Hoteles.com ¡Es muy grato saber que disfrutó su estadía!Recuerde que siempre le estaremos esperando en esta su casa en Cartagena de Indias, porque #LasAméricasEsMás

8/10 Bueno

Alexander

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia General, el 18 dic. 2023
Estimado Alexander, Gracias por compartirnos su valiosa evaluación sobre la experiencia vivida en el Hotel Las Américas Casa de Playa en Hoteles.comSeguiremos trabajando por brindar un servicio a la altura de sus expectativas. Esperamos verle pronto en esta su casa en Cartagena de Indias, porque #LasAméricasEsMás

10/10 Excelente

Liliana

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Gerencia General, el 18 dic. 2023
Estimada Liliana,Muchas gracias por compartirnos su excelente calificación vivida en el Hotel Las Américas Casa de Playa a través de Expedia. ¡Es muy grato saber que disfrutó su estadía!Recuerde que siempre le estaremos esperando en esta su casa en Cartagena de Indias, porque #LasAméricasEsMás

10/10 Excelente

Luz Stella

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Buena, pero falto limpieza en la habitación
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Gerencia General, el 20 nov. 2023
Estimada Luz Stella, Agradecemos el tiempo que ha tomado en compartirnos las impresiones de su estancia en el Hotel Las Américas Casa de Playa.Es lamentable enterarnos de las inconformidades que nos menciona y la percepción negativa que estas generaron, pues sabemos cuán importante es el servicio de limpieza y confort que nuestros huéspedes esperan encontrar en las instalaciones. Por tal motivo, contamos con un equipo capacitado, entrenado y dedicado a cumplir esta labor, y sobretodo comprometidos en velar por el bienestar, cuidado y satisfacción de quienes deciden escogernos. Asimismo, tendremos muy en cuenta sus aportes, los cuales nos llevarán a gestionar aquellas acciones de mejora necesarias para transformar su percepción de nuestro servicio en una próxima oportunidad.Esperamos poder recibirle nuevamente, para que nos dé la oportunidad de brindarle una estadía placentera y experiencias positivas.

8/10 Bueno

Zuseth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Gerencia General, el 20 nov. 2023
Estimado Zuseth,Muchas gracias por compartirnos su valiosa calificación y amables comentarios sobre la experiencia vivida en el Hotel Las Américas Casa de Playa a través de Hoteles.com ¡Es muy grato saber que disfrutó su estadía!Recuerde que siempre le estaremos esperando en esta su casa en Cartagena de Indias, porque #LasAméricasEsMás

10/10 Excelente

juan david

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena estadía
Todo sin problemas, buenas zonas húmedas, habitación decente, colchón un poco blando
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Gerencia General, el 14 nov. 2023
Estimado juan david,Muchas gracias por compartirnos su excelente calificación y valiosa opinión sobre la experiencia vivida en el Hotel Las Américas Casa de Playa en Hoteles.comNos agrada mucho saber que disfrutó su estadía, nos estimula a seguir trabajando por brindarles siempre a nuestros huéspedes un servicio de excelencia. Esperamos verle pronto en esta su casa en Cartagena de Indias, porque #LasAméricasEsMás

10/10 Excelente

Jimmy

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Siempre recomendado
En general es un muy buen sitio para ir y alojarse, a pesar de tener unas piscinas en arreglo en realidad no fue ningún problema; solo que queríamos una noche tomar algo en familia y cierran temprano en el hotel para bebidas tarde
Se hospedó 6 noches en octubre de 2023
Respuesta de Gerencia General, el 14 nov. 2023
Estimado Jimmy,Muchas gracias por compartirnos su excelente calificación y valiosa opinión sobre la experiencia vivida en el Hotel Las Américas Casa de Playa en Hoteles.comNos agrada mucho saber que disfrutó su estadía, nos estimula a seguir trabajando por brindarles siempre a nuestros huéspedes un servicio de excelencia. Esperamos verle pronto en esta su casa en Cartagena de Indias, porque #LasAméricasEsMás

10/10 Excelente

Darwin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Gerencia General, el 14 nov. 2023
Estimado Darwin,Muchas gracias por compartirnos su excelente calificación sobre la experiencia vivida en el Hotel Las Américas Casa de Playa a través de Hoteles.com¡Es muy grato saber que disfrutó su estadía!Recuerde que siempre le estaremos esperando en esta su casa en Cartagena de Indias, porque #LasAméricasEsMás

10/10 Excelente

John carrillo

Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Gerencia General, el 30 oct. 2023
Estimado John carrillo,Muchas gracias por compartirnos su excelente calificación sobre la experiencia vivida en el Hotel Las Américas Casa de Playa a través de Hoteles.com ¡Es muy grato saber que disfrutó su estadía!Recuerde que siempre le estaremos esperando en esta su casa en Cartagena de Indias, porque #LasAméricasEsMás

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Gerencia General, el 26 oct. 2023
Estimado Jose,Muchas gracias por compartirnos su excelente calificación sobre la experiencia vivida en el Hotel Las Américas Casa de Playa a través de Expedia. ¡Es muy grato saber que disfrutó su estadía!Recuerde que siempre le estaremos esperando en esta su casa en Cartagena de Indias, porque #LasAméricasEsMás

2/10 Terrible

JUAN CARLOS

Viaje familiar
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Comida
La piscina de niños muy sucia
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Gerencia General, el 20 oct. 2023
Estimado JUAN CARLOS,Agradecemos el tiempo que ha tomado en compartirnos las impresiones de su estancia en el Hotel Las Américas Casa de Playa. Es lamentable enterarnos de las inconformidades que nos menciona y la percepción negativa que estas generaron, pues sabemos cuán importante es el servicio de limpieza y confort que nuestros huéspedes esperan encontrar en las instalaciones y atracciones. Por tal motivo, contamos con un equipo capacitado, entrenado y dedicado a cumplir esta labor, y sobretodo comprometidos en velar por el bienestar, cuidado y satisfacción de quienes deciden escogernos. Asimismo, tendremos muy en cuenta sus aportes, los cuales nos llevarán a gestionar aquellas acciones de mejora necesarias para transformar su percepción de nuestro servicio en una próxima oportunidad.Esperamos poder recibirle nuevamente, para que nos dé la oportunidad de brindarle una estadía placentera y experiencias positivas.

10/10 Excelente

Karol

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Gerencia General, el 20 oct. 2023
Estimado Karol,Muchas gracias por compartirnos su excelente calificación sobre la experiencia vivida en el Hotel Las Américas Casa de Playa a través de Hoteles.com ¡Es muy grato saber que disfrutó su estadía!Recuerde que siempre le estaremos esperando en esta su casa en Cartagena de Indias, porque #LasAméricasEsMás

10/10 Excelente

Hernan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel simplemente perfecto volveré
Hotel perfecto completo y excelente atención del personal
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Gerencia General, el 20 oct. 2023
Estimado Hernan,Muchas gracias por compartirnos su excelente calificación y valiosa opinión sobre la experiencia vivida en el Hotel Las Américas Casa de Playa en Hoteles.comNos agrada mucho saber que disfrutó su estadía, nos estimula a seguir trabajando por brindarles siempre a nuestros huéspedes un servicio de excelencia. Esperamos verle pronto en esta su casa en Cartagena de Indias, porque #LasAméricasEsMás

10/10 Excelente

Gabriel Alberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Respuesta de Gerencia General, el 20 oct. 2023
Estimado Gabriel Alberto,Muchas gracias por compartirnos su excelente calificación sobre la experiencia vivida en el Hotel Las Américas Casa de Playa a través de Hoteles.com¡Es muy grato saber que disfrutó su estadía!Recuerde que siempre le estaremos esperando en esta su casa en Cartagena de Indias, porque #LasAméricasEsMás

10/10 Excelente

Juan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 6 noches en octubre de 2023
Respuesta de Gerencia General, el 20 oct. 2023
Estimado Juan,Muchas gracias por compartirnos su excelente calificación sobre la experiencia vivida en el Hotel Las Américas Casa de Playa a través de Hoteles.com¡Es muy grato saber que disfrutó su estadía!Recuerde que siempre le estaremos esperando en esta su casa en Cartagena de Indias, porque #LasAméricasEsMás

10/10 Excelente

carlos

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Gerencia General, el 10 oct. 2023
Estimado carlos,Muchas gracias por compartirnos su excelente calificación sobre la experiencia vivida en el Hotel Las Américas Casa de Playa a través de Hoteles.com ¡Es muy grato saber que disfrutó su estadía!Recuerde que siempre le estaremos esperando en esta su casa en Cartagena de Indias, porque #LasAméricasEsMás

8/10 Bueno

Stanko

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
La estadía no fue tan reconfortante, la chica que nos hizo el check in, nunca nos indicó que había que escanear nuestra tarjeta de crédito, para que quedara registrada y así los servicios de comida, tragos, ect quedarán cargados en nuestra habitación, por el contrario al día siguiente que llegamos, nos dimos cuenta que no podíamos pedir en el bar, en los restaurantes y cargar a nuestra habitación, sino que nos tocó ir a buscar a la habitación para poder pagar, cada una de las cosas que consumíamos, sin hablar que en la noche nos dio hambre y tampoco pudimos pedir room services y nos tocó salir cosa que no queríamos, creo que deben mejorar la comunicación, fue totalmente incomodo todo el tema y nada agradable. Por lo demás, las instalaciones, Piscina, habitación, servicio de las personas de restaurantes y bar, desayuno, estuvo perfecto.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Gerencia General, el 4 oct. 2023
Estimado Stanko,Agradecemos mucho el habernos compartido su valiosa calificación y comentarios de su experiencia en nuestro Hotel a través de Hoteles.comLamentamos el inconveniente en la recepción que nos comenta, permítanos comunicarle que nuestro personal recibe periódicamente capacitaciones y seguimiento riguroso en la implementación correcta de nuestros protocolos, atención al cliente y manejo de información. Procuramos, mantener actualizados a nuestros huéspedes con la información de interés y necesaria para un adecuado y confiable disfrute de su estancia. Sin embargo, gracias a sus valiosos comentarios reforzaremos con nuestro equipo de trabajo tomando las acciones correctivas a las que haya lugar para que este tipo de situaciones no se vuelvan a presentar.Esperemos tener el placer de recibirle nuevamente, le aseguramos que vivirá una experiencia única e inolvidable en esta su casa en Cartagena de Indias, porque #LasAméricasEsMás

10/10 Excelente

FRANCISCO PIÑA

Viaje de negocios, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen lugar para estar en EL HOTEL
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Gerencia General, el 27 sept. 2023
Estimado viajero,Muchas gracias por compartirnos su excelente calificación y amables comentarios sobre la experiencia vivida en el Hotel Las Américas Casa de Playa a través de Expedia. ¡Es muy grato saber que disfrutó su estadía!Recuerde que siempre le estaremos esperando en esta su casa en Cartagena de Indias, porque #LasAméricasEsMás

10/10 Excelente

Rafael José

Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Gerencia General, el 12 sept. 2023
Estimado Rafael José,Muchas gracias por compartirnos su excelente calificación y amables comentarios sobre la experiencia vivida en el Hotel Las Américas Casa de Playa a través de Hoteles.com¡Es muy grato saber que disfrutó su estadía!Recuerde que siempre le estaremos esperando en esta su casa en Cartagena de Indias, porque #LasAméricasEsMás

8/10 Bueno

Mario

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Gerencia General, el 29 ago. 2023
Estimado Mario,Gracias por compartirnos su valiosa evaluación sobre la experiencia vivida en el Hotel Las Américas Casa de Playa en Hoteles.comSeguiremos trabajando por brindar un servicio a la altura de sus expectativas. Esperamos verle pronto en esta su casa en Cartagena de Indias, porque #LasAméricasEsMás

4/10 Malo

Carlos

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Gerencia General, el 12 sept. 2023
Estimado Carlos,Gracias por compartirnos su valiosa evaluación sobre la experiencia vivida en el Hotel Las Américas Casa de Playa en Expedia.Seguiremos trabajando por brindar un servicio a la altura de sus expectativas. Esperamos poder recibirle nuevamente, para que nos dé la oportunidad de brindarle una estadía placentera y experiencias positivas.

10/10 Excelente

ALVARO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bueno
El hotel es muy completo, hay varias actividades para hacer, múltiples piscinas y restaurantes para escoger. Hay buen servicio.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023
Respuesta de Gerencia General, el 26 ago. 2023
Estimado ALVARO,Muchas gracias por compartirnos su excelente calificación y valiosa opinión sobre la experiencia vivida en el Hotel Las Américas Casa de Playa en Hoteles.comNos agrada mucho saber que disfrutó su estadía, nos estimula a seguir trabajando por brindarles siempre a nuestros huéspedes un servicio de excelencia. Esperamos verle pronto en esta su casa en Cartagena de Indias, porque #LasAméricasEsMás

8/10 Bueno

Maureen

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good services
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de General Management , el 26 ago. 2023
Dear Maureen,Thank you very much for sharing your excellent rating and kind comments about your experience at Hotel Las Americas Casa de Playa through Expedia. It is very pleasing to know that you enjoyed your stay!Remember that we will always be waiting for you in this your home in Cartagena de Indias, because #LasAméricasIsMore

10/10 Excelente

roberto

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Respuesta de Gerencia General, el 26 ago. 2023
Estimado roberto,Muchas gracias por compartirnos su excelente calificación y amables comentarios sobre la experiencia vivida en el Hotel Las Américas Casa de Playa a través de Expedia. ¡Es muy grato saber que disfrutó su estadía!Recuerde que siempre le estaremos esperando en esta su casa en Cartagena de Indias, porque #LasAméricasEsMás

10/10 Excelente

William

Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Gerencia General, el 12 ago. 2023
Estimado William,Muchas gracias por compartirnos su excelente calificación y amables comentarios sobre la experiencia vivida en el Hotel Las Américas Casa de Playa a través de Hoteles.com ¡Es muy grato saber que disfrutó su estadía!Recuerde que siempre le estaremos esperando en esta su casa en Cartagena de Indias, porque #LasAméricasEsMás

8/10 Bueno

Sergio

Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Gerencia General, el 9 ago. 2023
Estimado Sergio,Muchas gracias por compartirnos su calificación sobre la experiencia vivida en el Hotel Las Américas Casa de Playa a través de Hoteles.com ¡Es muy grato saber que disfrutó su estadía!Recuerde que siempre le estaremos esperando en esta su casa en Cartagena de Indias, porque #LasAméricasEsMás

10/10 Excelente

Juan Carlos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Gerencia General, el 27 jul. 2023
Estimado Juan Carlos,Muchas gracias por compartirnos su excelente calificación y amables comentarios sobre la experiencia vivida en el Hotel Las Américas Casa de Playa a través de Hoteles.com ¡Es muy grato saber que disfrutó su estadía!Recuerde que siempre le estaremos esperando en esta su casa en Cartagena de Indias, porque #LasAméricasEsMás

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Gerencia General, el 27 jul. 2023
Estimado Juan,Muchas gracias por compartirnos su excelente calificación y amables comentarios sobre la experiencia vivida en el Hotel Las Américas Casa de Playa a través de Hoteles.com ¡Es muy grato saber que disfrutó su estadía!Recuerde que siempre le estaremos esperando en esta su casa en Cartagena de Indias, porque #LasAméricasEsMás

8/10 Bueno

Pamela

Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Respuesta de Gerencia General, el 27 jul. 2023
Estimada Pamela,Muchas gracias por compartirnos su excelente calificación y amables comentarios sobre la experiencia vivida en el Hotel Las Américas Casa de Playa a través de Hoteles.com ¡Es muy grato saber que disfrutó su estadía!Recuerde que siempre le estaremos esperando en esta su casa en Cartagena de Indias, porque #LasAméricasEsMás

10/10 Excelente

Franklin

Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Gerencia General, el 27 jul. 2023
Estimado Franklin,Muchas gracias por compartirnos su excelente calificación y amables comentarios sobre la experiencia vivida en el Hotel Las Américas Casa de Playa a través de Hoteles.com ¡Es muy grato saber que disfrutó su estadía!Recuerde que siempre le estaremos esperando en esta su casa en Cartagena de Indias, porque #LasAméricasEsMás

10/10 Excelente

Lina, Medellin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelentes instalaciones y comida maravillosa
Se hospedó 6 noches en julio de 2023
Respuesta de Gerencia General, el 15 jul. 2023
Estimada Lina, Muchas gracias por compartirnos sus amables comentarios sobre la experiencia vivida en el Hotel Las Américas Casa de Playa a través de Expedia. Es muy grato saber que disfrutó su estadía.Recuerde que siempre le estaremos esperando en esta su casa en Cartagena de Indias, porque #LasAméricasEsMás

10/10 Excelente

CARLOS

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Importante tener en cuenta
muy rico todo, el cuarto viejito, el grifo del lavamanos suelto, un poco oscuro el baño ,la puerta del baño como deteriorada. otra de las cosas importantes es que debajo del puente (piscina tobogán azul )no hay rompeolas además el puente es un borde en concreto no redondeado lo cual tambien se vuelve un elemento cortante y peligroso, el borde tiene el filo muy puntudo y es peligroso , es inevitable que los niños no quieran meterse debajo del puente por lo que considero debería rematarse este espacio. Las alcobas son super frías ( delicioso ) creería importante un tapete entre las dos camas, el piso es helado. El espacio para desayunar muy caliente, debería tener mas ventiladores y además tener la opción de sentarse en un espacio con aire acondicionado. La estadía estuvo espectacular , con seguridad volveremos, mis hijos la pasaron espectacular . Mis comentarios son simplemente para mejorar. mi habitación fue la b4209
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Gerencia General, el 30 jun. 2023
Estimado CARLOS,Agradecemos el tiempo invertido en compartirnos las impresiones de su estancia en el Hotel Las Américas Casa de Playa a través de Hoteles.comSus observaciones las tendremos muy cuenta, estas sin duda nos permiten aumentar la calidad en nuestros servicios puesto que las reconocemos como grandes oportunidades de mejora que nos llevan a satisfacer y superar las expectativas de quienes nos visitan. Esperamos tener el honor de recibirle nuevamente, le aseguramos que vivirá una experiencia a la altura de todo lo que necesita.

8/10 Bueno

Yecid Alberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Chekcin demorado
Lo unico a mejorar es la persona de la recepción al realziar el chekin fue bastante demorado
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Gerencia General, el 16 jun. 2023
Estimado Yecid Alberto,Agradecemos el tiempo que ha tomado en compartirnos la calificación y comentarios basados en su estancia en el Hotel Las Américas. Lamentamos las inconformidades que nos manifiesta con respecto al check in. Queremos transmitirle que día a día estamos trabajando en capacitar y entrenar a cada uno de nuestros colaboradores en la prestación de una atención excepcional y eficiente, por este motivo, es una pena enterarnos de su noción negativa pero que sin duda tendremos en cuenta en función de nuestra mejora continua. Esperamos poder recibirle nuevamente, para que nos dé la oportunidad de brindarle una estadía placentera y experiencias positivas.

10/10 Excelente

Alejandro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Gerencia General, el 27 jul. 2023
Estimado Alejandro,Muchas gracias por compartirnos su excelente calificación y amables comentarios sobre la experiencia vivida en el Hotel Las Américas Casa de Playa a través de Hoteles.com ¡Es muy grato saber que disfrutó su estadía!Recuerde que siempre le estaremos esperando en esta su casa en Cartagena de Indias, porque #LasAméricasEsMás

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Gerencia General, el 27 jul. 2023
Estimado Anonymous,Muchas gracias por compartirnos su excelente calificación y amables comentarios sobre la experiencia vivida en el Hotel Las Américas Casa de Playa a través de Hoteles.com ¡Es muy grato saber que disfrutó su estadía!Recuerde que siempre le estaremos esperando en esta su casa en Cartagena de Indias, porque #LasAméricasEsMás

10/10 Excelente

Alfonso luis

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Gerencia General, el 27 jul. 2023
Estimado Alfonso luis,Muchas gracias por compartirnos su excelente calificación y amables comentarios sobre la experiencia vivida en el Hotel Las Américas Casa de Playa a través de Hoteles.com ¡Es muy grato saber que disfrutó su estadía!Recuerde que siempre le estaremos esperando en esta su casa en Cartagena de Indias, porque #LasAméricasEsMás

10/10 Excelente

Martha

Se hospedó 5 noches en mayo de 2023
Respuesta de Gerencia General, el 27 jul. 2023
Estimada Martha,Muchas gracias por compartirnos su excelente calificación y amables comentarios sobre la experiencia vivida en el Hotel Las Américas Casa de Playa a través de Expedia. ¡Es muy grato saber que disfrutó su estadía!Recuerde que siempre le estaremos esperando en esta su casa en Cartagena de Indias, porque #LasAméricasEsMás